潘玉軍，男，出生于1971年7月，山東濰坊安丘人。中國經濟十大創(chuàng)新人物，北京恩源科技有限公司創(chuàng)始人�，F(xiàn)任北京恩源科技有限公司董事長。

他自1999年起深耕于互聯(lián)網行業(yè)，深諳互聯(lián)網、電子商務、呼叫中心、IT企管及運營管控等領域。

2015年，潘玉軍在中國經濟高峰論壇暨第十二屆中國經濟人物年會上，獲頒“中國經濟十大創(chuàng)新人物”獎項。

潘玉軍和他的團隊首次提出倡導以客戶為中心，為客戶提供個性化解決方案的創(chuàng)新型區(qū)域“互聯(lián)網+”服務模式——B4C(又名：BforC，即Business for Consumer)，并帶領他的團隊共同研發(fā)了互聯(lián)網營銷操作系統(tǒng)——源網。源網已為全球近100個地區(qū)提供基于源網三大網絡(需求網絡、供應網絡、體驗網絡)的“互聯(lián)網+”解決方案。

在推動農業(yè)發(fā)展領域，潘玉軍提出“我們要做的，就是讓擁有互聯(lián)網思維的創(chuàng)客團隊，推動這些農產品真正有效地在市場上流通起來并且增值，而不是把農產品拿來僅僅作為我們賺錢的工具。中國的農業(yè)應該走品牌化道路�！�

在新時代下的城市發(fā)展領域，潘玉軍提出“每個人對城市的認知是一種情懷，所有人對這個城市情懷的之和就是真正的城市品牌;情懷是城市品牌的內核，情懷的區(qū)隔服務是城市品牌營銷的新動力�！�

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，潘玉軍提出“為本地創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)客團隊向政府爭取到充分的支持，提供最專業(yè)的“互聯(lián)網+”平臺與培訓，讓具有互聯(lián)網思維的創(chuàng)客團隊與本地數千家亟待轉型升級的傳統(tǒng)企業(yè)相互支撐融合，能最大程度提高本地創(chuàng)業(yè)者成功率及成功模式的可復制性。具有互聯(lián)網思維的創(chuàng)客團隊能幫助本地企業(yè)通過源網，一對一地了解精準客戶的詳細需求，因需而供，提供個性化的產品與服務解決方案;能依托源網服務工具，幫助企業(yè)完成對不同需求的精準供應，以及對全國上下游的有效管理，推動本地企業(yè)抱團出海，讓本地品牌打響全國的同時，加快融入全國u2018互聯(lián)網經濟u2019新格局。這是時代賦予創(chuàng)業(yè)者的機遇和使命�！�

在2016(第九屆)中國客戶聯(lián)絡中心與BPO產業(yè)大會上，潘玉軍提出“在互聯(lián)網經濟新格局中，由具有互聯(lián)網思維的服務團隊幫助傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，更有利于該產業(yè)保持核心競爭力。未來從事傳統(tǒng)生產的人將越來越少，越來越多的人會去做u2018以客戶為中心u2019的一對一服務。源網團隊在當下能有效幫助聯(lián)絡中心與呼叫中心完成基于區(qū)域的縱深發(fā)展，以及面向全國的橫向聯(lián)合。支撐聯(lián)絡中心與呼叫中心把每個區(qū)域的服務做到精細、精準、全面，促成區(qū)域間的互聯(lián)互通，讓區(qū)域之間的橫向聯(lián)合高速、穩(wěn)固。”