喻軍， 1975年生于瓷都景德鎮(zhèn)，江西省專業(yè)技能專家，景德鎮(zhèn)市高級工藝美術(shù)師，畢業(yè)于江西省陶瓷美術(shù)學(xué)院。系中國工藝美術(shù)學(xué)會會員，景德鎮(zhèn)美術(shù)家協(xié)會會員。長年從事釉下陶瓷繪畫設(shè)計，尤擅長青花、青花五彩及綜合裝飾，手法工寫兼長、功底扎實、師法自然、筆觸凝練、講究層次、意境幽遠(yuǎn)，其作品深受海內(nèi)外知名收藏家好評。

歷史回溯到1998年，這一年年底，國家對郵電行業(yè)進(jìn)行改革，大郵電行業(yè)裂變成郵政和電信兩個大企業(yè)。干了28年電信的原郵電管理局副局長喻軍被組織派到郵政主持全面工作。他接手的這份“家當(dāng)”的確是十分棘手。當(dāng)時整個廣東郵政隊伍5萬多人，冗員多，負(fù)債多達(dá)22億元，虧損18.8億元，一些市縣局發(fā)不出工資，不僅如此，當(dāng)時函件、包裹、報刊發(fā)行等傳統(tǒng)郵政“吃飯業(yè)務(wù)”也顯露出萎縮的跡象，一些過慣“以電補郵”好日子的職工分到郵政后，聽說郵政是個“夕陽產(chǎn)業(yè)”，沒有前途，哭著喊著要回電信。郵政的發(fā)展出路何在?如何帶領(lǐng)大家走出迷惘，看到生機?這個生死攸關(guān)的大問題緊緊揪住喻局長的心，讓他食不甘味，寢不安席。作為當(dāng)家人，喻局長深知肩上的擔(dān)子千斤重，要出思路，搭班子，定隊伍，個人的利益得失是小事，幾萬職工的飯碗有無著落是大事。他預(yù)感到自己又一次要使出全身解數(shù)來挑戰(zhàn)命運。

危急動蕩時刻，一把手的決心就是“定海神針”。針對分營大變局所造成的人心不穩(wěn)的局面，以及一些干部把國家局1999年初下給廣東的任務(wù)看做“不可能的任務(wù)”的心態(tài)，喻局長熬了幾夜沒有合眼，思考著如何扭轉(zhuǎn)這股消極的暗流，最終他旗幟鮮明地提出了“不討價、不爭辯、不叫苦、一切通過努力實踐"的行動準(zhǔn)則，并派出春節(jié)宣講慰問團，晝夜兼程，風(fēng)雨無阻地到各基層單位，宣講市場經(jīng)濟沒有救世主的道理，號召大家唱《國際歌》、《愛拼才會贏》等六首歌，以此統(tǒng)一全省干部職工的思想，動員大家團結(jié)一致向前看，破釜沉舟闖險關(guān)。經(jīng)過艱苦細(xì)致的思想動員，“自己當(dāng)自己的救世主，坐等政策不如奮起一搏”，很快就成為廣東郵政的“最強音”。在喻局長為首的省郵政局黨組的帶領(lǐng)下，全體干部職工擰成一股繩，團結(jié)如一人，通過增收節(jié)支，減員增效，硬是在1999年使廣東郵政減虧了87%，接著又在2000年甩掉了虧損的帽子。2001年，廣東郵政得到一份沉甸甸的集體榮譽——全國五一勞動獎?wù)�。記得在表彰大會上，主持人請喻局長發(fā)言時，在場很多人注意到，他剛一出聲就哽咽了，眼中閃動著晶瑩的淚花。

減虧、扭虧只是解決了淺層次的生存問題，深層次的發(fā)展方向問題如何解決?早在1996年，在當(dāng)時的省郵電管理局分管郵政時，喻局長就提出要“挖山、觸電、點金”，這是他對郵政向何處去問題初步探索的結(jié)晶。分營后不久，喻局長在大會小會上，對這“三句話”做深入而全面地闡述。他說，所謂挖山，就是要把傳統(tǒng)郵政給人們帶來的如當(dāng)然生存意識、靠政策的思想、等補貼的思想、因循守舊意識等等觀念性障礙像愚公移山一樣一點一點地搬走；觸電就是指郵政要走電子化、信息化的發(fā)展道路，改造、提升、重組、開發(fā)郵政擁有的資源；點金，就是傳統(tǒng)郵政經(jīng)過電子信息技術(shù)改造重組和升華，就有做不完的業(yè)務(wù)，就能發(fā)掘出無窮無盡的利潤增長源泉。對喻局長提出的這些新概念，當(dāng)時很多人不理解，認(rèn)為這不是搞郵政。但喻局長說，不理解的同志可以給時間讓他們觀望一下，但不能擋路，要通過做出樣子來，讓事實教育后進(jìn)者。于是，就有了世紀(jì)之交廣東郵政的“平地一聲雷”，推出了“世紀(jì)秒戳”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1500萬元，中央電視臺一臺對此做了專題報道，在全世界也造成轟動效應(yīng)。廣東郵政初步嘗到了“觸電”的甜頭。

在成功先例的鼓舞下，各級都表現(xiàn)出用電子化手段占領(lǐng)市場的興奮，很快就提出很多應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)項目，這又陷入了新的混亂與無序。如何從全局的高度指導(dǎo)大家改造傳統(tǒng)郵政?帶著這樣一個課題，喻軍局長領(lǐng)著技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員、管理人員進(jìn)行了一次又一次的民主大討論，不論資歷、不論職務(wù)級別，只要有想法，誰都可以站到會議室的一塊白板面前用黑筆比畫。餓了，喻局長和大家一起吃點素菜餃子；渴了，一起喝口礦泉水。最終產(chǎn)生了電子郵政“三層次”的架構(gòu)圖，即基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用。三層架構(gòu)圖的誕生為科技管理人員廓清了郵政信息技術(shù)應(yīng)用的迷霧，為廣東郵政成長性的信息化建設(shè)提供了清晰的理論“地圖”。

在“三層架構(gòu)”理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，經(jīng)過艱苦的摸索和總結(jié)，在2000年初喻局長基本形成了一個完整發(fā)展思路，就是“改造傳統(tǒng)郵政、建設(shè)電子郵政、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)郵政”的“三跨躍”新路。在局長的思想中，改造傳統(tǒng)郵政側(cè)重于在“點”上改造；建設(shè)電子郵政，側(cè)重于“線”上建設(shè)；發(fā)展網(wǎng)絡(luò)郵政側(cè)重于“網(wǎng)”上發(fā)展。這一思路的提出，如一石激起千重浪，引起海內(nèi)外有識之士的廣泛關(guān)注，發(fā)達(dá)的美國郵政也對廣東郵政這一思路和探索密切關(guān)注和研究。2000年3月，全國郵政電子郵政工作會議在廣東召開，看完廣東郵政的發(fā)展思路介紹，信息產(chǎn)業(yè)部副部長呂新奎感慨地說“我干了一輩子信息化推進(jìn)工作，電子郵政的出現(xiàn)使我相信，一個行業(yè)的信息化很可能在郵政率先實現(xiàn)”。平心而論，喻軍局長提出的“三跨躍”之路，已經(jīng)完全跳出了“廣東郵政”這個局部，站在了全行業(yè)的高度考慮郵政的未來發(fā)展之路，體現(xiàn)超前的戰(zhàn)略思維能力。

先哲孔子說：好之者，不如樂之者。喻局長也常說，干企業(yè)辛苦，但看到難題遇到一個又解決一個，心里就滋生出無窮的樂趣。提出了基本思路以后，喻局長又在實踐中苦苦摸索，借助他自身出色理論思維能力，為落實“三跨躍”的思路找到了合適的路徑，即后來總結(jié)的“資源整合、流程再造、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”三步棋。有了這三步棋，讓大家對落實基本思路有了底。

郵電分營后，臨時組成各級班子，是歷史形成的“草臺班子”，很難適合新形勢下郵政發(fā)展的需要。如何打造一支推進(jìn)電子郵政、網(wǎng)絡(luò)郵政建設(shè)所需要的領(lǐng)導(dǎo)團隊，喻局長為此花了一番心血。他經(jīng)常抽出星期六星期天驅(qū)車到市縣局調(diào)研班子建設(shè)情況。有時候走著崎嶇的山路，連隨同的秘書都支撐不住累得嘔吐，而他卻堅持連夜趕路。有時一天走三個市局，在短時間走遍了全省22個地市局。每到一地，就要求各局把所有大學(xué)生的花名冊拿出來，挑出一二十名專業(yè)技術(shù)能力強、有一定基層管理經(jīng)驗同志的名單，由他親自與這些同志面談考察，從中選拔熟悉信息技術(shù)的優(yōu)秀分子，并提交省郵政局黨組討論，進(jìn)而補充到各市領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍中去，改善各級班子的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。他笑著說，自己的這個行動叫做“搶救年輕大學(xué)生的運動”，他還說，企業(yè)不能把一些有才華、有思想、有抱負(fù)的年輕人長期壓在基層生產(chǎn)一線，要做到不埋沒人才，就必須敢于打破平衡，不唯資歷而是唯能力，舉賢任能，是猴子就讓他抱一棵樹，是老虎就讓他鎮(zhèn)守一座山，給年輕人搭舞臺，釋放他們的沖勁和能量。事業(yè)留人時不我待，就在短短的一年時間內(nèi)，省郵政局黨組給21個地市基本上配齊了一個CIO(信息官)，以這些人為骨干，企業(yè)信息化建設(shè)又注入了新的驅(qū)動力。

工商界人士都知道，備受中國企業(yè)界推崇和景仰的通用電器公司前CE0杰克·韋爾奇就是一個杰出的溝通大師，他在職的大部分時間是在為公司的執(zhí)行層講課，并與之溝通思想。喻局長也是這樣，他說，沒有人天生就會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就要當(dāng)好宣傳員、指揮員。記得聯(lián)想前總裁柳傳志曾說過，“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人”，意思是優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是大企業(yè)的重要產(chǎn)品，而親手培養(yǎng)一批廣東郵政事業(yè)的優(yōu)秀接班人，也正是喻局長一直牽掛在心的使命。為此，他經(jīng)常發(fā)動大家多讀書，多增智，他親自推動全省220名中層干部閱讀《誰動了我的奶酪》、《企業(yè)x再造》、《執(zhí)行》等書，要他們寫讀書體會，提高他們貫徹省郵政局黨組思路和各項決策的悟性和能動性。他常常抽空對全省近50多名新提拔的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部作重要講話，大到電子郵政、網(wǎng)絡(luò)郵政如何建設(shè)，以及為人處事的道理；小到待人接物的禮節(jié)禮貌，他都不厭其煩地講。而這些新人們也大都感覺到了喻局長對他們的一片“新松恨不高千尺”的苦心。針對全省一把手隊伍整體年輕、欠缺領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗的特點，他經(jīng)常抽時間給全省地市和直屬單位一把手“傳經(jīng)送寶”，深入淺出地教他們?nèi)绾萎?dāng)好一把手，教他們在不同情況下如何決策，如何建立必要的威信等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，將自己走過的半個世紀(jì)人生風(fēng)雨歷程所體悟的精華，如春蠶吐絲般毫無保留地交出來。聽者覺得，自己眼前的喻局長不僅是一位可親可敬的領(lǐng)導(dǎo)，同時也是一位世事洞明、滿腹學(xué)問的師長，是名副其實的教授級育人“工程師”。

20世紀(jì)90年代以來，信息化以日行千里的速度發(fā)展，喻軍局長敏銳地感覺到，信息的高速流動不能夠替代物資的流動，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)在我國具有巨大的發(fā)展空間和潛力，是一塊尚未被人圈住的肥沃土地。郵政具有系統(tǒng)而完善的實物傳遞網(wǎng)絡(luò)，早就是“第三方物流”的宿將，而且巨大的現(xiàn)代物流的市場，正是我們郵政部門“眾里尋他千百度”的新鮮“奶酪”。

發(fā)展現(xiàn)代物流，郵政有先天的資源優(yōu)勢，但優(yōu)勢不等于經(jīng)營勝勢。喻局長說，就單個網(wǎng)絡(luò)而言，郵政做信息做不過電信，做金融做不過銀行，做貨運做不過鐵路民航，只有創(chuàng)造性地把郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)、金融網(wǎng)三網(wǎng)資源整合，形成相應(yīng)的物流平臺，才能使郵政具備參與物流競爭的核心優(yōu)勢。

整合物流資源是一場革命，是利益格局的巨大調(diào)整。2000年初，喻軍局長親手推動了全省郵政物流資源的初步整合。首先他來了一手“借臺唱戲”，借全國信息化工作會議在廣州白天鵝賓館召開的時機，隆重邀請與會嘉賓為YCC成立揭牌，取得了轟動性的廣告宣傳效應(yīng)。一時間華南的報紙紛紛發(fā)表評論說，YCC的出世意味著郵政稱霸物流的開始。從行家看來，YCC的成立，表明古老的郵政不是行將就木的龐然大物，它的內(nèi)部尚且蘊藏著一股火山噴發(fā)般的維新能量。正如喻局長后來總結(jié)的“一個企業(yè)只有不斷的發(fā)動變革，不斷新陳代謝、吐故納新，才能以u2018暗死u2019保證企業(yè)外殼的永恒�！�

YCC的龍頭樹起來了，但龍身和龍尾如何隨龍頭擺起來，這還需要一個艱苦的立新破舊的過程，需要一個復(fù)雜的利益博弈過程。當(dāng)時，喻局長面對著各方面巨大壓力。一方面，上層對廣東郵政物流的公司化運作的做法意見不一，其中反對的聲音較大；另一方面，省內(nèi)一些大諸侯對省郵政局的戰(zhàn)略意圖領(lǐng)會不深，有的擔(dān)心自己被架空，因而對省郵政局提出的整合物流資源的決策執(zhí)行不力，物流業(yè)務(wù)發(fā)展因此而步履蹣跚。

在雙重壓力面前，喻軍局長沒有退縮，而是心態(tài)從容，踐行他自己倡導(dǎo)的“一切通過努力實踐”的原則，看準(zhǔn)就干，讓事實說話，決不半途而廢。在區(qū)域物流平臺建設(shè)上，喻軍局長以他慣有的雷厲風(fēng)行作風(fēng)，推動了YCC、通貨物流、廣州中心局所屬郵政運輸公司三家物流實體的歸一；同時行政手段、經(jīng)濟手段、典型示范三管齊下，推動了這場變革朝著預(yù)設(shè)的目標(biāo)前進(jìn)。到2002年初，同城物流平臺初具雛形，物流業(yè)務(wù)發(fā)展逐步有了起色，擁有了一大批中外知名的物流大客戶，郵政物流的社會名氣越來越大。

機遇垂青有準(zhǔn)備者。2002年11月，省政府要評選全省重點扶持的七家物流龍頭企業(yè)，廣東郵政憑著兩年多的運作業(yè)績，以總分排名第二的成績，當(dāng)之無愧地成為了廣東物流界的“新貴”。此一役，喻局長動情地說，干一番事業(yè)真難!惟其艱難，方顯滄海橫流的英雄本色，2002年12月28日，國家郵政局成立了中郵物流公司，過去爭論不休的一些“是非曲直”煙消云散。

喻局長以他敏銳的行業(yè)洞察力、以他對技術(shù)進(jìn)步的宏觀把握能力，以他對市場的優(yōu)秀駕馭能力，以及他的個人魅力，牢牢把握著廣東郵政的這艘巨輪的航向。他堅持以信息化改造傳統(tǒng)郵政產(chǎn)業(yè)，為全國郵政同行趟出了一條新路。短短幾年內(nèi)，他帶領(lǐng)下的廣東郵政創(chuàng)造了一連串的輝煌，邁出了“減虧、扭虧、良性發(fā)展”三大步，從一個人心渙散的虧損大戶，轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊�郵政的盈利大戶和龍頭企業(yè)；從一個社會普遍懷疑能否生存的傳統(tǒng)部門，發(fā)展成了廣東電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)先企業(yè)和現(xiàn)代物流的龍頭企業(yè)，改變了外界對郵政產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)的陳舊看法，讓人們看到了在我國由工業(yè)化社會向信息化社會轉(zhuǎn)型過程中，郵政作為一個充滿活力的朝陽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。有耕耘就有收獲，社會把榮譽慷慨地賜予他，2000年，喻局長獲“廣東省勞動模范”稱號，2003年1月，當(dāng)選為十屆全國政協(xié)委員，2003年4月，榮獲“廣東省優(yōu)秀企業(yè)家”稱號，2003年11月，作為廣東郵政信息化的帶頭人，喻軍局長又與海爾張瑞敏、聯(lián)想楊元慶、惠普孫振耀等人一起并列為“中國十位最具遠(yuǎn)見的信息化領(lǐng)導(dǎo)者”。

“不喜不懼，無雨無晴”。這是喻局長辦公室懸掛的非�？±实囊环�字。其實，這正是他這幾年心路歷程的真實寫照。五年前，在人生的重要轉(zhuǎn)折關(guān)頭，喻軍局長挑戰(zhàn)自我來到郵政當(dāng)拓荒牛，在旁人看來已經(jīng)干涸而貧瘠的土地上，領(lǐng)著大家挖出了甘泉，種植了絢麗的理想，實現(xiàn)了他個人人生價值的升華。