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  • 艾維·李

    艾維·李

    艾維·李(1877-1934),美國(guó)著名記者,普林斯頓大學(xué)畢業(yè),曾就讀于哈佛大學(xué)法學(xué)院,被稱為"現(xiàn)代公共關(guān)系之父"。

    人物生平

    1903年,艾維·李開(kāi)辦了第一家正式的公共關(guān)系咨詢事務(wù)所,專門為企業(yè)和其它社會(huì)組織提供 傳播溝通服務(wù),協(xié)助客戶建立和維持與公眾的聯(lián)系,成為公共關(guān)系工作職業(yè)化的第一人。最值得一提的是,1906年,艾維·李發(fā)表了 公共關(guān)系活動(dòng)的原則宣言,提出“講真話”的基本原則。他主張,應(yīng)該準(zhǔn)確無(wú)誤地向公眾提供信息,一個(gè)組織要獲得良好信譽(yù)就必須講真話;如果真情的披露對(duì)組織帶來(lái)不利影響,就應(yīng)該根據(jù)公眾的反應(yīng)和評(píng)價(jià)來(lái)調(diào)整組織的政策和行為。艾維·李因此贏得了世人的敬意,從我們當(dāng)前一些事關(guān)政府行為的不和諧事件看,有的其實(shí)也只是溝通問(wèn)題,重提艾維·李的公眾必須被告知原則對(duì)我們應(yīng)該有很好的啟發(fā)意義。

    艾維。李是美國(guó) 佐治亞州一個(gè)牧師的兒子,畢業(yè)于 普林斯頓大學(xué),曾就學(xué)于 哈佛大學(xué)法學(xué)院。他早期受雇于美國(guó)報(bào)業(yè)大王斯特的《 紐約世界報(bào)》當(dāng)記者。1903年,他開(kāi)辦了第一家宣傳顧問(wèn)事務(wù)所,成為向客戶提供勞務(wù)而收取費(fèi)用的第一個(gè) 職業(yè)公共關(guān)系人。現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化由此開(kāi)端。該事務(wù)所一成立,就生意興隆,顧客盈門。其客戶包括當(dāng)時(shí)美國(guó)許多最大的企業(yè),乃至紐約市市長(zhǎng)塞思洛。

    公共關(guān)系最早可以追溯到古羅馬先哲們“權(quán)力在民”的政治思想,但真正成為一種工具和職業(yè),還是應(yīng)該回到十九世紀(jì)末的美國(guó)。 美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)期間的政治游說(shuō)、宣傳鼓動(dòng)、資金募集等活動(dòng)為公共關(guān)系這一工具的推廣使用起了很好的示范效果,二十世紀(jì)初美國(guó)媒體針對(duì)資本家、 企業(yè)主的大規(guī)!敖页蟆边\(yùn)動(dòng)則直接導(dǎo)致了公共關(guān)系職業(yè)的誕生。

    而在此期間誕生了艾維·李和愛(ài)德華·伯奈斯這兩個(gè)公關(guān)先驅(qū),他們的執(zhí)著追求和不懈努力對(duì)美國(guó)公共關(guān)系業(yè)產(chǎn)生了重大影響?梢哉f(shuō),以艾維·李和愛(ài)德華·伯奈斯為代表的一代公關(guān)先驅(qū)奠定了世界公共關(guān)系業(yè)的基礎(chǔ)。1904年,艾維·李開(kāi)設(shè)第一家新聞代理事務(wù)所作為公共關(guān)系業(yè)的開(kāi)端被載入史冊(cè),而艾維·李和愛(ài)德華·伯奈斯則被業(yè)內(nèi)人士尊稱為“世界公共關(guān)系之父”。

    人物成就

    方法簡(jiǎn)單

    像許多好的方法一樣,艾維·李方法相當(dāng)簡(jiǎn)單,我們都知道,方法越簡(jiǎn)單,使用的機(jī)率就越大。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們每個(gè)人都能輕松的使用艾維·李方法來(lái)更好的掌握和控制最寶貴的財(cái)產(chǎn)——時(shí)間。 許多人都可能讓自己的時(shí)間浪費(fèi)掉,即使是能干的管理人員也不例外。企業(yè)的管理人員總是有數(shù)不清的事情要做,其實(shí),他們沒(méi)有必要在同一時(shí)間處理那么多的事情,因?yàn)橛行┦虑楦静恍枰觯械氖虑榭梢越挥蓜e人來(lái)做。艾維·李方法要求管理人員每天晚上下班前問(wèn)一問(wèn)自己:“明天要做的第一件事情是什么?”如果答案是“召開(kāi)主席團(tuán)參加的生產(chǎn)會(huì)議討論 成本效益問(wèn)題”,那么,“生產(chǎn)會(huì)議”應(yīng)該被記錄下來(lái)作為明天的第一件事情。然后再繼續(xù)自問(wèn):“下一件事情是什么?”可能是與廠商談判起草降低成本的協(xié)議,那么理所當(dāng)然地,這第二件事也應(yīng)被記錄下來(lái)。依此類推,直至記下六七個(gè)行動(dòng)計(jì)劃為止。這時(shí)他們就可以起身回家,把這些事情拋在腦外了。如果因特殊情況需要進(jìn)行更多的思考的話,那最好在無(wú)意識(shí)的狀態(tài)下進(jìn)行,不要有意去想。

    艾維·李

    目的性強(qiáng)

    第二天是艾維·李方法使用過(guò)程中最關(guān)鍵的階段。管理人員的目標(biāo)很清楚,完成昨天已決定的并且記錄下來(lái)的計(jì)劃,很顯然他們還應(yīng)把具體的時(shí)間安排一下,比如生產(chǎn)會(huì)議,雖然它是昨天列出的第一個(gè)任務(wù),但它可能安排在下午的某個(gè)時(shí)間更為合適,所以不能將其作為最先要完成的任務(wù)。你也許會(huì)發(fā)現(xiàn),人們對(duì)按時(shí)開(kāi)會(huì)很在意,但對(duì)會(huì)議什么時(shí)間結(jié)束卻顯得漠不關(guān)心,這樣,浪費(fèi)的時(shí)間與節(jié)約下來(lái)的時(shí)間實(shí)際上是均衡的,我們節(jié)省時(shí)間的目的并未達(dá)到,所以,會(huì)議主持者應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間。如果會(huì)議引發(fā)了許多問(wèn)題不能按時(shí)結(jié)束,那么最好的方法就是再補(bǔ)充一些時(shí)間,對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步探討。事實(shí)上,短而精的會(huì)議效果往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)那些枯燥而冗長(zhǎng)的會(huì)議。

    時(shí)間觀念

    下面拋開(kāi)會(huì)議不談,任何事情的執(zhí)行中都可能出現(xiàn)偶然因素,使你無(wú)法按時(shí)完成,這時(shí)就需要努力克服障礙盡快做完。我們知道,越是高層的管理人員就越吝惜自己的時(shí)間,想要完成任務(wù),首先得有時(shí)間。艾維·李方法設(shè)定了這一天需要完成的目標(biāo),無(wú)論你怎么做,這一天總是會(huì)結(jié)束的。這時(shí)候,管理人員又該坐下來(lái),拿出你所列的幾項(xiàng)任務(wù),在疲倦的同時(shí)反思:這一天究竟都發(fā)生了什么事,自己又做了什么——也就是說(shuō)對(duì)照實(shí)際對(duì)一天的工作做個(gè)小結(jié)。已經(jīng)完成的任務(wù)可以劃掉,沒(méi)完成的就列為第二天的頭等任務(wù)(如果它是必須要完成的話)。第二天,我們又重新開(kāi)始,就這樣一直堅(jiān)持下去,直至做好為止。

    合理分配

    艾維·李方法對(duì)當(dāng)前的管理現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)可能相當(dāng)簡(jiǎn)單。找出六七個(gè)需要完成的任務(wù)很容易,但要想把它們?nèi)慷及磿r(shí)完成卻很難,20世紀(jì)70年代早期的傳統(tǒng)方法往往建議人們把做每一件事情的時(shí)間固定下來(lái),比如要在10分鐘內(nèi)洗漱完畢等。但從管理的角度來(lái)看,如果你把日程表安排到10分鐘,甚至比10分鐘還具體的話,你只能變成一個(gè)忙碌的機(jī)器。我們的建議是寧可少做一些事情,也不能讓所有的事情都半途而廢。為了控制時(shí)間,應(yīng)該對(duì)日程進(jìn)行規(guī)劃。此外,艾維·李方法還要求在早晨列出全天的任務(wù)及具體實(shí)施時(shí)間。不過(guò)有許多管理人員認(rèn)為這種“和自己開(kāi)會(huì)”的方法毫無(wú)價(jià)值,他們將這一種做法認(rèn)為是一種錯(cuò)亂,所以他們往往對(duì)此不加注意。其實(shí),“與自己開(kāi)會(huì)”是一種最重要的會(huì)議形式,真正專業(yè)的管理人員與那些“混混”的區(qū)別就在于此。

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