20NN年一季度轉(zhuǎn)眼飛逝，總體而言，一季度的工作可以說是“承上啟下，繁忙有序”，既處理了20NN年待續(xù)的工作，又開啟了20NN年工作的序幕，在一年伊始，我對自己過往的工作，未來的職業(yè)規(guī)劃和人生目標(biāo)有了新的思考，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作：

1、配合市場營銷部辦理客戶經(jīng)理的入職、離職、社保及公積金的繳納和退辦、配合公司完成金蝶EAS（人力資源）系統(tǒng)錄入及維護等。

2、在綜合行政方面，主要是購買辦公用品及印花稅票等、維修、組織員工為制作工作服進行量體、協(xié)助總經(jīng)理進行考核分統(tǒng)計、完成20NN年月平均工資性收入申報表填報工作、協(xié)助黨支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)點評活動及組織黨支部會議、更換滅火器藥粉。組織營業(yè)部員工進行安全消防演練。參與營業(yè)部場地增租材料報送，物業(yè)聯(lián)系工作。

二、需要改進之處：

（1）著重完成重要而不緊急的工作。

通過以往的工作實踐，我將綜合行政崗的工作總結(jié)為三個部分，一部分是突發(fā)的緊急的事件，比如突發(fā)的維修或類似停電的事件、臨時的接待工作、必須馬上完成的文字報送工作等。第二部分部分是有時間限制但時間期限比較寬松的，比如月末報送的月報、年檢工作等。第三部分部分是沒有時間限制，但是在工作中勢必會遇到，并且必須要解決的問題，比如思考在自己的崗位上如何更多的提升服務(wù)意識，怎樣創(chuàng)造性的開展自己的工作。

在最初的工作中，往往由于沒有考慮突發(fā)的、緊急的事件而造成困擾，后來改進的措施是：在每天的工作中都會預(yù)留一些時間給這些不在計劃之中的但是又必須馬上處理的工作。目前我可以在絕大多數(shù)的時候完成我每日的工作計劃�，F(xiàn)在我所要改進的是，做好未雨綢繆的工作，如不斷根據(jù)新的人事變動和營業(yè)部具體情況的改變，完善應(yīng)急預(yù)案；在平時的工作中留心其他部門工作開展的情況，在需要報送相關(guān)材料時，清楚需要向哪個部門尋求幫助和支持等。

針對第二部分工作，也就是有時間限制但時間期限比較寬松的工作，要督促自己及早完成，不能尋找拖延的借口，不能將工作拖到最后的期限，利用日歷提醒自己時刻關(guān)注那些有時間期限的工作，給自己騰出更多的時間思考第三部分工作。

針對第三部分工作，一是不能等，馬上著手做起來，不論當(dāng)前是否能立馬見到成效。我將在以下幾個方面努力：1、學(xué)習(xí)個人成長的書籍，更多的了解和探索自我，找到內(nèi)心真正的目標(biāo)和愿景，并以自我接受的方式愉快的生活和工作。2、在不斷的工作實踐積累中完善自己的職業(yè)目標(biāo)，樹立對工作的全局觀。3、充實業(yè)務(wù)生活，豐富自己的心靈，保持好奇心，對于內(nèi)心一直想嘗試和了解的事物開始去接觸和學(xué)習(xí)。

（2）抓住工作的核心，提高工作的效率，并致力于為團隊創(chuàng)造積極和正面的影響力。

我的工作的核心是做好營業(yè)部后臺服務(wù)工作，我堅信，我在本職工作上所做的每一件工作，無論瑣碎與否，都對營業(yè)部企業(yè)文化的構(gòu)建、團隊使命的達成起著重要作用。因此，我將圍繞工作核心從以下幾方面努力：一是進一步使各項工作規(guī)范化、流程化，使服務(wù)工作更加便捷和周全。二是服務(wù)工作要重視細(xì)節(jié)，對于新員工而言，綜合部作為最先同他們接觸的部門，我們提供的服務(wù)是他們對營業(yè)部建立初步印象的開始。一個溫暖的微笑，一句關(guān)切的話語，也許對于營業(yè)部快樂工作氛圍的營造，對于營業(yè)部使命的達成就有不可小覷的力量；對于老員工而言，我們提供的服務(wù)要體現(xiàn)更多的人性化，為在一線戰(zhàn)斗的同事們提供完善的后勤保障。

（3）加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)

對于專業(yè)知識的提升是在職業(yè)生涯中一直都不可以松懈的一項工作。尤其是在當(dāng)今金融產(chǎn)品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業(yè)人員，能夠為客戶提供更貼心的理財服務(wù)將是在職場中立足的根本。我將在以下幾方面進行改進：首先，在專業(yè)知識方面，計劃在20NN年通過證券投資分析和期貨基礎(chǔ)知識。其次，通過自己的業(yè)余生活拓展?fàn)I銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。

三、關(guān)于心目中的理想工作環(huán)境和團隊

我心中理想的工作環(huán)境是：工作中有一個相互扶持，相互理解的團隊，團隊成員之間是和諧和快樂的，我和團隊的伙伴有一個共同的目標(biāo)。工作充滿了新的挑戰(zhàn)，在工作中有充足的可以利用的資源幫助我們完成各項目標(biāo)。工作是我們自覺的行為，通過工作我們可以實現(xiàn)生活的富足，得到自我的發(fā)展，促使心智的成熟和實現(xiàn)人生價值。工作不與生活相沖突，是對生活質(zhì)量的促進和幫助，是提升幸福感的渠道。

為了實現(xiàn)這樣的工作環(huán)境，我需要做到的是：

1、微笑

對同伴報以微笑，相信收獲的是更多的微笑，對自己報以微笑，相信收獲的是更多的自信。

2、真誠的服務(wù)

這既是我的工作核心，也是我做人應(yīng)該樹立的準(zhǔn)則。不管是在要在工作中還是生活中，要得到更多的資源，首先自己要成為可以為別人方便提供資源的人。

3、創(chuàng)造性的開展工作

主動積極的思考自己的工作，而不是被迫或被逼的工作，在工作中融入自己的人生目標(biāo)，融入自己的特色和長處。