舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)講:及時(shí)地為顧客點(diǎn)餐和送菜。
這在公司看來(lái)只能算一項(xiàng)任務(wù),大概就是一個(gè)餐廳服務(wù)員在給客戶點(diǎn)菜和端菜,看不出有什么Skill在里面。
但同樣是這一個(gè)人,如果看到簡(jiǎn)歷里的是(當(dāng)然,假設(shè)所有信息屬實(shí))在快節(jié)奏的工作環(huán)境中,通過(guò)區(qū)分每桌客人的優(yōu)先次序,對(duì)時(shí)間進(jìn)行了有效的管理,從而使顧客滿意度上升了40%;蚴峭ㄟ^(guò)協(xié)調(diào)接待員、廚師及服務(wù)生的工作,優(yōu)化員工溝通與團(tuán)隊(duì)合作,為顧客提供最佳服務(wù),從而使顧客滿意度上升了40%。
再比如:選擇電信供應(yīng)商,降低了電信成本。
這稍微好一點(diǎn),但只是看到做了什么事和大概有個(gè)什么結(jié)果,還是看不出申請(qǐng)人有什么Skill才取得這樣的結(jié)果。
但如果公司看到的是這樣:分析電話使用規(guī)律并比較各電信供應(yīng)商的投標(biāo)方案,選擇最低成本的電信供應(yīng)商,為公司節(jié)省了45%的電信成本。
這樣就能看出這個(gè)人應(yīng)該有Analytical skill(分析能力),正是這種Skill使其取得這樣的結(jié)果。
所以,對(duì)于公司來(lái)講,說(shuō)穿了是買(mǎi)你的Transferable skills。如果沒(méi)有能夠轉(zhuǎn)移到新工作上的Skill,盡管你有10年或20年的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司還是沒(méi)用。你的資歷、成就、進(jìn)步都是在為這些Skill提供證據(jù)。而之所以還要進(jìn)行面試,也是要對(duì)這些Skill進(jìn)行評(píng)估,因?yàn)楹?jiǎn)歷只是對(duì)你的Skill做了一個(gè)簡(jiǎn)介和預(yù)告,公司還要通過(guò)面試深入核實(shí)和評(píng)估。但是,如果你的簡(jiǎn)歷不能讓公司對(duì)你所具備的Skill有一個(gè)清晰的概念,那么,公司也不會(huì)邀請(qǐng)你面試的。