左英杰，1975年出生，江西安福人，1999年畢業(yè)于中南大學(xué)�，F(xiàn)任新七天電器直銷網(wǎng)CEO。

       1999年畢業(yè)，加盟創(chuàng)維集團(tuán)中國區(qū)域營銷總部；歷任創(chuàng)維集團(tuán)九江辦事處經(jīng)理、南昌辦事處經(jīng)理。

　　2002年4月至2005年5月任創(chuàng)維集團(tuán)中國區(qū)域營銷總部副總經(jīng)理兼北京分部總經(jīng)理；2005年12月至2008年1月任物美電器有限公司總經(jīng)理；2008年5月至今任新七天電器直銷網(wǎng)CEO。

　　2008年5月，左英杰從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)并成立國內(nèi)最專業(yè)化主營大家電產(chǎn)品B2C商城“新七天電器直銷網(wǎng)”，這不僅完成家電從傳統(tǒng)賣場轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的完美蛻變，更使得國內(nèi)家電市場的渠道創(chuàng)新，進(jìn)而帶動(dòng)一系列供應(yīng)鏈的變化，包括制造企業(yè)新渠道拓展部成立，國內(nèi)第三方物流配送體系的完善及引導(dǎo)中國廣大消費(fèi)者家電消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變 。隨著家電網(wǎng)購主流人群的逐漸成長，預(yù)計(jì)5年后家電網(wǎng)購領(lǐng)域?qū)⒄Q生兩家年銷售額數(shù)十億規(guī)模的龍頭企業(yè)。

　　左英杰判斷，5年后，如今20多歲伴隨網(wǎng)絡(luò)長大的一代人都成長到30歲左右并成為當(dāng)時(shí)主流的消費(fèi)群體，這一群體的成長也將造就家電網(wǎng)購領(lǐng)域誕生龍頭企業(yè)，而5年后家電網(wǎng)購和家電傳統(tǒng)的零售渠道規(guī)模比例將為3：7，而B2C商城跟廠家也將建立了非常好的合作關(guān)系，廠家把電子商城當(dāng)做一個(gè)正常的合作渠道對待，與家電連鎖渠道并存。他同時(shí)預(yù)計(jì)，2010年新七天的銷售規(guī)模應(yīng)該在3、4個(gè)億之間，5年之后的新七天電器商城的銷售規(guī)模應(yīng)該介于30—50億之間，并已走上了盈利的通道。

以網(wǎng)上直銷液晶電視為主的新七天電器直銷網(wǎng)是去年8月上線的。左英杰回憶說，當(dāng)時(shí)三個(gè)月內(nèi)銷售幾乎為零。就是有幾單銷售，也是老熟人礙于情面購買的。

“但是從50萬元的銷售到100萬元的銷售用了一個(gè)月的時(shí)間，而從100萬元的銷售到200萬元的銷售也用了一個(gè)月的時(shí)間。”左英杰表示，互聯(lián)網(wǎng)階梯式遞增的銷售，讓做了多年地面銷售的他也深感意外。

去年11月時(shí)銷售規(guī)模僅為50萬元左右，而到今年4月月銷售已超過400萬的銷售。“7月份一個(gè)月可以輕松突破500萬元，”左英杰表示，今年其網(wǎng)站可達(dá)7000萬元的銷售規(guī)模。這個(gè)銷售規(guī)模是國美電器一個(gè)中等門店一年的銷售業(yè)績。這還不算一個(gè)門店一年上千萬元的租金、100多萬的水電費(fèi)及300多名員工的工資。而新七天電器直銷網(wǎng)只有30多人。

不過，左英杰并不認(rèn)為網(wǎng)購家電的火爆是受益于金融危機(jī)。他說，金融危機(jī)只是催化劑，價(jià)廉的網(wǎng)購是大趨勢。

目前包括新七天電器直銷網(wǎng)、世紀(jì)電器城等家電網(wǎng)購商城的電器價(jià)格要比國美蘇寧等傳統(tǒng)家電賣場售價(jià)低10%--20%。

在銷售規(guī)模逐漸增長的同時(shí)，家電網(wǎng)購商城還招徠越來越多家電企業(yè)的加盟。目前，創(chuàng)維、長虹、康佳、TCL、海信均已和其簽訂了直供協(xié)議。而在上周，海爾電子商務(wù)部已和其簽署了銷售協(xié)議，將銷售包括空調(diào)、洗衣機(jī)在內(nèi)的白色家電。家電網(wǎng)購商城的經(jīng)營范圍，也從之前單一的電視發(fā)展到包括小家電、冰箱、空調(diào)在內(nèi)的全部家電產(chǎn)品。

左英杰表示，今后將爭取到家電下鄉(xiāng)和以舊換新的牌照，將家電直銷網(wǎng)站的業(yè)務(wù)做大。

國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：蘇寧易購的圖書頻道已上線，庫巴家裝建材頻道11月1日上線，新七天依然只做家電銷售？

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：新七天的定位是做成中國的新蛋，把特色做足了才能考慮多元化。中國已經(jīng)有了京東，它的模式和發(fā)展機(jī)遇是不可復(fù)制的。很多投資者見到我的第一句話是問，“你跟京東有何不同?”截至目前，新七天還是立志于只做家電及3C產(chǎn)品，做垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：堅(jiān)守垂直?

　　左英杰：是，我們要鎖定目標(biāo)人群，探尋有效的營銷模式。我們的目標(biāo)是地面店，將國美、蘇寧視為競爭對手，家電銷售千億元的盤子、龐大的購物人群，夠我們忙活的。在地鐵附近人流交會(huì)處開一個(gè)巨大的體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者看樣機(jī)、聽介紹，在店內(nèi)的電腦上直接下單，想想那將是一副怎樣的熱鬧勁兒?

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有無融資計(jì)劃？

　　左英杰：資本方面，今年會(huì)有比較大的突破。我們對VC興趣不大，其一，VC肯定不想培養(yǎng)出第二個(gè)京東；其二，VC只會(huì)給錢，但是做家電有錢未必能采購到貨。采購和物流是重要的兩端，需要資金但絕不僅僅是資金就能搞定。

　　我們想引入與新七天理念相似的投資者。盈利對企業(yè)而言是階段性問題，如果把目標(biāo)鎖定在盈利上，就會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的投資、股東的投資，并不是為了每年去掙很多的錢，而是要求規(guī)模。所以我們現(xiàn)在考核的不僅僅是盈利，而是在這種規(guī)模變動(dòng)中能盈利多少。

　　以京東為例，都說劉強(qiáng)東燒錢，但是京東的規(guī)模已經(jīng)非常巨大，將第二名遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開，中國市場短期內(nèi)不可能再出現(xiàn)第二個(gè)京東。京東2006年盈利0.3%，這個(gè)0.3%就證明它本身具備生存能力。京東2007年虧損10%，2008年虧損率降至6%，2009年降到了3%，虧損率一直在降低，這樣的企業(yè)是有前途的。所以我們對投資者考量的重點(diǎn)是：一定要給公司創(chuàng)造效率。

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：光投錢不行，還要有采購及物流的支持，那么，會(huì)否考慮引進(jìn)上游制造企業(yè)？

　　左英杰：我一直不贊同制造企業(yè)介入渠道，首先，參股就會(huì)很麻煩。制造商還是應(yīng)該專注于研發(fā)、制造，銷售交給專業(yè)渠道做。

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：你給新七天設(shè)置了怎樣的目標(biāo)？

　　左英杰：2010年新七天的銷售規(guī)模應(yīng)該在3億—4億元，5年后的銷售規(guī)模應(yīng)該介于30億—50億元，并且開始盈利。

　　電商平衡家電業(yè)生態(tài)環(huán)境

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：今年下半年有沒有再發(fā)生家電企業(yè)封殺京東一類的事情？

　　左英杰：網(wǎng)站的運(yùn)營成本低于實(shí)體店，所以必具價(jià)格優(yōu)勢。廠家愿意借助京東、新七天干掉國美、蘇寧，但一不小心，同時(shí)干掉了三四級(jí)市場的經(jīng)銷商。國美、蘇寧尚未滲透到的三四級(jí)市場是利潤最豐厚地域，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商會(huì)放大電子商務(wù)的殺傷力，找廠家哭訴，廠家也為損失的利潤心疼，由此采取所謂的“封殺”舉措。當(dāng)年國美初出江湖時(shí)遇到百貨商場等傳統(tǒng)渠道的圍追堵截比我們現(xiàn)在嚴(yán)重得多，這也是每一個(gè)新渠道成長時(shí)必將面臨的挑戰(zhàn)。當(dāng)網(wǎng)購模式被消費(fèi)者廣泛接受時(shí)，“封殺”將自動(dòng)消失。

　　此外，關(guān)于網(wǎng)購，很多消費(fèi)者會(huì)去詢問為什么網(wǎng)上的商品會(huì)比商場里的便宜，以前商場促銷員會(huì)回答因?yàn)榫W(wǎng)上商品是假貨、是山寨等等，但是現(xiàn)在他們不會(huì)這樣說了，因?yàn)樘K寧、國美也開始做電子商務(wù)了。國美曾經(jīng)說過，如果一個(gè)行業(yè)沒有他們加入，這個(gè)行業(yè)無法成熟起來，我認(rèn)為此話不夸張。我們這幾個(gè)月的銷量增長非常迅速，其他企業(yè)的銷售額也在增長，原因是整個(gè)市場蛋糕越來越大。

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：網(wǎng)購市場增大，是否意味著線下賣場消費(fèi)人群流失？

　　左英杰：這是一定的。電子商務(wù)打破了原來商品在區(qū)域上的價(jià)格階梯，很多消費(fèi)者來自于三四級(jí)城市，給商家提供了直接到三線市場的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)將給蘇寧、國美以及新七天的規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┖艽髱椭�，可以長驅(qū)直入到之前搶不到的市場。這對二三級(jí)市場的經(jīng)銷商將是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，同時(shí)對一線城市也會(huì)有影響。

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：將來一級(jí)市場的線下店也會(huì)收縮？

　　左英杰：當(dāng)電子商務(wù)在一線城市占據(jù)30%份額時(shí)，肯定無法再支撐原先的那么多線下店面。此外，制造商也會(huì)規(guī)劃一些商品專門放到線上去賣。中國家電行業(yè)的生態(tài)環(huán)境已很惡劣，一定會(huì)有一個(gè)新的力量去平衡�，F(xiàn)在看來，電子商務(wù)確實(shí)發(fā)揮了平衡的力量。比如說超市吧，國美和蘇寧把電子商務(wù)提高到了現(xiàn)在的高度，已經(jīng)對超市造成了很大威脅。

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：現(xiàn)在電子商務(wù)的人才是不是很缺乏？

　　左英杰：最缺兩種人才：既懂得傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作又懂技術(shù)的，如CTO，原來他們只是編程，無需考慮銷售功能，但現(xiàn)在他們要懂得銷售，懂得顧客的習(xí)慣；另一種是不僅擁有家電產(chǎn)品的功能型號(hào)之類的知識(shí)，還懂得推廣的人才，原先平面媒體的推廣方式和現(xiàn)在立體媒體的推廣方式有著很大的區(qū)別。以上這兩類人才并不能在學(xué)校直接培養(yǎng)，必須經(jīng)歷大量的實(shí)踐，而且需跨界。

　　財(cái)富共享

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：從傳統(tǒng)制造企業(yè)到傳統(tǒng)零售企業(yè)再到電子商務(wù)，你覺得自己有變化嗎？

　　左英杰：在市場中若想有競爭力，就必須做出差異化，差異化體現(xiàn)在細(xì)枝末節(jié)。比如我們的24小時(shí)專員服務(wù)，和很多同行區(qū)別很大�？腿嗽谄渌�網(wǎng)站訂購了產(chǎn)品，送貨員東西送到就走人，客人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題時(shí)，需先預(yù)約然后再調(diào)換，而我們的送貨專員送達(dá)貨物之后，會(huì)當(dāng)場檢查產(chǎn)品，不合適立馬實(shí)施調(diào)換。此外，在內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制上，我們也有調(diào)整。去年，員工完成了指定任務(wù)，才會(huì)發(fā)獎(jiǎng)金，但是今年，我們開展了模擬承包的方式，一個(gè)商品賣出去之后，除掉它本身產(chǎn)生的費(fèi)用(運(yùn)費(fèi)、通訊費(fèi))，如果能賺到錢，那么負(fù)責(zé)人提成其中的30%。所以我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)瘋狂地自愿加班，自覺降低成本。馬云做淘寶這么成功，也就是因?yàn)樗�懂得�?cái)富共享，百度也深諳其中的道理。思考制度設(shè)置對人積極性的調(diào)動(dòng)，思考細(xì)節(jié)對用戶體驗(yàn)的改善成為我現(xiàn)在的習(xí)慣。

　　中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)：對中國電商的發(fā)展有怎樣的預(yù)測？

　　左英杰?5年后，如今20多歲伴隨網(wǎng)絡(luò)長大的一代人成為屆時(shí)的主流消費(fèi)群體，這一群體的成長也將造就家電網(wǎng)購領(lǐng)域誕生龍頭企業(yè)，5年后家電網(wǎng)購和家電傳統(tǒng)的零售渠道規(guī)模比例將為3：7，B2C商城跟廠家也將建立起非常好的合作關(guān)系，廠家把電子商城當(dāng)做一個(gè)正常的合作渠道，與線下家電連鎖渠道并存。

面對現(xiàn)在很多的垂直類B2C網(wǎng)站不斷擴(kuò)展品類的現(xiàn)象，家電B2C新七天電器網(wǎng)CEO左英杰在做客億邦訪談時(shí)表示，“新七天未來三年里會(huì)堅(jiān)持家電的垂直”。
3C起家的京東商城目前已然成為綜合性網(wǎng)購平臺(tái)，蘇寧易購也于日前參與到圖書網(wǎng)購的競爭中，就連定位“快時(shí)尚”服裝品牌的凡客誠品也上線了化妝品頻道，同樣作為家電垂直B2C的庫巴購物網(wǎng)，現(xiàn)在也已經(jīng)把品類拓展至汽車用品、3C產(chǎn)品等。

　　國藥控股電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、億邦動(dòng)力網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)顧問魯振旺認(rèn)為，無論是垂直類還是綜合類B2C，除了核心品類外，一定要保持適度的品類延伸，垂直類B2C的擴(kuò)充品類盡量跟核心品類相關(guān)，滿足目標(biāo)用戶的相關(guān)性購物需求，而綜合性B2C必須注意品類逐漸擴(kuò)充過程中的協(xié)同性。

　　庫巴購物網(wǎng)CEO王治全此前在做客億邦訪談時(shí)指出，庫巴定位為中國家電網(wǎng)購第一門戶，希望建成基于家庭-家居生活的一站式購物環(huán)境，除家電外，還涉及家居、戶外、汽車用品等，但都是圍繞家庭生活進(jìn)行的品類延展。

　　訪談期間，網(wǎng)友“康巖”向左英杰提問：“近年來，垂直型B2C日漸火紅。面對京東、卓越那么多綜合電商平臺(tái)，垂直型B2C，做大還是做專?”左英杰回復(fù)稱，垂直還有一定的機(jī)會(huì)，電商行業(yè)只有第一沒有第二是不正確的，不但有綜合也有垂直，“同時(shí)，我預(yù)測還應(yīng)該有區(qū)域性電商，因?yàn)樽罱K比拼的還有商務(wù)的能力，區(qū)域性的連鎖企業(yè)發(fā)力電商也不是不可能。”

　(中國電子商務(wù)研究中心訊)第六屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典以"構(gòu)建云計(jì)算數(shù)據(jù)中心暨云應(yīng)用創(chuàng)新"為主題，全面解讀云數(shù)據(jù)中心與云應(yīng)用發(fā)展趨勢，匯聚數(shù)百位產(chǎn)業(yè)鏈精英、行業(yè)領(lǐng)軍人物和國內(nèi)外知名專家共襄盛舉。大會(huì)將于2012年1月10-11日在北京國家會(huì)議中心隆重舉辦。

　　新七天電器網(wǎng)作為家電垂直B2C的領(lǐng)先企業(yè)，新七天電器網(wǎng)品牌得到了廣大家電網(wǎng)購消費(fèi)者的青睞。作為各大家電廠商最新產(chǎn)品與科技的展示與銷售平臺(tái)，新七天擁有良好的貨源供采渠道，獲得了眾多知名家電品牌網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷授權(quán)。近日，新七天電器網(wǎng)CEO左英杰做客IDC大典新聞會(huì)客廳，與記者進(jìn)行深入交流。

　　電子商務(wù)與云計(jì)算到底會(huì)碰撞出怎樣的火花?云計(jì)算又會(huì)給電子商務(wù)領(lǐng)域帶來怎樣的影響?新七天電器網(wǎng)CEO左英杰認(rèn)為“電子商務(wù)和云計(jì)算的切入點(diǎn)應(yīng)該是在數(shù)據(jù)處理上�！�

　　以下為訪談全文：

　　中國IDC圈：請您簡單的談一下中國的電子商務(wù)有了哪些新趨勢，新動(dòng)向?

　　左英杰：中國電子商務(wù)已經(jīng)開始向著規(guī)�；�、智能化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入到電子商務(wù)行業(yè)中來，整個(gè)電商行業(yè)的進(jìn)入門檻隨之水漲船高。電子商務(wù)行業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入了淘汰階段，供、采、儲(chǔ)、銷、運(yùn)，整個(gè)動(dòng)作鏈條如果有一個(gè)出現(xiàn)問題，那對企業(yè)來說都會(huì)是滅頂之災(zāi)。

　　中國IDC圈：對于歐美地區(qū)新興的電子商務(wù)模式：訂閱銷售，您有什么看法。這種新模式是否適用于中國市場?

　　左英杰：我認(rèn)為訂閱銷售更適合于中國人選擇網(wǎng)上購物的心理動(dòng)機(jī)，中國網(wǎng)民網(wǎng)上購物一是圖便宜，二是圖方便，訂閱銷售可以將兩者很好的結(jié)合起來，通過打造優(yōu)勢品類來快速響應(yīng)市場銷售。

　　中國IDC圈：您認(rèn)為團(tuán)購這種電子商務(wù)模式對傳統(tǒng)的電子商務(wù)會(huì)造成怎樣的影響和沖擊，團(tuán)購網(wǎng)站的前景如何?

　　左英杰：團(tuán)購這種電子商務(wù)模式對傳統(tǒng)電子商務(wù)來說起來了培養(yǎng)和教育消費(fèi)人群的作用，一些從來不在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民，通過團(tuán)購這樣低門檻，低風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)上購物模式認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)購的實(shí)惠和快捷，同時(shí)也會(huì)嘗試在網(wǎng)上購物其它的產(chǎn)品。但團(tuán)購行業(yè)燒錢狀況嚴(yán)重，裁員是前期盲目擴(kuò)大后的補(bǔ)救措施，現(xiàn)在裁員是亡羊補(bǔ)牢，還不晚。我認(rèn)為國內(nèi)最多只有5家團(tuán)購網(wǎng)站能夠存活下來。

　　中國IDC圈：您認(rèn)為電子商務(wù)和云計(jì)算的切入點(diǎn)在哪里?電子商務(wù)企業(yè)要怎樣去利用這個(gè)切入點(diǎn)?

　　左英杰：電子商務(wù)和云計(jì)算的切入應(yīng)該是在數(shù)據(jù)處理上。一個(gè)電商企業(yè)每天都會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，例如產(chǎn)品上架信息，消費(fèi)者的咨詢信息，訂單的生成信息，物流配送信息還有如何通過云計(jì)算快速處理這些信息關(guān)系到網(wǎng)站的效率和運(yùn)行。

　　中國IDC圈：安全問題是電子商務(wù)的重中之重，云計(jì)算的安全問題也是大家普遍關(guān)注的，請問您對云安全有什么看法。

　　左英杰：一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的就是在支付環(huán)節(jié)、會(huì)員數(shù)據(jù)庫環(huán)節(jié)的信息安全問題，我認(rèn)為一個(gè)電商企業(yè)如果采用了云計(jì)算的信息處理方式，更應(yīng)該配專人來負(fù)責(zé)網(wǎng)站的信息安全。防止個(gè)人隱私信息泄漏。

　　中國IDC圈：第六屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典主題為“構(gòu)建云數(shù)據(jù)中心暨云應(yīng)用創(chuàng)新論壇”，您對今年的大會(huì)有哪些期待?

　　左英杰：首先祝愿這次大會(huì)圓滿成功。我們新七天作為傳統(tǒng)改行做電商的企業(yè)，更希望能通過這次大會(huì)對云計(jì)算和電子商務(wù)的結(jié)合有一個(gè)更新更深入的了解。