1、如何申購記賬卡？
答：記賬卡僅對單位用戶發(fā)行，單位用戶憑營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件和單位介紹信、代辦人身份證件、機動車行駛證原件到安徽交通卡ETC客服中心申購記賬卡，由客服中心核準辦理。
2、記賬卡如何使用？
答：經(jīng)過高速公路收費站時，將記賬卡交給收費員刷卡即可。
3、記賬卡的使用范圍？
答：用戶持記賬卡目前可在安徽、北京、天津、河北、山西、山東、浙江、上海、江蘇、江西、福建、遼寧、湖南、陜西、河南、湖北、廣東、貴州、吉林、重慶、四川和云南22個省市高速公路刷卡支付通行費。高速公路車輛通行費收費標準按各省市規(guī)定執(zhí)行。
4、記賬卡如何充值？有何優(yōu)惠？
答：用戶可通過轉(zhuǎn)賬的方式或到安徽交通卡ETC客服中心進行充值，由客服中心提供《安徽省高速公路聯(lián)網(wǎng)電子收費專用發(fā)票》，可享受高速公路通行費95折優(yōu)惠。
5、記賬卡如何查詢？
答：用戶可到安徽交通卡ETC客服中心查詢，也可通過客服網(wǎng)站(www.ahhtk.com)或服務(wù)電話96369查詢。
6、記賬卡如何掛失？
答：用戶憑有效證件向安徽交通卡ETC客服中心申請掛失。掛失從受理之時起24小時后生效。受理掛失后，用戶可到安徽交通卡ETC客服中心補辦新卡。
7、當單位結(jié)算賬戶資金小于最低資金標準時，用戶在車道如何繳納通行費？
答：當單位結(jié)算賬戶資金小于最低資金標準時，用戶必須使用現(xiàn)金全額繳納通行費。
8、記賬卡可以借給其它車輛使用嗎？
答：不可以。記賬卡與登記車輛綁定使用，一車一卡。
9、記賬卡能否作為通行卡使用？
答：可以。車輛進出收費站時，用戶將記賬卡交給收費員操作即可。
10、使用記賬卡如何實現(xiàn)不停車通行？
答：辦理記賬卡的用戶須安裝車載設(shè)備電子標簽，將記賬卡插入電子標簽中，車輛通過電子不停車收費車道(ETC專用車道)時，可實現(xiàn)不停車通行，系統(tǒng)將自動收取通行費。