享利·梅特卡夫（1847—1917）

從事軍工企業(yè)管理的美國軍官，在管理實踐和管理思想上都有所貢獻。泰羅曾講過自己的某些管理思想來

自梅特卡夫。美國管理協(xié)會也指出梅特卡失的管理制度直到現(xiàn)在仍有實用價值。他的代表作是1885年出版的

《制造業(yè)的成本和公營工廠及私營工廠的管理》一書，被人譽為管理科學領域中的開創(chuàng)性著作。

梅特卡夫于1881年在弗蘭克西兵工廠建立了一套以系統(tǒng)和控制為依據(jù)的管理制度，收到了較好的效果。

以后一直被人沿用。他取消了各種煩瑣的表報文牘，而用一種分類載有關于工作的各種詳細情況的卡片，由工

人在完成工作后交給工長，用以對工作做出評價，并保存下來作為資料。所有的信息都通過這種卡牌來傳送和

反饋，直到反饋給企業(yè)的最高領導。通過這種卡片把勞動控制、成本控制和工場管理緊密地結合了起來，這在

當時是一種創(chuàng)舉。因為在1900年以前，人們一般只關心生產率問題，而很少注意管理問題。

梅特卡夫以自己的經驗為依據(jù)，提出了管理學科的建立及其和管理技巧的關系問題。他認為，管理的技巧必須

以“累積的觀察”為依據(jù)。這種累積觀察的資料能用以核查成績，并較個別的印象更為可靠。管理技巧追求的

是產生一定的效果，而管理學科主要關心的是調查產生這些效果的原因，以便將來的管理技巧能更有效地發(fā)揮

作用。