基本內(nèi)容
在聯(lián)想整合老IBM PC部門(mén)時(shí),一個(gè)人物的位置非常特殊,她就是原IBM中國(guó)區(qū)副總裁,個(gè)人系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理,現(xiàn)任聯(lián)想國(guó)際大中華區(qū)總經(jīng)理洪月霞。
和很多外企的女領(lǐng)導(dǎo)不一樣,洪月霞做事風(fēng)風(fēng)火火,能夠直言很多問(wèn)題,頗有巾幗
不讓須眉之勢(shì)。洪月霞對(duì)記者開(kāi)玩笑說(shuō),她在過(guò)去幾個(gè)月時(shí)間里做得最多的事就是“講話,不斷地講話”。
洪月霞的溝通能力很強(qiáng),這從她能“游說(shuō)”老公心甘情愿放棄自己的事業(yè),留在家里“相婦教女”就能看出來(lái)。
回想起從去年12月IBM公布要把全球PC業(yè)務(wù)賣(mài)給聯(lián)想的那段經(jīng)歷,洪月霞坦言,面對(duì)這么大的變化,她哭了,F(xiàn)在她還清楚的記得,當(dāng)時(shí)第一個(gè)打進(jìn)電話來(lái)安慰她的,是她在新加坡工作時(shí)結(jié)識(shí)的好友、著名節(jié)目主持人楊瀾。
但哭過(guò)之后,她逐漸理清了自己的思路,問(wèn)了自己三個(gè)問(wèn)題:“IBM有沒(méi)有對(duì)不起我?去聯(lián)想會(huì)有什么不好?去了新聯(lián)想,我會(huì)不會(huì)有價(jià)值?”
想清楚了三個(gè)原則問(wèn)題,洪月霞決定加入新聯(lián)想,共同去創(chuàng)造一個(gè)中國(guó)人的國(guó)際品牌。雖然此后也有多家獵頭找到她,不過(guò)洪的性格是一旦決定了就不會(huì)再生枝蔓,她相信自己的選擇,并要把這種信息傳遞給她的員工、客戶和渠道伙伴。
8月18日,洪月霞接受了《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》的獨(dú)家專訪,暢談了自己半年以來(lái)的心路歷程,和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》:在去年公布收購(gòu)之后,IBM的很多員工甚至包括您在感情上都很難接受這件事情,在感情上您經(jīng)歷了怎么樣的階段,平穩(wěn)過(guò)渡到今天的狀態(tài)?
洪月霞:要說(shuō)不難過(guò)才奇怪,如果有人說(shuō)他一點(diǎn)都不傷心是不可能的,因?yàn)檫@是一個(gè)重大的改變。我在IBM工作了23年,不可能沒(méi)有感情,但問(wèn)題是要怎么樣去接受。
我們每個(gè)人都有自己的觀念去看東西。樂(lè)觀主義者可以把我手中的這杯水看成是“半滿”的,悲觀的人可以看成是“半空”。
在經(jīng)歷了這種大變故后,我想清楚了三個(gè)問(wèn)題:
第一,IBM沒(méi)有對(duì)不起我,它是一個(gè)很偉大的公司,我有今天也是由IBM栽培出來(lái)的,IBM要做什么決定,也是公司的決定;
第二,聯(lián)想沒(méi)有什么不好,大家都在關(guān)注中國(guó)。一家中國(guó)公司要走向國(guó)際舞臺(tái),我可以有這樣的機(jī)會(huì)跟很多人去創(chuàng)造,沒(méi)有什么不好。
第三,什么事情都要自己有把握,如果我有價(jià)值,在IBM有價(jià)值,在聯(lián)想也肯定有價(jià)值,我會(huì)給公司帶來(lái)價(jià)值。所以我決定留下來(lái)。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》:在整個(gè)收購(gòu)的過(guò)程中,無(wú)論對(duì)IBM來(lái)說(shuō)還是您本人來(lái)說(shuō),整個(gè)過(guò)程當(dāng)中最艱難或者最困難的事情是什么?
洪月霞:最困難的就是怎么穩(wěn)定人。怎么把團(tuán)隊(duì)一起帶過(guò)去,怎樣把渠道穩(wěn)定,怎么穩(wěn)定客戶,我們對(duì)客戶的諾言是要遵守的,這些很重要,說(shuō)兩分鐘就可以說(shuō)完了,但是做的時(shí)候任務(wù)重大。
對(duì)于員工,先是聽(tīng)每個(gè)人怎么說(shuō)的怎么想的,并讓他們了解事實(shí)是怎么樣的。聯(lián)想是有機(jī)會(huì)的,大家都是中國(guó)人,我們可以在行業(yè)的歷史上留下一個(gè)印記,我要把我相信的東西最后傳遞給員工,讓他們最大程度的認(rèn)同。
我們的渠道跟聯(lián)想中國(guó)本來(lái)的渠道完全不同,互補(bǔ)性很高,因?yàn)槲覀冡槍?duì)的客戶群是不同的。我們強(qiáng)調(diào):渠道是我們的大家庭,我們一定會(huì)借助大家的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于客戶,我們承諾產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)都不會(huì)發(fā)生任何變化,現(xiàn)在一切產(chǎn)品還在用IBM的logo,也是要在過(guò)渡期得到用戶的最大認(rèn)可。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》:拋開(kāi)具體的數(shù)字,您感覺(jué)從合并到現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì),包括銷售的狀態(tài)有沒(méi)有發(fā)生變化呢?
洪月霞:數(shù)字可以說(shuō)明一切,我們第一季度的表現(xiàn),你可以從那里看出來(lái),整個(gè)聯(lián)想在第一季度是超過(guò)大家預(yù)期的。我們?cè)诤芏鄧?guó)家都實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),包括中國(guó)、印度、巴西和俄羅斯。我們有這樣的業(yè)績(jī),可以說(shuō)是“平穩(wěn)過(guò)渡”。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》:從您的談話中,我感覺(jué)您花了很大精力來(lái)消除各方面對(duì)合并產(chǎn)生的懷疑或是擔(dān)憂。您認(rèn)為,哪些是需要保持不變的 哪些是需要整合改變的
洪月霞:這個(gè)問(wèn)題很好。我們向客戶和合作伙伴承諾,很多東西不會(huì)改變,但如果我們完全不變,其實(shí)對(duì)客戶是沒(méi)有好處的。所以,我們要改變的是,帶給客戶更多創(chuàng)新、更有效率和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
公司內(nèi)部最明顯的變化是,我們和聯(lián)想中國(guó)的合作更加緊密了。我們要讓大家知道,新聯(lián)想不是兩家公司,我們要把新聯(lián)想的目標(biāo)展現(xiàn)在客戶前面,那樣就可以更有把握地去整合原有兩家公司的核心優(yōu)勢(shì),更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》:聯(lián)想并購(gòu)的目的就是為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。在聯(lián)想國(guó)際融入到新聯(lián)想的過(guò)程中,聯(lián)想中國(guó)正在朝國(guó)際化方向不斷邁進(jìn)。除了聯(lián)想中國(guó)的改變,聯(lián)想國(guó)際對(duì)比合并前又有什么不同?
洪月霞:聯(lián)想國(guó)際的改變也很大。在IBM時(shí),我們懂了很多IBM的東西,一切在按部就班地向前推進(jìn),但現(xiàn)在我們找到了創(chuàng)業(yè)的感覺(jué),要重新去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。
像IBM這樣大的公司可以創(chuàng)新,但沒(méi)有創(chuàng)業(yè)。員工在IBM可能會(huì)有一套自己的想法,但要實(shí)行起來(lái)難度要大一些、速度要慢一點(diǎn);在新聯(lián)想則不同,我們正在創(chuàng)業(yè),每一個(gè)員工都要思考市場(chǎng)中的新玩法,新技巧,要把手中的事情更快地推進(jìn),更好地適應(yīng)PC市場(chǎng)。
這90天中我們學(xué)到了很多,聯(lián)想中國(guó)的同事們?cè)谶@方面很有經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樗麄?0年來(lái)天天都在創(chuàng)業(yè),他們更講究快速致勝。以前我們?cè)贗BM要做“一二三四五”,就去做“一二三四五”,而現(xiàn)在在新聯(lián)想心里就要問(wèn)一下,“一二三四五”都需要做嗎?對(duì)客戶有好處嗎?市場(chǎng)推進(jìn)速度會(huì)快嗎?如果“二”和“四”不需要做,那就可以不做。從我本人看來(lái),這是一個(gè)非常令人興奮的改變。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》:聯(lián)想國(guó)際在新聯(lián)想當(dāng)中應(yīng)該居于什么樣的地位,因?yàn)槁?lián)想國(guó)際本身就是國(guó)際化的,它到底可以為聯(lián)想中國(guó)的產(chǎn)品走向國(guó)際提供怎樣的幫助?
洪月霞:聯(lián)想中國(guó)以前的客戶主要集中在國(guó)內(nèi),而Think品牌我們?nèi)蚨加校,我們一個(gè)很大的作用是,通過(guò)與國(guó)外客戶的合作,向他們推薦聯(lián)想中國(guó)的產(chǎn)品,讓聯(lián)想全線產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)步入海外。就我個(gè)人來(lái)說(shuō),我是新加坡人,在亞太區(qū)做過(guò),更多一點(diǎn)了解國(guó)際化公司的需求,我把過(guò)去的積累帶到新聯(lián)想,也許能對(duì)聯(lián)想中國(guó)產(chǎn)品的國(guó)際化有所幫助。
洪月霞簡(jiǎn)歷
洪月霞從2005年5月1日起擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)副總裁及聯(lián)想國(guó)際大中華區(qū)總經(jīng)理,負(fù)責(zé)原IBM Think系列產(chǎn)品在中國(guó)大陸、臺(tái)灣和香港地區(qū)的市場(chǎng),銷售和渠道管理。
加入聯(lián)想之前,洪女士曾任IBM大中華區(qū)副總裁及個(gè)人系統(tǒng)事業(yè)部總經(jīng)理。她在IBM的23年中,先后擔(dān)任過(guò)IBM新加坡公司的系統(tǒng)工程師和市場(chǎng)代表等職務(wù)。
從1995年起,她升任IBM東盟/南亞地區(qū)負(fù)責(zé)政府及教育領(lǐng)域業(yè)務(wù)的總經(jīng)理,帶領(lǐng)公共事業(yè)組協(xié)助該地區(qū)多個(gè)政府部門(mén)計(jì)劃并實(shí)施電子政務(wù)項(xiàng)目。此后,洪月霞被派駐IBM東京亞太總部,負(fù)責(zé)亞太地區(qū)中小企業(yè)部門(mén)的市場(chǎng)工作。在2001年4月至2003年12月間,她返回新加坡?lián)蜪BM新加坡公司董事總經(jīng)理一職。
洪月霞還曾擔(dān)任過(guò)新加坡資訊通訊技術(shù)聯(lián)盟和新加坡電腦協(xié)會(huì)的副總裁,新加坡郵局和新加坡旅游局董事會(huì)成員,以及新加坡電腦協(xié)會(huì)和世界婦女論壇的資深成員。