服務(wù)內(nèi)勤是做什么的?本文提供服務(wù)內(nèi)勤的崗位職責例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。
工作職責:
1、服務(wù)支持。
(1)個車業(yè)務(wù)咨詢、報價、按規(guī)定驗車。
(2)收集和上報產(chǎn)、養(yǎng)投保資料。
(4)保全資料的收件、審核及交件。
(5)契約、保全問題件分發(fā)及匯總。
(6)投保單等單證管理。
2、與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。
3、上級主管安排的其他工作。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷;
2、具有較強的執(zhí)行力、責任心、敬業(yè)精神及銷售熱情;
3、能夠熟悉操作辦公軟件;
4、具有良好的服務(wù)意識和溝通能力;
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1. 負責對接與長榮平臺售后客服溝通解決客戶售中及售后的各項問題;
2. 負責平臺的售后領(lǐng)料對接;
3. 負責與客戶對賬發(fā)票及收款的跟蹤;
4. 耗材的出庫
5. 負責解決客戶的所退物品及換料;
6. 根據(jù)與客戶簽定的合同,將款項已收、未收情況及時與財務(wù)部溝通、核實。
7. 所有銷售合同詳細管理及記錄。
8. 負責行政相關(guān)接待和快遞件的收發(fā)。
9. 每月統(tǒng)計公司寄出物資金額