一、開(kāi)放市場(chǎng) 引入社會(huì)資源
辦學(xué)投入經(jīng)費(fèi)的有限與辦學(xué)需求的無(wú)限一直是一對(duì)矛盾，要解決這一對(duì)矛盾，必須要有創(chuàng)新的思路。后勤改革打開(kāi)了我們的辦學(xué)思路，我們通過(guò)引進(jìn)社會(huì)資源來(lái)解決教育資源的不足，從而加快學(xué)院的發(fā)展。20**年初位于寧波北侖的全球最大注塑機(jī)制造企業(yè)---中國(guó)海天集團(tuán)投入1000萬(wàn)元在學(xué)校建造海天學(xué)院大樓，投入價(jià)值300多萬(wàn)元的全套數(shù)控機(jī)床、注塑機(jī)散件，合作開(kāi)發(fā)價(jià)值200多萬(wàn)元的學(xué)習(xí)型裝備，共建學(xué)校的機(jī)電專(zhuān)業(yè)。寧波迅達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸有限公司提供占地面積45畝的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，投入100多萬(wàn)元物流設(shè)施和設(shè)備共建校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)中心，有效地解決了辦學(xué)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，學(xué)校的開(kāi)放型辦學(xué)路子使學(xué)校得到了大量的教學(xué)資源，大大地改善了辦學(xué)條件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾年來(lái)，學(xué)院引入社會(huì)資源已達(dá)2000多萬(wàn)元。
二、落實(shí)“五常法” 加強(qiáng)膳食管理
“民以食為天”，學(xué)校的膳食管理是后勤工作的重要組成部分，同時(shí)又是學(xué)校穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)把師生的用餐安全放在心上，時(shí)時(shí)把伙食的質(zhì)量掛在嘴上，時(shí)時(shí)把伙食的價(jià)格裝在頭腦中，以師生滿(mǎn)意作為做好工作的落腳點(diǎn)。經(jīng)過(guò)不斷的探索，學(xué)校已形成了自成一體的經(jīng)營(yíng)模式，使學(xué)校、社會(huì)企業(yè)得到了共贏，師生也從中受益。
膳食管理制度化。雖然食堂經(jīng)營(yíng)交給了社會(huì)專(zhuān)業(yè)公司，但學(xué)院對(duì)食堂的管理工作沒(méi)有放松。學(xué)院制訂了《學(xué)院餐飲工作檢查評(píng)估表》，分別從從業(yè)人員衛(wèi)生、食品采購(gòu)與儲(chǔ)藏、食品加工衛(wèi)生、售菜衛(wèi)生、環(huán)境與餐具衛(wèi)生、價(jià)格與服務(wù)態(tài)度等六個(gè)方面對(duì)各餐廳進(jìn)行一月一次的綜合量化考評(píng)，總分為100分，90分為合格，對(duì)于達(dá)不到合格要求的除限期整改外處每少一分100元罰款，90分以上給予每分100元的獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。通過(guò)每月一次的綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)餐飲公司不斷提高管理水平，使服務(wù)質(zhì)量、伙食質(zhì)量有了較大提高。
“五常法”即常組織，常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律的簡(jiǎn)稱(chēng)，是當(dāng)今餐飲業(yè)廣為推崇的先進(jìn)的管理模式�！拔宄７ā敝荚谠炀桶踩⑹孢m、明亮的餐飲工作環(huán)境與和諧融洽的管理氛圍、提升員工的個(gè)人品質(zhì)、塑造一流餐飲企業(yè)形象、保障飲食安全，因此，廣受餐飲業(yè)的推崇。學(xué)院后勤服務(wù)中心向?qū)W院各餐飲經(jīng)營(yíng)單位明確提出推行“五常法”管理的要求，出臺(tái)了相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)于首批通過(guò)市衛(wèi)生局“五常法”管理驗(yàn)收的餐飲公司給予一萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，并規(guī)定 “五常法”管理合格是今后經(jīng)營(yíng)學(xué)院餐廳的必備條件之一。由于工作要求明確、政策落實(shí)，各餐廳都十分重視，各餐飲公司通過(guò)精心策劃，落實(shí)措施，強(qiáng)化訓(xùn)練等各個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)近一個(gè)學(xué)期的努力，各餐廳面貌發(fā)生了顯著變化。師生對(duì)餐飲的滿(mǎn)意率有了較大提高。
膳食監(jiān)督民主化。讓學(xué)院師生共同參與學(xué)院膳食管理與監(jiān)督，是做好學(xué)院膳管工作的一大保證。學(xué)院設(shè)有由學(xué)工部、工會(huì)，后勤服務(wù)中心和各分院學(xué)生代表組成的膳食工作管理委員會(huì)，每月一次會(huì)議，分析師生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，并落實(shí)解決辦法與措施，同時(shí)對(duì)各餐廳工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并將督查情況進(jìn)行溝通。每次會(huì)議都有一個(gè)主題，根據(jù)不同的主題，有時(shí)也會(huì)請(qǐng)餐飲公司負(fù)責(zé)人一起參加。會(huì)上，監(jiān)督者與被監(jiān)督者，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者坦誠(chéng)布公、暢所欲言，相互的理解和信任，使一些難題都得到了快速解決。XX年，由于糧油豬肉等食品持續(xù)漲價(jià)，給餐飲經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)很大壓力，學(xué)院與餐飲經(jīng)營(yíng)者一起動(dòng)腦筋、想辦法，使食品價(jià)格保持平穩(wěn)過(guò)渡，學(xué)校與企業(yè)一起攜手平靜地走過(guò)20**年。
三、完善制度 強(qiáng)化社區(qū)宿舍管理
隨著學(xué)院辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和辦學(xué)知名度的不斷提升，社區(qū)宿舍管理的要求也越來(lái)越高，需要不斷地創(chuàng)新工作方法和探索新的路子，尤其是學(xué)院作為首批國(guó)家示范性高職院校建設(shè)單位，其示范效應(yīng)是多方面的，宿舍管理也應(yīng)成為全國(guó)高職院的示范。在這樣的理念指導(dǎo)下，我們大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，逐漸探索出了富有特色的宿舍管理新路子，并起到了較好的效果。
完善制度建設(shè)，提升管理能力。20**年下半年，學(xué)院通過(guò)了辦學(xué)水平評(píng)估，同年年底，又正式成為了首批國(guó)家示范性高職院校建設(shè)單位。圍繞學(xué)院的中心工作，社區(qū)辦的各項(xiàng)制度逐步完善，各項(xiàng)資料完整齊全。XX年又進(jìn)一步完善了宿舍晚間管理的相關(guān)制度，建立了夜不歸寢情況檔案，與分院建立密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋。同時(shí)，學(xué)院還組織了管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，提高他們處理日常事務(wù)與突發(fā)事件的能力。
實(shí)施“自律寢室”管理，強(qiáng)化學(xué)生自我管理能力。為推進(jìn)學(xué)生公寓的文明建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生自律意識(shí)，學(xué)院在學(xué)生中實(shí)施“自律寢室”管理，提倡由學(xué)生自己申報(bào)。這一措施在學(xué)生中掀起了寢室管理我能行的熱潮，申請(qǐng)“自律寢室”的同學(xué)達(dá)到了85％。實(shí)施“自律寢室”管理以后，學(xué)生在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、行為紀(jì)律上都有了明顯的進(jìn)步，形成了學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我管理的良好局面。
創(chuàng)設(shè)公寓文化，推進(jìn)和諧校園建設(shè)。學(xué)生公寓是校園精神文明建設(shè)的重要陣地，公寓文化也是校園文化的重要組成部分。公寓文化是一種無(wú)形的力量，潛移默化地熏陶、感染著每一個(gè)人，對(duì)于陶治學(xué)生情操，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展起著重要的作用。學(xué)院通過(guò)不斷的實(shí)踐與探索，形成了具有自己特色的公寓文化：大型活動(dòng)屆次化，中型活動(dòng)規(guī)�；�，小型活動(dòng)項(xiàng)目化。XX年，中小型活動(dòng)豐富多彩，如七號(hào)宿舍樓的棋類(lèi)賽、20號(hào)宿舍樓成立的瑜珈訓(xùn)練室，樓際的拔河比賽、足球賽等，對(duì)豐富同學(xué)們的課余文化生活，提高他們的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，起到了非常好的作用，同時(shí)也促進(jìn)了校園的精神文明建設(shè)。
注重發(fā)揮學(xué)生黨員、入黨積極分子的先鋒模范作用。對(duì)學(xué)生黨員、入黨積極分子增加了公寓考核項(xiàng)目，加強(qiáng)監(jiān)督，充分發(fā)揮黨員、入黨積極分子在寢室中所起的積極作用。在公寓里開(kāi)展黨員掛牌制度，開(kāi)展黨員形象工程，在各個(gè)公寓門(mén)廳都有黨員的明示牌，提出“一名黨員就是一面旗幟”，“從我做起、向我看齊” 的口號(hào)。黨員明示牌，一方面督促黨員在思想、學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面都要爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，另一方面是要增強(qiáng)黨員的責(zé)任感和使命感。每位學(xué)生黨員每周安排一天課余時(shí)間來(lái)協(xié)助管理員做好各項(xiàng)管理工作，維持學(xué)生公寓的正常的生活秩序，在學(xué)生中樹(shù)立“平常時(shí)期能看得出，關(guān)鍵時(shí)期能站得出”的黨員形象，真正發(fā)揮黨員在公寓里的先鋒模范作用。
四、重視校園景觀 強(qiáng)化育人環(huán)境
高校校園作為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的場(chǎng)所，應(yīng)具有舒適、優(yōu)美的環(huán)境。良好的環(huán)境有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。進(jìn)入寧職院的大門(mén)，你就會(huì)領(lǐng)略到濃濃的校園文化：院士路與惠利大道告訴你學(xué)院的院士文化與寧波幫的文化：學(xué)院的院長(zhǎng)由院院士擔(dān)任，學(xué)院的許多工作得到了院士們的指導(dǎo)；學(xué)校的建設(shè)得到了寧波幫的大力支持—李惠利先生的藝韻樓、顧國(guó)華先生的顧國(guó)華體育中心。而校企路寓意著學(xué)校走的是一條校企合作、工學(xué)結(jié)合之路，學(xué)校已探索出了一條政府、企業(yè)、學(xué)�！叭铰�(lián)動(dòng)”，合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)“三位合一”的現(xiàn)代高職教育模式之路。走進(jìn)寧職院的每一個(gè)角落，你都會(huì)感到特別的干凈與溫馨。這一切都要?dú)w功于來(lái)自于社會(huì)企業(yè)的參與學(xué)院保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作的物業(yè)公司和綠化公司，是他們帶來(lái)了社會(huì)行業(yè)的管理理念，是他們將行業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)納入到學(xué)校的管理之中，讓學(xué)校師生感到滿(mǎn)意。即使是洗手間也充滿(mǎn)了溫馨感。XX年下半年，學(xué)校提出“讓學(xué)校中所有的洗手間都能成為最干凈的地方”。為此，學(xué)校一方面改善了硬件條件，另一方面創(chuàng)設(shè)一種“廁所文化”，保潔公司響應(yīng)熱烈，積極配合，為改善校園環(huán)境作出共同的努力，目前，“廁所文化” 已成了學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線。
五、關(guān)注外來(lái)人員 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深入,各高校后勤部門(mén)外聘員工人數(shù)有了較大程度的增加，在整個(gè)后勤隊(duì)伍中占了相當(dāng)大的比例,他們已經(jīng)成為高校后勤工作不可缺少的力量。寧職院外來(lái)用工人員占到后勤總職工人數(shù)的90%，它是學(xué)院后勤工作的生力軍。和諧校園建設(shè)不能忽視后勤隊(duì)伍建設(shè)，而和諧后勤的建設(shè)離不開(kāi)外來(lái)務(wù)工人員隊(duì)伍的建設(shè)。
招收企業(yè)管理人員加入宿管隊(duì)伍。公寓輔導(dǎo)員肩負(fù)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的艱巨任務(wù)。根據(jù)教育部提出的輔導(dǎo)員進(jìn)公寓的要求，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，聘任了相當(dāng)數(shù)量的政治素質(zhì)高、思想作風(fēng)好、在大型企業(yè)從事過(guò)管理工作，有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任公寓輔導(dǎo)員。這也是我們?cè)诮鼛啄甑墓ぷ髦兴剿鞒鰜?lái)的一條與眾不同的十分有效的新路子。這批特殊的輔導(dǎo)員做到“同住、知性、關(guān)心、引導(dǎo)。與學(xué)生同住學(xué)生公寓，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心學(xué)生思想、生活，引導(dǎo)學(xué)生正確處理各種問(wèn)題，開(kāi)展經(jīng)常性的思想政治工作。他們?nèi)胱≡诿恳淮睒�，把樓�?dāng)做自己的家，把這里的每一個(gè)學(xué)生當(dāng)做自己的孩子。在學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)勞動(dòng)，學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，有著比剛畢業(yè)進(jìn)校的年輕輔導(dǎo)員更大的優(yōu)勢(shì)。
這批企業(yè)來(lái)的“特殊的輔導(dǎo)員”是一支敬業(yè)愛(ài)崗的團(tuán)隊(duì)，是一支樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，他們?cè)趯?duì)學(xué)生的教育過(guò)程中總結(jié)出了“五心”即信心、細(xì)心、愛(ài)心、關(guān)心、耐心。對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)給予鼓勵(lì)、給予肯定，對(duì)學(xué)生的不足不姑息，不護(hù)短、耐心教育，更重要的是這批輔導(dǎo)員能做好循循善誘，以理服人、以情感人，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。
為了讓這批特殊的公寓輔導(dǎo)員更快、更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，提高他們的綜合素質(zhì)，學(xué)院制定了輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃和對(duì)輔導(dǎo)員的考核辦法，通過(guò)培訓(xùn)和考核來(lái)促進(jìn)工作，讓輔導(dǎo)員真正成為學(xué)生思想上的教導(dǎo)師、生活上的指導(dǎo)師、工作上的交流師、心理上的輔導(dǎo)師、文體活動(dòng)的策劃師、言語(yǔ)行為的模范師。
保障外來(lái)務(wù)工人員權(quán)益，關(guān)心他們的發(fā)展。學(xué)院建立了外來(lái)務(wù)工人員的權(quán)益保障制度，與外來(lái)務(wù)工人員訂立《勞動(dòng)合同》，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)管理。為外來(lái)務(wù)工人員打造“社保套餐”，為他們做好基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)。同時(shí)，重視外來(lái)務(wù)工人員的發(fā)展，學(xué)院提出了“讓外來(lái)務(wù)工人員與學(xué)院同成長(zhǎng)、同發(fā)展”的理念，關(guān)注他們的健康-為他們進(jìn)行一年一次的體檢，關(guān)注他們的生活-提供整潔的住房條件，關(guān)注他們的成長(zhǎng)-把優(yōu)秀外來(lái)務(wù)工人員納入到黨員發(fā)展的對(duì)象，為全體員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并提供培訓(xùn)條件。讓外來(lái)務(wù)工人員樹(shù)立起學(xué)院主人翁的意識(shí)，讓他們?cè)谕黄{(lán)天下，同一個(gè)校園中感受到溫暖與溫馨。