資深電話銷(xiāo)售是做什么的?本文提供資深電話銷(xiāo)售的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
1.我們提供帶薪崗前培訓(xùn)，熟練掌握所負(fù)責(zé)課程的課程考試及報(bào)考知識(shí)，熟練掌握咨詢(xún)流程；
2.根據(jù)客戶(hù)的需求和提問(wèn)，通過(guò)電話溝通，耐心幫助用戶(hù)了解課程考試、教育政策、選擇課程班型、講解課程考試內(nèi)容完成課程規(guī)劃和專(zhuān)業(yè)推介,；
3.邀約用戶(hù)到報(bào)名中心，完成課程報(bào)名和咨詢(xún)工作，安排用戶(hù)選擇班級(jí)進(jìn)行上課；
4.熟練掌握各項(xiàng)目課程的項(xiàng)目知識(shí)、咨詢(xún)流程、咨詢(xún)技巧，完成部門(mén)以及個(gè)人的任務(wù)目標(biāo)；
崗位職責(zé)：
1、公司提供精準(zhǔn)的客戶(hù)資源，電銷(xiāo)專(zhuān)員通過(guò)公司的電話平臺(tái)對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行了解和分析，邀約客戶(hù)到校區(qū)進(jìn)行咨詢(xún)報(bào)名
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回訪，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及育兒經(jīng)驗(yàn)
3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前服務(wù)工作。
任職要求：
1、年齡（20-35歲之間）性別不限
2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，善于電話溝通，反應(yīng)靈敏
3、性格外向、坦誠(chéng)、自信、樂(lè)觀、思維活躍
4、熱愛(ài)電話銷(xiāo)售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪
5、從事過(guò)呼叫中心行業(yè)或有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、主要處理企業(yè)呼入、呼出事宜，把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，有效轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù)；
2、深入挖掘客戶(hù)需求，輔導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行注冊(cè)及相關(guān)配置；
3、根據(jù)回訪、跟蹤等，有效增加客戶(hù)粘性；
4、協(xié)助其他業(yè)務(wù)部門(mén)的電話營(yíng)銷(xiāo)/回訪工作。
任職資格
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，普通話熟練，談吐禮貌，聲音柔美
2、熟練掌握電腦操作
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極進(jìn)取
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
5、如有客服、電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)電話等方式向用戶(hù)介紹和推薦流利說(shuō)核心課程；
2. 定時(shí)定量完成每天的通時(shí)通量和工作要求；
3. 持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)；
4. 與用戶(hù)建立密切的關(guān)系，以達(dá)成銷(xiāo)售和服務(wù)目標(biāo)；
5. 完善和跟進(jìn)學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)，反饋用戶(hù)需求，幫助用戶(hù)達(dá)成英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
職位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年及以上電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 熱愛(ài)銷(xiāo)售，接受電銷(xiāo)，愿意挑戰(zhàn)高薪；
3. 邏輯思維清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)，以及出色的溝通表達(dá)能力；
4. 強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任感；
5. 優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)（可接受靈活的工作時(shí)間安排）；
6. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；字正腔圓，嗓音條件好的同學(xué)加分；
7．具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，有在線教育行業(yè)背景優(yōu)先。