人物簡介
華商學(xué)習(xí)網(wǎng)特約講師
全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟發(fā)起人
資深戰(zhàn)略設(shè)計(jì)專家及文化整合專家
.國富創(chuàng)新管理咨詢公司總裁.
國富經(jīng)濟(jì)研究院常務(wù)副院長
國際管理咨詢協(xié)會（ICMCI）在中國首批認(rèn)證管理咨詢師
清華大學(xué)—中旭商學(xué)院（中旭文化網(wǎng)）高級講師
中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會執(zhí)行委員
中國管理科學(xué)學(xué)會工商管理委員會副主任
教育背景
北京大學(xué)社會學(xué)系博士
擅長領(lǐng)域
企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)文化 綜合管理
研究方向
主要致力于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的研究咨詢與企業(yè)成長、組織流程、公司文化策略的操作化。
研究課題有：企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化軟實(shí)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、品牌建設(shè)、責(zé)任管理等
授課風(fēng)格
案例豐富而實(shí)用性強(qiáng)，深入淺出，真正的實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)課程；豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)貫穿始末
以啟發(fā)式溝通方法幫助管理者領(lǐng)悟管理的“精髓與本質(zhì)”。
擅長幫助企業(yè)管理者撥開迷霧，從具體的管理事務(wù)中脫身而出，從更高的視角俯視企業(yè)現(xiàn)狀，做到一目了然。
以系統(tǒng)的思維方式幫助管理者構(gòu)建全面的思維方法，并結(jié)合大量真實(shí)案例幫助管理者深入淺出地掌握各種思想和方法
人物著作
已出版圖書：
《聯(lián)想再造》
《對話新奧》
《戰(zhàn)略方法2004》
《工作就是責(zé)任》
《中國商典》
《韓國崛起之謎》
《戰(zhàn)略德隆》
《聯(lián)想轉(zhuǎn)型》
《本土化執(zhí)行力模式》
《GF06：組織執(zhí)行力6項(xiàng)實(shí)務(wù)》
《帶隊(duì)伍-中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力法則》
已出版光盤：
《贏在責(zé)任》
著作簡述
《工作就是責(zé)任》
第一章 卓越組織的精神內(nèi)核是責(zé)任
責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心
責(zé)任是個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提
責(zé)任是造就基業(yè)長青的源動力
責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤
責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力
第二章 責(zé)任感的5項(xiàng)本質(zhì)特征
責(zé)任心，就是“責(zé)任信”
責(zé)任力，就是“責(zé)任里”
責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”
堅(jiān)持原則，慎終如始
換位思考，擔(dān)當(dāng)責(zé)任
第三章 四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感
額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情
崗位權(quán)力癥：把崗位當(dāng)成權(quán)力來源的時(shí)候
價(jià)值缺乏癥：當(dāng)缺乏了足夠推動力的時(shí)候
心理缺陷癥：當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候
第四章 責(zé)任感修煉的6個步驟
從我做起，把我看成一切的根源
主動面對問題，堅(jiān)信方法總比問題多
往前走一步，不是不動或往后移動
工作無小事，把細(xì)小的事也做得很到位
拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績來自即刻行動
老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇
第五章 開鑿一條責(zé)任感的河流
一個核心培育責(zé)任價(jià)值觀
五項(xiàng)行為：構(gòu)建責(zé)任管理的啟明星
《帶隊(duì)伍-中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力法則》
目錄第一章 中基層領(lǐng)導(dǎo)力診斷室
我們所渴望的優(yōu)秀員工卓越領(lǐng)導(dǎo)素描
員工是帶出來的
回想過去的管理效果
領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)
第二章 基礎(chǔ)篇：讓員工從內(nèi)心尊重你
區(qū)分權(quán)威與職權(quán)
你不只是管理者，更是領(lǐng)導(dǎo)者
用你的專長征服員工
他絕不僅僅是完成任務(wù)的工具，而是他自己
尊重員工的工作
關(guān)心員工的身心健康
信任比什么都重要
以身作則，行勝于言
影響力：春雨潤物的力量
第三章 提升篇：帶動員工去完成工作
“走動式”管理
與員工分享公司愿景
給予員工明確使命而不只是目標(biāo)
讓員工參與管理
溝通是制勝的法寶
多些建議與鼓勵，少些意見與批評
少“推”多“拉”
己所不欲，勿施于人
第四章 加強(qiáng)篇：讓員工在成長中創(chuàng)造績效
師徒關(guān)系新內(nèi)涵
對員工的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)
幫助員工更清楚地了解自己
關(guān)于培訓(xùn)
愛他，尊重他，但工作上不妥協(xié)、不含糊
做“平臺”，而不是做“拐杖”
第五章 卓越篇：通過員工的責(zé)任管理實(shí)現(xiàn)自我管理
對員工進(jìn)行分類管理
敢于并善于授權(quán)
對員工實(shí)行責(zé)任管理
善于給員工壓擔(dān)子
用好激勵杠桿
由目標(biāo)管理走向自我管理
幫助員工跨過高山
第六章 幾個善意的提醒
忠誠于積極的價(jià)值觀
沒有百分之百令人滿意的員工
不要期待員工比你還棒
無為而無不為
領(lǐng)導(dǎo)是瓶頸
培訓(xùn)的再認(rèn)識
主講課程
戰(zhàn)略修煉篇
《戰(zhàn)略管理》
《組織戰(zhàn)略及其變革》
《轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略》
《品牌戰(zhàn)略管理》
《企業(yè)戰(zhàn)略升級》
《通過企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)成長》
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)》
《戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)》
《戰(zhàn)略執(zhí)行與落地》
《企業(yè)變革管理》
文化修煉篇
《卓越企業(yè)文化建設(shè)與落地》
《責(zé)任文化塑造》
《創(chuàng)新發(fā)展與企業(yè)文化》
團(tuán)隊(duì)教練術(shù)篇
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《帶隊(duì)伍教練術(shù)》
《從目標(biāo)到成效》
《提高團(tuán)隊(duì)績效七步》
《有效對話—激發(fā)下屬主動性的管理技術(shù)》
《打造卓越企業(yè)的高效團(tuán)隊(duì)》
《中層管理五法》
《本土化執(zhí)行力》
職業(yè)化修煉篇
《贏在責(zé)任》
《做個職業(yè)人》
《職業(yè)素養(yǎng)》
《誠信管理》
內(nèi)訓(xùn)課程
《贏在責(zé)任內(nèi)訓(xùn)》
《中層管理五法內(nèi)訓(xùn)》
《打造卓越企業(yè)的高效團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)》
《轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略內(nèi)訓(xùn)》
《卓越文化內(nèi)訓(xùn)》
《品牌戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)》
《企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)》
課程簡述
《打造卓越企業(yè)的高效團(tuán)隊(duì)》
課程大綱第一部分：團(tuán)隊(duì)與意識
成功需要精誠合作
1、個人
一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫
成功20%靠自己，80%靠別人
2、企業(yè)
顧客需要完整的解決方案
顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)
如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
一、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力
權(quán)力戒律
權(quán)力不能用來激勵
權(quán)力不能使人自覺
權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同
權(quán)力對下屬影響有限
權(quán)力不能濫用
慎用權(quán)力
慎用權(quán)力
必須依據(jù)前后一致、公平、公開的規(guī)則做出獎懲決定
萬不得已時(shí)再運(yùn)用權(quán)力
讓下屬明白，為什么要這使行權(quán)力
權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力
認(rèn)知權(quán)力
建立影響力
在特定情況下使用權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)
是一種追隨
是一種自覺
是一種認(rèn)同
非制度化
建立領(lǐng)導(dǎo)力的八個規(guī)則
要有一顆“公心”
成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”
言必行、行必果
預(yù)見性
煽動性
堅(jiān)持
親和力
關(guān)心下屬
二、管理與領(lǐng)導(dǎo)
管理是把事情做對，領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情；
管理是解決問題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題產(chǎn)生，或消滅于萌芽；
管理=管好+理順，領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo)（輔導(dǎo)）；
管理=規(guī)范化，領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)新；
管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀；
管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。
管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信念
將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績放在首位，并且承認(rèn)他自己需要幫助，不搞個人秀
對團(tuán)隊(duì)的力量充滿信心，對團(tuán)隊(duì)的成員有無比的信心。
卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)E
Energy（活力）個人精力充沛--有行動的沖勁
Energizer（激勵）調(diào)動和鼓勵他人的能力--富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至
Edge（敏銳）競爭精神--對速度有與生俱來的追求--堅(jiān)定的信念和大膽的支持
Execution（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo)
三、什么是團(tuán)隊(duì)?
什么是團(tuán)隊(duì)精神？
團(tuán)隊(duì)要訣
信任：因?yàn)槭聵I(yè)而相互信任，才是真正的信任！
溝通：用自己的真心去溝通，才是溝通的技巧！
激勵：動輒就認(rèn)為成員是為了錢，是激勵的死敵！
團(tuán)隊(duì)角色的配置
實(shí)干者
協(xié)調(diào)者
推進(jìn)者
創(chuàng)新者
信息者
監(jiān)督者
凝聚者
完善者
團(tuán)隊(duì)角色的啟示
每一種角色都很重要
沒有完美的個人，卻有完美的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)他中的每個人都有優(yōu)缺點(diǎn)
尊重團(tuán)隊(duì)角色差異
合作能彌補(bǔ)能力不足
團(tuán)隊(duì)合作和信任
“相互信任”是發(fā)展的第一動力。
信任你的員工，信任你的合作伙伴，信任我們的質(zhì)量。
如何才能得到信任就是你必須時(shí)時(shí)刻刻用你的行動。
培養(yǎng)相互信任精神信任的維度
正直
能力
一貫
忠實(shí)
開放
如何培養(yǎng)信任感
為自己的利益和別人的利益而工作
用言語和行動來支持你的工作團(tuán)隊(duì)
開誠布公
公平
說出你的感覺
表明指導(dǎo)你進(jìn)行決策的基本價(jià)值觀是一貫的
保密
表現(xiàn)出你的才能
高效團(tuán)隊(duì)的特征
對目標(biāo)的關(guān)注
有效的工作流程
靈活和適應(yīng)
持續(xù)的學(xué)習(xí)
開放的溝通
相互信任和尊重
尊重差異化
共享的領(lǐng)導(dǎo)
第二部分：有效的團(tuán)隊(duì)溝通
理解溝通
溝通技巧之基本篇
溝通技巧之傾聽篇
溝通技巧之身體語言篇
溝通技巧之運(yùn)用手勢篇
溝通技巧之面部表情篇
溝通技巧之提問篇
溝通技巧之記錄篇
溝通技巧之反饋篇
應(yīng)用溝通之有效指示篇
應(yīng)用溝通之視覺效果篇
良好溝通技巧之總結(jié)
良好溝通設(shè)計(jì)的五個基本要素---5W
良好溝通要考慮對方的個性和偏好：
用幽默來溝通
用“講故事”來溝通
用自己的真心去溝通才是真正的技巧！
第三部分：員工激勵與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)
一、為什么士氣低落？
二、激勵分析－需求層次理論
三、激勵方法
排行榜
業(yè)績獎
公司股份
福利
加薪
晉升/增強(qiáng)責(zé)任與地位
職業(yè)發(fā)展
四、激勵的原則
公平原則
時(shí)機(jī)原則
清晰原則
五、激勵的策略
創(chuàng)造良好的工作氛圍
認(rèn)可與贊美
金錢激勵
晉升激勵
六、激勵員工的最終目的
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作
提高績效
達(dá)成目標(biāo)!!
《品牌戰(zhàn)略管理》
課程大綱一、品牌的成長環(huán)境--形象經(jīng)濟(jì)時(shí)代
利潤的來源形象經(jīng)濟(jì)
現(xiàn)代競爭的關(guān)鍵
二、品牌資源整合
三、產(chǎn)品概念化設(shè)計(jì)
產(chǎn)品概念的意義
產(chǎn)品概念策劃的基本原則
四、品牌的形象裝備--CIS
CIS：是一個企業(yè)為了塑造良好的形象，通過統(tǒng)一視覺設(shè)計(jì)，運(yùn)用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng)，將
企業(yè)的理念和行為傳遞出去，以凸顯企業(yè)個性，贏得公眾信任與支持的戰(zhàn)略性活動和職能。
理念識別
中國移動的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。
中國移動的企業(yè)價(jià)值觀：持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
中國移動的經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務(wù)
中國移動的企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作。
中國移動的服務(wù)理念：溝通從心開始。
行為識別
群體行為識別
宣誓儀式--儀式行為識別
中辰學(xué)院--學(xué)習(xí)行為識別
軍旅生涯--體驗(yàn)行為識別
公司紀(jì)念--慶典行為識別
視覺識別
五、品牌規(guī)劃
品牌的定位
四維定位法：品牌定位=行業(yè)定位+區(qū)域定位+品質(zhì)定位+文化定位
經(jīng)營定位
空間定位
品質(zhì)定位
文化定位
品牌的創(chuàng)意
對接企業(yè)資源
符合社會公德
易于傳播接受
制造同業(yè)差異
品牌不僅是創(chuàng)意--品牌文化內(nèi)涵
品牌的性格
品牌的發(fā)展
品牌的管理--品牌的生存之道
優(yōu)秀品牌的標(biāo)準(zhǔn)
知名度
美譽(yù)度
定位度
指名度
忠誠度
《中層管理五法》
一、領(lǐng)導(dǎo),而不僅是管理
1.如何培養(yǎng)影響力而不是命令式
2.如何培養(yǎng)權(quán)威而不是權(quán)力
3.怎樣做好部門的教練
4.不要濫用權(quán)力
5.要“領(lǐng)導(dǎo)”，而不是“管理”
二、團(tuán)隊(duì),而不僅是英雄
1.雁行的規(guī)律
2.信任是起點(diǎn)
3.培育團(tuán)隊(duì)精神
4.打造團(tuán)隊(duì)的方法
5.隊(duì)員角色定位
6.分享團(tuán)隊(duì)“三論”
團(tuán)隊(duì)生存（狼論）
團(tuán)隊(duì)協(xié)同（墻論）
團(tuán)隊(duì)和變（球論）
三、溝通,而不僅是命令
1.中層管理者溝通不暢的16種原因
2.上下同級溝通的要素
3.怎樣創(chuàng)造溝通的條件
4.有效溝通的方式
5.溝通的10大技巧
四、激勵,而不僅是約束
1.士氣為什么低落？
2.激勵的一系列誤區(qū)
3.中層管理對員工激勵的策略
4.中層管理者實(shí)施激勵的系列方法
五、文化,而不僅是制度
1.中層管理者在文化建設(shè)中的角色怎樣扮演？
2.反思：中國企業(yè)成長的十大問題背后是文化問題
3.到底什么是企業(yè)文化（我國企業(yè)文化實(shí)踐中的誤區(qū)）
4.仔細(xì)思考一下你在企業(yè)文化中投入了嗎？
5.構(gòu)建卓越文化的方法
服務(wù)客戶
新奧集團(tuán)、北京東安集團(tuán)、哈爾濱高科技集團(tuán)、河北滄州市物流規(guī)劃局、方太廚具、浙江華立集團(tuán)、長江證券股份公司、日本三洋機(jī)電株式會社、寶勝集團(tuán)、新疆德隆集團(tuán)、廣東美林基業(yè)公司、香港新龍和酒業(yè)有限公司、上海相衛(wèi)集團(tuán)、中國電信、中國移動、草原興發(fā)、蘭雁服飾、美島服裝、哈高科集團(tuán)、江蘇三毛、天津一品佳、北京曲美家具、北京電力投資公司、九采羅彩棉、成都熊貓萬國商城、香港金馬家居、日本三洋機(jī)電、湖北荊州市，浙江嵊州市，貴陽花溪區(qū)、河南鄭州國際機(jī)場、內(nèi)蒙古草原興發(fā)股份公司、青島空管、青島國際機(jī)場、浙江嵊州領(lǐng)帶產(chǎn)業(yè)、北京萬國法源教育科技集團(tuán)、首都醫(yī)科大學(xué)、山東蘭雁集團(tuán)、粵電集團(tuán)珠海發(fā)電廠、北京金融街控股集團(tuán)、湖北荊州區(qū)域經(jīng)濟(jì)、河北滄州市物流規(guī)劃等百余項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略、文化研究及管理咨詢，并兼任數(shù)家企業(yè)組織與區(qū)域發(fā)展顧問
《華商學(xué)習(xí)網(wǎng)特約講師證書》
