如果阿拉丁神燈給你一個愿望,你最想要什么呢?成功的事業(yè)?美滿的家庭?或是一世的富貴?……答案會有很多,而我認為,多數(shù)人的愿望,應該是健康的體魄吧!任何一個人都渴望擁有健康的身體,遠離病痛的折磨;然而,生命的脆弱無常,讓人們在特定的時間地點,不得不接受“病人”這個角色;作為醫(yī)生的我們,也不例外。正因為如此,我們中的大多數(shù)人,覺得自己能夠充分了解患者的感受,畢竟我們也是普通人,我們也會生病。然而,事實并非如此。
曾經(jīng)有一位患者,在獲知自己得了腎結(jié)石之后,失聲痛哭,“醫(yī)生,我是不是會死啊?我的小孩才幾個月大啊,如果我死了,誰來照顧她?”也許在座的各位,會認為我是夸大其辭,但這是真實的。與我們大家不同,大多數(shù)患者沒有上過醫(yī)學院校,甚至不具備基本的醫(yī)學常識,他們所知道的,或是道聽途說,或是從網(wǎng)絡等媒體獲得的。對于這些內(nèi)容,他們或是半信半疑,或是全盤接受,沒有經(jīng)過任何的考證。試問,如果作為醫(yī)務人員的我們,遇到上述患者的情況時,會不會跟她一樣,有如此過激的反應呢?答案是否定的。因為我們是從正規(guī)的醫(yī)學院校畢業(yè),我們牢固地掌握了專業(yè)基礎知識,我們對大多數(shù)疾病都能夠了解。因而,要真正地了解患者的感受,就應該將從患者的角度來看問題,把自己當作一個醫(yī)學的門外漢。
如果我對醫(yī)學一竅不通:
我不會對身體的異樣及時發(fā)現(xiàn),又或是會對正常的現(xiàn)象過于敏感。我想要知道自己是不是生病了,卻又害怕如果真的有病,會給我和家人的生活帶來什么樣的災難。終于鼓起了莫大的勇氣,走進了迷宮一樣的醫(yī)院。我希望:當我進入門診大廳時,能夠有態(tài)度親切的專業(yè)導醫(yī)人員建議我要就診的科室;我希望掛號處、收費處、取藥處都有醒目的字體標明,里面的工作人員動作麻利;當我就診時,我希望醫(yī)生不要嫌我絮叨,能夠細心傾聽,希望醫(yī)生有精湛的醫(yī)術(shù),讓我進行必要的檢查,并用通俗的語言告知我病情;當我拿著檢查單在醫(yī)院內(nèi)彷徨時,我希望能看到簡單醒目的指示牌;到達相應的檢查部門時,我希望醫(yī)生對我因不了解檢查程序,配合的不是很好報以理解的微笑。等待檢查結(jié)果是一個復雜的心路歷程,期待與擔憂并存,因而我希望盡快獲得準確的檢查結(jié)果。
如果我對醫(yī)學一竅不通:
醫(yī)務人員就是我的全部希望,我把最寶貴的財富——生命,付托于你們,我希望你們能夠尊重我的生命,用真心和愛心,來幫助我。
易地而處,我想在座的我們,能夠了解患者對于我們醫(yī)務人員的期望,因為他們將最寶貴的生命交托給了我們。我們不僅應該精湛自己的醫(yī)術(shù);還應該從患者的角度,多為他們考慮,理解患者的埋怨甚至怒氣;我們還要多與患者溝通,讓患者更多的了解我們!敖】邓,性命相托”這是我們進入醫(yī)學院校第一天的誓言,我想,這也是我們一輩子要兌現(xiàn)的諾言。只要我們付出努力,即便沒有阿拉丁神燈,我們也能夠?qū)崿F(xiàn)人們擁有健康體魄的愿望。