42: 說服工作
管理人員有權(quán)力命令下級做事，但若用說服的辦法，就會事半功倍的。誰也不愿意被人支使，最好的辦法是在分配工作任務(wù)的時候，加上“請你”，“如果你不介意的話”，“ 不知道你是否愿意”這類的語句。這樣做，定會產(chǎn)生更理想的效果，下級也會心悅誠服，所以，分配工作任務(wù)時，要采取多種方式。
43：自以為是的拿破侖
他可能是世界上的偉人。但拿破侖也沒有好下場。在工作單位，千萬別做獨(dú)裁者，遇事不跟別人商量，自作主張，亂發(fā)命令。使用獨(dú)裁作法你自己覺得威風(fēng)，也許能取得短暫的勝利，但是到頭來還是你自己慘遭失敗。強(qiáng)暴、壓力、帶來的只是一時的威風(fēng)。
44：即使是董事長的鉛筆
也有一頭帶著橡皮擦。我們都可能犯錯誤，所以鉛筆的一頭都有橡皮擦，連董事長的鉛筆也不例外。不要怕認(rèn)錯，因?yàn)槲覀儫o法做到百分百的正確。一個對了百分之六十，而樂意把另外百分之四十的錯誤改正過來，他就是很不錯的人。一個肯承認(rèn)錯誤的人特別受人尊敬，這是大人物的特點(diǎn)。
45：大家都不愿做
任人擺布的木偶。人們不喜歡管理人員獨(dú)自安排一切，他們也想?yún)⑴c制定計劃，覺得這工作也有他們的份兒。沒人甘心做木偶，任人隨意擺弄。
46：很自然
這位管理人員會取得滿意的效果。他不自以為比別人聰明，但他能發(fā)揮每個人的積極性。在做每件事之前，他都聽取別人的意見。這樣，他使得大家心往一處想，勁住一處用，因此能夠聽到許多好建議。
47: 規(guī)章制度不是兒戲
機(jī)構(gòu)里的規(guī)章制度不能經(jīng)常變動。人人都應(yīng)該清楚，如他們努力工作，多少年后便可以達(dá)到職位。這樣才好讓大家遵守所制定的有關(guān)規(guī)定。稍有一點(diǎn)違背原則，人們就會看得到。別以為可以瞞住大家。否則麻煩就來了：“我怎樣安排呢？等等。不可把重要的事當(dāng)成兒戲。
48：如此阿臾奉承
看看這位管理人員在怎樣阿臾上司。誰都應(yīng)對總經(jīng)理以禮相待，因?yàn)樗兄粮邿o尚的權(quán)力。但是，從一個人怎樣對待小人物卻可以反映出他的為人來�！耙创笕宋锏男愿�，不免看看他如何對待小人物�！�
49： 當(dāng)啦啦隊(duì)長
如果把一個團(tuán)體比作一支拔河隊(duì)，那么你一定要去當(dāng)啦啦隊(duì)長，這要比去當(dāng)拔河隊(duì)里最強(qiáng)壯最有力的那個隊(duì)員要好得多。
50： 運(yùn)氣真好
遇到困難正常人的正常反應(yīng)是：這可怎么辦?可你應(yīng)該換一種方式，對部下說：咱們的運(yùn)氣真好，又到了顯示能力的時候了!你的樂觀和積極會變成促進(jìn)下屬的巨大動力。
51： 優(yōu)柔寡斷
下屬最害怕聽到上司說：“我現(xiàn)在無法下決定，我很苦惱，我也沒辦法。”你的優(yōu)柔寡斷會使下屬變成一群無頭螞蟻，既找不到食物，又找不到回家的路。如果真面臨這種無法決斷的情況，你首先要做的就是聽取下屬的意見，即使你沒有得到最上策，也會從中得到啟發(fā)。
52： 試試看
當(dāng)你向下屬交待一項(xiàng)任務(wù)時，對下屬說：“這事你試著辦一辦”是錯誤的。下屬回答說“試試看”也是錯誤的�！霸囋嚳础焙竺娴臐撆_詞就是“反正辦不成我也不管”。要讓下屬養(yǎng)成這樣的口頭語：“這事我來辦!”
53： 讓下屬難堪
當(dāng)你已經(jīng)有三次連續(xù)讓下屬難堪而你內(nèi)心很快意時，你就要注意反省了：這很可能是你自己內(nèi)心不安定的表現(xiàn)，就像小孩子為引起全家注意而故意淘氣一樣。
55： 都忙
如果你經(jīng)常向下屬抱怨自己有多忙，那就錯了。下屬會認(rèn)為，你要是真忙的話，那么對下屬抱怨的時間都不該有。下屬的想法是：你現(xiàn)在干的所有工作都是你的精力所能承擔(dān)得了的。下屬最典型的說法是：我們也忙，我們都沒有時間對你說。正確的作法是：把工作都合理地分配出去。