個人概況
廣州流行美商業(yè)連鎖有限公司 董事長
所在行業(yè)：衛(wèi)生福利-美容/保健
居 住 地：廣東省-廣州市
善于思考、不甘于現(xiàn)狀。幾個月后，在東莞又開設(shè)了第二家店，一年之內(nèi)，他一連開了五六家直營店。為消費者提供優(yōu)質(zhì)的體驗式服務(wù)，流行美進(jìn)入一個高速發(fā)展的新時期。
工作經(jīng)歷
1998年，和妻子於凌燕在廣東佛山的百花商場開了第一家流行美飾品專柜。和妻子開始鼓勵店員自己學(xué)習(xí)、研究新發(fā)型，并為消費者設(shè)計，直到她們滿意為止，最后順理成章地賣出這些飾品�，F(xiàn)任廣州流行美商業(yè)連鎖有限公司董事長。
“創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)沒有過時和沒機會的說法，關(guān)鍵是你能否想到一些獨特的點子，并且從小事做起，把它實現(xiàn)。”這是總經(jīng)理賴建雄他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗之談。據(jù)賴建雄透露，2011年，“流行美”在全國的開店規(guī)模將突破2000家，年銷售額將達(dá)到七、八個億。
創(chuàng)業(yè)之初找偏門
11年前，在佛山百花廣場創(chuàng)辦第一家女性發(fā)飾店的時候，賴建雄夫婦無論如何也沒想到，他們小小的發(fā)夾生意會發(fā)展成為今天在大陸擁有1800家專賣店，近千萬VIP顧客，終端店鋪年銷售額達(dá)幾個億的大生意。
1995年底，在一家化妝品公司做銷售經(jīng)理的賴建雄辭職后，打算用手頭幾萬元的積蓄自己創(chuàng)業(yè)。本想做化妝品生意的他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時化妝品競爭已經(jīng)比較激烈，于是決定做“偏門一點的生意”。經(jīng)過幾個月的考察，賴建雄無意當(dāng)中發(fā)現(xiàn)發(fā)夾這個品類蘊含著創(chuàng)業(yè)的機會。
“我逛街的時候發(fā)現(xiàn)，發(fā)夾很難登大雅之堂，很少在商場里面賣，基本上都是在地攤上或者小精品店里面隨便掛著。再進(jìn)一步深入了解它的生產(chǎn)、流通、銷售方面，我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)關(guān)注的人不是很多，做這個行業(yè)的人實力都比較小，同時發(fā)夾這個行業(yè)的品牌沒有什么很有名的，比較符合幾萬元創(chuàng)業(yè)的情況，于是我就開始決定開一個發(fā)夾店�！辟嚱ㄐ壅f。
服務(wù)領(lǐng)先不怕跟風(fēng)
流行美的生意火了，也引來很多跟風(fēng)者。于是賴建雄采購了一部分造型比較獨特，比較奇怪的發(fā)夾，就是今天所說的一些功能性發(fā)夾。不過，細(xì)心的賴建雄發(fā)現(xiàn)，好多顧客雖然都很感興趣地拿起來，但試來試去不知道怎么用，只好又放回去了，臉上滿是遺憾的神情。
“我發(fā)現(xiàn)這是一個機會，因此就跟店員講，要把發(fā)夾的用處琢磨出來，顧客來了以后幫他用到頭上去，賣出去一個盤發(fā)的發(fā)夾獎勵10元。于是，店員在沒有客人的時候就主動去琢磨，久而久之創(chuàng)造出很多發(fā)型，很受顧客歡迎。我們就把這樣的模式固定下來，不斷地加以強化，變得更加專業(yè)化�！辟嚱ㄐ壅f，別人跟風(fēng)賣產(chǎn)品，流行美就靠服務(wù)取勝。三分之一的產(chǎn)品+三分之一的心情+三分之一的服務(wù)，這三部分組成了流行美的價值總和。
雖然現(xiàn)在也有很多人開始在網(wǎng)上賣發(fā)飾用品，但賴建雄并不擔(dān)心�！熬W(wǎng)上賣發(fā)夾雖然也挺有市場的，不過它一般是靠價格低廉、品種多、變化快而取勝；流行美則重在品質(zhì)、體驗與長期的服務(wù)�！�
全國擴(kuò)張管理作后盾
賴建雄告訴網(wǎng)易財經(jīng)，受金融危機的影響，流行美在廣東、浙江等沿海城市的店鋪銷售額下滑，但是內(nèi)地城市的店鋪都表現(xiàn)良好。流行美的開店數(shù)預(yù)計會突破2000家，這意味著終端店鋪一年的銷售額將達(dá)到七、八個億。這么多家連鎖店，如何才能實現(xiàn)有效的管理呢？
據(jù)了解，流行美目前在北京、成都、武漢、蘇州、廣州劃分了5個管理中心，成立了5個銷售大區(qū)，每個銷售大區(qū)都配備了培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、銷售隊伍，按區(qū)域一層一層劃分下去。一般來說30個店就會有一個專門的專管員，他們負(fù)責(zé)日常的店鋪規(guī)范管理，以及對加盟商經(jīng)營當(dāng)中碰到的困難給予指導(dǎo)和幫助，一層一層分級管理�？偛恳矔ㄆ谂e行培訓(xùn)，每年給加盟商本人培訓(xùn)的一年不少于三次。一年對銷售隊伍培訓(xùn)的場次就有200多場。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要從小事做起
受金融危機影響，一些大學(xué)生就業(yè)遇到困難，很多人也想自己創(chuàng)業(yè)，但卻苦于沒有經(jīng)驗。
對此，賴建雄給出了自己的建議：“傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)本身機會還很多，大有可為。好多人有時候跟我說，你們出生比較早，畢業(yè)比較早，趕到好時代有機會，我們現(xiàn)在就很難了。我覺得創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)沒有過時，永遠(yuǎn)沒有沒機會的時候，關(guān)鍵是你自己能不能想到一些獨特的點子，并且把這些點子做好。如果是創(chuàng)業(yè)的話，我覺得應(yīng)該不要嫌小，我自己是從小做到大，從一件小事一個小生意做好，再把小生意變成大生意。大學(xué)生有沖勁，有夢想這是好的，但是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最大的問題可能是好高騖遠(yuǎn)，不能吃苦耐勞，還有一夜暴富的思想，這個可能是傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)里面不能包容的東西�！�