柘溪項(xiàng)目部全體職工：
在20XX年上半年度柘溪項(xiàng)目全體職工考評(píng)中，唐孝林、王正欽、李青軍、黎建中四位同志皆取得非常優(yōu)異成績(jī)（每人得分都在90分以上），對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求，愛崗敬業(yè)的精神是我們項(xiàng)目部的寶貴財(cái)富，對(duì)我們其他職工起到了模范帶頭作用！是十分值得我們學(xué)習(xí)的楷模！
唐孝林同志系經(jīng)理助理，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，抓工程施工、組織協(xié)調(diào)、質(zhì)量安全，文明施工，其優(yōu)異地完成了項(xiàng)目部整體日常管理工作，出色地完成了分局、項(xiàng)目經(jīng)理賦予的職責(zé)和任務(wù)，深得項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工認(rèn)可，在本次考評(píng)中更是取得了全項(xiàng)目部92.71的最高分。
王正欽同志系土建一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，在日常工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，在大壩上肩負(fù)多個(gè)工作面，他指揮著土建一隊(duì)全體職工揮汗如雨、克服各種施工困難，取得了不俗的成績(jī)；在此次考評(píng)中深得廣大干部職工認(rèn)可，獲得了91分的高分。
基于以上四位同志的優(yōu)異表現(xiàn)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，給予每人500元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，希望大家向他們認(rèn)真學(xué)習(xí)！
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)需要有先進(jìn)的思想來武裝，優(yōu)秀項(xiàng)目部更要有優(yōu)秀企業(yè)之魂來驅(qū)動(dòng)；相信有英明的班子作領(lǐng)導(dǎo)，有優(yōu)秀員工先進(jìn)思想的促進(jìn)，有全體職工強(qiáng)有力的執(zhí)行，通過全體項(xiàng)目部職工群策群力不懈的努力，一定能在柘溪擴(kuò)建工程打一場(chǎng)漂亮仗，在湖南水電建設(shè)市場(chǎng)再展水電七局這個(gè)特級(jí)企業(yè)的雄風(fēng)！
柘溪項(xiàng)目部
20XX年8月24日
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4月6日中午，河南籍被困職工時(shí)景朝、時(shí)關(guān)中、楊君廣的家屬，給“3·28”事故維穩(wěn)善后第六工作組送去一封感謝信，并與大家一一告別。
工作人員與被困職工家屬同吃同住同行，按照“理解、耐心、穩(wěn)定”的工作原則，以情感人，以理服人，溫和對(duì)待，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)。4月2日晚11時(shí)，被困職工時(shí)景朝10個(gè)月的孩子患急性支氣管炎，工作人員得知情況后，一邊向組織匯報(bào)，一邊聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員給孩子量體溫、喂藥，控制住病情。4月3日凌晨送到侯馬市中心醫(yī)院，化驗(yàn)、拍片，進(jìn)行全面檢查。打針、輸液后，孩子病情有了明顯好轉(zhuǎn)，變得活潑好動(dòng)。三家已經(jīng)接到親人獲救的喜訊，返鄉(xiāng)前，特向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，感謝營(yíng)救人員，尤其對(duì)羅子林、逯紅波、王志良三位工作人員無微不至的照顧表示感謝。工作組組長(zhǎng)對(duì)家屬的理解和配合也表示感謝，并祝他們一路順風(fēng)。
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今天，我從公司黨群工作部人員的手中接到了一封給廣州市市長(zhǎng)張廣寧同志的表?yè)P(yáng)信，經(jīng)仔細(xì)閱讀后，不禁百感交集，感慨萬千，回首過去，對(duì)比今天，心情久久不能平靜。
相信大家還記得，曾經(jīng)有一位即將流失的乘客寫給楊總的一封投訴信，信的內(nèi)容讓我們東圃站的全體員工感到羞愧，讓我們?nèi)w二汽公司的員工覺得丟臉。如今一位來自湖南的乘客寫了一封給廣州市市長(zhǎng)張廣寧同志的表?yè)P(yáng)信，表?yè)P(yáng)的是我們二汽公司東圃客運(yùn)站的員工助人為樂的精神，幾經(jīng)周折幫助了一位七十多歲的老人找回貴重包裹，老人在感動(dòng)之余高度贊賞了我站員工這種“熱情為乘客找回遺失包裹，把黨和政府提倡的文明，用行動(dòng)溫暖乘客的心”的精神。老人在信中對(duì)市長(zhǎng)說“東圃客運(yùn)站助人為樂的員工不愧是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們敬仰的偶像，我懇請(qǐng)市長(zhǎng)代我向熱情尋找失落物品的東圃站員工杜小姐、方小姐表示感謝！
以上表?yè)P(yáng)的兩位員工不僅是東圃站全體員工的自豪，也是我們?nèi)w二汽人的榮譽(yù)，更是我們?nèi)w廣州市民的驕傲！那么，是什么激勵(lì)著我們前進(jìn)？又是什么讓我們?cè)诙潭桃荒甓嗟臅r(shí)間里從被乘客寫信給總經(jīng)理投訴轉(zhuǎn)變?yōu)閷懶沤o市長(zhǎng)表?yè)P(yáng)的呢？這是因?yàn)樵诿鎸?duì)錯(cuò)誤時(shí)我們東圃站全體員工沒有退縮、沒有畏懼，在車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下采取一種積極的態(tài)度亡羊補(bǔ)牢。
“良好的服務(wù)意識(shí)和積極的工作態(tài)度是戰(zhàn)勝一切困難的法寶”這是林站長(zhǎng)經(jīng)常教育職工的話，在一名即將流失的乘客寫了一封投訴信給楊總后，車站重視、領(lǐng)導(dǎo)理解、職工配合，我們痛定思痛，通過認(rèn)認(rèn)真真的整改，結(jié)合“乘客給楊總一封投訴信”為提高服務(wù)質(zhì)量的契機(jī)，不斷地完善制度建設(shè)、開門評(píng)議廣納群言、開展自查自糾、抓好先進(jìn)典型、強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)車站的和諧穩(wěn)定。
除了規(guī)范內(nèi)部管理外，車站還以“以客為本、用心服務(wù)”的服務(wù)理念貫穿在日常的工作當(dāng)中，持之以恒地開展“溫馨服務(wù)”系列活動(dòng)，開展各項(xiàng)“便民、利民、為民”服務(wù)活動(dòng)，車站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到候車室為乘客贈(zèng)送開水，了解乘客需求，大力開展微笑服務(wù)活動(dòng)，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此次乘客的表?yè)P(yáng)并非偶然，我們的付出、我們的努力受到了廣大乘客的好評(píng)和認(rèn)可，也終于贏回了乘客的心。相信，我們東圃客運(yùn)站的全體員工會(huì)再接再厲，以此次榮譽(yù)為動(dòng)力，為車站的發(fā)展奉獻(xiàn)更大的力量。