首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)在職碩士（2015年），市場營銷專業(yè)。任職：天貓店長電商運(yùn)營主管電商運(yùn)營經(jīng)理

從事電商工作6年，精通淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)的運(yùn)作模式，長期從事淘寶天貓運(yùn)營工作，

2010年4月開始，從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷售的整個(gè)營銷過程的管理。包括：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、爆款打造、文案策劃、推廣營銷、售前售后、活動(dòng)報(bào)名、相關(guān)工作。

天貓具體工作內(nèi)容： 　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理與運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)店鋪利潤的持續(xù)增長，達(dá)到月度經(jīng)營目標(biāo)要求。 　　2、制定店鋪月度銷售計(jì)劃、工作計(jì)劃，持續(xù)匯報(bào)工作進(jìn)度，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。 　　3、組織完成各類促銷活動(dòng)及營銷方案的策劃，制定活動(dòng)方案、計(jì)劃與預(yù)算。 　　提交審批通過后，監(jiān)督、指導(dǎo)各崗位按流程執(zhí)行完成，實(shí)現(xiàn)既定銷售目標(biāo)，活動(dòng)成本控制在預(yù)算內(nèi)。 　　4、審核推廣專員提交的推廣計(jì)劃，根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表，指導(dǎo)推廣專員調(diào)整推廣策略，控制推廣成本，提高投入產(chǎn)出比，達(dá)到目標(biāo)要求。 　　5、指導(dǎo)運(yùn)營專員持續(xù)優(yōu)化店鋪標(biāo)題、頁面，提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)店鋪銷售增長，達(dá)到工作目標(biāo)要求。 　　6、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析市場及競品情況,根據(jù)運(yùn)營專員提交的調(diào)查報(bào)告不斷調(diào)整運(yùn)營策略，持續(xù)提高店鋪和單品在天貓的排名。 　　7、定期監(jiān)控、分析、評估各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)，根據(jù)運(yùn)營專員提交的數(shù)據(jù)分析報(bào)告內(nèi)容不斷調(diào)整運(yùn)營策略，實(shí)現(xiàn)店鋪業(yè)績不斷增長。 　　9、按時(shí)、按要求完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到既定目標(biāo)。 　　10、組建天貓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)任務(wù)，制定電商人員的培訓(xùn)計(jì)劃，包括：推廣人員、活動(dòng)策劃人員、客服人員培訓(xùn)工作。 　　11、制定電商人員工資的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核指標(biāo)與日常工作統(tǒng)一，規(guī)范電商部門發(fā)展流程。 　　電商培訓(xùn)具體內(nèi)容： 　　1、開發(fā)完成,電商課程體系編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。 　　2、培訓(xùn)電商專業(yè)人員，進(jìn)行實(shí)操。 　　3、從事電商講師的師資管理工作， 　　4、帶領(lǐng)電商講師研發(fā)新的課件，完善課程體系。