我們每個地區(qū)都有業(yè)務經(jīng)理或業(yè)務主管，但各地區(qū)經(jīng)理或主管應盡的職責和實際所做的工作內(nèi)容是有不同程度的差別，也就是說有的主管稱職，有的是不稱職的。原因有兩點：

　　一是態(tài)度問題。知道要做哪些事情，而因為怕難怕苦怕麻煩，不愿意去做。

　　二是能力問題。不知道要做什么事情，該怎么做。這就需要不恥下問，要努力學習，盡快提高自己的能力，達到勝任主管的崗位。

　　因此我總結(jié)了一名業(yè)務經(jīng)理或主管應該學會做哪些工作，并且去有效的去執(zhí)行。希望各位主管對照自己現(xiàn)狀是否已經(jīng)了解這些工作內(nèi)容并且正在執(zhí)行中！

　　一、對業(yè)務人員的管理

　　1、協(xié)助制定業(yè)務員每月的工作計劃，工作重點；

　　2、對業(yè)務員的市場操作情況監(jiān)督；

　　3、日常行政管理（每月例會的總結(jié)）

　　4、提升業(yè)務員銷售技能；

　　5、對業(yè)務員銷售技巧、產(chǎn)品知識培訓；

　　6、引導業(yè)務員對市場具體操作；

　　7、協(xié)助制定業(yè)務員的考核激勵機制；

　　二、對客戶的服務

　　1、對代理商

　�、佟�協(xié)助代理商制定所轄區(qū)域經(jīng)銷商的評分體系；

　�、�、協(xié)助代理制定適宜的銷售政策（價格、促銷、經(jīng)銷商的獎勵、進銷存）；

　�、�、協(xié)助落實代理對業(yè)務員、促銷員的培訓；

　�、�、協(xié)助總代理落實甲A甲B的考核制度；

　　⑤、協(xié)助代理規(guī)范當?shù)劁N售網(wǎng)絡；

　�、蕖⒈O(jiān)督與落實公司制定各項銷售政策（價格、促銷、調(diào)價、售后）；

　�、�、與代理商及時溝通，確保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)齊全；

　　2、對經(jīng)銷商

　�、�、落實公司的各項銷售政策（價格、促銷、調(diào)價、售后、進銷存）；

　　②、培訓營業(yè)員；

　�、邸⑼ㄟ^有效的方法確保經(jīng)銷商利潤的前提下作好合理的上柜、主推和陳列，形象售點的建設和維護；

　�、堋�協(xié)助業(yè)務員下達每個月的銷售任務；

　　⑤、幫助經(jīng)銷商作好促銷活動；

　　三、對市場的管理

　　1、價格策略（競爭對手、當?shù)厥袌觥�產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）；

　　2、產(chǎn)品策略（新產(chǎn)品推廣、特價機、老機型的集中銷售）；

　　3、促銷策略（節(jié)日、假期、產(chǎn)品）；

　　4、分銷策略（大客戶、分型號）；

　　四、與總代理的交流和溝通

　　1、每個月初提交月工作計劃；

　　2、月底工作匯報；

　　3、定期溝通；

　　4、信息反饋；

　　五、日常事務

　　A、市場調(diào)查。主要包括：

　　1.所售產(chǎn)品在當?shù)乜偟匿N量

　　2.主要競爭對手的銷量

　　3.我們客戶所售產(chǎn)品總的銷量

　　4.步步高產(chǎn)品在客戶那里的銷量

　　5.主要競爭對手的價格

　　6.我們的價格

　　7.當?shù)厥袌龉灿袔讉�分銷

　　8.我們的客戶在當?shù)厮�占份額

　　B、市場分析，主要包括：

　　1.當?shù)氐纳缟瘫壤�是多�?

　　2.社商比例是否合理

　　3.我們的產(chǎn)品在當?shù)厥欠裾嫉搅藨�有的份額

　　4.沒有占到應有份額的主要原因：

　　a)經(jīng)銷商的商場規(guī)模不夠

　　b)商場位置太偏

　　c)經(jīng)銷商不主推

　　d)促銷員不會賣貨

　　e)價格太高

　　f)經(jīng)銷商資金不足

　　g)分銷過多

　　h)分銷不夠