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  • 酒店員工個(gè)人工作總結(jié)

    2016-10-09    工作總結(jié)   

      一、崗位工作職責(zé)與年度計(jì)劃實(shí)施情況,全年工作業(yè)績(jī):

      一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了,09年也就剩下最后的一個(gè)月,在忙綠中又渡過了一年,回望09年的工作中的各項(xiàng)工作的開展情況,計(jì)劃一年度的工作和計(jì)劃匯總。

      在全年的工作中,首先是從xxx調(diào)回xxx店管理白電工作,剛調(diào)到新的店面,不同的工作環(huán)境又得從新開始,開始了解整個(gè)白電的現(xiàn)在情況,從哪方面開始調(diào)整,發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改.總結(jié)出問題進(jìn)行培訓(xùn).在xxx店工作了三個(gè)月,因公司的快步發(fā)展新店的需要,后調(diào)到了xxx店支緩開店開作,在開店其間配合店長(zhǎng)的工作,把開業(yè)的各項(xiàng)工作有理的按排好.也確保了店面順利開張.開業(yè)過后我留在xxx店進(jìn)行新進(jìn)員工的帶訓(xùn)和培訓(xùn)工作,到了七月份在公司的調(diào)整下又調(diào)回了xxx店任白電工作.

      在白電十一大忙其間,各品牌的促銷員都很積極配合工作,把部門的銷售量也提升了很多,在十一大忙前我們把各項(xiàng)工作進(jìn)行了分工,合理的按排到每個(gè)人員身上,銷售員也全心全意的投入到工作中,進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展.也得到了很好的較果.如十一其間的提前要贈(zèng)品,臨促,貨源的跟進(jìn),現(xiàn)場(chǎng)的布展.都一一按排好,工作較果也得到很好的提升.在十一銷售其間每個(gè)銷售人員都拿出了最鋒利的銷售武器,抓好現(xiàn)揚(yáng)的每一單成交,利用十一的活動(dòng)支持快速成交,特對(duì)于對(duì)手對(duì)比過來的價(jià)格或?qū)Ρ冗^的顧客都把顧客成交下來.也對(duì)于對(duì)手有一個(gè)很好的打激.

      在今年的陽光包上線也是我們公司的一項(xiàng)重要的工作,在公司的培訓(xùn)下我們也要求所有員工必須到崗培訓(xùn),在培訓(xùn)其間要求每個(gè)員要了解,能完全使用到銷售中

      現(xiàn)在白電的主要經(jīng)滯銷機(jī)消化,各品牌都有產(chǎn)生了滯銷機(jī),也給公司在滯銷這方面帶來很多不便,所以要加大滯銷機(jī)的銷售,把任務(wù)都分解到每個(gè)銷售人員,在指定的時(shí)間內(nèi)去消化,再是加強(qiáng)對(duì)于重裝后的多余樣機(jī)進(jìn)行消化,清樣或廠家樣機(jī)退機(jī)。

      本年度的工作維繞幾個(gè)方面開展:

      1、業(yè)績(jī)銷售:在平日的工作中是否完成當(dāng)天的工作,每天出現(xiàn)的問題要當(dāng)天去完成,也可以把工作量分配給營(yíng)業(yè)員,這樣就要以把工作減少,完成率也高。

      2、節(jié)假日的活動(dòng)開展情況,怎樣開展好每周的活動(dòng),順利的進(jìn)行,把公司的活動(dòng)推廣出去,首先要培訓(xùn)好每個(gè)員工,讓他們?nèi)チ私饣顒?dòng)的內(nèi)容,細(xì)節(jié)都可以推廣出去,讓每個(gè)進(jìn)入公司的顧客都能知道公司的活動(dòng)內(nèi)容,能吸引顧客的眼,單頁的派發(fā)也要有針對(duì)性,做好周邊人流量多,購(gòu)物性高的地方去派發(fā)。

      3、主推如何順利開展:部門的主推,首先把任務(wù)合理的分解到,落實(shí)到每個(gè)促銷和員工身上,定期每天檢查個(gè)人的完成率,做出了解,有針對(duì)性的進(jìn)行分析,找出缺點(diǎn)便改正,還有現(xiàn)場(chǎng)主推品牌的突出,把專柜布展有吸引力,主推和現(xiàn)場(chǎng)要有明顯的對(duì)比不同之處,這樣才可以突出主推品牌順利進(jìn)行!

      月份白電占比

      1月(萬元)%

      2月

      3月

      4月

      5月

      6月

      7月

      8月

      9月

      10月

      4、工作期是否開展各類型的培訓(xùn)工作:培訓(xùn)是一項(xiàng)很重要的工作,只有培訓(xùn)才能引以把部門員工工作上的問題得到解決,這是好的銷售環(huán)節(jié),提升部門的工作率,對(duì)于每個(gè)員工都要做出相對(duì)性的培訓(xùn),不管是銷售流程還是公司制度,都要進(jìn)行培訓(xùn),把各種培訓(xùn)都要定期的去完成去落實(shí)到位做好!

      5、(1)如何與營(yíng)銷溝通:店面的銷售是與營(yíng)銷緊緊相連,銷售中出現(xiàn)的貨源價(jià)格,贈(zèng)品這些都要和營(yíng)銷有溝通,了解貨源入貨情況和平常銷售出現(xiàn)的情況,活動(dòng)的開展和主推品牌開展工作都要進(jìn)行溝通.

      (2)作為一名管理者要多同下面的員工進(jìn)行溝通,才可以更多了解員工的心愿,工作中出現(xiàn)的問題,還是生活中出現(xiàn)的問題,哪些因素影響到工作,想辦法去幫助,讓員工在上班時(shí)可以全心投入工作中,還有在銷售中出現(xiàn)的問題,如價(jià)格跟進(jìn)不了,貨源的到位,贈(zèng)品情況。這些都要為員工解決,匯在銷售中能夠順利去完成.(3)公司是一個(gè)整體,而不是個(gè)人還是一個(gè)部門,所以在工作中也需要與其它部門多多溝通,多了解,工作中的配合,這樣也有利于部門的工作開展和后在的工作開展.

      二、個(gè)人工作不足與改進(jìn)措施:

      總結(jié)了09的工作中做的不足和計(jì)劃了10工作的開始和下一步的工作,對(duì)于10年在市場(chǎng)方面不管怎樣我們只要敢于進(jìn)取,開拓市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng),領(lǐng)跑市場(chǎng)!


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