上午老師給我們講了關(guān)于這次推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，以及下面要進(jìn)行的推銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。手機(jī)賣場實(shí)訓(xùn)是我們的第一個(gè)項(xiàng)目，本次實(shí)訓(xùn)中，我們各跟指導(dǎo)老師的指示完成了模擬手機(jī)賣場推銷的實(shí)訓(xùn)，雖然只是模擬但是我覺得收獲還是很多的，在本次實(shí)訓(xùn)中我認(rèn)識到作為推銷人員，最重要的一個(gè)方面是對產(chǎn)品的了解，所以對推銷人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)是必須要進(jìn)行的，在推銷的過程中，很多顧客問我關(guān)于產(chǎn)品的功能以及能讓他們心動的原因，好多的問題我都回答不出來，雖然是我自己的原因，但在一定方面也反映出推銷人員的缺陷。其次是要有良好的溝通技能，通過交流讓顧客接受你，接受你的產(chǎn)品。通過這次實(shí)習(xí)，我磨練了自己的口才、掌握了一些重要的銷售技巧，提高了與人溝通的交際能力和處理事情的應(yīng)變能力，能夠努力做好自己堅(jiān)持的事情和更有耐心，因?yàn)樵谙蝾櫩徒榻B期間必須要有很好的耐心。在期間也遇到了一些比較難纏的顧客和其他一些難處理的事情，但是我能夠比較沉著、冷靜，隨機(jī)應(yīng)變的處理與面對。
雖然只是一個(gè)小的模擬實(shí)訓(xùn)，但我認(rèn)識到現(xiàn)在的實(shí)訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)跟以后真正上班同一樣，必須擺正心態(tài)，要堅(jiān)持積極向上，能夠時(shí)刻充滿熱情，要從學(xué)生身份轉(zhuǎn)變到職業(yè)人身份，把自己當(dāng)做一個(gè)職業(yè)人來看待。同時(shí)在本次實(shí)訓(xùn)中我還對推銷中的業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作方面有一定的認(rèn)識，下面是我的一些見解：
現(xiàn)在市場競爭特別激烈，作為推銷員來說，我們每個(gè)人都有規(guī)定的最低銷售任務(wù)，我們必須想辦法提高自己的業(yè)務(wù)能力，完成公司交給的銷售任務(wù)，同時(shí)再拓展自己的業(yè)務(wù)范圍，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力。
我們都是銷售手機(jī)的人員，都為一個(gè)公司服務(wù)，一方面是同事，一方面又是競爭關(guān)系，推銷員之間會發(fā)生一定的爭執(zhí)，但是我們推銷員之間必須有集體精神，建立很好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，明確分工協(xié)作，我們將獲得更大的效率�，F(xiàn)在做任何事情，團(tuán)對合作都是極其重要的事情，我們每個(gè)人都需要養(yǎng)成這樣團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣。
在短短幾個(gè)小時(shí)的實(shí)訓(xùn)中，自己確實(shí)成長了許多。在實(shí)訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多東西，表現(xiàn)很好的地方是：
比較好的溝通交流能力、遇事冷靜
能很好的團(tuán)結(jié)協(xié)作
在實(shí)訓(xùn)中，我們銷售人員都是銷售諾基亞手機(jī)的人員，既是合作關(guān)系，又是競爭關(guān)系，但是我能與他們很好的相處，互相配合，完成好自己的工作，完成好我們店長交給我們的銷售任務(wù)。
顧客至上
“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。我會始終保持微笑來面對顧客，服務(wù)態(tài)度認(rèn)真，誠懇。
然而實(shí)訓(xùn)中也遇到了一些困難，看到了自己本身存在著許多問題。
1）積極性、主動性不夠。在賣場實(shí)習(xí)時(shí)，一天得總站著，勞動強(qiáng)度較大，容易疲勞。當(dāng)顧客經(jīng)過柜臺時(shí)，雖會主動向顧客問好，詳細(xì)的介紹但還未達(dá)到百分之百的激情。
2）專業(yè)知識有所欠缺。雖然對我們在市的這些機(jī)型的型號與功能非常熟知，但對于有些顧客提出的專業(yè)性問題還有許多不清楚的地方，在技術(shù)操作方面也有許多不懂之處。不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識，在我們的天空里恣意飛翔。
3）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。實(shí)訓(xùn)的幾個(gè)小時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，應(yīng)當(dāng)多尋找實(shí)踐機(jī)會，來鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。