習(xí)慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng)造卓越的企業(yè)文化，就必須從培養(yǎng)良好的個人習(xí)慣入手。
　　
　　習(xí)慣一:積極主動——個人愿景的原則
　　
　　人性本質(zhì)是主動而非被動的，不僅能消極選擇反應(yīng)，更能主動創(chuàng)造有利環(huán)境。采取主動并不表示要強求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任。
　　我經(jīng)常勸導(dǎo)有意更上一層樓的人，加倍積極進(jìn)取，不妨做愛好和能力的測驗，研究適合從事的行業(yè)。甚至設(shè)法打聽試圖加入的機構(gòu)正面臨何種難題，然后以有效的表達(dá)方式，向?qū)Ψ阶C明自己能夠協(xié)助他們解決問題。

　　積極主動與消極被動有天壤之別，尤其再配合聰明才智，差距就更遠(yuǎn)了。想要生命的產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡，進(jìn)而追求圓滿人生，主動精神實在不可缺少。
　　任何團(tuán)體，包括企業(yè)、社會團(tuán)體及家庭，都可以匯集各個成員的聰明才智，對環(huán)境主動出擊，以達(dá)成群體的共同目標(biāo)，建立積極主動的企業(yè)文化。
　　
　　習(xí)慣二:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
　　
　　太多人成功之后，反而感到空虛;得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物。因此，我們務(wù)必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅持到底，使生活充滿意義。
　　我因為主持一項研討會而住進(jìn)一家旅館，由于到得太遲，已無餐點可用。前臺人員卻主動表示，可以到廚房跑一趟，還殷切詢問:“您要不要先看看會議廳？有沒有需要我效勞的地方？您還需要其他東西嗎？”當(dāng)時并沒有主管在旁邊監(jiān)督。
　　第二天研討會開始，我發(fā)現(xiàn)所帶的色筆不夠，便趁空抓住一名服務(wù)員，說明困難。他瞥了我的名片一眼，然后說:“柯維先生，我會解決這個問題的�！�
　　他并沒有推脫:“叫我到哪兒去找�！被蛘�:“請你問前臺�！彼�一口承擔(dān)下來，而且表現(xiàn)出為服務(wù)深感榮幸的樣子。
　　事后我請教經(jīng)理秘訣，他拿出了要求所有員工遵守的兩份宣言。這兩份宣言代表整個旅館的中心思想，無怪乎營運成績斐然。它既有助于
員工與顧客、員工與員工之間的關(guān)系，也決定了主管的領(lǐng)導(dǎo)方式，甚至影響到人員的招募、訓(xùn)練與薪資福利。
　　
　　習(xí)慣三:要事第一——自我管理的原則
　　
　　有效管理是掌握重點式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點后，再靠自制力來掌握重點，時刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動所左右。有效的個人管理可分為四個步驟:
　　確定角色——寫下個人認(rèn)為重要的角色。假若以往不曾認(rèn)真考慮這個問題，就把這時閃過腦際的角色逐一寫下。
　　選擇目標(biāo)——為每個角色確定未來一周欲達(dá)成的２至３個重要成果。
　　安排進(jìn)度——根據(jù)上面所列目標(biāo)，安排未來７天的行程。
　　逐日調(diào)整——每天早晨依據(jù)行事歷，安排一天的大小事務(wù)。
　　
　　習(xí)慣四:雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
　　
　　利人利己者把生活看做一個合作的舞臺，而不是一個角斗場。一般人看事情多用二分法:非強即弱、非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。
　　利人利己可使雙方互相學(xué)習(xí)、互相影響及共蒙其利。要達(dá)到互利的境界必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟，尤其與損人利己者相處更得這樣。培養(yǎng)這方面的修養(yǎng)，少不了過人的見地、積極主動的精神，并且以安全感、人生方向、智慧與力量作為基礎(chǔ)。
　　想達(dá)到利人利己，須從自身的“品德”著手，建立起互利“關(guān)系”，進(jìn)而獲得兩全其美的“協(xié)議”。協(xié)議則有賴合理的“制度”配合，經(jīng)由正確的“流程”來完成。