女
年齡： 27 身高： 160CM
工作經(jīng)驗： 無 婚姻情況： 未婚
院校： 廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院 主修： 紡織品檢驗與貿(mào)易
學(xué)歷： 大專 電腦水平： 良好 英語： CET4
求職意向
工作職位： 大堂經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理/主管客戶關(guān)系求職狀態(tài)： 我目前在職，正考慮換個新環(huán)境（如有合適的工作機會，到崗時間一個月左右）。
發(fā)展方向： 期望月薪： 3000—4000元/月
期望工作類型： 全職
期望工作地點： 佛山市
期望職位：客戶服務(wù)經(jīng)理
期望行業(yè)：金融，電商，服務(wù)
培訓(xùn)教育
學(xué)校：廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院 時間：2010年9月-2013年6月專業(yè)：紡織品檢驗與貿(mào)易 學(xué)位：大專 方式：正規(guī)教育
專業(yè)描述：有紡織品的生產(chǎn)與管理、紡織品質(zhì)量的檢測與控制的知識和能力，又有紡織品進(jìn)出口貿(mào)易知識和營銷能力的復(fù)合型高等技術(shù)應(yīng)用性人才�？梢栽趪鴻z局、技術(shù)監(jiān)督局、海關(guān)、中外紡織品服裝檢測公司、紡織服裝貿(mào)易公司、紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)從事商檢或貿(mào)易工作，還可以從事技術(shù)或管理工作。
技能專長
1、專業(yè)職業(yè)能力證書2、阿里學(xué)院電子商務(wù)國際貿(mào)易應(yīng)用專員證書
3、全國高等學(xué)學(xué)校計算機水平考試一級
4、全國高等學(xué)學(xué)校英語水平考試4級
5、精通與客戶交流與協(xié)作
6、能流利地運用粵語、普通話、
工作經(jīng)歷
2010年11月—2012年2月 廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院佛山 青年志愿者協(xié)會（圖書館讀者服務(wù)崗）主要工作：保持圖書管保持圖書館清潔、衛(wèi)生、為讀者制造安靜舒適宜人溫心的讀書環(huán)境．也包括對書籍的看管，整理，歸類，幫助讀者提供導(dǎo)讀，辦理借閱等服務(wù)。
2012年 3月—2012年10月 廣東省立笙紡織品貿(mào)易有限公司 業(yè)務(wù)跟單代表 實習(xí)
主要工作：負(fù)責(zé)國外牛仔布的銷售跟單與新客戶的開發(fā);跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項。在工作期間要制定大量的生產(chǎn)，價格報表以及與客戶的交流，使我更精通辦公軟件的使用與客戶的交流。
2012年 11月—2013年 3月 廣東省佛山市中國人民保險(picc)股份有限公司南中心 保險銷售 實習(xí)
主要工作：負(fù)責(zé)客戶的續(xù)保、投保與保險相關(guān)問題的咨詢，在職期間因能及時保量保質(zhì)完成業(yè)務(wù)，業(yè)績名列前茅曾擔(dān)任江西組小組長，主要制定本小組的業(yè)務(wù)銷售計劃，并激勵小組成員保質(zhì)保量的完成任務(wù);負(fù)責(zé)處理小組成員在工作中遇到的各種問題，協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行日常的管理工作;善于收集小組成員在日常工作的相關(guān)疑問和問題，與部門經(jīng)理一起組織定期培訓(xùn)。
2013年 4 月—2015年 南海農(nóng)商銀行 綜合部大堂經(jīng)理 （全職）
主要工作：迎送客戶、業(yè)務(wù)咨詢、差別服務(wù)（識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)）、產(chǎn)品推介、調(diào)節(jié)爭議妥（善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回）、維持秩序、收集信息。在工作期間憑著對事負(fù)責(zé)任對客戶熱情的工作態(tài)度，一致受到總行領(lǐng)導(dǎo)及支行行長們的重視，在期間也負(fù)責(zé)政府業(yè)務(wù)與維護(hù)。