我是餐飲部的一名普通管理人員，很榮幸代表優(yōu)秀管理人員在這里發(fā)言。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對(duì)我工作成績(jī)的肯定，在此，我向睿智果決的領(lǐng)導(dǎo)和敬業(yè)勤勉的同事表示真執(zhí)的敬意。今天，我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然，剛來彩通的時(shí)候，對(duì)餐飲服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成為一名合格的管理人員，沒有彩通物業(yè)公司為我提供這個(gè)舞臺(tái)，就沒有今天的我，我非常感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們。
20XX 年，是我們彩通物業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年，作為公司的一員，我為能參與其中并為之貢獻(xiàn)自己的一份力量而感到自豪，更為自己能成為一名優(yōu)秀的管理人員而驕傲�；厥走^去的一年，彩通物業(yè)捷報(bào)頻傳、振奮人心，這一切都向社會(huì)、向市場(chǎng)證明了彩通物業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)力和前瞻性決策能力。雖然我的工作很普通，但我從未覺得它卑微，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，顧客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從顧客滿意的眼神中到了滿足、得到了快樂；同時(shí)，服務(wù)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。服務(wù)是公司的形象窗口，服務(wù)人員的一言一行都代表著彩通物業(yè)公司，作為餐飲部的一名管理人員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中不敢有絲毫的馬虎。大家都知道，現(xiàn)在的餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉，誰能堅(jiān)持質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理、以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，立于不敗之地，我們每一位員工都深知“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，所以，我和我的同事們都時(shí)刻謹(jǐn)記“顧客就是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”誠(chéng)心誠(chéng)意，為顧客排憂解難，想顧客之所想，急顧客之所急，把每件小事都做好，把每個(gè)細(xì)節(jié)都做亮！為彩通物業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！
今天，我們歡聚一堂，分享成功的喜悅，體驗(yàn)憧憬的快樂，“外樹形象 內(nèi)重細(xì)節(jié) 以業(yè)主的需求為導(dǎo)向 全面展現(xiàn)服務(wù)內(nèi)函”作為 06 年主抓的重點(diǎn)工作，時(shí)刻激勵(lì)我努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)，激勵(lì)我把每件事都做到最好，讓公司的發(fā)展帶動(dòng)我的進(jìn)步，讓我的進(jìn)步推動(dòng)公司的發(fā)展。
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大家下午好！
在這激動(dòng)人心的時(shí)刻，我代表公司中層管理人員發(fā)言，感到無上的光榮。事實(shí)上，今天的年終總結(jié)大會(huì)就是城投公司的一次盛大閱兵式 --- 既展示了大家的工作成果，也展望了充滿機(jī)遇的未來。在這里，我要真誠(chéng)地向各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，向各位為公司勤勉耕耘的同事致以深深的敬意。
眾所周知， 20XX 年，對(duì)于我們大家具有特別重要的意義，就像剛才王董所言是極不平凡而又多災(zāi)多難的一年。然而就在這一年，在大家的齊心協(xié)力、拼搏進(jìn)取下，公司取得了斐然的成績(jī)。作為公司的一名中層管理人員，我親眼目睹了公司一年來的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大同仁時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表所有獲獎(jiǎng)人員表露我們共同的心聲：這份榮譽(yù)更多屬于大家，屬于公司許許多多默默工作的同事，沒有集體的努力和智慧，哪來個(gè)人的進(jìn)步和收獲。所以我建議，所以獲獎(jiǎng)個(gè)人請(qǐng)向你周圍的同事和戰(zhàn)友表示誠(chéng)摯的謝意，真誠(chéng)的感謝他們！
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是我們對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。自信是我們一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有自信就沒有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們公司的發(fā)展充滿自信，對(duì)自己能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。