男 | 170CM | 34歲 | 5年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 本科 | 信息與計(jì)算科學(xué) | 已婚
- 溝通能力強(qiáng) 學(xué)習(xí)力強(qiáng) 執(zhí)行力強(qiáng) 有親和力 誠(chéng)信正直 責(zé)任心強(qiáng) 有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
求職意向
希望職位： 客戶(hù)關(guān)系管理 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng)工作類(lèi)型： 全職
目前月薪： 保密
其它要求：
期望月薪： 4000元（人民幣）
自我評(píng)價(jià)
1.做過(guò)客服，有良好的服務(wù)意識(shí)，細(xì)心耐心責(zé)任心，親和力不錯(cuò)（孩子出生后一直自己帶）
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以很快掌握不同行業(yè)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)
4.創(chuàng)過(guò)業(yè)，事業(yè)心比較強(qiáng)
5.執(zhí)行力，責(zé)任心強(qiáng)，善于分析，樂(lè)于溝通，嚴(yán)于律己
6.對(duì)成功有極度的渴望
穩(wěn)定，有目標(biāo)，責(zé)任，事業(yè)心
工作經(jīng)歷
浙江紅蜻蜓鞋業(yè)股份有限公司2017年11月 — 2020年01月[2年2個(gè)月]
股份制企業(yè)|綜合性工商/實(shí)業(yè)公司 職位：物流/倉(cāng)儲(chǔ)-其他
工作描述： 數(shù)據(jù)專(zhuān)員，物流訂單波次管理
個(gè)體（注塑加工廠(chǎng)）
2009年10月 — 2017年11月[8年1個(gè)月]
私營(yíng)企業(yè)|其他 職位：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng)
工作描述： 經(jīng)營(yíng)注塑加工廠(chǎng)，主要負(fù)責(zé)線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)，阿里巴巴誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)注塑加工業(yè)務(wù)，線(xiàn)下對(duì)接相應(yīng)類(lèi)目客戶(hù)。線(xiàn)上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)下通過(guò)拜訪(fǎng)發(fā)展客戶(hù)。
1.聯(lián)系客戶(hù)，介紹產(chǎn)品，價(jià)格談判，確定訂單
2.安排貨期，回收貨款，客情維護(hù)
2016年4月運(yùn)營(yíng)淘寶C店，童裝類(lèi)目。選品，策劃，推廣，客服。
選品首先要穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，之后要迎合平臺(tái)風(fēng)口，還可以參考大市場(chǎng)情況
策劃要避免進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)
推廣包括站外和站內(nèi)，主要分析產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)，誰(shuí)出錢(qián)和決定權(quán)在哪
客服，售前要專(zhuān)業(yè)，售中給安全感，售后要有責(zé)任心
溫州創(chuàng)想網(wǎng)絡(luò)
2008年03月 — 2009年10月[1年7個(gè)月]
私營(yíng)企業(yè)|計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/電子商務(wù) 職位：咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心服務(wù)人員
工作描述： 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司電子商務(wù)平，日常管理和維護(hù)，并耐心完成相應(yīng)的客戶(hù)的問(wèn)題和咨詢(xún)服務(wù)。
與游戲官方協(xié)商，快速解決問(wèn)題。
有效地解決客戶(hù)的不滿(mǎn)。
對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行新產(chǎn)品的培訓(xùn)，以及需要注意的問(wèn)題。
PPT制作月總結(jié)會(huì)議。
數(shù)據(jù)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品比較。
擬定平臺(tái)公告，更新主頁(yè)內(nèi)容，發(fā)布最新信息，通知等。
運(yùn)營(yíng)淘寶商城（天貓），處理客戶(hù)的問(wèn)題及投訴，新產(chǎn)品的發(fā)布，庫(kù)存的導(dǎo)入等
方正證券溫州營(yíng)業(yè)部
2007年04月 — 2007年12月[8個(gè)月]
股份制企業(yè)|金融/保險(xiǎn)/投資/證券/銀行 職位：咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心服務(wù)人員
工作描述： 大堂經(jīng)理，柜臺(tái)，為客戶(hù)開(kāi)立賬戶(hù)
開(kāi)戶(hù)資料的整理，掃描
指導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)流程
電話(huà)通知客戶(hù)重要業(yè)務(wù)
教育培訓(xùn)
溫州大學(xué)（溫州師范學(xué)院） (2003年09月 - 2007年07月)學(xué)歷教育 | 信息與計(jì)算科學(xué) | 學(xué)士學(xué)位
相關(guān)描述：
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，C語(yǔ)言，C++,電子商務(wù)，數(shù)學(xué)分析，高等代數(shù)，管理信息系統(tǒng)等