為了進(jìn)一步普及金融知識，提升公眾金融安全意識，推動銀行業(yè)持續(xù)履行社會責(zé)任，促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展，根據(jù)總行文件精神及相關(guān)活動的通知，我支行按照總行統(tǒng)一部署安排，提前準(zhǔn)備，積極組織，在本月28日開展了銀行業(yè)公眾教育日活動，下面就我支行活動開展情況予以總結(jié)：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為保證活動的順利開展，我支行特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：竇文義（副行長 主持工作）

　　鄧永生（客戶服務(wù)部經(jīng)理）

　　郝玉林（儲蓄主管）

　　馮 娟（會計(jì)）

　　趙文婷（辦公室）

　　辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作的聯(lián)系溝通，并及時(shí)總結(jié)情況，上報(bào)總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　二、活動開展情況

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。支行領(lǐng)導(dǎo)尤其是專門領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地密切關(guān)注此次活動的進(jìn)行情況，思想?yún)R報(bào)專題認(rèn)真組織部門負(fù)責(zé)人討論并提出此階段切實(shí)可行的具體活動開展方案。

　　二、我支行為有力開展活動，于前一天已做好活動日前期的準(zhǔn)備工作：編輯門頭電子溜屏滾動播放宣傳標(biāo)語，將銀行業(yè)務(wù)知識宣傳折頁分類拜訪，懸掛宣傳海報(bào)等。

　　三、根據(jù)總行的統(tǒng)一安排，我支行于11月28日在營業(yè)廳門前開 展公眾教育日活動。

　　四、活動當(dāng)日在支行營業(yè)門前設(shè)置活動宣傳臺，在營業(yè)場所顯著位置懸掛宣傳標(biāo)語、擺放宣傳資料，設(shè)立咨詢臺、抽調(diào)專門人員主動向客戶宣傳銀行卡安全使用等業(yè)務(wù)知識，主動走上街道，深入社區(qū)及附近的學(xué)校等地，向群眾發(fā)放銀行業(yè)務(wù)知識宣傳折頁，并為之講解活動各項(xiàng)內(nèi)容，力求達(dá)到利用通俗易懂的內(nèi)容、生動新穎的方式，靈活多樣的方法廣泛開展相關(guān)金融知識教育，提高服務(wù)效率。

　　范文寫作經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在此次活動期間我支行共分發(fā)宣傳單65張，回答客戶相關(guān)業(yè)務(wù)詢問23人次，共計(jì)對40多位客戶進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)相關(guān)知識的詳細(xì)講解和宣傳�；顒舆^程有聲有色，場面熱烈，受到了過往市民的好評。

　　綜上，我支行在本次活動中積極宣傳，努力通過各種有效形式，積極參與，強(qiáng)化服務(wù)意識，以滿腔的熱情，積極的行動，從細(xì)節(jié)做起，從身邊做起，從規(guī)范服務(wù)做起，推動此次“公眾教育日”活動的有序、高效的開展，全面提升了我支行在市民心目中的社會形象。

　　附：活動照片資料