享利·梅特卡夫（1847—1917）

從事軍工企業(yè)管理的美國(guó)軍官，在管理實(shí)踐和管理思想上都有所貢獻(xiàn)。泰羅曾講過(guò)自己的某些管理思想來(lái)

自梅特卡夫。美國(guó)管理協(xié)會(huì)也指出梅特卡失的管理制度直到現(xiàn)在仍有實(shí)用價(jià)值。他的代表作是1885年出版的

《制造業(yè)的成本和公營(yíng)工廠及私營(yíng)工廠的管理》一書(shū)，被人譽(yù)為管理科學(xué)領(lǐng)域中的開(kāi)創(chuàng)性著作。

梅特卡夫于1881年在弗蘭克西兵工廠建立了一套以系統(tǒng)和控制為依據(jù)的管理制度，收到了較好的效果。

以后一直被人沿用。他取消了各種煩瑣的表報(bào)文牘，而用一種分類(lèi)載有關(guān)于工作的各種詳細(xì)情況的卡片，由工

人在完成工作后交給工長(zhǎng)，用以對(duì)工作做出評(píng)價(jià)，并保存下來(lái)作為資料。所有的信息都通過(guò)這種卡牌來(lái)傳送和

反饋，直到反饋給企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)這種卡片把勞動(dòng)控制、成本控制和工場(chǎng)管理緊密地結(jié)合了起來(lái)，這在

當(dāng)時(shí)是一種創(chuàng)舉。因?yàn)樵?900年以前，人們一般只關(guān)心生產(chǎn)率問(wèn)題，而很少注意管理問(wèn)題。

梅特卡夫以自己的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，提出了管理學(xué)科的建立及其和管理技巧的關(guān)系問(wèn)題。他認(rèn)為，管理的技巧必須

以“累積的觀察”為依據(jù)。這種累積觀察的資料能用以核查成績(jī)，并較個(gè)別的印象更為可靠。管理技巧追求的

是產(chǎn)生一定的效果，而管理學(xué)科主要關(guān)心的是調(diào)查產(chǎn)生這些效果的原因，以便將來(lái)的管理技巧能更有效地發(fā)揮

作用。