23歲獨創(chuàng)易趣培訓學校，原長春新東方學校校長，沈陽新東方學校校長。一起作業(yè)CEO。

采訪劉暢之前，除了《劉暢背單詞》和沈陽新東方學校校長職位，我對他幾乎一無所知。于是，我求助各大搜索引擎，結(jié)果除了《劉暢背單詞》的各種下載渠道，所有搜索引擎也和我一樣，對他幾乎一無所知。不過，搜索結(jié)果數(shù)字揭示了這個單詞軟件受到了怎樣的追捧：Google，207,000項；百度，87,700項。

在這堪稱驚人的搜索結(jié)果和戲劇性的盜版?zhèn)鞑ス适轮�，我開始了對他履歷表式的電話專訪。

一山望著一山高，不站在這一山就很難看到下一山的風景。

劉暢說自己在大學里過得很平凡，和其他校友比較起來自慚形穢。學習平庸（因為理科大學女生學習太好了），體育平庸（因為北方大多數(shù)男生身體太好了），英語成績更加平庸（四級考試成績60多分）。仔細反思后發(fā)現(xiàn)，平庸的根本原因是大學里從來沒有專心地做一件事情，所以做任何事情都不太優(yōu)秀，更要命的是連信心都快沒有了�！耙粋�人受一次打擊爬起來并不難，難的是同時受多重打擊仍然能爬起來�！睘榱苏业酱髮W的自信，劉暢首先從英語中的詞匯入手，詞匯學好了，再去突破閱讀，然后是寫作，聽力。一年半的時間考托福，八個月的時間準備考研。劉暢的觀點很簡單，就要把目標定得小一點，把時間放得長一點。

這樣做的好處是對自己不擅長的事情可以用一個個小成功來換取繼續(xù)做下去的信心和勇氣。后來，英語學得不錯，劉暢就開始在一些當?shù)氐男⌒陀⒄Z培訓機構(gòu)教書，小機構(gòu)站住腳了，劉暢就到北京新東方學校面試，新東方教師做得可以了，就去應聘校長�！耙簧酵�著一山高，但是不站在這一山就望不到下一山的風景”，劉暢說：“一件事情做成了，再去做另外一件事情，另外一件事情做成了，再去做當時想都沒有想過的事情。如果在大學英語學得很糟的時候能夠想到今天在長春負擔這么大的責任的話，肯定當時倒在地上幸福地暈死過去了。

三張地圖的故事

在北京新東方學校教書三年，劉暢通過內(nèi)部競聘成為了長春新東方學校的校長�；蛟S如劉暢自己所說“過程不能跨越，時間可以縮短”，在當校長之前和多數(shù)同齡人有一樣的心態(tài)——“成功太慢，幸福減半”，可是真正機會擺在自己面前的時候，才真正理解什么叫做“長得太快，容易缺鈣�！� 勿庸諱言，一個從基層教師直接做高層管理者的創(chuàng)業(yè)之路確實更加艱難。長春新東方學校是同期開辦的六個新東方分校中注冊最晚的一所學校，由此帶來的最大問題是軍心不穩(wěn)，員工們開始懷疑學校還能否辦得起來。劉暢苦思冥想幾晝夜，終于琢磨出一個“餿”主意——給大家畫餅充饑。他派出二十幾個員工，兵分三路去繪制不同的長春市地圖，包括全市同業(yè)機構(gòu)分布圖、居民小區(qū)分布圖、大學分布圖。三張圖讓這二十多人趟了將近三個月。在這個過程中，所有員工都再沒有任何理由去懷疑這樣一個穩(wěn)扎穩(wěn)打的校長、這樣一個尊重市場規(guī)律的企業(yè)無法在長春占到一席之地。此時學校也完成了注冊、裝修和招聘等所有籌備工作。而那三張地圖也并不只是應急之選，至今還掛在校長辦公室里，發(fā)揮著重要的戰(zhàn)略作用。

然而，大家所不知道的是，在最困難的日子里，劉暢布置完所有的市場任務后曾獨自來到南湖湖畔，面對著平靜的湖水，做好了最壞的打算：一旦失敗，把哪些人送到哈爾濱新東方學校，把哪些人送到沈陽新東方學校，哪些人到其他企業(yè)會有更好的發(fā)展，最后把自己開除，徹底告別新東方。自己沒有工作可以再找，大不了可以教書�？墒沁@樣的結(jié)局實在是對不起新東方，更對不起那些熱愛新東方，并曾經(jīng)信任自己的創(chuàng)始員工，強烈的負罪感讓劉暢感覺到前所未有的壓力。這樣的壓力，讓學校的后期工作開展極其迅速，因為越是難以得到的就越會珍惜。

管理是個自我成熟的過程，更是承擔責任的過程

回首往事，劉暢仍然唏噓不已：“拔苗助長確實有個別長起來的，但夭折的是大多數(shù)�！蹦贻p人做管理最大的挑戰(zhàn)就是和自己的缺點做斗爭，和自己性格的不成熟做斗爭。很多人認為，性格不可以改變，但是他認為，人的性格也許不可以完全改變，但是至少可以朝著好的方向改善，因為任何性格的缺點都會造成生命中的痛苦，比如：懶惰會帶來失敗的痛苦，莽撞急躁會帶來犯錯的痛苦，而性格的大缺陷甚至會帶來人生的不幸。所以，每個人都應該成為別人和自己的心理醫(yī)生，在生命遇到困難時堅定地走出來，并從中分析自身的原因。而這個性格的磨練和成熟是年輕人做管理的最大挑戰(zhàn)。但是管理這個崗位又逼迫一個人進步，因為任何的管理者自身的不成熟都會帶來這個企業(yè)的不成熟，管理者的缺點就會成為員工身上的缺點，責任感是推動管理者進步的最大動力。

劉暢說自己比較喜歡參加同事的婚禮。因為，對一個員工（尤其是男性員工）來說，在一個企業(yè)工作的同時選擇結(jié)婚，從某種角度說明，他在這個企業(yè)感覺到了安全感，這種安全感和一定的合理的薪酬使他有信心建立一個穩(wěn)定的家庭。類似的故事還有另外一個：某年年底，劉暢給兩位保潔員每月漲了100元工資。有一位當時激動地說：“有了這100元錢，就可以給兒子買雙好鞋。”100元，對于大多數(shù)員工都不算太多的收入，可是在那一瞬間卻明顯地讓一個人增加了生活的快樂。那一刻，劉暢猛然感覺到自己身上的責任很重，他明明白白地感到只有自己和管理團隊做到優(yōu)秀，才可以在學校發(fā)展的同時，讓員工享受到相應的待遇的提高，才能讓他們和同等工作的人員相比，過上哪怕僅僅優(yōu)越一點點的生活。換句話說自己工作的好壞，不管大小，都一定程度影響到了這些普通員工的生活幸福指數(shù)。所以，劉暢在主管會常說的話就是：“要努力工作，對得起那些信任我們的員工�！�

如今長春新東方學校已經(jīng)走過三年的風風雨雨，從激情的創(chuàng)業(yè)期到了常規(guī)的發(fā)展期。為了鼓勵員工重新找到奮斗的動力，劉暢常常講起在一次新東方高管培訓中馮倫先生的一段話：做事情就像是婚姻，三年的婚姻很快樂，但是也總吵架，就像剛剛到了一個工作崗位，充滿新鮮感，但是也同樣在磨合中遭遇痛苦；三年之后婚姻進入穩(wěn)定，沒有吵架的痛苦，卻平淡得體會不到當初的激情，就像工作，三年后一切駕輕就熟，但是體會不到進步的成就感，從0分到60分很容易，60分到80分很困難，80分到90分則需要長時間的忍耐和堅持。七年之后，婚姻進入一種習慣，雖然左手握右手，但是離開右手，左手會感到空虛和難過，就像工作，一切成為習慣，一旦離開會渾身不適，魂牽夢縈。

最后，筆者問劉暢未來幾年有什么樣的夢想。他淡定地說：“希望長春新東方學校能夠以穩(wěn)健的速度長期發(fā)展，長春只能允許有一個最大的培訓機構(gòu)，而這個機構(gòu)必須是長春新東方學校�！甭牭竭@樣樂觀的話語，讓我想到前不久在充滿壓力的校長預算會議中劉暢的發(fā)言，當幾乎所有發(fā)言者都對完成預算保持低調(diào)態(tài)度的時候，唯獨劉暢的發(fā)言透出自信和樂觀。劉暢回答筆者的答案很簡單：“也許那些保守的領(lǐng)導最終順利地完成預算，而保持樂觀的長春新東方學校沒有完成，但是我依然不后悔今天的言行，畢竟痛苦是一年，快樂也是一年，只要我和我的團隊快樂地奮斗過了，我們就對得起新東方，對得起千萬學生，對得起一起工作的戰(zhàn)友，也對得起我們自己。（編輯：阿珊）