通用指南
(1) 車站或車內(nèi)請注意收聽廣播提示內(nèi)容;乘車站立時請緊握扶手;車站內(nèi)勿倚靠車門、屏蔽門;請勿阻擋車門、屏蔽門或安全門的正常開啟或關閉;地鐵車廂內(nèi)禁止飲食，禁止吸煙，保持車廂清潔。
(2) 乘客要自覺維護地鐵站內(nèi)和列車內(nèi)秩序，乘坐電扶梯時，宜右立左行，上下列車時，應先下后上;主動讓老、幼、并殘、孕及懷抱嬰兒的乘客優(yōu)先上車，并為其讓座;
(3) 乘車時如感覺不適，盡可能在下一站下車，可以向車站工作人員求助;
(4) 乘客須在安全線內(nèi)按序候車;上下車時，應留意開關車門及列車與站臺間的空隙;當列車關門的提示警鈴鳴響時，應停止上下車;進入地鐵站和乘車時，不得隨意按動緊急按鈕;
(5) 乘客攜帶的物品重量不得超過20公斤，長、寬、高之和不得超過1.8米，體積不得大于0.15立方米。
(6) 如若在車站內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災，利用車站站臺墻上的“火警手動報警器”或直接報告地鐵車站工作人員;在有濃煙的情況下，捂住口鼻貼近地面逃離;要注意朝明亮處，迎著新鮮空氣跑，遇火災不可乘坐車站的電梯或扶梯。
乘車注意事項
一、進站前及站內(nèi)通行注意事項
(一)請穿著舒適、防滑的鞋子，盡量不要穿著高跟鞋、拖鞋及狀況不良的鞋子進站乘車。
(二)進站前請注意出入口的整體設計布局，防止踏空或與玻璃圍墻發(fā)生碰撞，嚴禁翻越護欄。
(三)注意站內(nèi)擺放的各類安全告示牌，例如“小心地滑”、“正在維修”等。
(四)站內(nèi)通行時請注意地面狀況，嚴禁奔跑、追逐。
(五)嚴禁在車站及車廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄果皮雜物。
(六)特殊情況時，請聽從工作人員的指揮，到指定地點候車或出站。
二、搭乘扶梯注意事項
(一)踏上扶手電梯前
1、先看清楚運行方向
2、踏入時應加倍小心
3、避免寬松衣物貼近級邊
4、切勿在入口范圍站立或逗留
5、使用輪椅、攜帶嬰兒車、手推車、行李或大件物品時，切勿使用扶手電梯
(二)使用扶手電梯時
1、緊握扶手
2、面向前方
3、站穩(wěn)、切勿走動
4、避免站近級邊
5、穿著涼鞋或拖鞋的乘客，小心扶梯級邊
6、切勿靠在扶梯兩邊或倚在扶手上
7、切勿坐在梯級上
8、切勿奔跑、嬉戲、爭先恐后
(三)離開扶手電梯時
1、及時踏出
2、盡快離開出口范圍
(四)一般安全指引：
1、小心照顧同行的老人和小孩
2、使用輪椅、攜帶嬰兒車、手推車、行李或大件物品的乘客，請使用專用電梯
3、已經(jīng)停止運行的扶梯梯級高低不一，使用時須加倍小心
4、如遇緊急情況，立即按下扶梯的緊急停止按鈕
三、使用專用電梯注意事項
1、請讓有需要的乘客優(yōu)先使用;
2、請先讓專用電梯內(nèi)的乘客離開再進入;
3、請勿超載;
4、請勿靠近或手扶電梯門;
5、請勿強行打開電梯門;
6、如在電梯內(nèi)發(fā)生故障，請保持鎮(zhèn)靜，按照電梯內(nèi)應急指引操作，等待救援。
四、候車注意事項
(一)請關注列車行駛方向，以免乘錯車
(二)候車時請勿越出黃色安全線，按箭頭方向排隊候車，先下后上，不要推擠
(三)手或身體請勿扶靠屏蔽門/安全門
(四)如跌落物品至軌道，請聯(lián)系工作人員拾取
(五)盡量避免到人潮擁擠的地方候車，身體不適或有困難時請與工作人員聯(lián)系
(六)如遇緊急情況，請按下緊急停車按鈕并通知工作人員
(七)在任何情況下，嚴禁擅自進入軌道
五、使用閘機注意事項
(一)請站在黃線外驗票，出站時單程票請投入回收口
(二)請勿奔跑通過閘機
(三)成人帶不超過1.2米小孩通過閘機時，請照顧好小孩，確保安全
(四)攜帶嬰兒車、輪椅、手推車、行李或大件物品的乘客，聯(lián)系工作人員使用專用通道
(五)使用扇門閘機時，在通過閘機后請往前走，切勿在閘機通道停留或往返行走
六、列車運行過程注意事項
(一)請留意自己的隨身物品，以防丟失
(二)上車后請坐好，站立時請緊握吊環(huán)或立柱
(三)列車運行過程中，請勿隨意走動，以免發(fā)生意外
(四)禁止倚靠車門，并確保手和手指遠離車身與車門之間的空隙
(五)若感身體不適，請在下一站下車，或向車站工作人員求助
(六)在列車內(nèi)發(fā)生緊急事件時，請保持鎮(zhèn)靜，聽從工作人員指揮，必要時使用車廂內(nèi)的對講系統(tǒng)與司機聯(lián)系
七、列車到站注意事項
(一)請注意車廂內(nèi)廣播及報站提示，提前做好下車的準備
(二)如未能及時下車，請耐心等待到下一個站下車，再返回
八、乘客上下車注意事項
(一)燈閃、鈴響時請勿上下列車
(二)上、下列車時請注意列車與站臺之間的空隙及高度落差，以免發(fā)生意外
(三)請勿阻止車門或屏蔽門關閉