范家輝為美國如新集團于亞洲市場的創(chuàng)始員工之一，先后受委派開拓及管理12個亞洲市場。作為大中華區(qū)總裁他直接負責(zé)中國大陸、臺灣、香港和澳門的市場業(yè)務(wù)。之前，范先生為如新集團東南亞區(qū)總裁，管理新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印度尼西亞和文萊等。范家輝出任美國如新中國區(qū)總裁以來如新直銷業(yè)務(wù)擴展到 北京并且可在京設(shè)立省級直銷公司已得到商務(wù)部的同意,是范家輝燒起的如新(中國)公司“第一把火”。如新公司想不走出低調(diào)都不可能。

2018年1月18日，政協(xié)吉林省第十一屆委員會常務(wù)委員會第二十二次會議通過，范家輝當(dāng)選政協(xié)吉林省第十二屆委員會委員。

　　自商務(wù)部開始為外資內(nèi)資直銷企業(yè)正式核發(fā)直銷牌照以來，如新是繼雅芳（中國）之后第二家獲得直銷牌照的外資企業(yè)。雖然目前市場上有不少直銷企業(yè)大手筆的企業(yè)形象宣傳，但是范家輝堅信酒香不怕巷子深，對于企業(yè)的發(fā)展他似乎并不著急，穩(wěn)健發(fā)展才是他所追求的�！�

　　范家輝對表面上低迷的中國市場還是寄予了厚望。2006年如新中國市場的銷售額近10億元，相對其全球五大直銷公司之一的身份，可提升的空間當(dāng)然還很大。不過，范家輝一再表示自己的審慎態(tài)度，他的理念是在“穩(wěn)定中發(fā)展”，不求快，但求好，符合如今社會所要求的和諧發(fā)展觀�！�

　　范家輝在分析中國市場時指出，對于直銷這種銷售模式，客觀地說中國普通民眾目前大部分還處于不了解，甚至是一個排斥的狀態(tài)。對于這種現(xiàn)象，擅長運作市場的范家輝認為產(chǎn)品要 擁有最忠誠的顧客才是直銷模式成功的關(guān)鍵，產(chǎn)品的好口碑是至關(guān)重要的，因此要做直銷，就必須始終如一地堅持自己產(chǎn)品的效用和質(zhì)量。　

　　憑借其在東南亞的十多年直銷工作經(jīng)驗，范家輝堅定地認為：“亞洲乃至中國市場決不低迷�！彼�認為，未來10―20年是中國直銷市場騰飛的時候，再加上中國有著巨大的消費人群，消費市場巨大�！�

　　對于如新的未來。范家輝說，“我們的使命是要在世界各地凝聚一股u2018善u2019的力量，憑借酬報優(yōu)渥的事業(yè)機會、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和充實積極的優(yōu)良文化，賦予人們提高生活品質(zhì)的力量�！蹦軌蛞蛔植宦┑啬畛龉�司的使命，也體現(xiàn)出他對“和諧”發(fā)展這個真諦的深刻體會。　

　　范家輝認為，一個和諧的直銷氛圍也離不開直銷企業(yè)營銷模式的規(guī)范。對于營銷市場的規(guī)范，他強調(diào)，應(yīng)該加強規(guī)范直銷企業(yè)之間的合作，通過成立行業(yè)協(xié)會等手段來監(jiān)督市場，并且希望通過立法來規(guī)范中國的直銷市場。曾參與過如新在亞洲12個市場的開發(fā)與建立的范家輝用他的實際經(jīng)歷分析道，10多年前，馬來西亞為直銷立法，之后直銷企業(yè)的數(shù)目立刻從幾千家減少到400多家，但在調(diào)整之后，馬來西亞的直銷市場有了一個爆發(fā)式的增長。對比來看，泰國的人口僅為中國的二十分之一，銷售量卻達到中國市場的一半。范家輝作了粗略估計，中國市場在經(jīng)過調(diào)整之后，如新的銷售量起碼可以有10倍的增長。

　　來自商務(wù)部直銷系統(tǒng)官方網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月下旬，如新已有169名通過審核下發(fā)的直銷培訓(xùn)員，對于他們，范家輝表示了很高的信心。他說，“直銷培訓(xùn)員的獲批一方面是政府對企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的認可，另一方面也是企業(yè)開展直銷業(yè)務(wù)的必由之路，只有有了自己合格的培訓(xùn)員，才能有合格的直銷員工。對于管理好培訓(xùn)員乃至今后的直銷員，我們有信心和決心，因為我們有很好的制度。”　

　　關(guān)于如新今后在中國的經(jīng)營方式這個普遍關(guān)心的問題，范家輝認為，如新在中國直銷企業(yè)中是唯一實行員工制的外資企業(yè)，銷售員工和公司簽訂勞動合同，使員工形成了對公司 的忠誠度和向心力，能夠促進公司的穩(wěn)健發(fā)展。他說，如新現(xiàn)在在開展直銷業(yè)務(wù)的地區(qū)仍然實行的是“兩條腿走路”―專賣店+直銷員，從目前的業(yè)務(wù)進展來看，我們還沒有發(fā)現(xiàn)專賣店(店鋪)與直銷員會有什么樣的沖突。事實上，最終大多數(shù)的產(chǎn)品還是通過店鋪進行銷售，而直銷員也可以將顧客帶入店鋪進行銷售工作。

　　范家輝認為，如新過去“零售專賣店的銷售形式”和“與銷售人員簽了勞動合同的職工模式”的模式非常適合在具有中國特色的直銷環(huán)境。他說到，“用一個正確的、能夠保護消費者利益的銷售模式來進行直銷，我覺得非常重要。如新的u2018員工制u2019直銷模式，就很好地保護了消費者利益，也保護了銷售人員的利益�！边@種“兩條腿走路”的方式不僅符合政策，也相當(dāng)好地規(guī)范了直銷的銷售。

　　同時，范家輝把監(jiān)督和管理直銷員也作為公司發(fā)展策略的一個管理程序。在如新，有3000個銷售人員，就有將近1000的行政管理人員，這對規(guī)范直銷起到了很大的監(jiān)督作用。如新監(jiān)督直銷員有三部分：第一個部分就是企業(yè)如何規(guī)范兼職的直銷員；另外，每一個符合《直銷管理條例》規(guī)定的人員加入如新成為直銷員都要持證上崗，不能有不符合直銷管理規(guī)定的宣傳和銷售行為；第三，凡是被國家批準(zhǔn)的可以進行直銷的企業(yè)的信息都必須在網(wǎng)上公開，也可讓消費者對如新的直銷形成監(jiān)督。

　　范家輝的管理哲學(xué)并非傳統(tǒng)權(quán)威式、由上而下的正三角形，而是倒三角形，最上層是每天在市場上推廣產(chǎn)品及事業(yè)機會的直銷商，中層是內(nèi)部員工，給予前線直銷商輔助及服務(wù)。中下層是公司的經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁等中高階管理人，最底部的則是他自己，要從所有人的需要中找出最大公約數(shù)，將資源做最有效的調(diào)配�！�

　　當(dāng)公司的規(guī)模愈大，倒三角形的最上層就會愈寬，假如最底部的他東 倒西歪，整個組織就會潰散。因此，如何穩(wěn)扎穩(wěn)打地讓公司維持穩(wěn)定，是他一路走來的經(jīng)營理念�！�

　　范家輝認為，直銷是人的事業(yè)，直銷公司不應(yīng)把焦點只放在業(yè)績結(jié)果。是否好好地培訓(xùn)從業(yè)人員，讓直銷商對這個事業(yè)有永續(xù)經(jīng)營的態(tài)度，才是直銷公司能否長遠經(jīng)營的關(guān)鍵；否則，業(yè)績起起伏伏，就算短時間內(nèi)靠著一堆直銷商把業(yè)績做大，但人心不穩(wěn)定，事業(yè)就不會穩(wěn)定。唯有培訓(xùn)工作更“到位”，才能走得長久。　

　　范家輝舉了個例子，說明“慢即是快、快即是慢”的概念。就像倒啤酒到杯子，倒太快的話，整個杯子有五分之三都會是泡泡；假如把杯子傾斜一點慢慢倒，倒進杯子里的才是真正的啤酒。培訓(xùn)工作雖然費時，真的到位的話，進來的人才不會隨便離開。配合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推出，才能真正滿足顧客。

　　范家輝重點推出了如新在2008年以及最近幾年的確定工作目標(biāo)——深化發(fā)展善的力量，廣泛建設(shè)體驗營銷。這一目標(biāo)是5個月來范家輝和他的管理團隊共同研究的結(jié)果，從思想上規(guī)范經(jīng)銷商的認知，并在行動上確立產(chǎn)品導(dǎo)向的地位不動搖，以應(yīng)對目前稍嫌混亂的中國直銷市場。

　　美國Nu Skin 如新集團大中華區(qū)總裁

　　香港城市大學(xué)榮譽院士及首屆杰出校友獎得獎人

　　國際企業(yè)大獎2010亞洲年度杰出經(jīng)理人榮譽獎得獎人

　　中國政協(xié)上海市奉賢區(qū)委員會委員

　　中國吉林省青年聯(lián)合會常務(wù)委員會委員

　　中國上海市及吉林省海外聯(lián)誼會理事

　　世界直銷協(xié)會聯(lián)會亞太區(qū)咨議委員

　　如新中華兒童心臟病基金主席

　　泰國兒童心臟手術(shù)基金會榮譽董事及東南亞兒童心臟病基金理事

　　中國扶貧基金會如新5 12小額信貸基金主席

　　中國廣東省廣州老齡事業(yè)發(fā)展基金會名譽理事長

　　中國南京大學(xué)直銷研究中心首席顧問及MBA兼職導(dǎo)師