地鐵13號(hào)線票價(jià)采用里程分段計(jì)價(jià)，起步價(jià)2元，全線最高8元。
青島地鐵票務(wù)政策
青島地鐵票價(jià)政策采用里程分段計(jì)價(jià)，起步價(jià)2元，起步里程5公里。5～10公里（含），票價(jià)為3元。10～17公里（含），票價(jià)為4元。17～27公里（含），票價(jià)為5元。27～38公里（含），票價(jià)為6元。38公里以上部分，票價(jià)每增加1元，可多乘坐20公里。
在青島地鐵可以乘車(chē)使用的票卡有：青島地鐵集團(tuán)有限公司發(fā)行的單程票、旅游票、紀(jì)念票、計(jì)次類(lèi)車(chē)票；琴島通卡股份有限公司發(fā)行的琴島通卡（包含普通卡、老年卡、學(xué)生卡、具有互聯(lián)互通功能的琴島通卡等）；青島銀行發(fā)行的具有地鐵支付功能的金融IC卡;其他城市一卡通公司發(fā)行的符合交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)互通卡（簡(jiǎn)稱(chēng)互聯(lián)互通卡）。
車(chē)票購(gòu)買(mǎi)及辦理
（一）單程票：在地鐵站內(nèi)自動(dòng)售票機(jī)上購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日、當(dāng)站使用有效。
（二）旅游票（一日票、三日票）：在地鐵站內(nèi)客服中心購(gòu)買(mǎi)，需在規(guī)定有效期內(nèi)使用。
（三）紀(jì)念票、計(jì)次類(lèi)車(chē)票：售賣(mài)地點(diǎn)及方式以發(fā)行公告或宣傳為準(zhǔn)，需在車(chē)票規(guī)定有效期內(nèi)使用。
（四）琴島通卡、金融IC卡、互聯(lián)互通卡：根據(jù)發(fā)卡方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
車(chē)票使用規(guī)定
（一）乘坐地鐵實(shí)行一人一票制。
（二）乘客憑有效車(chē)票刷卡進(jìn)閘，需憑同一張車(chē)票刷卡/投票出閘。乘客在出閘前遺失車(chē)票或人為損壞車(chē)票，需按出閘站線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)交票款。無(wú)票、持無(wú)效車(chē)票或者冒用他人優(yōu)惠乘車(chē)證件乘車(chē)的，按《青島市軌道交通條例》相關(guān)規(guī)定處理。
（三）乘客每次乘車(chē)從進(jìn)閘到出閘，時(shí)限為（線網(wǎng)乘坐里程時(shí)間+換乘時(shí)間）*2。超過(guò)時(shí)限的乘客，除須支付當(dāng)次車(chē)程費(fèi)用外，還須以現(xiàn)金形式補(bǔ)交線網(wǎng)最高單程票價(jià)的超時(shí)費(fèi)用（因青島地鐵原因?qū)е碌某猓?/p>
持計(jì)次類(lèi)車(chē)票的乘客，超過(guò)時(shí)限時(shí)除須支付當(dāng)次乘車(chē)次數(shù)外，還需補(bǔ)扣1次乘車(chē)次數(shù)，如卡內(nèi)剩余次數(shù)不足以扣除，乘客須以現(xiàn)金形式補(bǔ)交線網(wǎng)最高單程票價(jià)的超時(shí)費(fèi)用。
（四）乘客所持車(chē)票的車(chē)資不足以支付出閘站實(shí)際車(chē)費(fèi)，造成超程的，乘客需以現(xiàn)金形式補(bǔ)交不足部分票款（因青島地鐵原因?qū)е碌某猓?/p>
（五）琴島通（愛(ài)心卡和65周歲及以上敬老卡除外，愛(ài)心卡包括殘疾人專(zhuān)用卡、青島市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象乘車(chē)卡等）、金融IC卡刷卡進(jìn)閘后，若未正常刷卡出閘（即出閘未扣費(fèi)），下次乘車(chē)前需以現(xiàn)金形式補(bǔ)交相應(yīng)更新費(fèi)用，方可刷卡進(jìn)閘。
互聯(lián)互通卡在本地刷卡進(jìn)閘后，若未正常刷卡出閘（即出閘未扣費(fèi)），下次在本地乘車(chē)前需以現(xiàn)金形式補(bǔ)交相應(yīng)更新費(fèi)用，方可刷卡進(jìn)閘�；ヂ�(lián)互通卡若在異地有不完整交易記錄，在本地?zé)o法使用，需購(gòu)買(mǎi)單程票或使用其他有效車(chē)票乘車(chē)，已進(jìn)閘的乘客出閘時(shí)視為無(wú)票，按《青島市軌道交通條例》相關(guān)規(guī)定處理。
（六）乘客持票在同一車(chē)站進(jìn)出閘，琴島通、金融IC卡、互聯(lián)互通卡需支付該票種最低車(chē)程費(fèi)，計(jì)次類(lèi)車(chē)票需扣除一次乘車(chē)次數(shù)，單程票由閘機(jī)回收。
（七）琴島通(愛(ài)心卡和65周歲及以上敬老卡除外)、金融IC卡、互聯(lián)互通卡若余額低于該票種最低車(chē)程費(fèi)時(shí)，將無(wú)法進(jìn)閘；愛(ài)心卡和65周歲及以上敬老卡若余額低于線網(wǎng)最高車(chē)程費(fèi)時(shí)，將無(wú)法進(jìn)閘。
（八）持單程票及金融IC卡的乘客，在出閘前憑車(chē)票向車(chē)站索取本次程車(chē)費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)憑證。
青島地鐵發(fā)行的旅游票、計(jì)次類(lèi)車(chē)票、紀(jì)念票，乘客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)向售賣(mài)點(diǎn)索取發(fā)票。
持琴島通卡的乘客，可在充值后憑地鐵充值小單、琴島通卡等信息到琴島通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)具發(fā)票，青島地鐵不提供發(fā)票。
（九）持具有互聯(lián)互卡功能的琴島通卡的乘客在本地乘車(chē)時(shí)參照琴島通卡相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，在異地使用的乘客需按當(dāng)?shù)氐罔F公司票務(wù)政策執(zhí)行。
（十）持一日旅游票的乘客，首次激活進(jìn)站24小時(shí)內(nèi)不計(jì)次數(shù)、不計(jì)里程乘坐青島地鐵。
持三日旅游票的乘客，首次激活進(jìn)站72小時(shí)內(nèi)不計(jì)次數(shù)、不計(jì)里程乘坐青島地鐵。
持計(jì)次類(lèi)車(chē)票的乘客，在車(chē)票有效期內(nèi)根據(jù)發(fā)行時(shí)規(guī)定次數(shù)不計(jì)里程乘坐青島地鐵。
退票規(guī)定
（一）單程票：未使用且可以讀取信息的，可于購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日在購(gòu)買(mǎi)站辦理退票；非當(dāng)日的不予退票。
（二）旅游票、紀(jì)念票、計(jì)次類(lèi)車(chē)票：一經(jīng)售出概不退票。
（三）琴島通卡、金融IC卡、互聯(lián)互通卡：由發(fā)卡方受理。
優(yōu)惠乘車(chē)辦法
（一）離休干部憑本人的《中華人民共和國(guó)老干部離休榮譽(yù)證》、《中國(guó)人民解放軍離休干部榮譽(yù)證》,在車(chē)站客服中心驗(yàn)證后，免費(fèi)乘車(chē)。
（二）現(xiàn)役軍人憑本人的《中國(guó)人民解放軍軍官證》《士官證》《義務(wù)兵證》《文職干部證》《學(xué)員證》及《中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)警官證》《義務(wù)兵證》《文職干部證》《士官證》《學(xué)員證》在車(chē)站客服中心驗(yàn)證后，免費(fèi)乘車(chē)。
（三）殘疾人憑本人的琴島通“殘疾人專(zhuān)用卡”免費(fèi)充值后刷卡乘車(chē)，若卡內(nèi)余額不足或未辦卡，則不享受優(yōu)惠。盲人可憑本人的《中華人民共和國(guó)殘疾人證》在車(chē)站客服中心驗(yàn)證后，免費(fèi)乘車(chē)。
（四）殘疾軍人憑本人的琴島通“青島市殘疾軍人乘車(chē)卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車(chē)卡”免費(fèi)充值后刷卡乘車(chē)。若未辦理相應(yīng)的琴島通專(zhuān)用卡，可憑本人的《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》、《中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證》，在車(chē)站客服中心驗(yàn)證后，免費(fèi)乘車(chē)。
（五）青島市享受撫恤補(bǔ)助的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，憑本人的琴島通“青島市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象乘車(chē)卡”免費(fèi)充值后刷卡乘車(chē)，若卡內(nèi)余額不足或未辦卡，則不享受優(yōu)惠。
（六）65周歲及以上老年人，憑本人敬老卡免費(fèi)充值后刷卡乘車(chē)，若卡內(nèi)余額不足或未辦卡，則不享受優(yōu)惠。
（七）60-64周歲老年人，憑本人敬老卡刷卡乘車(chē)，享受單程票價(jià)5折優(yōu)惠，若卡內(nèi)余額不足或未辦卡，則不享受優(yōu)惠。
（八）身高1.2米及以下的兒童由成年人帶領(lǐng)免費(fèi)乘車(chē)。
（九）身高超過(guò)1.2米的學(xué)齡前兒童，由成年人帶領(lǐng),持可證明年齡的身份證或護(hù)照等有效證件，在車(chē)站客服中心登記、購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠單程票乘車(chē)，享受單程票價(jià)5折優(yōu)惠。
（十）青島市中小學(xué)生，憑本人的琴島通學(xué)生卡刷卡乘車(chē)，享受單程票價(jià)5折優(yōu)惠，若卡內(nèi)余額不足或未辦卡，則不享受優(yōu)惠。
（十一）使用琴島通普通卡刷卡乘坐地鐵，一個(gè)自然月內(nèi)，從第一筆消費(fèi)開(kāi)始享受單程票價(jià)9折優(yōu)惠；累計(jì)消費(fèi)滿100元及以后，每筆消費(fèi)享受單程票價(jià)8折優(yōu)惠；累計(jì)消費(fèi)滿200元及以后，每筆消費(fèi)享受單程票價(jià)7折優(yōu)惠；累計(jì)消費(fèi)達(dá)到300元及以后，恢復(fù)9折優(yōu)惠，月底清零，下一自然月重新累計(jì)。其中，補(bǔ)交超時(shí)費(fèi)、超程費(fèi)及更新等涉及的現(xiàn)金金額不參加累計(jì)。（以上消費(fèi)、累計(jì)消費(fèi)均指乘坐地鐵的刷卡消費(fèi)金額。）
（十二）使用同一張琴島通卡并采用電子錢(qián)包支付方式的乘客（包括中小學(xué)生及60-64周歲老年人）一小時(shí)（含一小時(shí)）內(nèi)由公共汽（電）車(chē)換乘到地鐵（以地鐵出閘扣費(fèi)時(shí)間為準(zhǔn)），享受減1元再乘以相應(yīng)刷卡折扣的優(yōu)惠，若卡內(nèi)余額不足或出閘未刷到卡，則不享受換乘優(yōu)惠。票卡使用過(guò)程中其他需支付現(xiàn)金更新的情況，均不享受換乘優(yōu)惠。
（十三）以上人群如直接購(gòu)買(mǎi)普通單程票，均不享受優(yōu)惠。
因青島地鐵原因?qū)е鲁丝蜔o(wú)法完成乘車(chē)的，乘客可在七日內(nèi)，持受影響車(chē)票到任一地鐵車(chē)站辦理單程票退票或儲(chǔ)值類(lèi)車(chē)票免費(fèi)更新業(yè)務(wù)。