浙江大學(xué)EMBA的客座教授

中國企業(yè)大學(xué)（香港）客座教授

清華大學(xué)—— 中旭商學(xué)院高級講師

臺灣國立政治大學(xué)心理學(xué)博士研究

美國《ABNLP》課程授證執(zhí)行師

美國領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師

臺灣理財營銷及團隊管理實戰(zhàn)專家

CFP國際 金融理財師

臺灣知名企業(yè)管理咨詢專家

曾受邀在香港、新加坡、馬來西亞、泰國等地巡回演講。近年來致力于企業(yè)人才全面素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練以及企業(yè)經(jīng)營管理問題咨詢。 　授課風(fēng)格 　深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合；善于運用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法，使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升！

一、員工素質(zhì)類： 　《卓越成就未來員工職業(yè)化特訓(xùn)營》、《贏在陽光心態(tài)》、《成功從優(yōu)秀員工做起》、《工作品質(zhì)與樂在工作》、《員工的自我管理與自我激勵》、《情緒與壓力管理》、《人際關(guān)系與魅力溝通》、

二、中基層管理類： 　《績效教練課程》、《從技術(shù)走向管理》、《管理者綜合能力提升訓(xùn)練》、《有效輔導(dǎo)與授權(quán)》、《創(chuàng)意思維與問題分析》、《目標(biāo)管理與提升工作績效》、《問題分析與輔導(dǎo)溝通》、《MTP管理才能營銷營》、《TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)》、《營銷團隊管理與人員激勵》、《團隊建設(shè)與執(zhí)行力》、《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者情緒與壓力管理》

三、銀行課程類： 　《網(wǎng)點管理者的綜合能力提升訓(xùn)練》、《銀行主動營銷與客戶關(guān)系管理》、《銀行儲備干部技能培訓(xùn)》、《銀行管理者的綜合能力》、《銀行大客戶的開發(fā)與營銷管理實務(wù)》、《“步步為贏”銀行銷售高手特訓(xùn)營》

一、領(lǐng)導(dǎo)者的定位與修煉

1、領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)方式

2、成功領(lǐng)導(dǎo)六大法則

3、每一個主管都是領(lǐng)導(dǎo)者

4、組織因目標(biāo)而存在

5、領(lǐng)導(dǎo)者解決的三個效率

6、像精英領(lǐng)導(dǎo)者一樣的思考

二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人員管理

4、高績效團隊的三個前提

5、提升團隊績效之模式

6、標(biāo)桿管理

三、有效提升領(lǐng)導(dǎo)能力

1、知人善任

2、對下屬的影響力

3、為下屬提供機會

4、透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力

5、激勵帶來績效

6、部屬工作指導(dǎo)與培育

一、認(rèn)知壓力與情緒

1.中國經(jīng)理人的壓力困擾

2.企業(yè)資本型態(tài)的演進(jìn)

3.管理者的情緒與壓力

4.認(rèn)識壓力的定義

5.面對壓力的內(nèi)在流程

6.對壓力的反應(yīng)模型

7.壓力與性格：你是內(nèi)控還是外控傾向？

8.情緒語言的負(fù)面影響

二、自我察覺與改變

1.如何評估你的壓力？

2.從生理現(xiàn)象評估壓力

3.從心理現(xiàn)象評估壓力

4.處理壓力的負(fù)面態(tài)度與正面態(tài)度

5.管理者主要壓力來源

6.典型應(yīng)付壓力的作法與內(nèi)在性格

7.察覺自己的情緒

8.ABC情緒理論

三、強化自我價值信念

1.自我價值與情緒壓力

2.如何提升自我價值？

3.解析競爭力的來源

4.積極態(tài)度的生活哲學(xué)

5.快速改變態(tài)度的技巧

6.價值觀與信念的關(guān)系

7.樹立堅定成功的信念

8.贏家擁有的7大信念

四、轉(zhuǎn)化情緒壓力的歷程

1.認(rèn)識快樂的三層次

2.調(diào)整自己情緒的方法

3.管理者的壓力管理三面向

4.管理者緩解壓力的二大策略

5.如何有效避免壓力源？

6.如何培養(yǎng)抗壓能力？

7.快速抒壓法

8.壓力與組織人際關(guān)系的處理

9.壓力與管理技能

五、調(diào)節(jié)組織壓力球

1.組織的壓力管理

2.組織壓力管理五大原則

3.有效管理四大策略

4.六種管理組織壓力的方法

六、身心輕安計劃的規(guī)劃與執(zhí)行

1.保持覺知、覺察

2.培養(yǎng)人生正向的信念

3.生活中保持正面情緒

4.運用身心松弛的方法

1)深呼吸 　2)冥 想 　5.自律訓(xùn)練法 　6.意像松弛法

單元一、管理者的角色職責(zé)與條件

1、定位“您”的目標(biāo)與角色

2、主管的承上啟下定位

3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能

4、主管的工作內(nèi)容

5、有效發(fā)揮影響力

6、主管應(yīng)具備的技巧與能力

7、如何避免管理上的陷阱與致命傷？

8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)

單元二、部屬培育與工作教導(dǎo)

有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度

2、發(fā)展部屬潛能的方法

3、培育部屬的責(zé)任

4、掌握培育部屬的要點

5、新人引導(dǎo)與培育程序

6、工作教導(dǎo)的機會

7、做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)

8、建立合作關(guān)系

單元三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧

1、核心人才的管理方式

2、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為

3、領(lǐng)導(dǎo)與員工績效

4、面對事實，解決問題

5、向下負(fù)責(zé)

6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力

7、妥善運用職位權(quán)力

8、有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟

單元四、激發(fā)部屬工作動機與激勵

1、部屬工作態(tài)度的重要性

2、工作是我們獲得個人成功的最佳途徑

3、讓員工成為企業(yè)喜歡的人才

4、從人性假設(shè)看激勵措施

5、不要滿足需求，而是引導(dǎo)需求

6、激勵帶來績效

7、員工犯錯處理的最佳時機

8、部屬負(fù)面行為的責(zé)備與面談

單元五、團隊建設(shè)與運作能力

1、團隊的建設(shè)與發(fā)展秩序

2、團隊工作小組運作模式

3、有效團隊與無效團隊

4、團隊工作程序質(zhì)量管理

5、團隊中的角色與規(guī)范

6、團隊內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系

7、團隊因目標(biāo)而存在

8、團隊凝聚力與績效評量

單元六：工作計劃與執(zhí)行

1、工作計劃的特性

2、PDCA管理循環(huán)的運用

3、擬定計劃的思維與原則

4、效率與效能

5、計劃→執(zhí)行=成果

6、人與事相結(jié)合要領(lǐng)

7、工作分派時應(yīng)考慮的原則

8、執(zhí)行時應(yīng)注意的事項

單元七、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)

1、溝通的意義與模式

2、三種溝通管道的比較

3、溝通在管理上的功能

4、人際溝通的四種媒介

5、與上司溝通的技巧

6、與部屬溝通的技巧

7、自我察覺與自我改善

8、適時調(diào)整溝通的形式

單元八：授權(quán)技巧與監(jiān)督

1、授權(quán)的真正意義

2、如何讓授權(quán)有效？

3、授權(quán)的六個層面

4、有效授權(quán)的技巧

5、透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力

6、主管不能有效授權(quán)的原因

7、授權(quán)解決的三個效率

8、授權(quán)后的有效控制