女
年齡： 30 身高： 158CM
工作經(jīng)驗： 5年 婚姻情況： 已婚
院校： 茂名職業(yè)技術學院 主修： 酒店管理
學歷： 大專 電腦水平： 熟練 英語： CET2
求職意向
工作職位： 經(jīng)營管理客戶服務/技術支持酒店/賓館/餐飲/旅游求職狀態(tài)： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。
發(fā)展方向： 求職酒店的管理或培訓崗位
培訓教育
茂名職業(yè)技術學院 大專 酒店管理技能專長
接受過全方位的大學基礎教育，受到良好的酒店專業(yè)訓練和能力的培養(yǎng)，有扎實的理論基礎和實踐經(jīng)驗，有多年從事房務部各職位的管理技能及培訓能力。工作經(jīng)歷
2015年10月 - 2017年01月（1年3個月）佛山維爾斯酒店/客房部經(jīng)理
工作內(nèi)容：1.全權負責客房部的管理工作，對總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導。
2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。
3.制定客房部的各項經(jīng)營目標和經(jīng)營管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。
4.主持部門日常業(yè)務和經(jīng)理、領班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。
5.控制各項支出，審查各項工作報表。
6.制訂和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。
7.檢查客房部的設施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率。
8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作制度。
9.定期約見與賓館飯店有關常住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。
10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)和安全等負有管理之責。
11.檢查消防器具，做好安全工作和防火防盜，以及協(xié)查通緝犯的工作。
12.檢查、考核主管的工作情況并作出評估。
離職原因：個人發(fā)展
2012年05月 - 2015年10月（3年5個月）
佛山富林朗悅酒店/前廳主管兼大堂副理
工作內(nèi)容：1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項
離職原因：個人發(fā)展
2010年10月 - 2012年05月（1年7個月）
佛山市富弘權富置業(yè)有限公司/人事行政助理
工作內(nèi)容：1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試；
2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理；
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；
4、負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達；
5、負責公司各部門的行政后勤類相關工作；
6、負責考勤及工資績效的核算；
7、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作；
8、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度；
9、負責組織企業(yè)文化建設工作，包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等；
10、協(xié)助上級制定各部門崗位職責說明書，報批后監(jiān)督并執(zhí)行；
11、協(xié)助上級制定員工培訓計劃，包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃；
離職原因：個人發(fā)展