喻軍， 1975年生于瓷都景德鎮(zhèn)，江西省專業(yè)技能專家，景德鎮(zhèn)市高級(jí)工藝美術(shù)師，畢業(yè)于江西省陶瓷美術(shù)學(xué)院。系中國(guó)工藝美術(shù)學(xué)會(huì)會(huì)員，景德鎮(zhèn)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員。長(zhǎng)年從事釉下陶瓷繪畫設(shè)計(jì)，尤擅長(zhǎng)青花、青花五彩及綜合裝飾，手法工寫兼長(zhǎng)、功底扎實(shí)、師法自然、筆觸凝練、講究層次、意境幽遠(yuǎn)，其作品深受海內(nèi)外知名收藏家好評(píng)。

歷史回溯到1998年，這一年年底，國(guó)家對(duì)郵電行業(yè)進(jìn)行改革，大郵電行業(yè)裂變成郵政和電信兩個(gè)大企業(yè)。干了28年電信的原郵電管理局副局長(zhǎng)喻軍被組織派到郵政主持全面工作。他接手的這份“家當(dāng)”的確是十分棘手。當(dāng)時(shí)整個(gè)廣東郵政隊(duì)伍5萬(wàn)多人，冗員多，負(fù)債多達(dá)22億元，虧損18.8億元，一些市縣局發(fā)不出工資，不僅如此，當(dāng)時(shí)函件、包裹、報(bào)刊發(fā)行等傳統(tǒng)郵政“吃飯業(yè)務(wù)”也顯露出萎縮的跡象，一些過慣“以電補(bǔ)郵”好日子的職工分到郵政后，聽說郵政是個(gè)“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，沒有前途，哭著喊著要回電信。郵政的發(fā)展出路何在?如何帶領(lǐng)大家走出迷惘，看到生機(jī)?這個(gè)生死攸關(guān)的大問題緊緊揪住喻局長(zhǎng)的心，讓他食不甘味，寢不安席。作為當(dāng)家人，喻局長(zhǎng)深知肩上的擔(dān)子千斤重，要出思路，搭班子，定隊(duì)伍，個(gè)人的利益得失是小事，幾萬(wàn)職工的飯碗有無(wú)著落是大事。他預(yù)感到自己又一次要使出全身解數(shù)來(lái)挑戰(zhàn)命運(yùn)。

危急動(dòng)蕩時(shí)刻，一把手的決心就是“定海神針”。針對(duì)分營(yíng)大變局所造成的人心不穩(wěn)的局面，以及一些干部把國(guó)家局1999年初下給廣東的任務(wù)看做“不可能的任務(wù)”的心態(tài)，喻局長(zhǎng)熬了幾夜沒有合眼，思考著如何扭轉(zhuǎn)這股消極的暗流，最終他旗幟鮮明地提出了“不討價(jià)、不爭(zhēng)辯、不叫苦、一切通過努力實(shí)踐"的行動(dòng)準(zhǔn)則，并派出春節(jié)宣講慰問團(tuán)，晝夜兼程，風(fēng)雨無(wú)阻地到各基層單位，宣講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沒有救世主的道理，號(hào)召大家唱《國(guó)際歌》、《愛拼才會(huì)贏》等六首歌，以此統(tǒng)一全省干部職工的思想，動(dòng)員大家團(tuán)結(jié)一致向前看，破釜沉舟闖險(xiǎn)關(guān)。經(jīng)過艱苦細(xì)致的思想動(dòng)員，“自己當(dāng)自己的救世主，坐等政策不如奮起一搏”，很快就成為廣東郵政的“最強(qiáng)音”。在喻局長(zhǎng)為首的省郵政局黨組的帶領(lǐng)下，全體干部職工擰成一股繩，團(tuán)結(jié)如一人，通過增收節(jié)支，減員增效，硬是在1999年使廣東郵政減虧了87%，接著又在2000年甩掉了虧損的帽子。2001年，廣東郵政得到一份沉甸甸的集體榮譽(yù)——全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�。記得在表彰大�?huì)上，主持人請(qǐng)喻局長(zhǎng)發(fā)言時(shí)，在場(chǎng)很多人注意到，他剛一出聲就哽咽了，眼中閃動(dòng)著晶瑩的淚花。

減虧、扭虧只是解決了淺層次的生存問題，深層次的發(fā)展方向問題如何解決?早在1996年，在當(dāng)時(shí)的省郵電管理局分管郵政時(shí)，喻局長(zhǎng)就提出要“挖山、觸電、點(diǎn)金”，這是他對(duì)郵政向何處去問題初步探索的結(jié)晶。分營(yíng)后不久，喻局長(zhǎng)在大會(huì)小會(huì)上，對(duì)這“三句話”做深入而全面地闡述。他說，所謂挖山，就是要把傳統(tǒng)郵政給人們帶來(lái)的如當(dāng)然生存意識(shí)、靠政策的思想、等補(bǔ)貼的思想、因循守舊意識(shí)等等觀念性障礙像愚公移山一樣一點(diǎn)一點(diǎn)地搬走；觸電就是指郵政要走電子化、信息化的發(fā)展道路，改造、提升、重組、開發(fā)郵政擁有的資源；點(diǎn)金，就是傳統(tǒng)郵政經(jīng)過電子信息技術(shù)改造重組和升華，就有做不完的業(yè)務(wù)，就能發(fā)掘出無(wú)窮無(wú)盡的利潤(rùn)增長(zhǎng)源泉。對(duì)喻局長(zhǎng)提出的這些新概念，當(dāng)時(shí)很多人不理解，認(rèn)為這不是搞郵政。但喻局長(zhǎng)說，不理解的同志可以給時(shí)間讓他們觀望一下，但不能擋路，要通過做出樣子來(lái)，讓事實(shí)教育后進(jìn)者。于是，就有了世紀(jì)之交廣東郵政的“平地一聲雷”，推出了“世紀(jì)秒戳”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1500萬(wàn)元，中央電視臺(tái)一臺(tái)對(duì)此做了專題報(bào)道，在全世界也造成轟動(dòng)效應(yīng)。廣東郵政初步嘗到了“觸電”的甜頭。

在成功先例的鼓舞下，各級(jí)都表現(xiàn)出用電子化手段占領(lǐng)市場(chǎng)的興奮，很快就提出很多應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目，這又陷入了新的混亂與無(wú)序。如何從全局的高度指導(dǎo)大家改造傳統(tǒng)郵政?帶著這樣一個(gè)課題，喻軍局長(zhǎng)領(lǐng)著技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員、管理人員進(jìn)行了一次又一次的民主大討論，不論資歷、不論職務(wù)級(jí)別，只要有想法，誰(shuí)都可以站到會(huì)議室的一塊白板面前用黑筆比畫。餓了，喻局長(zhǎng)和大家一起吃點(diǎn)素菜餃子；渴了，一起喝口礦泉水。最終產(chǎn)生了電子郵政“三層次”的架構(gòu)圖，即基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用。三層架構(gòu)圖的誕生為科技管理人員廓清了郵政信息技術(shù)應(yīng)用的迷霧，為廣東郵政成長(zhǎng)性的信息化建設(shè)提供了清晰的理論“地圖”。

在“三層架構(gòu)”理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，經(jīng)過艱苦的摸索和總結(jié)，在2000年初喻局長(zhǎng)基本形成了一個(gè)完整發(fā)展思路，就是“改造傳統(tǒng)郵政、建設(shè)電子郵政、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)郵政”的“三跨躍”新路。在局長(zhǎng)的思想中，改造傳統(tǒng)郵政側(cè)重于在“點(diǎn)”上改造；建設(shè)電子郵政，側(cè)重于“線”上建設(shè)；發(fā)展網(wǎng)絡(luò)郵政側(cè)重于“網(wǎng)”上發(fā)展。這一思路的提出，如一石激起千重浪，引起海內(nèi)外有識(shí)之士的廣泛關(guān)注，發(fā)達(dá)的美國(guó)郵政也對(duì)廣東郵政這一思路和探索密切關(guān)注和研究。2000年3月，全國(guó)郵政電子郵政工作會(huì)議在廣東召開，看完廣東郵政的發(fā)展思路介紹，信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)呂新奎感慨地說“我干了一輩子信息化推進(jìn)工作，電子郵政的出現(xiàn)使我相信，一個(gè)行業(yè)的信息化很可能在郵政率先實(shí)現(xiàn)”。平心而論，喻軍局長(zhǎng)提出的“三跨躍”之路，已經(jīng)完全跳出了“廣東郵政”這個(gè)局部，站在了全行業(yè)的高度考慮郵政的未來(lái)發(fā)展之路，體現(xiàn)超前的戰(zhàn)略思維能力。

先哲孔子說：好之者，不如樂之者。喻局長(zhǎng)也常說，干企業(yè)辛苦，但看到難題遇到一個(gè)又解決一個(gè)，心里就滋生出無(wú)窮的樂趣。提出了基本思路以后，喻局長(zhǎng)又在實(shí)踐中苦苦摸索，借助他自身出色理論思維能力，為落實(shí)“三跨躍”的思路找到了合適的路徑，即后來(lái)總結(jié)的“資源整合、流程再造、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”三步棋。有了這三步棋，讓大家對(duì)落實(shí)基本思路有了底。

郵電分營(yíng)后，臨時(shí)組成各級(jí)班子，是歷史形成的“草臺(tái)班子”，很難適合新形勢(shì)下郵政發(fā)展的需要。如何打造一支推進(jìn)電子郵政、網(wǎng)絡(luò)郵政建設(shè)所需要的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，喻局長(zhǎng)為此花了一番心血。他經(jīng)常抽出星期六星期天驅(qū)車到市縣局調(diào)研班子建設(shè)情況。有時(shí)候走著崎嶇的山路，連隨同的秘書都支撐不住累得嘔吐，而他卻堅(jiān)持連夜趕路。有時(shí)一天走三個(gè)市局，在短時(shí)間走遍了全省22個(gè)地市局。每到一地，就要求各局把所有大學(xué)生的花名冊(cè)拿出來(lái)，挑出一二十名專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、有一定基層管理經(jīng)驗(yàn)同志的名單，由他親自與這些同志面談考察，從中選拔熟悉信息技術(shù)的優(yōu)秀分子，并提交省郵政局黨組討論，進(jìn)而補(bǔ)充到各市領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍中去，改善各級(jí)班子的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。他笑著說，自己的這個(gè)行動(dòng)叫做“搶救年輕大學(xué)生的運(yùn)動(dòng)”，他還說，企業(yè)不能把一些有才華、有思想、有抱負(fù)的年輕人長(zhǎng)期壓在基層生產(chǎn)一線，要做到不埋沒人才，就必須敢于打破平衡，不唯資歷而是唯能力，舉賢任能，是猴子就讓他抱一棵樹，是老虎就讓他鎮(zhèn)守一座山，給年輕人搭舞臺(tái)，釋放他們的沖勁和能量。事業(yè)留人時(shí)不我待，就在短短的一年時(shí)間內(nèi)，省郵政局黨組給21個(gè)地市基本上配齊了一個(gè)CIO(信息官)，以這些人為骨干，企業(yè)信息化建設(shè)又注入了新的驅(qū)動(dòng)力。

工商界人士都知道，備受中國(guó)企業(yè)界推崇和景仰的通用電器公司前CE0杰克·韋爾奇就是一個(gè)杰出的溝通大師，他在職的大部分時(shí)間是在為公司的執(zhí)行層講課，并與之溝通思想。喻局長(zhǎng)也是這樣，他說，沒有人天生就會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就要當(dāng)好宣傳員、指揮員。記得聯(lián)想前總裁柳傳志曾說過，“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”，意思是優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是大企業(yè)的重要產(chǎn)品，而親手培養(yǎng)一批廣東郵政事業(yè)的優(yōu)秀接班人，也正是喻局長(zhǎng)一直牽掛在心的使命。為此，他經(jīng)常發(fā)動(dòng)大家多讀書，多增智，他親自推動(dòng)全省220名中層干部閱讀《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、《企業(yè)x再造》、《執(zhí)行》等書，要他們寫讀書體會(huì)，提高他們貫徹省郵政局黨組思路和各項(xiàng)決策的悟性和能動(dòng)性。他常常抽空對(duì)全省近50多名新提拔的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部作重要講話，大到電子郵政、網(wǎng)絡(luò)郵政如何建設(shè)，以及為人處事的道理；小到待人接物的禮節(jié)禮貌，他都不厭其煩地講。而這些新人們也大都感覺到了喻局長(zhǎng)對(duì)他們的一片“新松恨不高千尺”的苦心。針對(duì)全省一把手隊(duì)伍整體年輕、欠缺領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，他經(jīng)常抽時(shí)間給全省地市和直屬單位一把手“傳經(jīng)送寶”，深入淺出地教他們?nèi)绾萎?dāng)好一把手，教他們?cè)诓煌�情況下如何決策，如何建立必要的威信等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，將自己走過的半個(gè)世紀(jì)人生風(fēng)雨歷程所體悟的精華，如春蠶吐絲般毫無(wú)保留地交出來(lái)。聽者覺得，自己眼前的喻局長(zhǎng)不僅是一位可親可敬的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是一位世事洞明、滿腹學(xué)問的師長(zhǎng)，是名副其實(shí)的教授級(jí)育人“工程師”。

20世紀(jì)90年代以來(lái)，信息化以日行千里的速度發(fā)展，喻軍局長(zhǎng)敏銳地感覺到，信息的高速流動(dòng)不能夠替代物資的流動(dòng)，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)在我國(guó)具有巨大的發(fā)展空間和潛力，是一塊尚未被人圈住的肥沃土地。郵政具有系統(tǒng)而完善的實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)，早就是“第三方物流”的宿將，而且巨大的現(xiàn)代物流的市場(chǎng)，正是我們郵政部門“眾里尋他千百度”的新鮮“奶酪”。

發(fā)展現(xiàn)代物流，郵政有先天的資源優(yōu)勢(shì)，但優(yōu)勢(shì)不等于經(jīng)營(yíng)勝勢(shì)。喻局長(zhǎng)說，就單個(gè)網(wǎng)絡(luò)而言，郵政做信息做不過電信，做金融做不過銀行，做貨運(yùn)做不過鐵路民航，只有創(chuàng)造性地把郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)、金融網(wǎng)三網(wǎng)資源整合，形成相應(yīng)的物流平臺(tái)，才能使郵政具備參與物流競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。

整合物流資源是一場(chǎng)革命，是利益格局的巨大調(diào)整。2000年初，喻軍局長(zhǎng)親手推動(dòng)了全省郵政物流資源的初步整合。首先他來(lái)了一手“借臺(tái)唱戲”，借全國(guó)信息化工作會(huì)議在廣州白天鵝賓館召開的時(shí)機(jī)，隆重邀請(qǐng)與會(huì)嘉賓為YCC成立揭牌，取得了轟動(dòng)性的廣告宣傳效應(yīng)。一時(shí)間華南的報(bào)紙紛紛發(fā)表評(píng)論說，YCC的出世意味著郵政稱霸物流的開始。從行家看來(lái)，YCC的成立，表明古老的郵政不是行將就木的龐然大物，它的內(nèi)部尚且蘊(yùn)藏著一股火山噴發(fā)般的維新能量。正如喻局長(zhǎng)后來(lái)總結(jié)的“一個(gè)企業(yè)只有不斷的發(fā)動(dòng)變革，不斷新陳代謝、吐故納新，才能以u(píng)2018暗死u2019保證企業(yè)外殼的永恒�！�

YCC的龍頭樹起來(lái)了，但龍身和龍尾如何隨龍頭擺起來(lái)，這還需要一個(gè)艱苦的立新破舊的過程，需要一個(gè)復(fù)雜的利益博弈過程。當(dāng)時(shí)，喻局長(zhǎng)面對(duì)著各方面巨大壓力。一方面，上層對(duì)廣東郵政物流的公司化運(yùn)作的做法意見不一，其中反對(duì)的聲音較大；另一方面，省內(nèi)一些大諸侯對(duì)省郵政局的戰(zhàn)略意圖領(lǐng)會(huì)不深，有的擔(dān)心自己被架空，因而對(duì)省郵政局提出的整合物流資源的決策執(zhí)行不力，物流業(yè)務(wù)發(fā)展因此而步履蹣跚。

在雙重壓力面前，喻軍局長(zhǎng)沒有退縮，而是心態(tài)從容，踐行他自己倡導(dǎo)的“一切通過努力實(shí)踐”的原則，看準(zhǔn)就干，讓事實(shí)說話，決不半途而廢。在區(qū)域物流平臺(tái)建設(shè)上，喻軍局長(zhǎng)以他慣有的雷厲風(fēng)行作風(fēng)，推動(dòng)了YCC、通貨物流、廣州中心局所屬郵政運(yùn)輸公司三家物流實(shí)體的歸一；同時(shí)行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、典型示范三管齊下，推動(dòng)了這場(chǎng)變革朝著預(yù)設(shè)的目標(biāo)前進(jìn)。到2002年初，同城物流平臺(tái)初具雛形，物流業(yè)務(wù)發(fā)展逐步有了起色，擁有了一大批中外知名的物流大客戶，郵政物流的社會(huì)名氣越來(lái)越大。

機(jī)遇垂青有準(zhǔn)備者。2002年11月，省政府要評(píng)選全省重點(diǎn)扶持的七家物流龍頭企業(yè)，廣東郵政憑著兩年多的運(yùn)作業(yè)績(jī)，以總分排名第二的成績(jī)，當(dāng)之無(wú)愧地成為了廣東物流界的“新貴”。此一役，喻局長(zhǎng)動(dòng)情地說，干一番事業(yè)真難!惟其艱難，方顯滄海橫流的英雄本色，2002年12月28日，國(guó)家郵政局成立了中郵物流公司，過去爭(zhēng)論不休的一些“是非曲直”煙消云散。

喻局長(zhǎng)以他敏銳的行業(yè)洞察力、以他對(duì)技術(shù)進(jìn)步的宏觀把握能力，以他對(duì)市場(chǎng)的優(yōu)秀駕馭能力，以及他的個(gè)人魅力，牢牢把握著廣東郵政的這艘巨輪的航向。他堅(jiān)持以信息化改造傳統(tǒng)郵政產(chǎn)業(yè)，為全國(guó)郵政同行趟出了一條新路。短短幾年內(nèi)，他帶領(lǐng)下的廣東郵政創(chuàng)造了一連串的輝煌，邁出了“減虧、扭虧、良性發(fā)展”三大步，從一個(gè)人心渙散的虧損大戶，轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)郵政的盈利大戶和龍頭企業(yè)；從一個(gè)社會(huì)普遍懷疑能否生存的傳統(tǒng)部門，發(fā)展成了廣東電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)先企業(yè)和現(xiàn)代物流的龍頭企業(yè)，改變了外界對(duì)郵政產(chǎn)業(yè)是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的陳舊看法，讓人們看到了在我國(guó)由工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，郵政作為一個(gè)充滿活力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。有耕耘就有收獲，社會(huì)把榮譽(yù)慷慨地賜予他，2000年，喻局長(zhǎng)獲“廣東省勞動(dòng)模范”稱號(hào)，2003年1月，當(dāng)選為十屆全國(guó)政協(xié)委員，2003年4月，榮獲“廣東省優(yōu)秀企業(yè)家”稱號(hào)，2003年11月，作為廣東郵政信息化的帶頭人，喻軍局長(zhǎng)又與海爾張瑞敏、聯(lián)想楊元慶、惠普孫振耀等人一起并列為“中國(guó)十位最具遠(yuǎn)見的信息化領(lǐng)導(dǎo)者”。

“不喜不懼，無(wú)雨無(wú)晴”。這是喻局長(zhǎng)辦公室懸掛的非常俊朗的一幅字。其實(shí)，這正是他這幾年心路歷程的真實(shí)寫照。五年前，在人生的重要轉(zhuǎn)折關(guān)頭，喻軍局長(zhǎng)挑戰(zhàn)自我來(lái)到郵政當(dāng)拓荒牛，在旁人看來(lái)已經(jīng)干涸而貧瘠的土地上，領(lǐng)著大家挖出了甘泉，種植了絢麗的理想，實(shí)現(xiàn)了他個(gè)人人生價(jià)值的升華。