物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院首屆社團(tuán)嘉年華
暨湛江師范學(xué)院第二屆汽車文化節(jié)
汽車模擬銷售大賽賽前培訓(xùn)
計(jì)劃書
●活動(dòng)目的:本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷崗位有初步的認(rèn)識(shí)，幫助廣大大學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認(rèn)識(shí)，深入認(rèn)識(shí)汽車銷售，獲得從事一線汽車營(yíng)銷工作所需的知識(shí)。此外，本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活，激發(fā)大學(xué)生對(duì)自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識(shí)的探索欲望，提高大學(xué)生的實(shí)踐能力。
●活動(dòng)背景:我們學(xué)校有汽車技術(shù)專業(yè)（現(xiàn)已正式更名為汽車服務(wù)工程），也有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，其實(shí)無論是什么專業(yè)，都可以來參加我們這次大賽，大賽是以個(gè)人參賽方式參賽。大家有興趣，可以百度搜索――淺談汽車銷售顧問應(yīng)該具備的素質(zhì)一文，就會(huì)發(fā)現(xiàn)要做一個(gè)銷售顧問不是一件容易的是，要有硬實(shí)力，更要有軟實(shí)力，一般來說，硬實(shí)力是指達(dá)到各種考證考級(jí)要求所具備的能力，軟實(shí)力則是指課堂和各種考證考級(jí)都無法涉及和檢驗(yàn)的能力――創(chuàng)新能力、自我發(fā)現(xiàn)能力、體育運(yùn)動(dòng)能力、人際交往能力、當(dāng)眾演說能力、個(gè)性塑造能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力、吃苦能力、融入新環(huán)境能力、說服別人能力。我們正是抱著鍛煉大家軟實(shí)力的目的，繼續(xù)推出我們的模擬汽車銷售顧問大賽，有幾個(gè)亮點(diǎn)，一是今年比賽是校級(jí)比賽，二是今年決賽是在雷陽(yáng)廣場(chǎng)舉行，現(xiàn)場(chǎng)6間4S店老總及工作人員都會(huì)在那，三是優(yōu)秀選手可獲得寒暑假到4S店短期實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可以獲得到4S店實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)。
●活動(dòng)概況
時(shí)間：2013年5月4日晚上19：30
地點(diǎn)：多媒體教室 物理樓302
活動(dòng)形式：講座
承辦單位：湛江師范學(xué)院汽車愛好者協(xié)會(huì)
對(duì)象：全校學(xué)生
培訓(xùn)師：周震 湛江平海雪佛蘭資深培訓(xùn)師
滿族，來自遼寧丹東，大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷本科畢業(yè)，他畢業(yè)那年正好是汽協(xié)成立那年，以下是他的工作經(jīng)歷和獲獎(jiǎng)經(jīng)歷：
20XX年-20XX年1月期間擔(dān)任培訓(xùn)師講師一職，負(fù)責(zé)珠三角汽車銷售培訓(xùn)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)及競(jìng)品分析和展廳管理，20XX年7月11日-2012年3月28日在東風(fēng)本田湛江合榮店擔(dān)任培訓(xùn)師講師。 |
08年參加廣東、深圳、珠海、湖南、海南等地區(qū)，第一屆雪佛蘭銷售講師大賽榮獲第一名。09年參加珠三角區(qū)域雪佛蘭銷售精英大賽榮獲第二名。20XX年參加全國(guó)雪佛蘭我C達(dá)人大賽，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)軍全國(guó)16強(qiáng)。（有證書及獎(jiǎng)杯） |
賽前培訓(xùn)：
有現(xiàn)場(chǎng)問答環(huán)節(jié)
培訓(xùn)內(nèi)容：
Ⅰ 分享一下合作公司企業(yè)文化以及4S店的運(yùn)作模式、組織機(jī)構(gòu)，以便讓聽眾更詳盡更直觀的了解汽車企業(yè)。
Ⅱ 針對(duì)模擬銷售顧問（即參賽者）的培訓(xùn)：
1、作為一個(gè)銷售人員，服裝、形象及儀表、儀態(tài)有何要求（分男女）；
2、怎樣現(xiàn)場(chǎng)接待客戶：針對(duì)不同的顧客，說話應(yīng)注意什么，怎樣能吸引顧客；
3、如何作整車介紹：如何向顧客介紹車的車型、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身、電氣設(shè)備、性能參數(shù)、保險(xiǎn)工作、適合人群等方面，例如六方位介紹車法；
4、面對(duì)刁鉆的顧客如何應(yīng)變，例如遇到討價(jià)還價(jià)的顧客該怎樣應(yīng)對(duì)；
5、怎樣分辯顧客進(jìn)店的心理（要買車還是隨便的看看），怎樣抓住顧客的心理，進(jìn)行介紹，讓顧客買車。銷售顧問是如何根據(jù)客戶的哪些話語(yǔ)來判斷顧客的購(gòu)車需求；
6、顧客還在猶豫中，作為銷售人員應(yīng)該怎樣做；
7、顧客即將離開，銷售應(yīng)該怎樣做。銷售人員應(yīng)該做些什么后續(xù)跟蹤工作，如何跟蹤；
以上所提及的內(nèi)容均可以按照合作公司對(duì)銷售員的要求來講解，由于協(xié)會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)方面的掌握還夠，如果需要補(bǔ)充的還會(huì)請(qǐng)培訓(xùn)師詳細(xì)補(bǔ)充，盡量達(dá)到更真實(shí)的模擬汽車銷售的效果！