陸宗琴創(chuàng)立了南通市商業(yè)流通領(lǐng)域第一個(gè)自主品牌“雙愛”，并將“雙愛”打造為該行業(yè)第一個(gè)江蘇省著名商標(biāo)和唯一的“誠信中國最具價(jià)值十大品牌”。她的雙愛黃金珠寶行是海門市首家“江蘇省百城萬店無假貨商場(chǎng)”，也是連續(xù)十幾年來該市唯一的零投訴企業(yè)，并先后評(píng)為“南通市AAA級(jí)重合同守信用企業(yè)”、“南通市AAA級(jí)綜合信用企業(yè)”江蘇省誠信單位和“全國AAA級(jí)誠信單位”。

誠信度勝似“千足金”

誠信度勝似“千足金”正是對(duì)陸宗琴的公信和公論。

陸宗琴從小就受到身為共產(chǎn)黨員、省級(jí)勞模的父親誠實(shí)做人、坦誠待人的熏陶。在她看來，誠信既是個(gè)人畢生的修養(yǎng)，也是門風(fēng)和店風(fēng)，要從大處著眼、以細(xì)節(jié)抓起，從源頭上杜絕商業(yè)欺詐，把顧客的口碑看得比金山銀山更重要。她說，黃金珠寶不是普通商品，有的有特殊紀(jì)念意義，有的要傳子傳孫，還有的要投資增值，來不得半點(diǎn)虛假，一定要貨真價(jià)實(shí)，讓消費(fèi)者物有所值，甚至物超所值。所以，在雙愛每一件翡翠玉器都是來路正宗的A貨，件件都有南通市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局出具的鑒定證書，也決不搞標(biāo)價(jià)虛高打折的“商業(yè)噱頭”。黃金及其飾品行業(yè)的行規(guī)是計(jì)量精確到小數(shù)點(diǎn)后三位數(shù)，“雙愛”則精確到兩位數(shù)，把多余的部分讓利給顧客。有一年春節(jié)前夕，海門市就有位顧客花二千多元錢買了一副鉆石耳釘，當(dāng)班營業(yè)員第一天因事請(qǐng)假不知道當(dāng)天有打八五折的促銷活動(dòng)，還按原來的折扣收了款。陸宗琴下班時(shí)了解情況后，馬上派專人冒著大雪挨家挨戶尋找這名顧客，把多收的一百多元錢送上門去。她表示，對(duì)待顧客再小的事也是大事，珠寶可以打折，信譽(yù)不能打折。

有一段時(shí)間，群眾對(duì)藥價(jià)虛高頗有怨言。陸宗琴麾下有一家海門市規(guī)模最大的藥店—帕源大藥房。她把藥房辦成全市首家平價(jià)超市，率先掀起平價(jià)風(fēng)暴。在藥價(jià)風(fēng)向標(biāo)的影響下，全市藥店藥價(jià)普降，當(dāng)年就擠出虛高水份超百萬元。

誠信是立店之本，是一枚人格的試金石

誠信是立店之本，是一枚人格的試金石，還是一張互信互惠的通行證。早在2000年，陸宗琴向深圳愛塔珠寶有限公司進(jìn)購一批黃金飾品。供應(yīng)商忙中出錯(cuò)，竟然多發(fā)了六公斤，市值近百萬元。面對(duì)這筆飛來橫財(cái)，陸宗琴毫不動(dòng)心，迅速打電話詢問。誰知對(duì)方董事長毫不知情，當(dāng)事人也不承認(rèn)多發(fā)了貨。雙方爭(zhēng)論不休尚無結(jié)論時(shí)，她就果斷把多收的貨按價(jià)匯了款。對(duì)方感動(dòng)之余，破例給雙愛最惠待遇：一千萬以內(nèi)可以先發(fā)貨再收款。而陸宗琴在業(yè)內(nèi)的信譽(yù)也不脛而走。四年前，陸宗琴意外收到素?zé)o業(yè)務(wù)往來的深圳意大隆公司發(fā)來的五公斤鉑金飾品，驗(yàn)收合格后上柜銷售，以后每年都會(huì)收到五到十公斤不等的“意大隆”鉑金。直到2011年，陸宗琴在國內(nèi)的一流行業(yè)交流會(huì)上見到意大隆的總裁，問他為何如此“冒失”地相信她，對(duì)方的回答出奇的平靜而簡單：“在我們?nèi)��?nèi)，誰不知道您的為人��！”無比信賴的還有上海老廟黃金和上海老鳳祥金店、上海亞一金店，亞一和雙愛已是連續(xù)13年不離不棄的“黃金搭檔”了。央企中國黃金集團(tuán)，在上海僅有兩家代理商，“雙愛”則是兩家中間唯一的民營企業(yè)。中國黃金還把合作的范圍擴(kuò)大到雙愛的海門總店。2012年，中國管理科學(xué)院誠信評(píng)價(jià)研究中心，中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)信用工作委員會(huì)、商務(wù)部研究院信用評(píng)級(jí)認(rèn)證中心等部門聯(lián)合主辦的“弘揚(yáng)大國誠信、傳承商道文明”主題活動(dòng)在京舉行，“雙愛”獲評(píng)“誠信中國最具價(jià)值十大品牌”，在全國十六家中江蘇僅兩家企業(yè)獲此榮譽(yù)。

主動(dòng)保障合法權(quán)益? 解除職工后顧之憂

她視員工為企業(yè)的第一財(cái)富，給她們應(yīng)得的待遇，從不借故拖欠工資，即使在企業(yè)困難的非常時(shí)期也不例外�！半p愛”旗下有家化工廠，是陸宗琴十年前斥資近億元?jiǎng)?chuàng)辦的。她斷然拒絕了回報(bào)率高、環(huán)境污染大的合作者，執(zhí)意要辦成零污染的研發(fā)型企業(yè)。由于投資回報(bào)期很長，連年要承擔(dān)戰(zhàn)略虧損，但她從未虧待員工，薪酬如期兌現(xiàn)。2010年，海門市調(diào)整城市規(guī)劃布局，化工廠面臨停產(chǎn)轉(zhuǎn)型，五十多名工人就地待命，而此時(shí)，有機(jī)食品、家紡等幾個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)的項(xiàng)目同時(shí)上馬，資金出現(xiàn)前所未有的緊缺。她獨(dú)自承擔(dān)了巨大的壓力，沒要政府一分錢，不向社會(huì)甩包袱，當(dāng)機(jī)立斷貸款，先給工人發(fā)工資，交“五金”，并緊急調(diào)整資金提前還貸渡過難關(guān)。這些“白拿”近兩年待遇的工人們難以言表感激之情，他們紛紛表示一旦新項(xiàng)目開工，將義不容辭、風(fēng)險(xiǎn)同當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)大愛大善、至誠至信的女掌門。

黃金有價(jià)，誠信無價(jià)

當(dāng)社會(huì)上一些富豪們?cè)p捐、偽善，口惠而實(shí)不至成為一種不良現(xiàn)象時(shí)，陸宗琴都始終恪守言必行行必果的行為準(zhǔn)則。就在2012年4月初，她還在給財(cái)務(wù)室打電話，問今年給海門慈善的十萬元匯出去沒有。在得到肯定的答復(fù)后又說，遲早要匯的，遲一天不如早一天。2007年，海門成立慈善會(huì)，她當(dāng)即認(rèn)捐一百萬元，并當(dāng)場(chǎng)拿出十萬元，以后每年兌現(xiàn)十萬元，至今如期兌現(xiàn)過半。2011年，她去北京出差，目睹艾滋病患者求助的窘境后，決定捐贈(zèng)二十萬元。由于當(dāng)時(shí)沒帶很多錢，她簽下了認(rèn)捐協(xié)議，返程后就如數(shù)將這筆善款打到中國紅十字基金會(huì)的帳上。十多年來，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，她承諾捐贈(zèng)、資助公益事業(yè)，沒開一張空頭支票。

先后榮膺中國經(jīng)濟(jì)女性年度人物公益獎(jiǎng)、全國三八紅旗手、全國五一巾幗標(biāo)兵、江蘇省勞動(dòng)模范、江蘇省十大誠信標(biāo)兵、江蘇省優(yōu)秀企業(yè)家、江蘇省優(yōu)秀女企業(yè)家創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，當(dāng)選為中國女企業(yè)家協(xié)會(huì)理事、南通市人大代表、南通市政協(xié)委員。

2018年9月27日，中央文明辦發(fā)布9月“中國好人榜”名單，陸宗琴入選。