人物簡(jiǎn)介
邢明，長(zhǎng)江商學(xué)院工商管理碩士，1991年畢業(yè)于中山大學(xué)中文系，歷任海南省信息中心主任科員、特區(qū)信息報(bào)總編輯、海南公共信息網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)公司總經(jīng)理。1999年投資創(chuàng)辦了海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，任該公司董事長(zhǎng)兼總裁，是中國(guó)第一代互聯(lián)網(wǎng)人，其以創(chuàng)新模式運(yùn)營(yíng)的全球華人網(wǎng)上家園——天涯社區(qū)、海南最大的綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)戰(zhàn)——海南在線和國(guó)家區(qū)域旅游電子商務(wù)科技攻關(guān)項(xiàng)目——海南旅游網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)界擁有著特殊的地位和較大的影響力。
個(gè)人經(jīng)歷
邢明，從中山大學(xué)的一介書(shū)生到海南的股市高手，六年前不經(jīng)意建立的股民論壇，如今是國(guó)內(nèi)最受矚目的天涯社區(qū)，他早已不愁盈利，是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資最挑剔的資本家，低調(diào)的他，是最被忽視的互聯(lián)網(wǎng)2.0“王者”。
? 1991年，他從中山大學(xué)畢業(yè)，成為一名普通公務(wù)員；在90年代的股市大牛市中，他也成為一名普通的大戶(hù)；1999年，他建立了一個(gè)普通的文字版股民論壇。當(dāng)這一切普通發(fā)生在他身上時(shí)，一切就突然不再普通。1999年，邢明創(chuàng)辦海南天涯在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（海南在線），經(jīng)過(guò)近五年的發(fā)展，公司由小企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)擁有120余人的中型高科技民營(yíng)企業(yè)，成為海南網(wǎng)絡(luò)it業(yè)的龍頭企業(yè)之一，并使海南網(wǎng)絡(luò)業(yè)在全球華文網(wǎng)絡(luò)界擁有重要的一席之地。
在2004年“中國(guó)bbs社區(qū)100強(qiáng)”的大型評(píng)選活動(dòng)中，天涯不僅與西祠、網(wǎng)易一起進(jìn)入前三甲，綜合排名第一，天涯社區(qū)還獲得了“最具投資價(jià)值第一名”、“中國(guó)成長(zhǎng)最快bbs社區(qū)”第三位、“中國(guó)十大最具影響力社區(qū)”第三位及“中國(guó)10大最具創(chuàng)新力bbs社區(qū)”第五位。
2004年，邢明面對(duì)了一個(gè)不小的誘惑，當(dāng)時(shí)新浪和搜狐都在和他接觸，想要收購(gòu)天涯，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有大幅盈利的社區(qū)網(wǎng)站而言，投奔大門(mén)戶(hù)似乎是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，“他們都要并購(gòu)，不接受入股，但是我無(wú)法付出全部的天涯”。于是，天涯繼續(xù)安靜等待。2005年，博客及WEB2.0概念興起，天涯得到IDG和清科的投資。
2005年7月，根據(jù)alexa統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：天涯在全球網(wǎng)站排名第135位，中文網(wǎng)站排名第30位，社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站排名第一。
2006年年底，天涯再次得到聯(lián)想、谷歌以及分眾創(chuàng)始人江南春 的聯(lián)合投資。等到這時(shí)候，邢明才覺(jué)得，是時(shí)候從多年的積蓄中挖掘商業(yè)價(jià)值了，有了足夠資金的支持，這種擴(kuò)張更可以在不破壞“天涯感覺(jué)”的前提下進(jìn)行。 但邢明事后也承認(rèn)，由于沒(méi)有更早融資，天涯的發(fā)展速度慢了許多。
采訪記錄
第一桶金 炒股成為千萬(wàn)富翁
“我只是很喜歡跟人在網(wǎng)上討論股票，我們聚攏的是同一群人，大家都是因?yàn)橄矚g�！�
上世紀(jì)90年代的邢明，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)只是個(gè)愛(ài)好者，他日常的工作是在海南省政府信息中心，“我在1995年成了中國(guó)第一代網(wǎng)民”。而邢明當(dāng)時(shí)更為朋友們所熟悉的身份是炒股能手，那個(gè)牛股頻出的年代有所謂“海南出瘋�！钡恼f(shuō)法，而邢明賺到的絕不僅是足以發(fā)家致富的錢(qián)。1999年，他長(zhǎng)期關(guān)注的幾只海南本地股票讓他獲利豐厚，賬戶(hù)從最初的幾十萬(wàn)突破兩千萬(wàn)，邢明用它來(lái)創(chuàng)辦了天涯社區(qū)。
不知道這是不是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)源最為奇特的一筆啟動(dòng)資金，它并不是經(jīng)常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)神話當(dāng)中的“風(fēng)險(xiǎn)投資”，邢明也用自己的經(jīng)歷寫(xiě)下了另一種創(chuàng)業(yè)路徑。他不是海歸，去硅谷受熏陶也只是最近兩年發(fā)生的事。1999年，中山大學(xué)中文系畢業(yè)的邢明決定把自己的個(gè)人收益都押到一個(gè)當(dāng)時(shí)還是未知的行業(yè)當(dāng)中，他和其他創(chuàng)業(yè)者的共同點(diǎn)只不過(guò)是都喜歡。
1999年，有錢(qián)以后的邢明決定要建一個(gè)論壇，“我只是很喜歡跟人在網(wǎng)上討論股票，后來(lái)又增加了雜談和電腦技術(shù)論壇兩個(gè)板塊，我不知道這些論壇板塊是怎么增加的，也許我們聚攏的是同一群人，大家都是因?yàn)橄矚g。” 邢明回憶說(shuō)，其實(shí)整個(gè)天涯的發(fā)展都是建立在愛(ài)好的基礎(chǔ)上，這種基礎(chǔ)使得天涯從來(lái)不用擔(dān)心自己的內(nèi)容更新——這全部來(lái)自網(wǎng)友，也從來(lái)不用擔(dān)心網(wǎng)站推廣——各個(gè)論壇會(huì)自己組織活動(dòng)，甚至不用擔(dān)心內(nèi)容管理——版主也從網(wǎng)友中自發(fā)產(chǎn)生。
作為經(jīng)營(yíng)者的邢明，其最大的作用就是保持這樣一種平衡，一做就是10年。
清貧創(chuàng)業(yè) 曾拒絕新浪搜狐收購(gòu)
“能夠保持某種u2018清高u2019的態(tài)度，可能是因?yàn)樘煅臎](méi)有缺過(guò)錢(qián)�！�
10年里的天涯一直保持低調(diào)，它低調(diào)地堅(jiān)持，也低調(diào)地看著同行的多個(gè)社區(qū)網(wǎng)站退出歷史舞臺(tái)，而它唯一的應(yīng)對(duì)方法就是“不變”。
邢明認(rèn)為，天涯之所以能夠堅(jiān)持到最后，就是因?yàn)闆](méi)有過(guò)早地對(duì)它進(jìn)行商業(yè)化，反而保持了非常自然的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。“國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)很痛苦的尋找盈利的時(shí)期，那時(shí)候網(wǎng)絡(luò)廣告還沒(méi)有起來(lái)，大家用各種方法增加收入，比如瘋狂地去做彩鈴和彩信的下載”，但這些始終沒(méi)有成為天涯關(guān)注的重心。
“能夠保持某種u2018清高u2019的態(tài)度，可能是因?yàn)樘煅臎](méi)有缺過(guò)錢(qián)�！毙厦骰卮鹫f(shuō)，“因?yàn)樽铋_(kāi)始天涯只是海南在線的一個(gè)欄目，成本也比較低，只有兩三個(gè)人維持管理�！边@種狀態(tài)曾被業(yè)內(nèi)人士無(wú)奈地稱(chēng)為“低成本、低盈利”，但邢明卻認(rèn)為，一個(gè)社區(qū)的凝聚力，就應(yīng)該用足夠長(zhǎng)的時(shí)間去沉淀。
2004年，邢明遇到了一個(gè)不小的誘惑，當(dāng)時(shí)新浪和搜狐都在和他接觸，想要收購(gòu)天涯，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有大幅盈利的社區(qū)網(wǎng)站而言，投奔大門(mén)戶(hù)似乎是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，“他們都要并購(gòu)，不接受入股，但是我無(wú)法付出全部的天涯�！�
于是，天涯就繼續(xù)安靜等待。2005年，博客及WEB2.0概念興起，天涯得到IDG和清科的投資，2006年底，天涯再次得到聯(lián)想、谷歌以及分眾創(chuàng)始人江南春的聯(lián)合投資，等到這時(shí)候，邢明才覺(jué)得，是時(shí)候從多年的積蓄中挖掘商業(yè)價(jià)值了，有了足夠資金的支持，這種擴(kuò)張更可以在不破壞“天涯感覺(jué)”的前提下進(jìn)行。
網(wǎng)民氣質(zhì) 一個(gè)社區(qū)的基本法
“這些人、這些事并不是突然爆發(fā)，而是這種機(jī)制產(chǎn)生了爆炸性的力量�！�
“天涯感覺(jué)”是邢明所認(rèn)為公司最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，為了穩(wěn)固這一競(jìng)爭(zhēng)力，天涯在過(guò)去的10年中對(duì)待任何變動(dòng)都小心翼翼，它幾乎就沒(méi)有改過(guò)版，而用戶(hù)依然不離不棄。
“天涯背后有一種東西，”邢明說(shuō)，“要說(shuō)清楚很難，如果你懂得了我們的社區(qū)基本法，也許就會(huì)懂得天涯的氣質(zhì)�！倍^天涯的“基本法”隱藏在無(wú)數(shù)個(gè)帖子的背后，隱藏在用戶(hù)往往會(huì)忽略的地方，卻不知不覺(jué)受其影響�！八ㄎ覀兌啻握{(diào)整的用戶(hù)協(xié)議，更包括網(wǎng)友多年積累自行創(chuàng)造出的無(wú)數(shù)版規(guī)。”
在天涯，最初的氣質(zhì)來(lái)自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之初的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，天涯成立不久之后，當(dāng)時(shí)四通利方論壇上的高手們集體出走，代表人物“小黑”、“小李飛刀”進(jìn)駐天涯，帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、認(rèn)真的風(fēng)氣。而氣質(zhì)的持續(xù)則來(lái)自制度，比如它給予每個(gè)版的版主足夠的自主權(quán)，讓網(wǎng)民感覺(jué)是自己在主導(dǎo)內(nèi)容，它絕對(duì)拒絕廣告帖和“擾民”的廣告，制度環(huán)境的網(wǎng)民素質(zhì)的基礎(chǔ)吸引了更多類(lèi)似用戶(hù)的加入，他們來(lái)天涯不是純粹為了玩，他們是認(rèn)真地在討論問(wèn)題，認(rèn)真地開(kāi)始“第二人生”。
時(shí)至今日，邢明已經(jīng)數(shù)不清天涯創(chuàng)造了多少熱詞，“這些人、這些事并不是突然爆發(fā)，而是這種機(jī)制產(chǎn)生了爆炸性的力量，導(dǎo)致社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)了持續(xù)的影響力，網(wǎng)絡(luò)話題只會(huì)越來(lái)越多。”邢明說(shuō)，因?yàn)樘煅囊呀?jīng)“上道”了。
直面現(xiàn)實(shí)的理想主義者
邢明是1991年畢業(yè)的中文系大學(xué)生，他說(shuō)那個(gè)時(shí)代是充滿(mǎn)著理想主義與浪漫色彩的年代，與時(shí)代相符，那時(shí)的大學(xué)生更是有著“天下興亡，匹夫有責(zé)”的精神。那一代人無(wú)論世事如何變化，身上始終或多或少都有點(diǎn)理想主義、理論先行， “我們?cè)诖髮W(xué)里流行的是看康德和李澤厚�！�
順著邢明對(duì)于激情年代的回憶，記者的采訪話題就從天涯的“氣質(zhì)”開(kāi)始。我們回顧了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)論壇上早期的幾位“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，邢明很愿意談他的“社區(qū)基本法”，談?dòng)脩?hù)為天涯做了什么。他說(shuō)，作為管理者，只需要小心維護(hù)論壇的氛圍，只要能保證用戶(hù)暢所欲言的權(quán)利就行，“其他的內(nèi)容你都不用去管，用戶(hù)都會(huì)自主完成，這樣的話聽(tīng)上去是不是太理想？”
這種管理幾乎就類(lèi)似于“無(wú)為而治”了，但它卻在天涯變成了現(xiàn)實(shí)，并且已經(jīng)堅(jiān)持了10年。不知道是不是邢明本人“非硅谷”、“非技術(shù)出身”的背景助長(zhǎng)了這一溫和的管理方向，但恰恰又是這種溫和，給了國(guó)內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)安靜成長(zhǎng)的時(shí)間。
在采訪過(guò)程中，邢明并不介意被人形容為“理想化”，但他會(huì)強(qiáng)調(diào)理論之后未必沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的解釋?zhuān)绕涫窃谡務(wù)摰侥壳罢归_(kāi)的盈利問(wèn)題，這時(shí)候他會(huì)顯得更像個(gè)CEO。
“你聽(tīng)我說(shuō)了半天網(wǎng)上的u2018第二人生u2019，網(wǎng)絡(luò)上的理想國(guó)，這些的確是天涯的標(biāo)簽，也是我最愿意說(shuō)的東西。”邢明說(shuō)，但他也承認(rèn)，面對(duì)投資人，則需要換一套更現(xiàn)實(shí)的語(yǔ)言�！拔覀冞@一年以來(lái)，在商業(yè)模式上做了大量的探索，包括社區(qū)廣告該怎么做，我們也看到我們的很多同行，做社區(qū)的同行，大家也在做廣告。但是很多走到了傳統(tǒng)這樣一個(gè)門(mén)戶(hù)的一種廣告模式，顯然是走不通的�！�
“這里面的關(guān)鍵就在于你做的廣告不能夠去破壞用戶(hù)的體驗(yàn)。因?yàn)樯鐓^(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是不一樣的，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是由編輯來(lái)編的，我怎么嵌廣告，你愿意看就看，不愿意看就拉倒。但是社區(qū)有點(diǎn)像大家的一個(gè)家一樣，一個(gè)圈子，這是我的一個(gè)個(gè)人家園，一個(gè)家在這里，你在干擾我的一些體驗(yàn)。所以，我們以前做過(guò)一些廣告，用戶(hù)很反感，后來(lái)我們就撤掉了這些廣告，甚至犧牲了一些廣告收入。其實(shí)社區(qū)也是一樣的，你也可以讓它變成為某一類(lèi)人群，因?yàn)樯鐓^(qū)典型是以人為中心的，而且是人以群分、物以類(lèi)聚的，可以變成跟社區(qū)某一類(lèi)人群有關(guān)的廣告，而且不破壞他的體驗(yàn)，變成他需要的東西，這時(shí)會(huì)有一種新的廣告模式出現(xiàn)�！�
“我會(huì)說(shuō)，虛擬網(wǎng)絡(luò)人生是某種游戲概念，企業(yè)在社區(qū)里的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)概念，再加上廣告的概念，相信投資人會(huì)聽(tīng)得懂，這樣一說(shuō)，你不會(huì)再說(shuō)我理想主義了吧？”邢明笑著問(wèn)。
口碑營(yíng)銷(xiāo)剔除廣告帖
2009年，當(dāng)開(kāi)心網(wǎng)和校內(nèi)網(wǎng)為“社區(qū)網(wǎng)站”的模式玩出新花樣，已經(jīng)在業(yè)內(nèi)打拼10年的邢明突然發(fā)現(xiàn)，自己經(jīng)營(yíng)的天涯社區(qū)其實(shí)早已經(jīng)走在潮流的前面，天涯堅(jiān)持了多年的“用戶(hù)制造內(nèi)容”和“交朋友”的定位現(xiàn)在被人取名叫“Web2.0”和“SNS”(社會(huì)化交友網(wǎng)絡(luò))，是最時(shí)髦的詞匯，他做對(duì)了。
只是，所有的社區(qū)網(wǎng)站都還在面臨同樣的問(wèn)題：用戶(hù)基礎(chǔ)有了，如何產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值？而天涯的局面則更讓人迷惑，它有10年的用戶(hù)積累，超過(guò)2500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，使用習(xí)慣根深蒂固，如何在不損害忠誠(chéng)度的前提下還能盈利？
