簡介
2006年,在著名經(jīng)濟學家于光遠、厲以寧、茅于軾、蕭灼基殷切指導下,歷時多年主編完成了管理學巔峰之作《現(xiàn)代管理詞典》。這是既《現(xiàn)代漢語詞典》之后,又一部鴻篇巨著,被譽為“管理的圣經(jīng)”。2008年,《現(xiàn)代管理詞典》榮獲國家級先進生產(chǎn)力著作特等獎。
2009年,梅朝榮與馬鈞合著《鐵幕戰(zhàn)略》。
在全球戰(zhàn)略方面享譽世界的美國著名教授阿尼爾·古普塔,撰文對中國人的一本書,不惜筆墨的大加贊賞。他說,“在這樣的土地上,誕生這樣的理論,并不奇怪。這本書既有中國人本土實踐的案例,又有中國風格的有意思的東西,還有大量西方管理理論的精髓。研究了《鐵幕戰(zhàn)略》后,我把這個理論代入我研究過的和正在研究的案例,我驚訝的發(fā)現(xiàn),這個理論和解決方案竟然找不到一個反例。我們看到這本具有中國人哲學思維的管理巨著后,我們感嘆中國人的學習、吸收和創(chuàng)新能力,在一些方面,我們不得不承認已超越了我們,向作者表示祝賀”。
在茅老的感召下,張曙光、張維迎、樊綱、盛洪等大腕都聚集在他的旗下,茅老成了中國經(jīng)濟學界的班長。茅于軾為什么有如此雷人的感召力?八十歲茅于軾,仍在為國為民四處奔走,為社會主義和諧的公民社會大聲疾呼,感動中國。研讀《鐵幕戰(zhàn)略》后,一貫雷倒別人的茅老,這回自己被雷倒了。茅于軾盛贊道:“波特的戰(zhàn)略管理理論還停留在第二次產(chǎn)業(yè)革命,鐵幕戰(zhàn)略理論是第三次產(chǎn)業(yè)革命的最新杰作,祝賀馬鈞和梅朝榮。鐵幕戰(zhàn)略解決了企業(yè)高速、持續(xù)增長的課題,與此前的一切過時的管理理論劃清了界限”。
《鐵幕戰(zhàn)略》剛剛面市就在中國最大的書城——西單圖書大廈名列前茅,引起極大地轟動。
代表作
梅朝榮的代表作:《鐵幕戰(zhàn)略》、《現(xiàn)代管理詞典》和《大改革家雍正:反對既得利益集團實錄》。語錄
馬鈞&梅朝榮語錄:
1.戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略是競爭力的根本來源。戰(zhàn)略是企業(yè)的指南針,幫助企業(yè)管理者在重重迷霧中找到正確的方向。
2.如果你不想被對手干掉,你就干掉你的對手。
3.鐵幕戰(zhàn)略是制造競爭鐵幕壁壘,使企業(yè)或個人獲得持續(xù)、超常規(guī)發(fā)展的理論和解決方案。
4.戰(zhàn)略壁壘越高,企業(yè)越成功。戰(zhàn)略的壁壘越低,企業(yè)越失敗。這是一個正比關(guān)系。
5.戰(zhàn)略是企業(yè)朝南走,還是朝北走的問題,走錯了方向,無論多么辛勞,無論多智慧,也永遠不能到達彼岸。中國神話中的唐僧師徒到西天取經(jīng),如果唐僧堅持往東走,哪怕有十個孫悟空幫忙,最后的結(jié)果只能是掉進大海,如果選擇了錯誤的戰(zhàn)略,堅持就是災難。
6.戰(zhàn)略是基礎(chǔ),執(zhí)行是保證。
7.戰(zhàn)略高于執(zhí)行。正確的戰(zhàn)略可以包容在執(zhí)行時的一些瑕疵,我們可以看到許多戰(zhàn)略成功的企業(yè),在執(zhí)行過程中犯了種種可怕錯誤,但最終依然成功。
8.小企業(yè)家要想著明天的事干今天的事,大企業(yè)家要想著后天的事干今天的事。
9.需求的變化就像能量的聚集,日積月累,達到臨界點就會發(fā)生大爆炸,企業(yè)家要預測大爆炸的時間、強度和空間。
10.在一個湖的一角,有一類魚在大量繁殖,很快就要大爆炸了,這時,結(jié)好了網(wǎng),也想好的對付其他漁夫的辦法的漁夫,是高明的漁夫,對付其他漁夫的方法就是鐵幕戰(zhàn)略。
11.戰(zhàn)略不只是企業(yè)家的事,戰(zhàn)略與每個人都有密切的關(guān)系。如果你是員工,你會發(fā)現(xiàn)在藍鉆企業(yè)工作,回報率比普通企業(yè)高10倍;如果你是股民,10年后,你會發(fā)現(xiàn)只有擁有正確戰(zhàn)略的企業(yè)在滾雪球。
12.只要你與地球一起旋轉(zhuǎn),并且想轉(zhuǎn)得更漂亮,你必須研究戰(zhàn)略。
13.企業(yè)的生命周期越來越短,這里信仰達爾文主義,不是生存就是死亡。企業(yè)的死亡,亡于企業(yè)家,企業(yè)家亡于戰(zhàn)略。
14.需求只是一種感知,最能滿足客戶需求的產(chǎn)品客戶未必能感知到,而且客戶的需求是無限的,永遠也無法全部滿足。給美國帶來驕傲的福特汽車使美國顧客忠誠了嗎,沒有,他們更喜歡豐田。
15.公司與顧客成交的本質(zhì)是與顧客談判,杜絕顧客其他成交可能,是商業(yè)談判的最重要的手段。
16.減少客戶的選擇性,使客戶別無選擇,從而忠誠于自己的產(chǎn)品,與客戶成交的本質(zhì)是以企業(yè)的實力換取客戶的忠誠,在客戶滿足的程度上合理足夠,超越競爭者一點點即可。
17.持續(xù)的滿足客戶的需求,來換取客戶的忠誠,這是一個傳統(tǒng)的觀念,問題是,不能教條的理解需求與成交的關(guān)系,像中國古代的宋襄公,總是“行王道”,一舉一動按圣賢古訓行事,結(jié)果,中國當代的最偉大的戰(zhàn)略家用兩個字評價宋襄公——蠢豬。
18.波特和哈摩爾理論的出發(fā)點,要么是顧客,要么是企業(yè)內(nèi)部,要么是市場,只有鐵幕戰(zhàn)略是基于商業(yè)邏輯,將顧客、市場、企業(yè)內(nèi)部和競爭對手進行綜合分析。如果僅從一個局部看問題,視角太窄,就像坐在井里看天空。
19.鐵幕戰(zhàn)略強調(diào)企業(yè)與高管、企業(yè)與員工是競爭關(guān)系,企業(yè)家要學會趨利避害,及時削弱高管及員工對企業(yè)的競爭力,形成企業(yè)對高管和員工的競爭鐵幕。
20.一個企業(yè)只有一個夢想,一條道路,一個領(lǐng)袖,否則就會陷于混亂。
21.企業(yè)家的重要性對與一個企業(yè)來說,無論怎么強調(diào),都不過分,企業(yè)家是企業(yè)成功的第一要素。
22.偉大的企業(yè)是基于偉大的戰(zhàn)略,最偉大的戰(zhàn)略就是鐵幕戰(zhàn)略,從你實施鐵幕戰(zhàn)略的那一刻起,群山為你讓路。
23.競爭優(yōu)勢是由企業(yè)的壟斷優(yōu)勢決定的。
24.知識經(jīng)濟時代的特點是,知識產(chǎn)權(quán)在價值創(chuàng)造中的權(quán)重越來越大,通過知識產(chǎn)權(quán)壁壘在產(chǎn)業(yè)鏈中獲得的利潤最大。
25.實施知識產(chǎn)權(quán)鐵幕戰(zhàn)略的企業(yè)的特點是,資源利用的效率高,利潤率高,市場份額迅速擴大,企業(yè)快速膨脹,企業(yè)成為市場的超越者和主導者。
26.夕陽行業(yè)在崩潰之前,或許有曇花一現(xiàn)的美,但那構(gòu)不成持續(xù)的高速增長。
27.消費者足夠多,而且價格為消費者可以接受,這樣的需求是企業(yè)的有效需求。
28.有效需求是指有支付能力的需求,企業(yè)的有效目標客戶數(shù)量要比盈虧平衡點測算出來的客戶數(shù)量至少高3~5倍才夠安全。
29.一個夢想基業(yè)長青的企業(yè),對騙銷這件事,連想,都不要想。
30.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,技術(shù)是如此重要,憑借技術(shù)優(yōu)勢的專利化,可以在行業(yè)里樹立最大的壁壘,技術(shù)壁壘改寫互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。
31.圍繞某一市場,以某一項專利為圓心環(huán)狀拓展,而后標準化并廣泛應(yīng)用是“定格下游方案”的兩個重要步驟。
32.不能指望每個企業(yè)都有契約精神,都遵守游戲規(guī)則,都是謙謙君子,法務(wù)工作對于出售專利和標準的企業(yè)尤為重要。
33.規(guī)避現(xiàn)有專利的替代性技術(shù)研發(fā),不是知識產(chǎn)權(quán)鐵幕戰(zhàn)略。替代性專利技術(shù)研發(fā)以現(xiàn)有專利為藍本,忽視了時間風險,專利是不斷陳舊的過程, 替代性專利技術(shù)是在面向過去,而不是面向未來。
34.日本企業(yè)不論大小,都有知識產(chǎn)權(quán)部,由企業(yè)家直接領(lǐng)導,知識產(chǎn)權(quán)部在生產(chǎn)部門和研發(fā)部門都有“自己人”。
35.在商業(yè)情報方面,個人“友誼”的基礎(chǔ)上的閑聊,常?梢垣@得意想不到的收獲。
36.企業(yè)家分析不能局限于對手的技術(shù),還要分析競爭對手的利潤率和銷售策略,以便制訂完善的戰(zhàn)略。
37.對于專利訴訟,大多數(shù)高科技公司一般愿意支付一筆可觀的許可費,而不愿冒對簿公堂,訴訟風險很大,訴訟不僅要支付高額的律師費,而且還要承擔失敗帶來的經(jīng)濟損失和商譽損失。
38.自然人和法人相比是渺小的,但自然人如果專注于某一項前景廣闊的市場,研發(fā)核心專利技術(shù),法人有時也要屈從于自然人的智慧。
39.“授漁取魚方案”的特點是專利權(quán)人對侵權(quán)者有一個恰當?shù)某聊冢云谑袌龀墒臁?
40.經(jīng)濟周期一般六七年一個輪回,地產(chǎn)周期與經(jīng)濟周期是正相關(guān)關(guān)系,但并不完全同步,越發(fā)達的國家,越是成熟的市場,相關(guān)系數(shù)越高。
41.金融危機來得越早越好:金融衍生產(chǎn)品過多,信用門檻降低,造成了2008年的金融危機,這是一場信用危機,信用危機具有強烈的輻射作用,危機會在金融和實體經(jīng)濟中惡性循環(huán)。金融是經(jīng)濟的血液系統(tǒng),信用缺失時,市場的生產(chǎn)與消費的和諧,被不良信息誤導,價格與價值的偏離程度越來越大,整個社會經(jīng)濟活動脫離正常軌道,舉國投機。這場危機遲早要來,早來比遲來要好,來得越早,對實體經(jīng)濟的影響越小。
42.金融危機不算個啥:自1929年的大蕭條后,世界上就沒有過大蕭條,目前的金融危機,不是大蕭條,日后這場危機加劇,也不是大蕭條,只能稱作金融風暴,大蕭條是那種的哀鴻遍野、倒退幾十年的恐怖局面。1929年大蕭條后,出現(xiàn)了凱恩斯主義,國家作為自由市場經(jīng)濟的守夜人,預見形勢不妙,會主動進行強有力的干預。大蕭條的局面,我們一生都見不到。
43.一個國家的兩件大事:一個國家,有且僅有兩件大事,一個是選舉,一個是資源配置(或者說預算)。選舉決定資源配置的公平和正義。越不民主的國家,配置資源就越缺乏公平和正義,政府的手就越長,代表政府具體操作資源配置的官員,就越漠視公共利益。
44.無論為官,還是從商,道德是制高點。
45.在集權(quán)統(tǒng)治下,地方的公權(quán)力掌握在封疆大吏手中,國家的公權(quán)力掌握在一個人手中,在晚清,這個人就是老佛爺。
45.既得利益集團有四大特點,第一,排斥新的尋租者進入;第二,建立在犧牲大多數(shù)人福利基礎(chǔ)上;第三,有不斷擴大的趨勢;第四,堅決維護現(xiàn)有體制。
47.政府支出占GDP的比重數(shù),反映了一個國家政府配置資源的比重。
48.把帽子扔進墻里,再下決心進圍墻。
49.觀念決定態(tài)度和行為。一個小朋友,在坐飛機時,時而跑來跑去,時而大聲尖叫,時而驚擾其他乘客。有的乘客不干了,責問小朋友的父親,為什么不管教孩子。小朋友的父親若有所思地說,哦,對不起,小孩的媽媽剛?cè)ナ,我,我,忘了該管管孩子了。乘客一下子沉默了,一會,有人安慰起父親,有人哄孩子玩,有人給孩子玩具。乘客還是剛才的乘客,孩子還是剛才的孩子,父親還是剛才的父親,轉(zhuǎn)眼間,一切又都變了。
50.企業(yè)家算利潤,不能按權(quán)責發(fā)生制計算,要按收付實現(xiàn)制計算,否則可能萬劫不復。
51.企業(yè)家要學會知止。
52.具有極高成長潛力,未來能到達上市條件的中小企業(yè),是藍鉆企業(yè),這種企業(yè)是猶如自然界中的藍鉆,是極度稀缺的資源。黑夜中的藍鉆,等待有心人的探索發(fā)現(xiàn)。
53.朝陽產(chǎn)業(yè)藍鉆企業(yè)的數(shù)量更多一些。
54.需要注意的是渠道壁壘并非鐵幕,如果沒有好的后繼產(chǎn)品支持,渠道壁壘的慣性只有一兩年,渠道的壁壘由于達不到三年以上,只能稱為一般性壁壘。
55.藍鉆企業(yè)膨脹的秘密在于兩次井噴,第一次是業(yè)績的井噴,第二次是在二級市場價格的井噴。
56.杰克·韋爾奇成為世界第一CEO的秘密:韋爾奇的成功很多人在分析原因,其實很簡單,是韋爾奇1981年制定的戰(zhàn)略的成功,第一,“數(shù)一數(shù)二”,就是資本市場上的藍鉆;第二,高度多樣性,就是通過多元化,收集各種藍鉆,把它們放到GE這只大籃子里;第三,獨一無二,就是把各種藍鉆放進一個大籃子,在資本市場的破銅爛鐵里,發(fā)出璀璨的光芒。
57.上市是為了企業(yè)的長遠發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造一個長期的融資環(huán)境,并以紅利回報社會的一種金融行為。
58.上市是為了企業(yè)的長遠發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造一個長期的融資環(huán)境,并以紅利回報社會的一種金融行為。
59.鐵幕戰(zhàn)略強調(diào),在差異化的需求比較小的制造業(yè),先將產(chǎn)品價格定位于競爭者的生產(chǎn)成本,然后通過資源的優(yōu)化配置提高產(chǎn)能,降低產(chǎn)品單位成本。
60.當大宗家庭耐用消費品(M1商品即馬鈞·梅朝榮I商品)潛在需求巨大,并且從中產(chǎn)階級上層向中產(chǎn)階級中下層普及時,顧客對產(chǎn)品差異化的需求較小,這時提高產(chǎn)能、降低價格、推動產(chǎn)品向中產(chǎn)階級中下層普及,可以迅速地提高市場占有率,實現(xiàn)企業(yè)急劇擴張。
61.M1從中產(chǎn)階級上層向中產(chǎn)階級中下層普及時間為6-10年,其中電子產(chǎn)品的普及時間要短一些,例如筆記本電腦和液晶電視。
62.M1是一個動態(tài)的概念,要看社會和經(jīng)濟背景。
63.鐵幕戰(zhàn)略強調(diào),任何戰(zhàn)略不能只基于企業(yè)內(nèi)部,而要基于商業(yè)邏輯,將顧客、市場、企業(yè)內(nèi)部和競爭對手進行綜合分析。
64.規(guī)模鐵幕戰(zhàn)略的要點是比競爭者先知先覺,把握住產(chǎn)品從中產(chǎn)階級上層向中產(chǎn)階級中下層普及,顧客對產(chǎn)品差異化的需求較小的機會之窗,急速提升產(chǎn)能,實現(xiàn)企業(yè)急劇擴張;對于工業(yè)化產(chǎn)品,例如鋼鐵和電力,則要依靠新設(shè)備和新技術(shù),降低邊際成本。
65.成功的企業(yè)家都是戰(zhàn)略奇才,他們深邃的目光,一時之間會顯得十分另類,時間會證明他們是最后的勝利者。
66.市場份額擴張帶來的利益體現(xiàn)在兩個方面:一是采購成本下降了20%—30%(直接采購成本降低和進場費提高),這樣就能夠比同類企業(yè)降低銷售價格10%—20%,獲得更多的顧客;二是延長付款賬期,這樣手上的“頭寸”就更多,可以開更多的賣場,獲得更大的競爭優(yōu)勢。
67.一般來說,成立投資控股公司是為進入資本市場做準備,投資控股公司旗下的公司分為核心業(yè)務(wù)公司和非核心業(yè)務(wù)公司,通常情況下,非核心業(yè)務(wù)公司先上市,以核心業(yè)務(wù)公司為后盾。
68.心理鋪貨系數(shù)公式:n=進行飽和心理鋪貨的產(chǎn)品銷量/不進行心理鋪貨的產(chǎn)品銷量。
69.心理鋪貨要注意的六個問題:第一,公司的產(chǎn)品品種不能太多,品種過多會妨礙公司集中力量對某一產(chǎn)品進行飽和心理鋪貨;第二,公司必須占領(lǐng)強勢媒體,提高競爭者的門檻;第三,飽和心理鋪貨的產(chǎn)品的銷量必須定位于在市場上名列前茅,某一類產(chǎn)品能讓顧客記住的品牌很少,對顧客來說一線品牌只有一兩個,二線品牌只有三四個;第四,當推廣費用增加,而銷量不再明顯增加時,此時的推廣費用為最佳點,這需要在飽和心理鋪貨時測試;第五,心理鋪貨的導入期,產(chǎn)品銷量增加比較緩慢,就像火車啟動時需要很大的能量,速度也很慢,但3-6個月以后,產(chǎn)品銷量會出現(xiàn)激增現(xiàn)象,在心理鋪貨的導入期一定要扛;第六,在心理鋪貨的穩(wěn)定期,只要推廣費用維持在最佳點即可,就像水燒開了,把水維持在沸點并不需要多少柴。
70.對于公司來說,要高度注重產(chǎn)品的品質(zhì),如果產(chǎn)品品質(zhì)不高,而進行心理鋪貨,得到的不是產(chǎn)品的心理鋪貨系數(shù),而是絞索。當品牌的美譽度與產(chǎn)品的品質(zhì)呈反比的時候,品牌會價值會轉(zhuǎn)換為一個對等的負數(shù)。
71.心理鋪貨分為兩個階段,第一個階段是品牌的導入,第二個階段是品牌的落地。品牌的導入就是對顧客和經(jīng)銷商進行強烈的刺激,使顧客和經(jīng)銷商高度關(guān)注品牌;品牌的落地就是顧客購買了產(chǎn)品之后,獲得了良好的體驗,并將這種體驗傳播給周圍的人,形成一種顧客之間的鏈式傳播。
72.每一個項目,每一個家公司,都是企業(yè)家的作品,企業(yè)家要為投資人、員工、公眾以及自己塑造出盡可能完美的作品。
73.企業(yè)家在決定項目時一定要用商業(yè)邏輯推演一下,就像用兵之前一定要進行兵棋推演。
74.一個國家的MII商品的市場規(guī)模,由該國的經(jīng)濟總量和基尼系數(shù)決定。
75.MII族的炫耀成本等于MII廠商的心理增壓利潤。
76.持久心理增壓帶來持久流行,持久流行帶來持久暢銷,流行不能持久的觀念是錯誤的。
77.iPod源自蘋果,是世界一線品牌,“耐克+iPod”,是把連個品牌聯(lián)合起來,形成一個品牌鏈。
78.明星的價值會嵌入品牌,不同的明星,價值不同,排名第一的明星嵌入的價值也是第一,而第二名的價值,與第一名的價值“相距100英里”。
79.MII商品必須具有價格壓力,沒有種個壓力,MII族就不會認同,他們身份確認的心理需求就得不到滿足,MII商品只針對MII族。
80.MII商品必須具有品質(zhì)壓力,沒有這種壓力,MII商品就名不副實,品牌與品質(zhì)就會形成一種負相關(guān)的關(guān)系,品質(zhì)壓力帶來M族對商品的重復消費。
81.MII商品必須具有信息壓力,沒有這種壓力,就無法將MII族凝聚到自己產(chǎn)品的旗下。
82.特定的文化造就特定民族心理,這是長期沉淀形成的,開發(fā)心理沉淀,將心理沉淀嵌入品牌,捆綁在一起,兩者一經(jīng)捆綁,關(guān)系便牢不可破,兩者的粘連性非常好,形成的競爭優(yōu)勢也持續(xù)而且穩(wěn)定,這就是品牌的心理沉淀開發(fā)效應(yīng)。
83.想成就一番大事的企業(yè)家,須成為心理學專家和傳播學專家。
84。實際上,細節(jié)只是執(zhí)行層面的問題之一,良好執(zhí)行執(zhí)行力來自五個方面,分別是流程(將細節(jié)固定)、意愿、能力、授權(quán)和追蹤。
85.麥當勞和面愛面的持續(xù)高溫,說明了中國人持續(xù)喜洋,國學和國藥的復興,反應(yīng)了中國人開始尚古,喜洋尚古兩種心理會長期并存。
86.企業(yè)領(lǐng)袖作為自然人的人格,可以替代公司法人的人格,由于信賴企業(yè)領(lǐng)袖,顧客和經(jīng)銷商便會在潛意識中得出“這家公司的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品”的結(jié)論,這就品牌的人格替代效應(yīng)。
87.企業(yè)家要向老師和牧師學習,傳播美好的理念、美好的精神和美好的文化。
88.一個不懂得駕馭媒體的企業(yè)家,不是杰出的企業(yè)家,欲得天下,先得媒體。
89.考察一個企業(yè)商業(yè)模式的方法:一是看營業(yè)收入的構(gòu)成;二是看收入構(gòu)成的比例變化;三是看企業(yè)預算的變動情況,大幅增加預算或減少預算的業(yè)務(wù),須重點關(guān)注。
90.阿里巴巴與百度的對決,是一個封閉的社區(qū)與一個開放的、高度分類的、擁有全面增值服務(wù)的搜索的對決。
91.商務(wù)合作成功的前提是,雙方的訴求能碰到一起。
92.上市公司操盤手的人格魅力固然重要,但在股市還是要依據(jù) “價值投資理論”。
93.窮則獨善其身,達則兼濟天下,這是中國文化精髓,如果發(fā)達了,不去濟人,不去濟世,就是為富不仁,就會成為各階層的共同討伐的敵人。這個文化到了今天,不但沒有消亡,反而由于一些原因被放大了許多。企業(yè)家只能是文化的跟隨者,而不能成為挑戰(zhàn)者。
94.中小企業(yè)是中國經(jīng)濟真正的引擎:中小企業(yè)擴大了就業(yè),也就是擴大了內(nèi)需,內(nèi)需是一個國家經(jīng)濟進步的唯一原因,拉美國家與美國的差距就是內(nèi)需不足,內(nèi)需不足一定會導致經(jīng)濟和社會的拉美化,日本是外向型經(jīng)濟,但日本的內(nèi)需是旺盛的,從日本的基尼系數(shù)就能看出來,基尼系數(shù)過高的國家是沒有前途的;增加出口也是擴大內(nèi)需,即使是勞動密集型的出品出口,也是十分寶貴的,出口既是產(chǎn)品的出口,也是勞動力的出口,中國最豐富的資源就是勞動力,勞動力不能直接出口,只能附加在產(chǎn)品上,通過勞動力的出口,我們可以換回國外的大量資源;產(chǎn)業(yè)的升級是一個過程,不能拔苗助長,中國這30年,產(chǎn)業(yè)一直在升級,由單一的初級產(chǎn)品到今天的勞動密集型出品、資本密集型產(chǎn)品和高科技產(chǎn)品三結(jié)合的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),來之不易。
95.銀行利用電子商務(wù)公司提供的客戶信用,來衡量企業(yè)的信用等級,是一個金融的創(chuàng)新。
96.使命是指企業(yè)要創(chuàng)造什么樣的社會價值,使命確保企業(yè)不去朝三暮四,是企業(yè)永恒的奮斗目標,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源源不斷的內(nèi)在動力。
97.制度對員工是硬約束,價值觀對員工也是硬約束(通過價值觀的考核,使之從紙面落實到員工思想——價值觀落地,使價值觀固化和沉淀之后,形成企業(yè)文化),價值觀高于高于企業(yè)的制度。
98.B2B的秘密在于“餌與鉤策略(Bait and Hook)”:第一步,大量吸納會員;第二步,發(fā)展收費會員;第三步,提供增值服務(wù);第四步,增加收費項目。
99.人格魅力具有發(fā)酵效應(yīng),公眾對企業(yè)家的人格魅力認可后,這種魅力會擴散和放大,例如,這幾年寫馬云的書很多,沒有一本是馬云授權(quán)的,連給馬云出書,都能都成了賺錢的業(yè)務(wù)。
100.不同的產(chǎn)業(yè),不同的產(chǎn)品,需要使用不同的鐵幕戰(zhàn)略。
101.數(shù)據(jù)可以表明,李嘉誠一生的成功來自培土待果。
102.時間為什么能成為鐵幕,時間鐵幕是基于什么,很簡單,基于企業(yè)家的戰(zhàn)略決策能力,捕捉到G點,就屏蔽了對手,而對手是不能刻舟求劍的。
103.2008年7月11日,油價達到歷史最高點147.47美元,這是國際石油利益集團和國際金融利益集團利用世界經(jīng)濟過熱,拉高套現(xiàn)的結(jié)果。
104.石油利益集團,主要在美國,美國有能力控制世界石油價格。
105.世界石油的終極價值是75美元(按1美元等于0.001盎司黃金計算),這是石油價值的天花板,這是基于石油替代品的價值是50美元,而石油與石油替代品價值的存在25美元的差價,是因為存在替換成本。
106.2020年,世界將再次形成一個石油價格泡沫。
107.培土待果是一種戰(zhàn)略,比的是企業(yè)家的耐心,雄心的一半是耐心。
108.市場先驅(qū)的成功率是11%。
109.僅有藍海是沒有用的,市場先驅(qū)成敗的關(guān)鍵是擁有鐵幕壁壘,即本書一至六章的各種解決方案,其他任何道路,結(jié)果都是悲慘的。
110.關(guān)系型的公司(政府關(guān)系型的公司除外)有個特點,就是天花板比較低,很難做大。
111.廣告業(yè)的發(fā)展還在于網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)將成為第一媒體,并領(lǐng)先其他媒體100英里。
112.一個群體共同的思維形成文化。一個群體共同使用、群體內(nèi)部關(guān)聯(lián)度很高、可以長期使用并升級的,網(wǎng)狀粘連性產(chǎn)品我們稱為MIII商品(馬鈞·梅朝榮III商品)。
113.MIII商品有兩大特點:第一,群體中的個體會對產(chǎn)品的使用形成習慣,人們都有使用簡單產(chǎn)品的傾向,產(chǎn)品使用久了,輕車熟路,產(chǎn)品便成為了簡單操作產(chǎn)品,沒有特別的情況,個體不會切換產(chǎn)品;第二,由于群體內(nèi)部的關(guān)聯(lián)度高,個體如果切換產(chǎn)品,就會游離與群體之外,個體的產(chǎn)品切換成本很高。
114.公式:Σv=Σc=(C1+C2+C3)×N 公式說明:Σv是指公司MIII產(chǎn)品的價值總合,C1是指群體內(nèi)的個體熟悉替代性產(chǎn)品的時間成本,C2是指群體內(nèi)的個體使用替代性產(chǎn)品而失去與原有群體互聯(lián)互通的成本,C3是指群體內(nèi)的個體購買替代性產(chǎn)品的成本,N是指群體內(nèi)個體的數(shù)量。由公式可以看出,本方案的操作要點是不惜一切代價擴大使用群體(N),N增加導致C1、C2、C3增加,C1、C2、C3增加則Σv增加。
115.我們熟悉的蓋茨是技術(shù)天才,實際上蓋茨更是戰(zhàn)略天才,技術(shù)天才千千萬萬,戰(zhàn)略天才少之又少。
116.投入巨資和免費使用,是一種戰(zhàn)略投入,戰(zhàn)略投入的特點是不計短期的回報,微軟對瀏覽器的戰(zhàn)略投入是為了增加網(wǎng)的密度,確保自己的網(wǎng)不被對手砸個大窟窿。
117.壟斷不一定是壞事,不能因為市場份額過大或利潤率過高就認定有壟斷行為,要看壟斷是否符合國家利益,是否符合消費者利益,例如,微軟壟斷案的和解反應(yīng)了微軟的作為一個整體存在符合美國的國家利益,再例如,瑞士羅氏制藥公司巨資研發(fā)達菲,可以使世界免受禽流感豬流感的嚴重威脅。
118.娛樂不會成為家庭的主題,家庭的中心是孩子,主題是教育,中國的家庭永遠不會把娛樂放在第一位,相反,中國家庭對過度的娛樂持有強烈的敵意。家庭中的父親會嚴格管制家庭娛樂,中國父親不會把家庭辦成迪斯尼,而會把家庭辦成學校,哪個家庭打算天天開Party呢。所以陳天橋的盒子會失敗。
119.一個IT公司,如果三年還不能盈利,那就兇多吉少了。
200.郭士納的戰(zhàn)略其實很簡單,就是將IBM改造成IT整體方案提供商。
121.郭士納的接班人帕米薩諾繼承和發(fā)展了郭士納的戰(zhàn)略,他要讓IBM成為行業(yè)整體方案提供商,也就是向下游企業(yè)(或政府)提供的產(chǎn)品鏈更長,不局限于IT,客戶是行業(yè)或行業(yè)中細分出來的具體市場。
122.治理結(jié)構(gòu)是公司戰(zhàn)略改造的第一步,沒有好的治理結(jié)構(gòu),無論多么天才的CEO,無論多么天才的公司戰(zhàn)略,都將無法施展,經(jīng)驗豐富的CEO到任后的第一步都是改善治理結(jié)構(gòu),否則處處掣肘。
123.IBM提供的是整體解決方案,是“鏈供應(yīng)商”,而所有的競爭者都是“點供應(yīng)商”,通過技術(shù)的交叉開放,IBM成為了完美的鏈供應(yīng)商,而競爭者獲得IBM技術(shù)后成為的是完美的點供應(yīng)商,完美的鏈和完美的點對比,顯然是鏈的競爭力更強了。
124.企業(yè)內(nèi)部的部門和員工與企業(yè)既是合作關(guān)系也是競爭關(guān)系,對中小企業(yè)來說尤其如此,對中國中小企業(yè)來說更是如此。
125.由于歷史的原因,中國企業(yè)員工對企業(yè)和企業(yè)家抱有一定的偏見,從今后的情況看,企業(yè)對員工的約束手段也會越來越匱乏,唯有內(nèi)部鐵幕戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)加強企業(yè)對員工的競爭力。
126.拆分業(yè)務(wù)相同部門,這樣做所得到的利益是:第一,產(chǎn)生競爭,有比較才有鑒別,而業(yè)績的甄別是考核的基礎(chǔ),業(yè)績不好的部門就需要調(diào)整,業(yè)績好的部門需要鼓勵,通過調(diào)整和獎勵使企業(yè)內(nèi)部形成一個大賽場;第二,產(chǎn)生制衡機制,有利于企業(yè)的穩(wěn)定,相同的業(yè)務(wù)部門不拆分,如果這個團隊的核心人員迅速積累自己的資源,將資源帶走去另外一家公司,整個部門就崩潰,而重建的成本非常高昂,這是災難性后果;第三,避免受制,相同的業(yè)務(wù)部門不拆分,假如這個部門業(yè)績非常好,即使沒有獵頭公司找上門,部門總監(jiān)也有可能會提出種種不合理的要求。銷售部門和研發(fā)部門非常適合拆分;拆分使部門之間產(chǎn)生競爭和制衡關(guān)系;拆分使部門內(nèi)部在外部的壓力下,產(chǎn)生團結(jié)合作的氛圍。
127.旋轉(zhuǎn)考核是同級之間的相互考核,使同級員工形成相互監(jiān)督機制,旋轉(zhuǎn)考核的主要內(nèi)容是員工的價值觀。上級考核下級是不合適的,上級容易壓制下級中的佼佼者;下級考核是上級是荒唐的,下級如果考核上級,上級就不能嚴厲地要求下級,例如,中國高校流行學生給老師打分,結(jié)果是老師發(fā)現(xiàn),學生愛聽什么就講什么得分最高;客戶考核也不正確,這樣做往往得不到什么正確的信息。
128.充分認識價值觀的極端重要性,將價值觀納入對員工的硬約束。企業(yè)常常倡導某一類價值觀,但是倡導是一種軟的約束,效果不明顯,如何讓員工將價值觀納入對員工的考核,成為硬約束呢,很簡單,將價值觀細化為若干個條款,納入旋轉(zhuǎn)考核中,讓同級員工之間相互監(jiān)督。
129.企業(yè)對業(yè)績出問題的員工,可以給予六個月的輔導;而對價值觀出問題的員工,則零容忍。
130.為員工提供高于行業(yè)平均25%—50%報酬,以加強企業(yè)對員工的驅(qū)動力。員工的工作意愿是激勵員工的根本,如果員工認為這份工作可干可不干,或者根本就不想干,這時工作的績效是最低的,如果大部分員工都處于這樣的狀態(tài),企業(yè)即將沉沒。
131.如果在員工薪酬上節(jié)省,實際上付出的成本是最高的。
132.節(jié)省員工薪酬,后果必然是員工的流動性增大,很多企業(yè)都會忽視員工離職時公司所付出的代價:第一,員工離職前,不安心工作,一般有2~3個月的撤退期,其間績效低下,瓦解團隊士氣,甚至出現(xiàn)種種對企業(yè)不利的舉動;第二,培訓新員工冊成本;第三,業(yè)務(wù)重新鏈接的成本;第四,企業(yè)的價值觀難以沉淀;第五,帶走資源。
133.為員工提供高于行業(yè)平均25%—50%報酬,員工離職的機會成本就增加了25%—50%,一般情況下,員工就能安心為企業(yè)工作,再通過合理的考核和有效培訓,一個員工可發(fā)揮出兩三個員工的能量?梢姡o員工一個比較高的薪酬,企業(yè)成本是最低的。
134.企業(yè)管理要基于C理論(選擇塑造理論):第一,聘用員工要進行背景調(diào)查,進行嚴格的甄別,杜絕有歷史問題的員工進入公司大門;第二,拆分業(yè)務(wù)相同部門,讓部門之間產(chǎn)生競爭和制衡關(guān)系;第三,為員工提供高于行業(yè)平均25%—50%報酬,以加強企業(yè)對員工的驅(qū)動力;第四,通過旋轉(zhuǎn)考核,使同級員工形成相互監(jiān)督機制;第五,將價值觀納入對員工的硬約束;第六,對業(yè)績考核和價值觀考核中出現(xiàn)的問題,要通過人力資源總監(jiān),直接而且明確地告訴員工;第七,提出公司使命,提升員工的崇高感;第八,將員工業(yè)績分為五個等級,最后一個等級的前10%要輔導和訓誡,最后的10%可以視為塑造失敗,予以淘汰,塑造失敗既是員工個人的原因,也有公司事先甄別不力的原因,公司要妥善處理,從優(yōu)辭退。
135.不熱愛企業(yè)領(lǐng)袖的員工,既不聰明,也不能干。
——摘自最新暢銷書《鐵幕戰(zhàn)略》