職務(wù)
生隆國(guó)際企業(yè)集團(tuán)有限公司 總裁 廣州天斯秀爾化妝品有限公司 總經(jīng)理
工商聯(lián)美容化妝品商會(huì) 副會(huì)長(zhǎng)
進(jìn)駐中國(guó)美業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)組委會(huì) 名人堂
創(chuàng)業(yè)故事
他成功實(shí)現(xiàn)了兩次創(chuàng)業(yè)：第一次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立了擁有全國(guó)14家分公司的生隆國(guó)際，現(xiàn)在的發(fā)展如日中天；第二次創(chuàng)業(yè)建立了30000平方米的國(guó)家GMP（藥品）標(biāo)準(zhǔn)廠房，集合辦公區(qū)、住宿區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、研究院于一體的花園式生產(chǎn)基地——廣州天斯秀爾化妝品有限公司。
做化妝品這一行第一是選擇問(wèn)題，選擇之后就要真心去做，把它當(dāng)作事業(yè)去做，不能帶有一點(diǎn)欺騙性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅是一種法制經(jīng)濟(jì)，更是一種誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。其次就是牢牢抓住每一個(gè)機(jī)遇，去拼搏”。
沒(méi)有口水與汗水，就沒(méi)有成功的淚水。挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
最初吳智華涉足這個(gè)行業(yè)時(shí)，是給妹妹打工，幫她做門市部。當(dāng)時(shí)美容行業(yè)剛剛起步，生意不太好做，但他已經(jīng)做得很不錯(cuò)了。5年后，他決定自己在襄樊開(kāi)門市，當(dāng)時(shí)他的夫人開(kāi)了一間游戲機(jī)室，在縣城里一年賺七八萬(wàn)元還算不錯(cuò)，但由于開(kāi)美容品門市急需資金，他說(shuō)服夫人賣掉了所有游戲機(jī)。但生意并沒(méi)有如他想象中紅火，反而虧了本。吳智華獨(dú)自在店里想了很久，他不是一個(gè)輕言放棄的人，何況在這種情況下。因?yàn)樗肋@是一個(gè)新興行業(yè)，產(chǎn)品被消費(fèi)者接受需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，吳智華只對(duì)夫人說(shuō)了一句話：產(chǎn)品慢慢賣吧，會(huì)好起來(lái)的。
1999年，已在襄樊開(kāi)了1年門市的吳智華懷揣十幾萬(wàn)元錢帶著幾個(gè)人來(lái)到武漢，創(chuàng)立生隆國(guó)際貿(mào)易公司。眾所周知，湖北市場(chǎng)難做，而武漢市場(chǎng)難上加難。長(zhǎng)達(dá)半年的虧損慢慢消磨人的意志，業(yè)務(wù)員逐漸失去了信心，都提出要走�！耙灿泻芏嗯笥阎С治�，盡管當(dāng)時(shí)銷售、營(yíng)運(yùn)情況不太好，但由于我先做過(guò)4年，親自賣過(guò)東西，我知道這個(gè)行業(yè)不錯(cuò)，我熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。人家為什么做得那么成功？不能因?yàn)橐粫r(shí)的不順就放棄�！睒I(yè)務(wù)員市場(chǎng)不會(huì)做，他一點(diǎn)一點(diǎn)指導(dǎo)做市場(chǎng)，公司管理機(jī)制沒(méi)有搭建起來(lái)，他白天工作，晚上學(xué)習(xí)攻讀MBA。正是憑這種毅力生隆國(guó)際在他的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)始步入發(fā)展之路。
最初他只有3個(gè)品牌， 美膚寶、 朗斯、美肽。或許這3個(gè)品牌當(dāng)時(shí)還不能算是品牌，只能稱之為產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈円矂倓偲鸩�，沒(méi)有知名度。吳智華選擇產(chǎn)品首先看廠家實(shí)力，其次是看老板人品，看他是否執(zhí)著。很多品牌需要很長(zhǎng)歷史時(shí)間去熬，堅(jiān)持下來(lái)也許就成了品牌�！袄仕巩�(dāng)時(shí)有一些很新的市場(chǎng)觀念，提出健康美容的理念，這也是選擇他們的理由。他們當(dāng)時(shí)都做得很小，沒(méi)有知名度，一直走到今天，能夠做這么好，和他們的堅(jiān)持分不開(kāi)。美膚寶的總裁是我的親戚，很有實(shí)力，人品也很好，現(xiàn)在發(fā)展非常好。幾家公司老總做事都很執(zhí)著，所以選擇廠家很重要，選擇人也很重要。你在用心做，老板不盡心不行。選擇好品牌等于成功了一半，當(dāng)時(shí)沒(méi)想過(guò)做大品牌，因?yàn)樽陨韺?shí)力的原因，小姑娘人人想嫁大富翁，那是不可能的�！焙沃^品牌？在他眼力，只要是好的東西就可以稱之為品牌，街邊賣面食的小店，只要它的東西好受歡迎，它就是品牌。
不是境況造就人，而是人造就境況。
打市場(chǎng)必須要宣傳造勢(shì)，美肽產(chǎn)品必須要宣傳造勢(shì)，美肽產(chǎn)品在武漢香格里拉酒店請(qǐng)了馬季、香港四棲明星彭丹過(guò)來(lái)炒作，廠方的宣傳給代理商帶來(lái)很大幫助，行業(yè)中很多知道了生隆公司，漸漸有了起色，1999年下半年，開(kāi)始盈利了。慢慢地，開(kāi)了第一家分公司，接著第二家……
生隆國(guó)際的口號(hào)是：踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，不斷創(chuàng)新，追求卓越。本著這份執(zhí)著生隆國(guó)際起來(lái)了：美膚寶壯大了，成為國(guó)內(nèi)化妝品知名品牌；柏氏、白皙、萊士、朗斯成為行業(yè)內(nèi)一線品牌。
思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。
吳智華開(kāi)始了他的第二次創(chuàng)業(yè)。2004年8月，廣州天斯秀爾化妝品有限公司于廣州成立，標(biāo)志著生隆集團(tuán)有了一個(gè)新的高度及發(fā)展平臺(tái)。廣州天斯秀爾化妝品有限公司在七年的歷程里，不斷的超越自我，促使發(fā)展，已經(jīng)從單一品牌發(fā)展成多品牌，多系列的完美整合，并將教育培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、終端促銷、品牌宣傳、模式創(chuàng)新等方面作為統(tǒng)一的行銷項(xiàng)目，全面解決美容行業(yè)從上游到下游的一切經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，以獨(dú)到的營(yíng)運(yùn)方式開(kāi)創(chuàng)中國(guó)美容業(yè)營(yíng)銷新時(shí)代。
他的公司
公司現(xiàn)在主打三個(gè)品牌：1.天斯秀爾，締造面部護(hù)膚第一品牌，本著向冠軍品牌的學(xué)習(xí)精神，我們不斷的提升產(chǎn)品質(zhì)量。2、普琳詩(shī)，打造醫(yī)療精油第一品牌，主要以預(yù)防調(diào)理人類亞健康為主。3、柏泉，打造精油添加護(hù)膚第一品牌。以精油添加護(hù)膚為宗旨提倡自然健康護(hù)膚。廣州天斯秀爾化妝品有限公司旗下的品牌屢獲殊榮，被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)為美容化妝品至尊大獎(jiǎng)，被中國(guó)質(zhì)量品牌評(píng)審中心評(píng)為“中國(guó)市場(chǎng)信譽(yù)品牌”，“天斯秀爾化妝品有限公司是全國(guó)化妝品50強(qiáng)明星企業(yè)”被評(píng)為美容化妝品消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”“最受美容院歡迎產(chǎn)品”，被醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志社評(píng)為“消費(fèi)者滿意品牌”。這一張張獎(jiǎng)牌，見(jiàn)證了天斯秀爾旗下品牌的市場(chǎng)活力。
有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
公司在成立之初產(chǎn)品主要是走OEM路線。遇到很大的弊端：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無(wú)法完善、產(chǎn)品配方無(wú)法更近，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。銷售業(yè)績(jī)一直跟不上來(lái)。為了讓企業(yè)發(fā)展的更快，更穩(wěn)，并從貿(mào)易型的公司真正成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的綜合型公司，廣州天斯秀爾化妝品有限公司斥巨資建立自己的工業(yè)園，2008年8月新廠竣工，占地10000多平方米的廠房包含辦公區(qū)，住宿區(qū)，培訓(xùn)區(qū)，生產(chǎn)區(qū)，按照國(guó)家GMP（藥品）級(jí)要求建設(shè)，天斯秀爾有了自己的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，必將更好的為市場(chǎng)提供堅(jiān)實(shí)的保障。2011年3月由于現(xiàn)廠已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有生產(chǎn)需求，公司決定在廣州花都區(qū)購(gòu)買30000平方米的國(guó)有土地建立花園式工業(yè)園。并于7月開(kāi)始動(dòng)工，計(jì)劃2012年5月竣工。
企業(yè)的發(fā)展需要多方面整合資源，經(jīng)歷五年的艱苦協(xié)商，終于與世界化妝品排行榜第三位的“法國(guó)嬌韻詩(shī)美容研究所國(guó)際有限公司”簽訂合作協(xié)議，作為全球化妝品一線陣營(yíng)里的化妝品品牌，嬌韻詩(shī)和天斯秀爾一樣堅(jiān)持純植物的產(chǎn)品研發(fā)理念，有著相同的理念，再加上相互的合作，廣州天斯秀爾化妝品有限公司更能夠把握世界化妝品的潮流與脈搏，由嬌韻詩(shī)提供配方及技術(shù)的支持，天斯秀爾旗下系列品牌將越來(lái)越與國(guó)際接軌，并將形成引領(lǐng)潮流的品牌。
公司為了進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度，全年在各大知名雜志上刊登廣告：《美業(yè)777》、《美業(yè)品牌》、《化妝品招商快訊》、《中國(guó)洗滌化妝品周報(bào)》、《全美》、《陽(yáng)光麗舍》、《如美》、《發(fā)現(xiàn)資源》、《品味女人》等。同時(shí)公司在2010年3月聘請(qǐng)楊若兮作為公司旗下“柏泉”護(hù)膚品的代言人，并于9月開(kāi)始在央視3套、央視7套、央視音樂(lè)頻道強(qiáng)檔熱播。普琳詩(shī)我們請(qǐng)到中國(guó)刮痧第一人莫立屏教授做我們形象代言人。公司從2010年開(kāi)始一直參加廣州國(guó)際美博會(huì)，并且每次都預(yù)約的6個(gè)豪華展位。為了讓所有代理商、加盟商更加了解、信賴、支持天斯秀爾，公司每年舉辦財(cái)富盛典暨國(guó)際旅游節(jié)，09年我們組織去的香港游、10年我們組織去的新加坡和馬來(lái)西亞游、11年我們組織去的泰國(guó)游及論道武當(dāng)，讓合作伙伴跟著我們開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。
感悟美業(yè)做品牌
人之所以能，是相信能。（對(duì)未來(lái)的展望）
大海航行靠舵手，從一個(gè)夫妻檔發(fā)展成一個(gè)實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司，吳智華不斷在嘗試，在公司改革中，在市場(chǎng)摸索中，在產(chǎn)品更新中，他都勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，勇于創(chuàng)新，事實(shí)證明，他的每次大嘗試都獲得了大成功，他的不斷嘗試，來(lái)自于他心中的信念，要將企業(yè)打造成為美妝行業(yè)的一流企業(yè)。從商貿(mào)到生產(chǎn)，我們見(jiàn)證了吳智華所帶領(lǐng)的生隆國(guó)際的一次次飛躍，讓我們公共見(jiàn)證他的下一次嘗試。
“生隆”謂之“生生不息，萬(wàn)世昌隆”，又可通俗釋義為“生意興隆”，吳智華之所以為企業(yè)取這個(gè)名字，正是寄予了他對(duì)于美麗事業(yè)的無(wú)限期待和厚愛(ài)�；趯�(duì)美的熱愛(ài)，對(duì)“誠(chéng)信創(chuàng)造美、創(chuàng)新提升美、分享品質(zhì)美”理念的堅(jiān)持，吳智華身體力行，培養(yǎng)了一個(gè)朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。從打工，到做部門經(jīng)理，再到做門市部，最終開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，從老家襄陽(yáng)到武漢，最后將總部定在廣州，憑借“笨鳥(niǎo)先飛”、扎實(shí)敢闖的精神，他至今在省內(nèi)外擁有了14家分公司，在廣州建成了一家化妝品廠，還自主開(kāi)創(chuàng)了三個(gè)品牌，生隆開(kāi)始廣為人知，如他內(nèi)心所期望的那樣越來(lái)越興盛昌隆。2011年，他繼續(xù)為品牌、為自己和生隆人謀劃更加深遠(yuǎn)的未來(lái)……
感悟美業(yè)：做品牌是長(zhǎng)久之計(jì)
吳智華給人的第一印象很隨和，言談之間盡顯務(wù)實(shí)本色，就仿佛這個(gè)行業(yè)再喧囂，萬(wàn)千影像再光怪陸離，都與他無(wú)關(guān)。沉穩(wěn)的外在和內(nèi)斂的個(gè)性，無(wú)法掩藏他內(nèi)心當(dāng)中對(duì)美業(yè)如火一般的激情。將近20年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)的感悟和對(duì)于體現(xiàn)自身存在價(jià)值的強(qiáng)烈愿望，讓他與妻子雙雙在2005年從湖北來(lái)到廣州，開(kāi)始了艱難的二次創(chuàng)業(yè)，如今已經(jīng)走過(guò)了6個(gè)年頭。
在來(lái)廣州之前，吳智華已經(jīng)在湖北擁有了三家分公司，代理著美膚寶、朗斯、柏氏三個(gè)品牌，十幾年的市場(chǎng)運(yùn)作已經(jīng)趨于穩(wěn)定和成熟。想到最初選擇這些品牌時(shí)，它們都還稱不上是品牌，只能稱之為產(chǎn)品，也沒(méi)有什么知名度，但是吳智華認(rèn)定了這三個(gè)企業(yè)的實(shí)力和老板的人品，并且務(wù)實(shí)地與自身實(shí)力匹配，與廠家品牌一起努力和成長(zhǎng)，一合作就是十來(lái)年，小品牌變成了大品牌，他也變成了行業(yè)的專家、企業(yè)的一把手。
2005年，他和妻子雙雙來(lái)廣州成立了廣州天斯秀爾化妝品有限公司，最開(kāi)始是做OEM。環(huán)境改變和生意慘淡帶來(lái)的壓力，讓他每天都食不知味、寢不能眠，其中的萬(wàn)般艱難如今只是幾句總結(jié)帶過(guò)：“真的很艱難，一般人不愿意做的事情我都愿意去做，當(dāng)時(shí)來(lái)廣州的時(shí)候就那么幾個(gè)人，來(lái)了又跑了，沒(méi)人氣，產(chǎn)品量賣的少�，F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的人看到公司的發(fā)展都有信心了。”
在美容行業(yè)摸爬滾打，吳智華感慨良多：“做生意做人必須務(wù)實(shí)，如果你不務(wù)實(shí)，員工看不起你。沒(méi)人，你能做什么？客人也不會(huì)跟你合作�！�
2008年，吳智華把多年在湖北市場(chǎng)所賺的錢在花都買了20多畝地建成了20000多平方米的廠房包含辦公區(qū)、住宿區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、研發(fā)區(qū)的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)大環(huán)境中，大大增強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、應(yīng)對(duì)能力及市場(chǎng)的掌控能力，為服務(wù)自主研發(fā)的品牌提供了強(qiáng)大的支撐，員工在好的環(huán)境工作也更加增添了安全感，夫婦倆開(kāi)始把全部精力投入到做品牌上。吳智華認(rèn)為既想賺取代加工的利潤(rùn)，又想做出好的品牌，那是不可能的。把眼光放到五年、十年后看，他認(rèn)為自己必須扎扎實(shí)實(shí)地來(lái)做實(shí)業(yè)、建廠和做品牌�！白銎放撇皇翘濆X了就跑，而是要堅(jiān)持，持之以恒的一個(gè)過(guò)程�！彼闹泻芮宄畮啄曩嵉腻X都要投進(jìn)去，還有可能虧本，盡管如此，他也要為品牌計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。吳智華還分析，現(xiàn)在很多人都不愿意做實(shí)業(yè)，中小企業(yè)生存難，但是中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整都說(shuō)明一個(gè)國(guó)家的發(fā)達(dá)、民族的興旺做實(shí)業(yè)是更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，如果大家都在買房產(chǎn)、買黃金、買股票，誰(shuí)來(lái)做實(shí)體？
堅(jiān)定決心：品牌是熬出來(lái)的
吳智華表白：“我的決心是堅(jiān)定的，做品牌是一步一步熬出來(lái)的”。看多了各個(gè)行業(yè)的形形色色，有些企業(yè)今日起來(lái)，也許一夜之間就消失無(wú)蹤，也有很多大企業(yè)出了不少問(wèn)題，比如前不久的達(dá)芬奇、雙匯，都讓吳智華更加深刻地意識(shí)到合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)做生意的重要性。有人說(shuō)一個(gè)企業(yè)要做好，需要很多方面的原因，做壞只要一個(gè)點(diǎn)。想死很容易，找包老鼠藥一喝就了結(jié)。想活得很健康，飲食要正常，睡眠，運(yùn)動(dòng)等各方面都要有所保證。對(duì)于做品牌來(lái)說(shuō)，這樣的道理也同樣適用。從廠房的建設(shè)、品牌的規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品配方的研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、好的商業(yè)盈利模式……每一項(xiàng)都是品牌不可或缺的基礎(chǔ)，對(duì)于從做產(chǎn)品轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的吳智華來(lái)說(shuō)，為了讓客戶對(duì)他有信心，他必須先扎扎實(shí)實(shí)地把基礎(chǔ)打好，再過(guò)三五年，用實(shí)力說(shuō)話，必定會(huì)有更多人愿意合作。
目前，生隆國(guó)際廣州天斯秀爾化妝品有限公司獨(dú)立自主研發(fā)生產(chǎn)了醫(yī)療精油品牌普琳詩(shī)、面部品牌天斯秀爾、精油添加護(hù)膚品牌柏泉這三個(gè)品牌，并且屢獲殊榮，曾被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)為“美容化妝品至尊大獎(jiǎng)”，被中國(guó)質(zhì)量品牌評(píng)審中心評(píng)為“中國(guó)市場(chǎng)信譽(yù)品牌”，被評(píng)為“美容化妝品消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”“最受美容院歡迎產(chǎn)品”，被醫(yī)學(xué)美學(xué)美容雜志社評(píng)為“消費(fèi)者滿意品牌”，廣州天斯秀爾化妝品有限公司也被評(píng)為“全國(guó)化妝品50強(qiáng)明星企業(yè)”。一張張獎(jiǎng)牌，見(jiàn)證了天斯秀爾旗下品牌的市場(chǎng)活力。2010年，天斯秀爾旗下品牌柏泉成功聘請(qǐng)影視明星楊若兮作為品牌形象代言人、柏泉玫瑰心語(yǔ)系列成功上市并取得驕人成績(jī)、柏泉影視廣告全年在央視投放、柏泉平面廣告如期在各大知名雜志全年投放。由之前的代加工到現(xiàn)在自主研發(fā)。由之前的不知名品牌發(fā)展到現(xiàn)在央視品牌，從單一品牌發(fā)展成多品牌，多系列的完美整合，生隆國(guó)際邁向了新的高度和發(fā)展平臺(tái)。
在9月份即將舉辦的廣州美博會(huì)上，廣州天斯秀爾化妝品有限公司一舉拿下6個(gè)特裝展位，重點(diǎn)推廣柏泉品牌。吳智華表示：“基本的宣傳還是要做，品牌它既不長(zhǎng)嘴，也不長(zhǎng)腿，通過(guò)這些渠道宣傳把品牌推廣出去。柏泉品牌現(xiàn)在還很弱小，是一個(gè)成長(zhǎng)型的品牌，也需要找一些成長(zhǎng)型的公司跟我們合作�！边@三個(gè)品牌就像他的孩子，年輕、充滿光明和未來(lái)。他堅(jiān)信、堅(jiān)持，它們也將有一天縮短與冠軍品牌的差距，成就真正的大品牌。
做大企業(yè)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)最重要
強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，生隆國(guó)際各個(gè)市場(chǎng)的干將都能獨(dú)當(dāng)一面。用吳智華的話來(lái)說(shuō)，就是“一個(gè)人會(huì)，帶一幫全不會(huì)的人，走向這個(gè)行當(dāng)”。說(shuō)到培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的重要性，他舉例，劉邦因有團(tuán)隊(duì)而得天下，旗下韓信、張良、蕭何、陳平、曹參等一眾人才濟(jì)濟(jì)，相反項(xiàng)羽則做不到。
懂得放手，又給年輕人機(jī)會(huì)，吳智華在培養(yǎng)人才上很有一套自己的方法。給員工一個(gè)平臺(tái)，讓他們從中找到自己的位置，責(zé)任明確，責(zé)任心往往更強(qiáng)。而且年輕人也許能力還不如前輩，但是必定后浪推前浪。
在與吳智華交流時(shí)，記者注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，他多次稱贊和鼓勵(lì)坐在身旁的員工設(shè)計(jì)師小李。小李之后也透露，在繁忙的工作之余，吳智華經(jīng)常跟員工做企業(yè)文化的溝通，激揚(yáng)共同的目標(biāo)和理想，跟企業(yè)同舟共濟(jì)。目前，公司的骨干隊(duì)伍穩(wěn)定，規(guī)模還在不斷壯大。
吳智華透露人生最喜歡的兩個(gè)數(shù)字，一個(gè)是“三”，一個(gè)是“五”。國(guó)家都有一個(gè)五年規(guī)劃，一個(gè)企業(yè)如果三年不變，就代表這個(gè)老總沒(méi)有思想。他力求努力，讓生隆國(guó)際也有“三年一小變，五年一大變”的欣喜變化和成就。