張瑞敏經(jīng)典語錄摘
45、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人,經(jīng)營人首先要尊重人。
46、止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。
47、挑戰(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。
48、工作要簡化,不要簡單化。
49、求人不如求己。
50、“想干與不想干”是有沒有責(zé)任感問題,是“德”的問題;“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問題,但是不會(huì)干是被動(dòng)的,是按照別人的要求去干;“能干與不能干”是創(chuàng)新的問題,即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。
51、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者;沒有市場定單的員工就是不干工作的員工,責(zé)任不在員工身上,而在于管理者;沒有市場定單的工作就是無效工作。
52、決勝在終端。
53、流程再造就是先要再造人。
54、企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市場。
55、不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到,我們才失去了斗志,而是因?yàn)槲覀兪チ硕分荆切┦虑椴烹y以做到。
56、我們所有的質(zhì)量問題,都是人的問題,設(shè)備不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我們所有發(fā)展不起來的問題都是思路問題,不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。
57、企業(yè)發(fā)展的空間無限大,企業(yè)與用戶的距離無限小。
58、有價(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題,企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單。
59、質(zhì)量無止境,企業(yè)無邊界,名牌無國界。
60、“一站到位”的服務(wù),“一票到底”的流程。
61、員工齊心,管理用心,對(duì)用戶真心。
62、企業(yè)生命之樹的土壤是用戶。
63、企業(yè)做到極致,滿足用戶需求,無有他奇,只是本然。
64、要在國際市場競爭中取勝,第一是質(zhì)量,第二是質(zhì)量,第三還是質(zhì)量。
65、質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折。
66、質(zhì)量一次就做對(duì)。
67、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。
68、在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。
69、管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。
70、沒有定單就沒有目標(biāo),沒有目標(biāo)就沒有工資。
71、盤活資產(chǎn)首先要盤活人。
72、在別人否定自己之前先自我否定。
73、只有自己才能打倒自己。
74、突破自我,突破思維定勢(shì),突破昨天。
75、智力比知識(shí)重要,素質(zhì)比智力重要,覺悟比素質(zhì)更重要。
76、創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單;創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞,破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖;創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒,即借力。
77、監(jiān)控就是愛護(hù),委任就是信任。
78、觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新,目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo),并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。
79、每個(gè)中高級(jí)管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。
80、不能用職能管理的手推職能管理的山。
81、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰。
82、職能簽字是事先沒有市場目標(biāo)的簽字,事先無人負(fù)責(zé)的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。
83、用戶的鈔票才是企業(yè)的選票,用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。
84、只有真正實(shí)現(xiàn)了問題清零和買斷損失,才能賣出有價(jià)值的定單。
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