20XX年XX縣工商局在縣委、縣政府和XX市工商局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門配合支持下，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力提升履職能力，提高監(jiān)管水平，全力以赴辦好大事，穩(wěn)妥地開展了與所辦市場徹底脫鉤、勞動(dòng)服務(wù)公司改制等項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了工商行政管理在維護(hù)市場秩序和社會(huì)穩(wěn)定中的職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得良好效果�，F(xiàn)將全年主要工作情況總結(jié)如下：
一、全方位工作進(jìn)展情況
(一)企業(yè)注冊(cè)登記工作
在主體登記準(zhǔn)入方面，我局始終以支持全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)招商引資、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，依法規(guī)范登記行為，努力優(yōu)化服務(wù)水平。
二是以辦公自動(dòng)化和主體登記信息資源共享為基礎(chǔ)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供工商登記辦事指南、各類企業(yè)登記制式表格以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步方便群眾辦事。
三是開辟政務(wù)服務(wù)“綠色通道”，對(duì)招商引資企業(yè)提供“定期上門、隨時(shí)預(yù)約和全程跟蹤”三項(xiàng)優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)；在個(gè)私登記中，只要資料齊備、符合法定條件，實(shí)行當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日審核、當(dāng)日登記、當(dāng)日發(fā)照。
目前全縣共登記注冊(cè)各類企業(yè)1781戶，其中：法人企業(yè)721戶，營業(yè)單位、分支機(jī)構(gòu)469戶；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)322戶，合伙企業(yè)37戶，農(nóng)民專業(yè)合作社232戶。
20XX年元月1日至20XX年11月11日共新登記各類企業(yè)349戶，其中：內(nèi)資企業(yè)18戶，私營企業(yè)178戶，合伙企業(yè)9戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)68戶，農(nóng)民專業(yè)合作社68戶。共辦理各類企業(yè)變更514戶。辦理各類企業(yè)注銷登記58戶。
截止20XX年11月11日，全縣共有個(gè)體工商戶13289戶，其中20XX年新登記個(gè)體工商戶3128戶。共辦理一人公司注冊(cè)登記28戶。辦理注冊(cè)資本分期到位的公司43戶。
(二)企業(yè)個(gè)私監(jiān)管工作
在主體資格驗(yàn)證方面，采取集中年檢、上門年檢、網(wǎng)上年檢、代理年檢等多種便民措施，實(shí)行書面審查和實(shí)地檢查相結(jié)合，最大程度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保年檢實(shí)效。全縣應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶10193戶，實(shí)際通過驗(yàn)照10144戶，查無下落 49戶，驗(yàn)照率99.5 %。；應(yīng)檢企業(yè)1579戶，已檢企業(yè)1335戶，其中通過網(wǎng)上年檢282戶(網(wǎng)上年檢率21%)，年檢期間辦理注銷46戶，吊銷營業(yè)執(zhí)照198戶，年檢率 100%。
在主體行為監(jiān)管方面，對(duì)10098戶個(gè)體工商戶實(shí)行信用分類監(jiān)管，其中A級(jí)10006戶、B級(jí)86戶，C級(jí)6戶；已建立企業(yè)信用分類檔案850戶，微機(jī)信用評(píng)定850戶（A級(jí)620戶，B級(jí)11戶，D級(jí)219戶）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)監(jiān)管行為科學(xué)化、信息化和規(guī)范化。
在專項(xiàng)監(jiān)管工作方面，一是認(rèn)真開展查處取締無照經(jīng)營、“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治工作。全年開展無照經(jīng)營專項(xiàng)清理行動(dòng)4次，清理無照經(jīng)營812戶（其中“黑網(wǎng)吧”11戶），查扣電腦8臺(tái)；補(bǔ)辦執(zhí)照668戶，取締無照經(jīng)營29戶；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大安全隱患排查力度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，完善長效監(jiān)管機(jī)制，積極配合相關(guān)部門做好非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的監(jiān)管。聯(lián)合執(zhí)法50人/次, 出動(dòng)檢查人員396人/次, 檢查經(jīng)營戶561人，查處違法經(jīng)營戶47戶, 取締無照經(jīng)營58戶, 查辦案件19件；三是開展了專項(xiàng)整治黃沙開采、廢舊金屬收購站點(diǎn)行動(dòng)，清理取締無照黃沙開采點(diǎn)44戶、無照經(jīng)營廢舊金屬收購站點(diǎn)4戶；四是開展粉塵污染企業(yè)清理整頓，通過排查摸底，共清理出轄區(qū)涉及粉塵污染的企業(yè)42戶，其中水泥生產(chǎn)企業(yè)3戶，石膏開采企業(yè)6戶，石料開采企業(yè)5戶，石灰窯加工企業(yè)2戶，磚、瓦制造企業(yè)22戶，糧食加工業(yè)4戶。
在開展服務(wù)幫扶工作方面，一是制訂出30條具體幫扶措施，大力扶持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持各類農(nóng)民專業(yè)合作社做大做強(qiáng)，并對(duì)農(nóng)民自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)村流動(dòng)商販免予辦照登記。同時(shí)切實(shí)落實(shí)優(yōu)惠政策，做好就業(yè)再就業(yè)服務(wù)。全年辦理再就業(yè)個(gè)體執(zhí)照48份，免收登記費(fèi)0.096萬元，引導(dǎo)、幫助農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) 96人；二是做好“861”項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)。成立了由局長掛帥的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)列入省“861”行動(dòng)計(jì)劃的14個(gè)項(xiàng)目，提出幫扶計(jì)劃，按照“分戶到單位、責(zé)任到人、定期聯(lián)系、分級(jí)服務(wù)”的運(yùn)行方式。全方位地開展聯(lián)系服務(wù)工作，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)措施到位，服務(wù)效果明顯的運(yùn)行機(jī)制；三是積極開展創(chuàng)建證照規(guī)范示范街活動(dòng)，全縣共創(chuàng)建示范街11條，經(jīng)營戶1200戶。
在外資企業(yè)監(jiān)管服務(wù)方面，我們積極開展各類優(yōu)惠幫辦服務(wù)。對(duì)新辦企業(yè)進(jìn)行初訪，16戶外資企業(yè)中目前已有10戶參加了年檢，對(duì)6戶未參加年檢的外資企業(yè)按市局的要求進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查情況及時(shí)上報(bào)市局，對(duì)欠繳注冊(cè)資本的6戶外資企業(yè)進(jìn)行了催資工作。
在流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作中，我局制訂了相關(guān)工作制度和督察辦法，層層簽訂責(zé)任狀，認(rèn)真履行登記核查職能，協(xié)助地方政府強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，全年共按時(shí)通報(bào)計(jì)生信息10次，累計(jì)173人次。
(三)公平交易執(zhí)法工作
20XX年，全局共依法查處各類違法違章案件202件，其中大要案8件，搗毀制假、售假窩點(diǎn)9處，取締非法經(jīng)營行為43戶，開展商品質(zhì)量抽檢120 組，不合格59組，不合格率49%。同時(shí)，卓有成效地開展了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、反不正當(dāng)競爭、打擊非法傳銷，以及各類市場專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處了一大批影響較大的典型案件，維護(hù)了良好的市場秩序。
1、抓好各類市場專項(xiàng)整治和打擊制售假冒偽劣商品違法行為，全力營造繁榮有序、穩(wěn)定發(fā)展的市場環(huán)境。一抓巡查；二抓集中整治；三抓消費(fèi)者投訴處理；四抓主動(dòng)監(jiān)管與企業(yè)自律相結(jié)合。同時(shí)，通過公布投訴舉報(bào)電話、設(shè)立舉報(bào)箱等發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)維權(quán)。全年共檢查各類市場主體3620余（戶）次，取締無照經(jīng)營 43戶，查扣注水豬、牛、羊肉80公斤，未檢驗(yàn)白板豬肉150公斤，病死豬肉400公斤，假冒和不合格白酒1.8萬瓶，非B瓶及過期啤酒1.5萬瓶，各類不合格肥料110噸，不合格汽油2噸，不合格鋼材21噸，假冒肥料11.8噸，假冒食用醋1800瓶，假冒種子（玉米、雜交稻）70公斤，三無食品980 袋，假劣食品及兒童食品1.2萬余盒（袋）、飲料0.6萬余杯（袋），查處食用油350公斤、大米200公斤、面粉400公斤，假冒皇明太陽能7臺(tái)，虛假標(biāo)注包裝袋1.5萬條（個(gè)），查扣帶有政治性色彩文化衫6件，并移送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。違法總案值600余萬元。
2、以“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)為拳頭，抓好農(nóng)資市場專項(xiàng)整治，全力維護(hù)本縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。今年來共立案查處農(nóng)資違法案件40件，結(jié)案38件，其中萬元以上大案6件。在查處農(nóng)資違法案件中，有無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營案件15件，其它各類農(nóng)資質(zhì)量案件25件。查扣主要物品有:涉嫌包裝虛假劣質(zhì)稻種150公斤，不合格肥料110噸，不合格農(nóng)藥（除草劑）592瓶。其中,較有影響的案件有永康工商所查處的假冒“司爾特”復(fù)合肥案等。
3、加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全。一是努力構(gòu)建食品安全執(zhí)法長效機(jī)制，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包保督辦責(zé)任制、所長屬地監(jiān)管責(zé)任制和工商所工作人員分片包干責(zé)任制 “三大責(zé)任制”，實(shí)行《食品市場準(zhǔn)入制度》、《食品市場巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品安全責(zé)任制度》等；二是加強(qiáng)市場主體自律，引導(dǎo)督促食品經(jīng)營戶落實(shí)購銷臺(tái)帳、索證索票、質(zhì)量安全檔案等商品質(zhì)量自律管理制度，建立電子經(jīng)濟(jì)戶口，進(jìn)行信用分類監(jiān)管。我縣目前共有食品批發(fā)戶15戶，大型食品經(jīng)營商場、超市13戶，食雜店1260余戶，掛牌經(jīng)營已有375戶；三是采取“所村掛鉤”、嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入、地毯式摸底排查、駐店式嚴(yán)防死守等手段，24小時(shí)受理和處理有關(guān)食品安全的咨詢、申訴和舉報(bào)，確保流通領(lǐng)域食品安全。
4、認(rèn)真開展“掃黃打非”，推進(jìn)精神文明建設(shè)。一是封堵和查繳政治性非法出版物；二是打擊各類盜版侵權(quán)行為；三是掃除淫穢色情有害出版物；四是清理非法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和計(jì)算機(jī)軟件制品經(jīng)營活動(dòng)。查扣非法書刊120本（其中盜版教材及書刊40本、淫穢書刊6本、其它盜版書刊114本）、音像制品300多張（其中盜版音像制品275張、淫穢音像制品25 張）。依法查扣帶有“89”字樣香港老爺車文化衫6件，并移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
5、嚴(yán)厲打擊傳銷和治理商業(yè)賄賂，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。我們加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作，充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)職能，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界投訴、舉報(bào)傳銷和商業(yè)賄賂違法行為。于3月4日查處傳銷案件1件，搗毀傳銷窩點(diǎn)1處，抓獲傳銷組織B級(jí)頭目杜某，驅(qū)散、遣返參與傳銷人員60余人。
6、增強(qiáng)辦案能力，提高執(zhí)法水平。定期組織開展對(duì)全系統(tǒng)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，全面提高全員執(zhí)法水平和查辦案件能力。在執(zhí)法程序上，始終堅(jiān)持“三審一定一把關(guān)”的制度模式，強(qiáng)力推進(jìn)執(zhí)法辦案零過錯(cuò)，維護(hù)工商執(zhí)法權(quán)威形象。
(四)市場監(jiān)管工作
1、充分履行監(jiān)管職能，全面凈化市場環(huán)境。
圍繞社會(huì)關(guān)注的市場焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，加大市場商品質(zhì)量監(jiān)管，加大商品質(zhì)量抽檢力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、不合格商品的行為；加大市場行為監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、克斤扣兩、虛假宣傳等違章違規(guī)經(jīng)營行為。
一是深入開展了節(jié)日市場整治、豬肉市場整治、食品添加劑專項(xiàng)整治、農(nóng)村家電市場專項(xiàng)整治、散裝白酒市場專項(xiàng)整治等項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。二是開展了塑料購物袋專項(xiàng)整治，檢查各類經(jīng)營門點(diǎn) 638戶次，立案查處涉嫌違法經(jīng)營不合格塑料購物袋案件4起、取締無照經(jīng)營2戶，查扣不合格塑料袋16300余條。三是開展了針對(duì)甲型N1H1流感疫情防控的市場專項(xiàng)檢查行動(dòng)，制定了《防控豬流感病毒市場管理工作方案》開展了廣泛宣傳，加強(qiáng)了肉類市場監(jiān)管，并與檢疫部門配合，對(duì)全縣養(yǎng)豬場、定點(diǎn)屠宰廠的衛(wèi)生和防疫情況進(jìn)行了一次全面的檢查。
2、創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范長效監(jiān)管。
一是繼續(xù)推行市場巡查“三查一督辦”機(jī)制，定崗定責(zé)，堅(jiān)持市場巡查密度和廣度。同時(shí)加強(qiáng)集貿(mào)市場安全監(jiān)管，做好全縣市場消防安全和綜合治理工作，及時(shí)消除市場安全隱患。二是積極完善商品交易市場信用分類監(jiān)管機(jī)制建設(shè)。及時(shí)組織基層市管和微機(jī)操作人員開展商品交易市場信用分類監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和微機(jī)錄入等上線操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在XX購物中心市場試點(diǎn)后，全縣11個(gè)市場推行實(shí)施商品交易市場信用分類監(jiān)管機(jī)制。各工商所都實(shí)行了所領(lǐng)導(dǎo)駐場指導(dǎo)制，指定專門人員駐場指導(dǎo)市場開辦單位開展工作。在農(nóng)資、食品、藥品等重要商品經(jīng)營戶中建立了書式和電子經(jīng)營信用檔案；在全縣規(guī)模食品批發(fā)戶、商場、超市和食雜店逐步推廣“誠信通”重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)。
3、抓好文明創(chuàng)建，強(qiáng)化市場整治。
一是重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)日、會(huì)議、重大活動(dòng)、高考期間的市場創(chuàng)建力度，保障了特殊時(shí)期市場秩序的穩(wěn)定；二是積極參加當(dāng)?shù)乜h、鄉(xiāng)政府及其職能部門組織的環(huán)境創(chuàng)建執(zhí)法行動(dòng)，如合蚌路綜合改造、迎賓路攤位整治、池河黃沙市場專項(xiàng)整治等，得到地方領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定；三是開展了校園周邊環(huán)境治理活動(dòng)，清理取締大量校園周邊店和攤位；四是在縣城及全縣各中心集鎮(zhèn)開展創(chuàng)建文明誠信經(jīng)營街區(qū)活動(dòng)，和500家經(jīng)營戶簽訂文明經(jīng)營責(zé)任書和懸掛承諾公示牌；五是配合廣電、公安等有關(guān)部門，開展了整治非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查經(jīng)營戶9戶次，查獲非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施4臺(tái)；六是發(fā)揮好工商派出所職能，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、騙買騙賣、強(qiáng)買強(qiáng)賣等擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序違法行為。
(五)合同監(jiān)管工作
我局以打擊合同欺詐、查處合同違法行為，整治和改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為主線，積極推進(jìn)誠信體系建設(shè)，深化合同幫扶，探索開展“七進(jìn)”活動(dòng)，對(duì)合同行為進(jìn)行全面有效的監(jiān)管。
一是把“七進(jìn)”活動(dòng)內(nèi)容具體化、任務(wù)責(zé)任化，扎實(shí)有效全面推開，受到省、市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，市局于5月5日在我縣召開現(xiàn)場會(huì)，全面推廣我局經(jīng)驗(yàn)做法。二是認(rèn)真開展房地產(chǎn)、電信、醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)合同專項(xiàng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處利用合同進(jìn)行的違法行為和合同欺詐行為。三是圍繞“五擴(kuò)大一提高”在全縣農(nóng)村廣泛開展合同幫扶工作，努力培育發(fā)展龍頭企業(yè)和涉農(nóng)示范戶，扶助“訂單農(nóng)業(yè)”發(fā)展。四是抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)宣傳，筑牢依法監(jiān)管合同的基礎(chǔ)。
20XX年共檢查各類合同17000份，金額達(dá)7700萬元，查處合同案件立案30件，結(jié)案20件，違法總值達(dá)75萬元，罰款0.939 萬元；辦理抵押物登記9件，抵押金額1411萬元；行政調(diào)解各類合同糾紛8件，爭議金額0.78萬元；備案拍賣會(huì)和現(xiàn)場監(jiān)拍7次，拍賣成交金額626萬元；備案格式條款合同企業(yè)8 家，涉及6個(gè)種類，備案合同樣件16份，幫扶企業(yè)28家，培育龍頭企業(yè)3戶，發(fā)展守合同重信用企業(yè)25戶，其中：國家級(jí)1戶，省級(jí)5戶，市級(jí)8戶，縣級(jí) 11戶。
(六)商標(biāo)監(jiān)管工作
一是認(rèn)真開展“一所多標(biāo)”活動(dòng)。制訂了實(shí)施意見和發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)真進(jìn)行商標(biāo)幫扶工作，積極開拓商標(biāo)注冊(cè)新路子，支持扶助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極參與爭創(chuàng)省著名商標(biāo)和市知名商標(biāo)活動(dòng)。全年注冊(cè)商標(biāo)57件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)37件，農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)16件。扶持申報(bào)著名商標(biāo)4件，知名商標(biāo)5件。
二是大力保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)。開展了重點(diǎn)商品商標(biāo)專項(xiàng)整治等一系列商標(biāo)執(zhí)法行動(dòng)，推行商標(biāo)經(jīng)營授權(quán)制度，查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件22件，其中大要案3件，罰款17萬元。
三是認(rèn)真開展法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳。結(jié)合“一所多標(biāo)”活動(dòng)，先后開展了全系統(tǒng)商標(biāo)監(jiān)管執(zhí)法人員培訓(xùn)和“4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”等活動(dòng)。我局在4.26活動(dòng)期間，共張貼懸掛標(biāo)語12條，設(shè)立咨詢臺(tái)10張，召開座談會(huì)3次，現(xiàn)場接受社會(huì)咨詢450人次，發(fā)放宣傳材料1100余份，在全縣范圍內(nèi)營造了濃厚的宣傳范圍。
(七)廣告監(jiān)管工作
1、服務(wù)廣告企業(yè),培訓(xùn)執(zhí)法人員。
對(duì)全縣11家廣告經(jīng)營單位進(jìn)行了經(jīng)營資格年度檢查和廣告企業(yè)普查，召開了廣告經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人和廣告審查員培訓(xùn)會(huì)議，提高其法律意識(shí)，規(guī)范其經(jīng)營行為。還對(duì)全局廣告執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，有效提高了我局廣告監(jiān)管水平。
2、強(qiáng)化廣告監(jiān)管，營造良好廣告秩序。
一是牽頭組織縣衛(wèi)生局、廣電局、糾風(fēng)辦等單位，齊抓共管，成立整治虛假違法廣告聯(lián)席會(huì)議制度。二是做好工商所巡查執(zhí)法督察，強(qiáng)化廣告市場巡查力度。三是對(duì)媒體廣告采取電腦跟蹤監(jiān)測，進(jìn)行全程監(jiān)管，備案縣電視臺(tái)送審廣告六大類42份，發(fā)布媒體監(jiān)測簡報(bào)10期。四是大力開展廣告專項(xiàng)整治，先后開展了涉農(nóng)廣告專項(xiàng)整治、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)低速之風(fēng)專項(xiàng)整治等廣告執(zhí)法行動(dòng)，查處違法廣告案件30件，已結(jié)案28件，罰沒款3.5余萬元。
(八) 12315消保維權(quán)及消協(xié)工作
20XX年來我局已受理各類消費(fèi)咨詢1150次、申訴舉報(bào)354件，調(diào)解消費(fèi)糾紛326件，申訴登記達(dá)100%,處理達(dá)98%,總案值140.5萬元，受理舉報(bào)26件,調(diào)查處理100%,查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為11起，罰款4.6萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失42.1萬元。
一是緊扣“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，隆重開展3.15紀(jì)念活動(dòng)。在縣委、縣政府重視支持下，于“3.15”期間召集各消協(xié)理事成員單位和相關(guān)新聞媒體舉辦新聞發(fā)布會(huì)，在縣電視臺(tái)開辟“3.15維權(quán)”專欄，在縣政府廣場和全縣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了咨詢點(diǎn)和投訴臺(tái)，出動(dòng)宣傳車26臺(tái)輛，懸掛宣傳條幅28條，建彩虹門4個(gè)，散發(fā)宣傳材料1萬余份，現(xiàn)場接待消費(fèi)者咨詢62人次，受理解決申訴5起，解決5起，集中焚毀假冒偽劣物品貨值約百萬元。
二是完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑遍布城鄉(xiāng)、及時(shí)、便民的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。3.15中心聯(lián)合定城、曲陽、城郊三所對(duì)城區(qū)42個(gè)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行了整頓、回訪，取消了2個(gè)工作不積極、名存實(shí)亡的聯(lián)絡(luò)站，發(fā)展了4個(gè)經(jīng)營面積超200平方的大賣場及學(xué)校為新聯(lián)絡(luò)站，使我縣聯(lián)絡(luò)站達(dá)到44個(gè)，且全部達(dá)到5個(gè)1標(biāo)準(zhǔn)，維權(quán)工作全面展開。同時(shí)，全縣282個(gè)行政村（社區(qū)）已全部建立“所村（社區(qū)）掛鉤”站點(diǎn)，其中所村掛鉤249個(gè)站點(diǎn)，所區(qū)掛鉤33個(gè)站點(diǎn)。
三是定期發(fā)布消費(fèi)警示，繼續(xù)加大法規(guī)宣傳力度，將維權(quán)工作由事后調(diào)解維權(quán)上升為事先提醒防范，引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi)。
四是積極開展市場整治，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。先后進(jìn)行解決公共服務(wù)行業(yè)損害消費(fèi)者權(quán)益不正之風(fēng)專項(xiàng)整治和美容美發(fā)行業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)、挑戰(zhàn)消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則行動(dòng)，開展了消費(fèi)維權(quán)市場實(shí)地調(diào)查活動(dòng)、誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)以及“消費(fèi)與發(fā)展”知識(shí)競賽活動(dòng)等。
(九)法制工作
1、完善執(zhí)法程序，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。
一是完善立銷案管理制度。為規(guī)范行政執(zhí)法行為等，加強(qiáng)案件核審及監(jiān)督，實(shí)行執(zhí)法上線、案件網(wǎng)上核審，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，提高辦案效率。一年來，我局共辦理案源登記208件、立案登記197件、不予立案1件、銷案2件，對(duì)不能及時(shí)結(jié)案的19件案件予以催辦，并采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，從而推動(dòng)了我局執(zhí)法辦案，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為。
二是全面推行說理式辦案，制作說理式處罰決定書。截至目前制作說理式行政處罰決定書180件，通過說理式辦案，達(dá)到處罰與教育相結(jié)合的目的。
三是完善執(zhí)法公示制，全面實(shí)行自由裁量權(quán)說明制度，一年來，我局對(duì)同一辦案機(jī)關(guān)同性質(zhì)、處罰幅度不同的8件案件予以退回辦案機(jī)構(gòu)重新處理，從而杜絕了行政處罰的隨意性。
四是建立扣押沒收物品管理制度，根據(jù)省市局有關(guān)規(guī)定，我們結(jié)合本地實(shí)際，制定了《XX縣工商行政管理局扣押、沒收物品管理制度》，對(duì)08年的案件進(jìn)行了一次清理，涉及罰沒物資案件共35件，對(duì)其中的24件票據(jù)使用不規(guī)范、物品處理記錄不全的案件，發(fā)出了限期整改建議。