攜訓(xùn)網(wǎng)特約講師 《 前沿講座》特邀講師

北京大學(xué)管理學(xué)學(xué)士

經(jīng)濟管理干部學(xué)院教授

人文教研室主任

清華大學(xué)總裁班特邀講師

編著有《人文教程》、《思想文化》、《國際商務(wù)談判》、《商務(wù)禮儀》等多部書籍。發(fā)表論文幾十篇。從事企事業(yè)單位、高等院校各類人員培訓(xùn)工作十五年。

管理理論與企業(yè)實踐相結(jié)合，系統(tǒng)性強，實用度高；經(jīng)驗豐富，知識淵博，集理論與通俗于一身；口才一流，具有極強的溝通和場控能力；授課嚴(yán)謹(jǐn)清晰、旁征博引，幽默中蘊含哲理、詼諧間感悟人生。深得學(xué)員的歡迎與喜愛

《情緒和壓力管理》

課程目標(biāo)及益處：

了解智商、情商與逆商的概念，認識它們的區(qū)別；了解他們之間的幾種組合。掌握其提高的途徑。

在人生意義的高度領(lǐng)會管理自己生命的權(quán)力。

了解情緒對工作和健康的影響，掌握把控自己情緒的方法。

分析壓力源，理解壓力的正面、負面效應(yīng)，學(xué)會壓力調(diào)適。

講授方式：多媒體+互動的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻。

案例分析與討論

課程大綱：

一、智商、情商與逆商

（一）智商

1、含義

2、智商提升的途徑

（二）情商

1、含義

2、情商的構(gòu)成因子

3、情商的調(diào)控

4、情商的培養(yǎng)

（三）智商與情商之間的四種組合

1、智商高情商高的人

2、情商高智商低的人

3、智商低情商低的人

4、智商高情商低的人

（四）逆商

1、含義

2、逆商的塑造

（五）智商、情商、逆商與成功的關(guān)系

二、管理生命

（一）態(tài)度和優(yōu)勢

（二）速度的相對性

（三）管理自己生命的權(quán)力

1、精神的掌控

2、割舍與舍得

（四）過去—現(xiàn)在—未來

三、管理情緒，

（一）情緒的影響

1、對健康的影響

2、對工作的影響

（二）情緒管理

1、改變想法

2、情緒“閘門”

3、情緒“通道”

4、情緒不良時，要暫時放棄做一些重要工作

5、情緒“成熟度”

四、面對壓力與壓力調(diào)適

（一）壓力測試

（二）壓力源分析

客觀原因

1、外部環(huán)境

2、工作學(xué)習(xí)與生活上的壓力

3、緊張的人際關(guān)系

主觀因素

1、個體身心弱勢。2、某些氣質(zhì)與性格。

（三）壓力效應(yīng)

1、積極效應(yīng)

2、負面效應(yīng)

（四）面對壓力與壓力調(diào)適

1、勇敢面對

2、調(diào)適、排解

（4）重新評估壓力的情況。

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