管理學(xué)博士研究生，營銷學(xué)碩士，現(xiàn)任廣州市鑠標(biāo)企業(yè)管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)，多年來專注于為通信企業(yè)提供營銷管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。邱老師擅長將最前沿的研究成果跟企業(yè)的營銷服務(wù)管理實(shí)踐有效結(jié)合，高屋建瓴，深度剖析企業(yè)的營銷服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)。

邱老師以廣博的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)員知識技能真正提升為目標(biāo)，不僅注重對學(xué)員實(shí)戰(zhàn)技能的培養(yǎng)，更注重讓學(xué)員掌握行為背后的科學(xué)原理，讓學(xué)員真正學(xué)會，做到舉一反三。其授課特點(diǎn)可謂是“理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，案例結(jié)合工具”，真正授人以漁。

《營業(yè)廳3G應(yīng)用體驗(yàn)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》《銷售經(jīng)理3G應(yīng)用體驗(yàn)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》《2.0市場環(huán)境下的營銷策略》、《通信企業(yè)渠道精耕理念與執(zhí)行》、《區(qū)域經(jīng)理網(wǎng)格精耕營銷技巧》、《高性能標(biāo)桿營銷服務(wù)中心經(jīng)理營銷管理能力提升》《聚類客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營銷》《營業(yè)員情緒勞動與壓力管理培訓(xùn)》、《呼叫中心員工情緒勞動與壓力管理培訓(xùn)》《話務(wù)員營銷服務(wù)規(guī)范與營銷技巧培訓(xùn)》等。曾服務(wù)客戶包括：中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、中國郵政、神州數(shù)碼、阿里巴巴、天枝集團(tuán)、康師傅、雅貝氏乳業(yè)公司等數(shù)十家企事業(yè)單位。

惠州市政府、深圳地稅系統(tǒng)、廣東外經(jīng)系統(tǒng)、廣東廣電系統(tǒng)、光大銀行、中國銀行、神州數(shù)碼、合生創(chuàng)展、中國郵政、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中國鐵通等上百家企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、銀行系統(tǒng)和IT行業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。