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    市場部年終總結

    2014-05-20    工作總結   

    回望20NN年,市場部的組織架構還不夠完善,員工的補充,團隊的建設,公司職能及崗位職責還不夠明確,特別是售后服務部,還不健全,還有公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業(yè)務管理都沒有好的健全,是市場的瞭望塔,是銷售團隊的智囊團,通過總結去年的工作,吸取教訓,提高自己,把明年工作做得出色,

      一、20NN年工作回顧

      (一)企劃工作思路

     、賳T工的補充,團隊的建設,員工的培養(yǎng),產(chǎn)品知識及業(yè)務水平的提高,打造出一支有戰(zhàn)斗力的團隊,以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設方案為基礎,圍繞品牌宣傳和市場銷售兩條主線開展工作,

     、诔浞掷弥卮蠊(jié)假日,策劃、組織市場宣傳推廣活動,聯(lián)動各項社會資源和公司總部資源,保持高度的市場敏感性,提高會銷產(chǎn)品品牌的知名度,熱場旺場,創(chuàng)造銷售業(yè)績;

      ③以全國糖尿病預防與干預工程宣傳主旋律,通過對特桑海膠囊和食物療法的攝入宣傳、教育,提高受眾對桑海膠囊的了解,培養(yǎng)顧客潛在消費習慣;

     、茉谝悦總月的活動安排,3場小的銷售會,以一個月的量為標準,小單入,大單出,在做好20天的跟進,進行家訪,產(chǎn)品引導,效果引導,,在做一場大的優(yōu)惠活動,會銷產(chǎn)品的注入持久生命力。

      (二)企劃工作主要內容

      1、全年市場推廣活動

      三月份到五月份:廣告和報紙做宣傳,,糖尿病預防與干預工程太原啟動儀式,在上市新產(chǎn)品,,品牌宣傳活動

      六月份:“ 快樂端午,和諧社區(qū)”贊助大型活動

      七月份,尖草坪區(qū)店開業(yè)活動

      十月份:重陽節(jié)顧客聯(lián)誼活動,,小店區(qū)店開業(yè)活動,

      十一月份 :“會銷產(chǎn)品”糖尿病日科普知識大賽,,大型活動,,,

      經(jīng)過的一系列大型市場推廣活動,聚集人氣、營造商業(yè)氣氛,達到了為專賣店穩(wěn)場、旺場的目的,對提升會銷產(chǎn)品在太原乃至山西省的品牌知名度起到了很大的作用,為下一步會銷產(chǎn)品品牌、渠道的整體推廣和專賣店銷售業(yè)績奠定了很好的基礎。

      2、廣告媒體宣傳

      。。。。。。。

      1. 戶外廣告

      。。。。。。。。

      2. 平面媒體

      太原晚報 10月8日首次以會銷產(chǎn)品品牌形象在《太原晚報》亮相,主要以糖尿病并發(fā)癥檢測、小半版、掛欄的品牌形象廣告為主,其中兩次的檢測糖尿病并發(fā)癥宣傳,輔以少量軟文廣告。

      在糖尿病日 11月14日首次四篇軟文在《廣播電視報》【太原晚報】亮相,緊跟著以聯(lián)合國糖尿病日為契機,合辦了糖尿病知識大賽,并以糖尿病人群為突破口,運用軟文+硬廣的宣傳組合對糖尿病人群深入教育,并細致闡述會銷產(chǎn)品的產(chǎn)品機理,在元旦前進行了促銷活動,累計在《晚報》投放4個版面的廣告。

      其他平面媒體 除《太原晚報》發(fā)布三次黑白半版的糖尿病科普知識大賽問卷外,《太原日報》、《市場導報》、《生活晨報,主要以軟文出現(xiàn)為主。

      3、自制媒體管理

      (1)宣傳頁

      全年共策劃制作宣傳頁,共計印刷150000份。 (2)宣傳冊產(chǎn)品宣傳,

      4、形象視覺系統(tǒng)管理

      會銷產(chǎn)品的形象視覺系統(tǒng)是向公眾展示和傳播的“門面”,為更好的識別并建立良好的印象,所以會銷產(chǎn)品的形象視覺系統(tǒng)必須統(tǒng)一。本年度主要對會銷產(chǎn)品的專賣店系統(tǒng)的形象系統(tǒng)進行標準化輸出,主要包括門頭、形象墻、店內布局、店員服裝等,但是由于人們對會銷產(chǎn)品理解的分歧,致使現(xiàn)有的形象識別系統(tǒng)輸出還是比較混亂。

      (三)個人心得體會

      1、專業(yè),來自沉淀

      不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀,并在今后的工作中修正。只有達到足夠的專業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

      2、團隊,在于有效溝通

      沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果,F(xiàn)實工作中,必須集眾人智慧,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決。

      3、學習,永無止境

      企劃是一個復合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識外,還需要了解從市場銷售的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,學習應該是永無止境的。

      二、****年工作計劃

      (一)工作思路

      1、以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設方案為基礎,堅持品牌宣傳和市場銷售兩條主線;

      2、以全國糖尿病預防與干預工程宣傳主旋律,通過對特桑海膠囊和食物療法的攝入宣傳、教育,提高受眾對桑海膠囊的了解,培養(yǎng)顧客潛在消費習慣;3、充分利用重大節(jié)假日,策劃、組織市場宣傳推廣活動,聯(lián)動各項社會資源和公司總部資源,/提高會銷產(chǎn)品品牌的知名度,創(chuàng)造銷售業(yè)績。

      (二)工作內容

      1、市場活動策劃

      2月份:顧客新春答謝會

      3月份:糖尿病預防與干預工程太原啟動儀式,在上市新產(chǎn)品

      四月份:社區(qū)宣傳活動

      五月份,六月份: “健康生活 快樂端午” 和諧社區(qū)”贊助大型活動 “養(yǎng)生有道 敬孝無限”父親節(jié)活動

      七月份:尖草坪區(qū)店開業(yè)活動

      八月份:會銷產(chǎn)品科普知識競賽

      九月份:糖尿病人中秋節(jié)吃食品挑戰(zhàn)賽

      迎國慶大型促銷活動

      十月份:“敬老孝老-和諧無限”重陽節(jié)活動

      全國高血壓日活動

      十一月份:聯(lián)合國糖尿病日大型科普活動

      聯(lián)合國糖尿病日促銷優(yōu)惠活動

      感恩節(jié)顧客感恩活動

      十二月份:“孝心大考驗-和諧迎新年”促銷活動

      2、廣告媒體宣傳

     、俑鶕(jù)公司的整體營銷規(guī)劃和營銷策略,密切關注市場行情和消費者的反映,對各類廣告宣傳資料擬定和實施;

     、谘芯客泻褪袌錾蟽(yōu)秀的廣告宣傳方案或者元素,加以轉化利用,提升整體廣告宣傳文案和設計水平,提升廣告意向力和震撼力;

     、勖恐芤淮尾块T會議,對于各種軟硬廣告進行歸納、總結、分析、調整。

      3、自制媒體

     、俑鶕(jù)市場活動、節(jié)假日設計制作促銷宣傳DM單頁、折頁、POP,設計制作與新產(chǎn)品配套的產(chǎn)品折頁、POP、宣傳手冊;

     、趯ふ、設計與產(chǎn)品銷售密切相關的促銷贈送品;

     、坌薷、整理現(xiàn)有宣傳品,豐富宣傳內容,增強視覺沖擊力,提升宣傳品的宣傳到達率;

      4、加強對外形象視覺系統(tǒng)建設

     、傩薷、健全公司的標準化VI系統(tǒng)并嚴格按照VI系統(tǒng)輸出形象視覺系統(tǒng);

      ②加強終端專賣店形象宣傳、設計、布置的統(tǒng)一性、標準化,完善專賣店的企業(yè)文化、企業(yè)榮譽等宣傳展示;

     、蹚V告宣傳時的色彩搭配、標志標識、圖案組成與公司的標準化VI系統(tǒng)相迎合;

      5、內部管理

      ①每月一次部門會議,進行營銷、策劃、設計內容的溝通、培訓,及時了解公司動態(tài),對工作過程出現(xiàn)的問題進行修正;

      ②對專賣店店長每月進行一次營銷、策劃、布局等相關知識培訓;

     、勖吭轮辽僖惶焐钊胧袌鲣N售一線進行親身體驗和市場調研,及時掌握市場信息,做出應對措施;

      ④梳理部門內的工作流程,建立、健全印刷制作品的實施流程、廣告宣傳的發(fā)布流程等重要工作流程,并做好執(zhí)行記錄;

      三、對公司的相關建議

      1、對會銷產(chǎn)品的產(chǎn)品、理論進行專業(yè)化的闡述和講解,特別每一款產(chǎn)品應該將詳細的知識用文字表達出來,公司按照桑海膠囊產(chǎn)品講解法則講解給員工會更容易讓員工、消費者接受。另外食物療法理論的深入挖掘,現(xiàn)有有比較完整、詳細的糖尿病五個階段的理論依據(jù),高血脂、高血壓其他還沒有能夠自圓其說的理論依據(jù);

      2、建立公司專家數(shù)據(jù)庫,會銷產(chǎn)品要走出太原,走向全山西省,需要一大批銷售實戰(zhàn)型專家,更需要幾個理論知識深厚、知名度高、能夠對會銷產(chǎn)品深入了解的專家研發(fā)適合市場的理論。 20NN年12月23日
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