我們每個(gè)地區(qū)都有業(yè)務(wù)經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管，但各地區(qū)經(jīng)理或主管應(yīng)盡的職責(zé)和實(shí)際所做的工作內(nèi)容是有不同程度的差別，也就是說(shuō)有的主管稱(chēng)職，有的是不稱(chēng)職的。原因有兩點(diǎn)：

　　一是態(tài)度問(wèn)題。知道要做哪些事情，而因?yàn)榕码y怕苦怕麻煩，不愿意去做。

　　二是能力問(wèn)題。不知道要做什么事情，該怎么做。這就需要不恥下問(wèn)，要努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的能力，達(dá)到勝任主管的崗位。

　　因此我總結(jié)了一名業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管應(yīng)該學(xué)會(huì)做哪些工作，并且去有效的去執(zhí)行。希望各位主管對(duì)照自己現(xiàn)狀是否已經(jīng)了解這些工作內(nèi)容并且正在執(zhí)行中！

　　一、對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理

　　1、協(xié)助制定業(yè)務(wù)員每月的工作計(jì)劃，工作重點(diǎn)；

　　2、對(duì)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)操作情況監(jiān)督；

　　3、日常行政管理（每月例會(huì)的總結(jié)）

　　4、提升業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技能；

　　5、對(duì)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；

　　6、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)具體操作；

　　7、協(xié)助制定業(yè)務(wù)員的考核激勵(lì)機(jī)制；

　　二、對(duì)客戶的服務(wù)

　　1、對(duì)代理商

　　①、協(xié)助代理商制定所轄區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的評(píng)分體系；

　　②、協(xié)助代理制定適宜的銷(xiāo)售政策（價(jià)格、促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)銷(xiāo)存）；

　�、�、協(xié)助落實(shí)代理對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員的培訓(xùn)；

　�、�、協(xié)助總代理落實(shí)甲A甲B的考核制度；

　　⑤、協(xié)助代理規(guī)范當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；

　�、蕖⒈O(jiān)督與落實(shí)公司制定各項(xiàng)銷(xiāo)售政策（價(jià)格、促銷(xiāo)、調(diào)價(jià)、售后）；

　�、摺⑴c代理商及時(shí)溝通，確保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)齊全；

　　2、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商

　�、�、落實(shí)公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策（價(jià)格、促銷(xiāo)、調(diào)價(jià)、售后、進(jìn)銷(xiāo)存）；

　　②、培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員；

　�、邸⑼ㄟ^(guò)有效的方法確保經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的前提下作好合理的上柜、主推和陳列，形象售點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)；

　�、堋�協(xié)助業(yè)務(wù)員下達(dá)每個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)；

　�、荨�幫助經(jīng)銷(xiāo)商作好促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　三、對(duì)市場(chǎng)的管理

　　1、價(jià)格策略（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）；

　　2、產(chǎn)品策略（新產(chǎn)品推廣、特價(jià)機(jī)、老機(jī)型的集中銷(xiāo)售）；

　　3、促銷(xiāo)策略（節(jié)日、假期、產(chǎn)品）；

　　4、分銷(xiāo)策略（大客戶、分型號(hào)）；

　　四、與總代理的交流和溝通

　　1、每個(gè)月初提交月工作計(jì)劃；

　　2、月底工作匯報(bào)；

　　3、定期溝通；

　　4、信息反饋；

　　五、日常事務(wù)

　　A、市場(chǎng)調(diào)查。主要包括：

　　1.所售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)乜偟匿N(xiāo)量

　　2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)量

　　3.我們客戶所售產(chǎn)品總的銷(xiāo)量

　　4.步步高產(chǎn)品在客戶那里的銷(xiāo)量

　　5.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格

　　6.我們的價(jià)格

　　7.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)共有幾個(gè)分銷(xiāo)

　　8.我們的客戶在當(dāng)?shù)厮�占份額

　　B、市場(chǎng)分析，主要包括：

　　1.當(dāng)?shù)氐纳缟瘫壤�是多�?

　　2.社商比例是否合理

　　3.我們的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裾嫉搅藨?yīng)有的份額

　　4.沒(méi)有占到應(yīng)有份額的主要原因：

　　a)經(jīng)銷(xiāo)商的商場(chǎng)規(guī)模不夠

　　b)商場(chǎng)位置太偏

　　c)經(jīng)銷(xiāo)商不主推

　　d)促銷(xiāo)員不會(huì)賣(mài)貨

　　e)價(jià)格太高

　　f)經(jīng)銷(xiāo)商資金不足

　　g)分銷(xiāo)過(guò)多

　　h)分銷(xiāo)不夠