范家輝為美國(guó)如新集團(tuán)于亞洲市場(chǎng)的創(chuàng)始員工之一，先后受委派開(kāi)拓及管理12個(gè)亞洲市場(chǎng)。作為大中華區(qū)總裁他直接負(fù)責(zé)中國(guó)大陸、臺(tái)灣、香港和澳門的市場(chǎng)業(yè)務(wù)。之前，范先生為如新集團(tuán)東南亞區(qū)總裁，管理新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、印度尼西亞和文萊等。范家輝出任美國(guó)如新中國(guó)區(qū)總裁以來(lái)如新直銷業(yè)務(wù)擴(kuò)展到 北京并且可在京設(shè)立省級(jí)直銷公司已得到商務(wù)部的同意,是范家輝燒起的如新(中國(guó))公司“第一把火”。如新公司想不走出低調(diào)都不可能。

2018年1月18日，政協(xié)吉林省第十一屆委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十二次會(huì)議通過(guò)，范家輝當(dāng)選政協(xié)吉林省第十二屆委員會(huì)委員。

　　自商務(wù)部開(kāi)始為外資內(nèi)資直銷企業(yè)正式核發(fā)直銷牌照以來(lái)，如新是繼雅芳（中國(guó)）之后第二家獲得直銷牌照的外資企業(yè)。雖然目前市場(chǎng)上有不少直銷企業(yè)大手筆的企業(yè)形象宣傳，但是范家輝堅(jiān)信酒香不怕巷子深，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展他似乎并不著急，穩(wěn)健發(fā)展才是他所追求的。　

　　范家輝對(duì)表面上低迷的中國(guó)市場(chǎng)還是寄予了厚望。2006年如新中國(guó)市場(chǎng)的銷售額近10億元，相對(duì)其全球五大直銷公司之一的身份，可提升的空間當(dāng)然還很大。不過(guò)，范家輝一再表示自己的審慎態(tài)度，他的理念是在“穩(wěn)定中發(fā)展”，不求快，但求好，符合如今社會(huì)所要求的和諧發(fā)展觀。　

　　范家輝在分析中國(guó)市場(chǎng)時(shí)指出，對(duì)于直銷這種銷售模式，客觀地說(shuō)中國(guó)普通民眾目前大部分還處于不了解，甚至是一個(gè)排斥的狀態(tài)。對(duì)于這種現(xiàn)象，擅長(zhǎng)運(yùn)作市場(chǎng)的范家輝認(rèn)為產(chǎn)品要 擁有最忠誠(chéng)的顧客才是直銷模式成功的關(guān)鍵，產(chǎn)品的好口碑是至關(guān)重要的，因此要做直銷，就必須始終如一地堅(jiān)持自己產(chǎn)品的效用和質(zhì)量�！�

　　憑借其在東南亞的十多年直銷工作經(jīng)驗(yàn)，范家輝堅(jiān)定地認(rèn)為：“亞洲乃至中國(guó)市場(chǎng)決不低迷�！彼�認(rèn)為，未來(lái)10―20年是中國(guó)直銷市場(chǎng)騰飛的時(shí)候，再加上中國(guó)有著巨大的消費(fèi)人群，消費(fèi)市場(chǎng)巨大�！�

　　對(duì)于如新的未來(lái)。范家輝說(shuō)，“我們的使命是要在世界各地凝聚一股u2018善u2019的力量，憑借酬報(bào)優(yōu)渥的事業(yè)機(jī)會(huì)、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和充實(shí)積極的優(yōu)良文化，賦予人們提高生活品質(zhì)的力量�！蹦軌蛞蛔植宦┑啬畛龉�司的使命，也體現(xiàn)出他對(duì)“和諧”發(fā)展這個(gè)真諦的深刻體會(huì)�！�

　　范家輝認(rèn)為，一個(gè)和諧的直銷氛圍也離不開(kāi)直銷企業(yè)營(yíng)銷模式的規(guī)范。對(duì)于營(yíng)銷市場(chǎng)的規(guī)范，他強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該加強(qiáng)規(guī)范直銷企業(yè)之間的合作，通過(guò)成立行業(yè)協(xié)會(huì)等手段來(lái)監(jiān)督市場(chǎng)，并且希望通過(guò)立法來(lái)規(guī)范中國(guó)的直銷市場(chǎng)。曾參與過(guò)如新在亞洲12個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與建立的范家輝用他的實(shí)際經(jīng)歷分析道，10多年前，馬來(lái)西亞為直銷立法，之后直銷企業(yè)的數(shù)目立刻從幾千家減少到400多家，但在調(diào)整之后，馬來(lái)西亞的直銷市場(chǎng)有了一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。對(duì)比來(lái)看，泰國(guó)的人口僅為中國(guó)的二十分之一，銷售量卻達(dá)到中國(guó)市場(chǎng)的一半。范家輝作了粗略估計(jì)，中國(guó)市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)調(diào)整之后，如新的銷售量起碼可以有10倍的增長(zhǎng)。

　　來(lái)自商務(wù)部直銷系統(tǒng)官方網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月下旬，如新已有169名通過(guò)審核下發(fā)的直銷培訓(xùn)員，對(duì)于他們，范家輝表示了很高的信心。他說(shuō)，“直銷培訓(xùn)員的獲批一方面是政府對(duì)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的認(rèn)可，另一方面也是企業(yè)開(kāi)展直銷業(yè)務(wù)的必由之路，只有有了自己合格的培訓(xùn)員，才能有合格的直銷員工。對(duì)于管理好培訓(xùn)員乃至今后的直銷員，我們有信心和決心，因?yàn)槲覀冇泻芎玫闹贫��！薄?

　　關(guān)于如新今后在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)方式這個(gè)普遍關(guān)心的問(wèn)題，范家輝認(rèn)為，如新在中國(guó)直銷企業(yè)中是唯一實(shí)行員工制的外資企業(yè)，銷售員工和公司簽訂勞動(dòng)合同，使員工形成了對(duì)公司 的忠誠(chéng)度和向心力，能夠促進(jìn)公司的穩(wěn)健發(fā)展。他說(shuō)，如新現(xiàn)在在開(kāi)展直銷業(yè)務(wù)的地區(qū)仍然實(shí)行的是“兩條腿走路”―專賣店+直銷員，從目前的業(yè)務(wù)進(jìn)展來(lái)看，我們還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)專賣店(店鋪)與直銷員會(huì)有什么樣的沖突。事實(shí)上，最終大多數(shù)的產(chǎn)品還是通過(guò)店鋪進(jìn)行銷售，而直銷員也可以將顧客帶入店鋪進(jìn)行銷售工作。

　　范家輝認(rèn)為，如新過(guò)去“零售專賣店的銷售形式”和“與銷售人員簽了勞動(dòng)合同的職工模式”的模式非常適合在具有中國(guó)特色的直銷環(huán)境。他說(shuō)到，“用一個(gè)正確的、能夠保護(hù)消費(fèi)者利益的銷售模式來(lái)進(jìn)行直銷，我覺(jué)得非常重要。如新的u2018員工制u2019直銷模式，就很好地保護(hù)了消費(fèi)者利益，也保護(hù)了銷售人員的利益。”這種“兩條腿走路”的方式不僅符合政策，也相當(dāng)好地規(guī)范了直銷的銷售。

　　同時(shí)，范家輝把監(jiān)督和管理直銷員也作為公司發(fā)展策略的一個(gè)管理程序。在如新，有3000個(gè)銷售人員，就有將近1000的行政管理人員，這對(duì)規(guī)范直銷起到了很大的監(jiān)督作用。如新監(jiān)督直銷員有三部分：第一個(gè)部分就是企業(yè)如何規(guī)范兼職的直銷員；另外，每一個(gè)符合《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定的人員加入如新成為直銷員都要持證上崗，不能有不符合直銷管理規(guī)定的宣傳和銷售行為；第三，凡是被國(guó)家批準(zhǔn)的可以進(jìn)行直銷的企業(yè)的信息都必須在網(wǎng)上公開(kāi)，也可讓消費(fèi)者對(duì)如新的直銷形成監(jiān)督。

　　范家輝的管理哲學(xué)并非傳統(tǒng)權(quán)威式、由上而下的正三角形，而是倒三角形，最上層是每天在市場(chǎng)上推廣產(chǎn)品及事業(yè)機(jī)會(huì)的直銷商，中層是內(nèi)部員工，給予前線直銷商輔助及服務(wù)。中下層是公司的經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁等中高階管理人，最底部的則是他自己，要從所有人的需要中找出最大公約數(shù)，將資源做最有效的調(diào)配�！�

　　當(dāng)公司的規(guī)模愈大，倒三角形的最上層就會(huì)愈寬，假如最底部的他東 倒西歪，整個(gè)組織就會(huì)潰散。因此，如何穩(wěn)扎穩(wěn)打地讓公司維持穩(wěn)定，是他一路走來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念。　

　　范家輝認(rèn)為，直銷是人的事業(yè)，直銷公司不應(yīng)把焦點(diǎn)只放在業(yè)績(jī)結(jié)果。是否好好地培訓(xùn)從業(yè)人員，讓直銷商對(duì)這個(gè)事業(yè)有永續(xù)經(jīng)營(yíng)的態(tài)度，才是直銷公司能否長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵；否則，業(yè)績(jī)起起伏伏，就算短時(shí)間內(nèi)靠著一堆直銷商把業(yè)績(jī)做大，但人心不穩(wěn)定，事業(yè)就不會(huì)穩(wěn)定。唯有培訓(xùn)工作更“到位”，才能走得長(zhǎng)久�！�

　　范家輝舉了個(gè)例子，說(shuō)明“慢即是快、快即是慢”的概念。就像倒啤酒到杯子，倒太快的話，整個(gè)杯子有五分之三都會(huì)是泡泡；假如把杯子傾斜一點(diǎn)慢慢倒，倒進(jìn)杯子里的才是真正的啤酒。培訓(xùn)工作雖然費(fèi)時(shí)，真的到位的話，進(jìn)來(lái)的人才不會(huì)隨便離開(kāi)。配合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推出，才能真正滿足顧客。

　　范家輝重點(diǎn)推出了如新在2008年以及最近幾年的確定工作目標(biāo)——深化發(fā)展善的力量，廣泛建設(shè)體驗(yàn)營(yíng)銷。這一目標(biāo)是5個(gè)月來(lái)范家輝和他的管理團(tuán)隊(duì)共同研究的結(jié)果，從思想上規(guī)范經(jīng)銷商的認(rèn)知，并在行動(dòng)上確立產(chǎn)品導(dǎo)向的地位不動(dòng)搖，以應(yīng)對(duì)目前稍嫌混亂的中國(guó)直銷市場(chǎng)。

　　美國(guó)Nu Skin 如新集團(tuán)大中華區(qū)總裁

　　香港城市大學(xué)榮譽(yù)院士及首屆杰出校友獎(jiǎng)得獎(jiǎng)人

　　國(guó)際企業(yè)大獎(jiǎng)2010亞洲年度杰出經(jīng)理人榮譽(yù)獎(jiǎng)得獎(jiǎng)人

　　中國(guó)政協(xié)上海市奉賢區(qū)委員會(huì)委員

　　中國(guó)吉林省青年聯(lián)合會(huì)常務(wù)委員會(huì)委員

　　中國(guó)上海市及吉林省海外聯(lián)誼會(huì)理事

　　世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)會(huì)亞太區(qū)咨議委員

　　如新中華兒童心臟病基金主席

　　泰國(guó)兒童心臟手術(shù)基金會(huì)榮譽(yù)董事及東南亞兒童心臟病基金理事

　　中國(guó)扶貧基金會(huì)如新5 12小額信貸基金主席

　　中國(guó)廣東省廣州老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)

　　中國(guó)南京大學(xué)直銷研究中心首席顧問(wèn)及MBA兼職導(dǎo)師