我是前天在網(wǎng)上看到荷蘭銀行招聘柜面出納和業(yè)務(wù)助理，雖然要求有工作經(jīng)驗(yàn)，我還沒(méi)有畢業(yè)，但是想著投投也不怕，就都投了。昨天就接到電話(huà)要求我今天面試。
順便說(shuō)一下，本人還沒(méi)有畢業(yè)。荷蘭銀行是目前為止我遇到通知我面試的公司中最大的。我連一套正式的職業(yè)裝都沒(méi)有，就想著干凈、整齊大方就可以了。我本人認(rèn)為女孩子沒(méi)有必要把衣服穿到花里胡哨那么多顏色，也不要一身從頭到腳黑色武裝到頭，看上去比較沉悶和笨重。
下午面試前，我十分緊張，畢竟是第一次遇到這種事情。以前做個(gè)兼職，小打小鬧就沒(méi)有所謂。
去到銀行，看到前臺(tái)小姐挺漂亮的，整個(gè)銀河營(yíng)業(yè)部裝修風(fēng)格按照梵高風(fēng)格，橙色為主，到處掛有凡高的仿制畫(huà)，各個(gè)客戶(hù)單獨(dú)見(jiàn)面的小房間都起了挺好聽(tīng)的名字. ( 不好意思走題了。。。）
第一輪面試是兩位女士，一位坐在那里一言不發(fā)，樣子非常嚴(yán)肅；另一位負(fù)責(zé)主要的發(fā)問(wèn)。第一輪自我介紹，我是最后一個(gè)。其他人都主要說(shuō)了自己的工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲疫�沒(méi)有畢業(yè)，只有在小公司實(shí)習(xí)和一些兼職的經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)好講，原來(lái)預(yù)期是著重于校園經(jīng)歷，但是目前來(lái)看，還是行不通，只能一句話(huà)帶過(guò)校園經(jīng)歷，將自己以前的經(jīng)驗(yàn)和自己主要工作內(nèi)容、上級(jí)看法、到什么地方出差過(guò)等等，多講一些。
后來(lái)感覺(jué)自己表現(xiàn)還不錯(cuò)。雖然說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有辦法和別人比，但是我的臨場(chǎng)發(fā)揮很鎮(zhèn)定，講話(huà)比較流暢。其他一些人講話(huà)時(shí)候很緊張，結(jié)巴半天。其中有一個(gè)說(shuō)用英語(yǔ)自我介紹，但是英語(yǔ)講的真是不一般的差。。所以我建議朋友們?cè)趧e人沒(méi)有要求的時(shí)候，還是用中文比較好。
而且有一點(diǎn)我感覺(jué)很重要，當(dāng)別的面試者講話(huà)的時(shí)候，注意聆聽(tīng)比較好，第一是看看人家怎么講的，好處就自己吸收，有缺點(diǎn)的地方自己等下講的時(shí)候注意以下；第二就是我當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的突然變成了銷(xiāo)售一類(lèi)的職位，當(dāng)然注意聆聽(tīng)客戶(hù)也是一項(xiàng)非常重要的條件，在面試的時(shí)候，面試考官就會(huì)觀(guān)察你的表現(xiàn)。當(dāng)時(shí)我面試的時(shí)候，其他面試者，有的閉目養(yǎng)神，有的翹起二郎腿好像自己家一樣隨便，有的緊張到發(fā)抖冒汗。。。我想，如果我是面試官也不會(huì)要他們吧。。。
第一輪面試，考官問(wèn)了第二個(gè)問(wèn)題，關(guān)于銀行產(chǎn)品是什么的問(wèn)題。到這里，我就想說(shuō)，如果面試銀行，不管怎樣，至少銀行是做什么的還是要知道的，最最基本的東西還是要有。
當(dāng)時(shí)和我一起的面試者大部分回答的都是什么本人對(duì)銀行不熟悉。。。（我想如果面試官聽(tīng)到這樣的話(huà)，肯定會(huì)想你什么都不知道來(lái)面試做什么。我覺(jué)得最基本的功課還是要做足的。如果真的不知道，就結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)呀，隨便吹點(diǎn)也好了，但是要和銀行有關(guān)系），然后大部分人就回答自己覺(jué)得面對(duì)客戶(hù)應(yīng)該如何如何，自己是多么多么厲害之類(lèi)的。。。（好像與問(wèn)題沒(méi)關(guān)系。。。）輪到我的時(shí)候，雖然我學(xué)過(guò)銀行業(yè)務(wù)之類(lèi)的課程，可是其實(shí)也沒(méi)有記住，但是先前看過(guò)荷蘭銀行的業(yè)務(wù)，就開(kāi)始胡扯，但是不會(huì)太離譜，畢竟自己還是知道一點(diǎn)。后來(lái)看到考官挺滿(mǎn)意的樣子。
后來(lái)考官又問(wèn)如果我們是業(yè)務(wù)拓展部門(mén)主任，該如何去面對(duì)客戶(hù)，我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)驚訝，因?yàn)樽约阂恢币詾槭菓?yīng)聘業(yè)務(wù)助理或出納，但是又想著面試先通過(guò)再說(shuō)，就沒(méi)有怎么踢問(wèn)題。但是旁邊一個(gè)人坐不住了，開(kāi)始不斷插話(huà)問(wèn)道自己是面試業(yè)務(wù)助理，不是拓展客戶(hù)之類(lèi)的，考官回答道應(yīng)聘職位有點(diǎn)變更，那個(gè)人還是不斷問(wèn)，看得出來(lái)考官有點(diǎn)不高興，而那個(gè)人也是自己非要做英文自我介紹回答問(wèn)題而英文一點(diǎn)不好，當(dāng)時(shí)考官已經(jīng)有點(diǎn)嗔怒了。我就舉手，針對(duì)她們提出拓展客戶(hù)的問(wèn)題回答，比如掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)等等，說(shuō)了一些，看見(jiàn)她們比較滿(mǎn)意，就感覺(jué)自己還是挺有機(jī)會(huì)。后來(lái)其他幾個(gè)人接著我七嘴八舌的開(kāi)始回答了。
第一輪面試就結(jié)束了。但是她們沒(méi)有當(dāng)即讓我們走，而是讓我們等一下，馬上出復(fù)試結(jié)果，我有點(diǎn)驚訝，以為復(fù)試會(huì)過(guò)幾天通知的。
復(fù)試結(jié)果出來(lái)以后，我那批只有我和一個(gè)男的通過(guò)了。。。之后看到其他第二輪面試者，也有三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，自己當(dāng)時(shí)就比較有信心了，最初擔(dān)心自己競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)已經(jīng)工作的人，現(xiàn)在就比較不會(huì)了。
前臺(tái)小姐對(duì)我們說(shuō)，第二輪就差不多是最后一次面試了。我想可能是他們臨時(shí)改招SALES，就沒(méi)有那么太多要求，面試也不用太多次了吧。。。
第二輪面試是單獨(dú)面試，同時(shí)有兩個(gè)房間面試，我是最后一個(gè)。我面試的考官是業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理，不知道另外一個(gè)房間是誰(shuí)面試。我面試的時(shí)候，他就讓我做了自我介紹，然后針對(duì)我的自我介紹問(wèn)了些小小問(wèn)題，聊天為主。因?yàn)槲抑叭ミ^(guò)韓國(guó)留學(xué)，他要去韓國(guó)玩，然后還說(shuō)問(wèn)我韓國(guó)的東西，之后就聊聊聊。然后介紹了這次招聘的職位，跟我提到薪水，試用期3個(gè)月。我感覺(jué)自己表現(xiàn)還不錯(cuò)，保持微笑，講話(huà)比較流利。后來(lái)他就叫我下周一打電話(huà)通知他我是否做這份工作了。。。
我個(gè)人感覺(jué)錄取的可能性好像已經(jīng)挺大了吧。。。
這次面試我感覺(jué)最大的經(jīng)驗(yàn)，就是要表現(xiàn)到鎮(zhèn)定，哪怕你怕到要死，我就是，其實(shí)很緊張，在發(fā)抖，但是別人看不出來(lái)，以為我很鎮(zhèn)定。
還有就是保持微笑吧。笑不出來(lái)就想想開(kāi)心的事情。如果太嚴(yán)肅的話(huà)，感覺(jué)黑口黑臉，可能不太好。。。
之后就是講話(huà)盡量流利，少用些"嗯"等，很多講話(huà)的時(shí)候習(xí)慣這樣子，***"嗯"***，等口語(yǔ)。我覺(jué)得面試的時(shí)候還是用語(yǔ)規(guī)范點(diǎn)比較好。
如果實(shí)在想不起來(lái)，就跳過(guò)去，稍微暫停一下頓一頓，別人就不會(huì)發(fā)覺(jué)你不會(huì)講，如果還是想不起來(lái)，就跳到下面去�；蛘呓Y(jié)束談話(huà)。有時(shí)候簡(jiǎn)短流利干脆的回答問(wèn)題，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于不會(huì)講而磕磕巴巴占用其他人面試時(shí)間。
最后講一講自己后來(lái)發(fā)現(xiàn)的一點(diǎn)，就是面試的時(shí)候不要穿太厚，因?yàn)橐话闳嗣嬖嚂r(shí)候緊張，就容易出汗，如果穿得多的話(huà)，更加容易出汗和臉發(fā)紅，這樣人家一眼就看出來(lái)你很緊張。如果穿少點(diǎn)，冷點(diǎn)，自己容易保持警醒，也不容易出汗。不過(guò)屬于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)拉。。。