歲月如梭，轉(zhuǎn)眼接手公司行政人事部工作已將近七個(gè)多月，在過(guò)去的這段時(shí)光里，行政人事部在總經(jīng)理及各部門(mén)的支持和幫助下，在部門(mén)成員的不懈努力和密切配合下，各項(xiàng)工作均取得了一定的進(jìn)展，這為****年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基層，也為行政人事部來(lái)年工作的開(kāi)展創(chuàng)造了有利的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，促進(jìn)本部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)對(duì)****年工作做如下總結(jié)：
一、 建章立制，逐步規(guī)范行政、人事管理
為進(jìn)一步完善公司行政、人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司行政、人事各項(xiàng)工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事，人性化結(jié)合”的良好管理機(jī)制，及時(shí)制定、出臺(tái)了一系列符合公司實(shí)際情況的制度，接手工作后第一件事就是建立健全行政、人事管理制度及辦法，建立的制度有如下：《員工手冊(cè)》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎(jiǎng)懲制度》、《出差管理辦法》、《借款管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會(huì)制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《危險(xiǎn)作業(yè)管理制度》、《勞保用品管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》、《安全責(zé)任考核制度》、《應(yīng)急救援管理制度》、《應(yīng)急救援預(yù)案》等等。
員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到行政獎(jiǎng)懲，從日常管理到離職，行政人事部都是按照文件的精神和程序進(jìn)行操作，達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)謹(jǐn)性。
二、 建立以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系
建立績(jī)效考核與薪酬相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，績(jī)效與薪酬掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷、獎(jiǎng)懲，堅(jiān)定不移的對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，鼓勵(lì)員工不斷提高工作效率。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，采取積極、向上、正面的激勵(lì)方式，不斷的提高員工綜合素質(zhì)和工作效率。
以售后拉績(jī)效實(shí)施前后對(duì)比為例(售后拉11月份開(kāi)始試行新的薪酬方案)：
月份 | 電池處理總量 | 人工總成本 | 人均工資 | 單個(gè)電池成本（元/個(gè)） | 效率提高比例（%） | 成本降低（元/個(gè)） | 節(jié)約成本 |
9月 | 20887 | 14412 | 2402 | 0.69 | 0 | 0 | 0 |
10月 | 24320 | 16331 | 2333 | 0.67 | 116.4% | 0.02 | 450 |
11月 | 42084 | 18913 | 2364 | 0.45 | 173.0% | 0.22 | 9347 |
崗位說(shuō)明書(shū)于6月中旬制定完成，崗位說(shuō)明書(shū)的建立明確了各部門(mén)、各崗位的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點(diǎn)、工作目標(biāo)等重要要素，為公司進(jìn)行人員招聘、工作評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、薪酬設(shè)定提供重要依據(jù)，今年下半年完成現(xiàn)有部門(mén)的職能定位，明確各部門(mén)的使命、職責(zé)、主要工作流程以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等，建立起各個(gè)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)；將部門(mén)擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門(mén)職能中逐一列出，建立了部門(mén)職能與公司關(guān)鍵工作流程之間的鏈接，為崗位說(shuō)明書(shū)奠定了基層，為各部門(mén)績(jī)效管理建立依據(jù)。
四、 組織架構(gòu)的完善及人員編制的控制
行政人事部于****年7月根據(jù)公司戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置達(dá)到最佳配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。到****年12月30日，公司總?cè)藬?shù)為137人。
公司人員編制明細(xì)：
所屬部門(mén) | 原編制 | 減編/離職 | 現(xiàn)有編制 |
| 總經(jīng)辦 | 1 | 0 | 1 |
| 行政人事部 | 6 | 0 | 6 |
| 財(cái)務(wù)部 | 1 | 0 | 1 |
| 工程部 | 4 | 0 | 4 |
| 銷(xiāo)售部 | 5 | 0 | 5 |
| 資材部 | 12 | 2 | 12 |
| 品質(zhì)部 | 13 | 2 | 14 |
| 企劃部 | 1 | 0 | 1 |
| 生產(chǎn)部 | 92 | 4 | 93 |
合 計(jì) | 135 | 8 | 137 |
四、 招聘情況
（一） 本年度招聘渠道如下：
招聘類(lèi)別 | 招聘渠道 | 費(fèi)用 | 合作周期 | 適用招聘人群 |
現(xiàn)場(chǎng)招聘 | 三和人才市場(chǎng) | 3600元 | 1年 | 文職、技術(shù)、管理類(lèi) |
| 真彩人才市場(chǎng) | 1600元 | 1年 | 文職、管理類(lèi) | |
| 廠(chǎng)門(mén)口招聘 | 免費(fèi) | 永久 | 普工類(lèi) | |
網(wǎng)絡(luò)招聘 | 卓博人才網(wǎng) | 免費(fèi) | 1年 | 文職、技術(shù)、管理類(lèi) |
| 智聯(lián)招聘網(wǎng) | 免費(fèi) | 1個(gè)月 | 文職、技術(shù)、管理類(lèi) | |
| 58同城 | 免費(fèi) | 1年 | 文職、普工類(lèi) | |
| 電池英才網(wǎng) | 免費(fèi) | 1個(gè)月 | 工程、技術(shù)、管理類(lèi) | |
職介推薦 | 龍觀職介所 | 免費(fèi) | 永久 | 文職、普工類(lèi) |
| 龍新職介所 | 免費(fèi) | 永久 | 文職、普工類(lèi) | |
| 真彩推薦 | 免費(fèi) | 永久 | 文職、普工類(lèi) | |
| 恒信人才 | 免費(fèi) | 永久 | 文職、普工類(lèi) | |
內(nèi)部招聘 | 熟人推薦 | 免費(fèi) | 永久 | 普工類(lèi) |
| 內(nèi)部晉升/調(diào)動(dòng) | 免費(fèi) | 永久 | 管理、技術(shù)、文職類(lèi) |
（二）招聘效果評(píng)估 1、6月至12月人員流動(dòng)情況匯總
月份 | 崗位 | 離職人數(shù) （不含自離人數(shù)） | 入職人數(shù) | 人員流失率 |
6月份 | 普工 | 9 | 16 | 10.2% |
管理層 | 2 | 1 | / | |
QC | 2 | 2 | 15% | |
倉(cāng)管 | 2 | 7 | 22% | |
7月份 | 普工 | 5 | 21 | 5.7% |
文員、管理層 | 1 | 3 | / | |
倉(cāng)管 | 1 | 7 | 11% | |
8月份 | 普工 | 10 | 35 | 11.4% |
倉(cāng)管 | 0 | 5 | / | |
QC | 0 | 1 | / | |
PA | 1 | 1 | / | |
9月份 | 普工 | 27 | 47 | 30.6% |
倉(cāng)管 | 7 | 13 | 77.8% | |
10月份 | 普工 | 14 | 21 | 15.9% |
倉(cāng)管 | 2 | 12 | 22.2% | |
QC | 1 | 1 | 7.6% | |
工程 | 2 | 2（含內(nèi)部調(diào)整1人） | / | |
11月份 | 普工 | 7 | 11 | 8% |
倉(cāng)庫(kù) | 2 | 2 | 22.2% | |
QC | 1 | 1 | 7.6% | |
12月份 | 普工 | 5 | 5 | 5.7% |
倉(cāng)管 | 1 | 1 | 11.1% | |
QC | 2 | 1 | 15% | |
合計(jì) | 104 | 216 |
| |
2、人員流失分析及評(píng)估
人員流失率以5%-15%為正常范圍進(jìn)行評(píng)估（人員流失率下限為5%，人員流失率上限為15%）
（1） 人員流失率過(guò)高的崗位有普工、倉(cāng)管，從6月至12月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看：9月和10月份普工流失率已經(jīng)超出正常的范圍，屬于不良流失，特別是9月份普工流失率達(dá)到30.6%；6月、9月、10月、11月倉(cāng)管流失率已經(jīng)超出正常范圍，屬于不良流失，特別是9月份倉(cāng)管流失率達(dá)到77.8%
（2） 人員流失集中月份：從下半年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看人員流失集中在9月、10月、11月（本信息可以作為來(lái)年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據(jù)）
（3） 人員流失分析：9月、10月普工流失率過(guò)高的原因一方面來(lái)自于9月份的計(jì)件單價(jià)的下調(diào)，另一方面是受季節(jié)性勞動(dòng)力流失的影響；6月、9月、10月倉(cāng)管流失率過(guò)高的主要原因是薪資水平較低；11月倉(cāng)管流失率過(guò)高的主要原因是受11月份倉(cāng)庫(kù)減編調(diào)薪政策出臺(tái)的影響。
（4） 入職人數(shù)與離職人數(shù)對(duì)比：平均每入職上崗2人才能留下1人，入職成功率為50%（本信息可以作為來(lái)年人力資源規(guī)劃及人員招聘的重要依據(jù)）
五、 勞動(dòng)合同管理
（一）確定《勞動(dòng)合同》版本、增加和修改《勞動(dòng)合同》條款及協(xié)議，有效的規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；
（二）確定《勞動(dòng)合同》簽訂時(shí)間和簽訂周期
我部嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)政策及要求在員工入職一個(gè)月內(nèi)與職工簽訂《勞動(dòng)合同》，并及時(shí)登記備案；公司《勞動(dòng)合同》簽訂期限統(tǒng)一規(guī)定為：第一次簽訂為期3年，第二次簽訂為期5年。
六、 建立高效團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展員工活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳
（一）建立和貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念、用人理念、產(chǎn)品理念以及公司企業(yè)文化核心；
（二）從員工入職開(kāi)始灌輸公司企業(yè)文化，讓企業(yè)文化精髓深入人心；
（三）建立《企業(yè)文化宣傳欄》、《安全生產(chǎn)宣傳欄》、《公司公告欄》，設(shè)立企業(yè)文化墻，鞏固目視化企業(yè)文化；
（四）組織豐富多彩的員工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力；例如每月一次的員工生日慶�；顒�(dòng)。
七、 配合政府部門(mén)的監(jiān)督和檢查，維護(hù)政、企之間的關(guān)系
（一）配合安全監(jiān)督委員會(huì)完成7月份現(xiàn)場(chǎng)巡查以及8月底龍華新區(qū)工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)分類(lèi)分級(jí)排查等檢驗(yàn)工作；
（二）配合勞動(dòng)監(jiān)督所完成9月份的用工檢查和12月份的勞動(dòng)用工登記及審核；
（三）完成深圳市誠(chéng)信通達(dá)電子科技有限公司工會(huì)基層委員會(huì)的籌備及審批工作，于****年11月經(jīng)觀瀾總工會(huì)審批通過(guò)并授牌；12月份按要求參加觀瀾總工會(huì)工會(huì)主席培訓(xùn)班會(huì)議及學(xué)習(xí)。
（四）每月及時(shí)前往社區(qū)綜合管理中心完成《深圳市人口信息》登記及網(wǎng)上操作事宜。
（五）完成****年外來(lái)工團(tuán)體訂票的申報(bào)及審批工作，并于12月24日獲得廣鐵集團(tuán)****年外來(lái)工團(tuán)體訂票資格。
八、 認(rèn)真做好行政人事部日常業(yè)務(wù)性工作
我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，在人事管理、行政后勤管理、安全生產(chǎn)管理、工資核算、社保辦理、居住證辦理、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
****年即將過(guò)去，留下的是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。我時(shí)刻明白公司行政人事部的薄弱環(huán)節(jié)以及未來(lái)的目標(biāo)，我也時(shí)刻提醒自己“其實(shí)我們可以做得更好、更完善、更全面！”。為此，我只有不斷的提高自我工作能力、工作效率，不斷切合公司實(shí)際、做好管理上的改革與創(chuàng)新，不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化管理發(fā)展而努力前行。