眾所周知，企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的動(dòng)力源，能滲透到企業(yè)的一切活動(dòng)中，并最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在09年的年中工作會議上，集團(tuán)適時(shí)的提出“誠信、專業(yè)、價(jià)值”的核心價(jià)值觀，在整個(gè)太平系統(tǒng)引起強(qiáng)烈反響并且逐漸成為中國太平核心競爭力的重要組成部分。

   下面就我集團(tuán)“誠信、專業(yè)、價(jià)值”的核心價(jià)值觀，淺談一下我的看法。

   在保險(xiǎn)產(chǎn)品迅猛走進(jìn)千家萬戶的今天，中國保險(xiǎn)業(yè)肩負(fù)了更加嚴(yán)峻的歷史使命。集團(tuán)將此時(shí)“誠信”作為核心價(jià)值觀的首位，更體現(xiàn)了誠信是保險(xiǎn)行業(yè)立命之根本。所謂商無信不盛，市無信不興。中國悠悠五千年歷史，誠信一直是人們傳誦的美德，上至約束皇帝的“君無戲言”下至貧民百姓的“言必行、行必果”。誠信是每個(gè)人安身立命的前提，如果失掉了別人對自己基本的信任，將無法融入社會、融入集體。反之，在生活中真誠待人、信守諾言；在工作中實(shí)事求是、勇于擔(dān)當(dāng)，不回避問題、不欺上瞞下。這樣的人，家庭需要他、單位需要他、社會更加需要他。  作為一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體同樣如此，“誠信經(jīng)營、合規(guī)守法”正是我們集團(tuán)能夠發(fā)展到今天的一條重要經(jīng)驗(yàn)。誠信經(jīng)營，可以贏得客戶的信賴；合規(guī)守法，可以獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。所以，誠信建設(shè)對于保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，更具意義。正如吳定富主席講到的：“誠信問題從小的方面講，可以引起保險(xiǎn)公司客戶的流失，從大的方面講，可以導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)信譽(yù)的喪失，直接威脅到保險(xiǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展�！�

    說道“誠信、合規(guī)”想必分公司企劃部蘇經(jīng)理、我們的合規(guī)項(xiàng)目組牽頭人，一定深有體會。還有保費(fèi)部、運(yùn)營服務(wù)部牽頭成立的品質(zhì)項(xiàng)目管理委員會，他們緊扣公司實(shí)際情況專門制定的《品質(zhì)管理辦法》，嚴(yán)格規(guī)范了業(yè)務(wù)人員的行為�？梢哉f合規(guī)經(jīng)營為我們的內(nèi)部誠信掃清障礙，品質(zhì)項(xiàng)目則為我們對外誠信保駕護(hù)航。

我們保險(xiǎn)業(yè)同樣作為專業(yè)的金融服務(wù)業(yè)，以他專業(yè)的服務(wù)、專業(yè)的產(chǎn)品，實(shí)踐其播撒愛心、傳遞保障的社會使命。集團(tuán)此次同樣也將 “專業(yè)”納入了企業(yè)核心價(jià)值觀。英國前首相邱吉爾說過：“如果我辦得到，我一定把"保險(xiǎn)"這兩個(gè)字寫在家家戶戶的門上，以及每一位公務(wù)人員的手冊上，因?yàn)槲疑钚牛和ㄟ^保險(xiǎn)，每一個(gè)家庭只要付出微不足道的代價(jià)，就可以免除遭受萬劫不復(fù)的災(zāi)難�！� 這是一句大家耳熟能詳?shù)囊痪湓�，邱吉爾說這段話的時(shí)候是很早以前的事了，而且是在英國。而在 2l世紀(jì)初的中國，人常說的確是“防火、防盜、防保險(xiǎn)�！� 說到這里在座的各位一定非常不服氣，保險(xiǎn)明明是好東西啊。世界上沒有無緣無故的恨，也沒有無緣無故的愛。為什么有人想把它寫在家家戶戶的門上，有人卻說“防火、防盜、防保險(xiǎn)�！�

    可想而知當(dāng)時(shí)中國我們部分保險(xiǎn)從業(yè)人員的不專業(yè)行為給人們帶來了深深的誤解，而在當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)、專業(yè)化保險(xiǎn)公司林立英國，保險(xiǎn)確是被民眾視為免受萬劫不復(fù)的災(zāi)難的法寶。同樣的事物，截然不同的看法。可見專業(yè)的重要性， 雖然我們的保險(xiǎn)行業(yè)如今已經(jīng)走過了那個(gè)粗放式經(jīng)營的時(shí)代，再?zèng)]有人因?yàn)閭�(gè)別保險(xiǎn)從業(yè)人員的不專業(yè)而誤解保險(xiǎn)，人們對保險(xiǎn)、對保險(xiǎn)業(yè)也有了更多的依賴和感恩。但專業(yè)化仍是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。太平人壽成立之初，就始終堅(jiān)定不移的走上“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的“三高”道路，致力于打造一支真正意義上的“三高”隊(duì)伍。要做到“三高”，“專業(yè)”必不可少。集團(tuán)提出“專業(yè)”的核心價(jià)值觀同時(shí)，也要求我們逐步提高自己的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    要求我們在平時(shí)的工作中以謙虛開放的心態(tài)充分學(xué)習(xí)、充分分享，逐步提高專業(yè)能力。

    要求我們愛崗敬業(yè)恪守職業(yè)精神不放過工作中的任何一個(gè)問題和疑點(diǎn)，努力尋找最好地解決辦法。所謂“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”；

    可以說“誠信、專業(yè)”是保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的基礎(chǔ)。公司的經(jīng)營價(jià)值取決于我們用專業(yè)的知識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取決于我們專業(yè)的管理動(dòng)作，以及各部門有效的配合。試想一家管理混亂，產(chǎn)品單一，職能部門低效的公司，是很難創(chuàng)造出價(jià)值的。可見“專業(yè)”對于公司經(jīng)營價(jià)值的重要性。 同時(shí)“誠信”又是公司品牌形象價(jià)值的保證。

    大家都知道“中國太平”是保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀的民族品牌，開業(yè)之初就始終貫徹“三高”理念，將“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”滲透于每一個(gè)經(jīng)營動(dòng)作中，同時(shí)“中國太平”長期以來堅(jiān)持參與社會公益事業(yè)，無論是5.12汶川地震、印尼海嘯以及資助邊遠(yuǎn)山區(qū)失學(xué)兒童都有我們伸出的溫暖之手。中國太平懷著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，不斷回饋社會，凸顯出她作為社會一分子的價(jià)值和意義，進(jìn)而在短短幾年復(fù)業(yè)的時(shí)間里迅速提升品牌形象價(jià)值。

    集團(tuán)強(qiáng)調(diào)“價(jià)值”的核心價(jià)值觀的同時(shí)也為全體員工的行為提供了指南，指導(dǎo)我們基于“誠信、專業(yè)”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，逐漸提升自我。使全體成員伴隨公司共同成長，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。 

“誠信、專業(yè)、價(jià)值”是集團(tuán)核心價(jià)值觀的最佳詮釋，也是指導(dǎo)日常工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，更是我們每一位普通員工的努力方向。相信緊跟集團(tuán)核心價(jià)值觀的指引，我們必將迎來一個(gè)嶄新的未來！