對(duì)客人不禮貌的道歉信(一)
尊敬的店長(zhǎng)：
我懷著萬(wàn)分愧疚、懊悔的心情向您表示深深的歉意。此次我對(duì)待客人的不禮貌行為給你們?cè)斐闪死_，我感到真的很對(duì)不起你。
回顧此番錯(cuò)誤，我由于最近情緒波動(dòng)很大，經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心緒。對(duì)于客人的一些咨詢(xún)愛(ài)理不理，并且有些言語(yǔ)上的不禮貌導(dǎo)致了客人投訴。我現(xiàn)在經(jīng)過(guò)深思與反省，實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到自己真的錯(cuò)了。
為此，我要向您道歉，并且表示愿意接受部門(mén)上給我的處罰。在此，我向店長(zhǎng)做出保證：我保證今后再也不會(huì)對(duì)客人不禮貌了，我決心好好端正自己的服務(wù)態(tài)度。
此致!
XXX
2017年XX月XX日
對(duì)客人不禮貌的道歉信(二)
xx事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當(dāng)然，你方是急著要貨的�？墒牵枰窟h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!
XXX
2017年XX月XX日
附：英文道歉信常用句子
一、I am writing to apologize for … /I am writing to say sorry for
我寫(xiě)這封信是因……向你致歉。
二、I would like to give you my apology for…
對(duì)于……我向你道歉。
三、Please accept my sincere apology for…
關(guān)于……請(qǐng)接受我真誠(chéng)的道歉。
四、I am indeed very sorry for what I said/did, but believe I had no
Intention to…
對(duì)于我說(shuō)的話(huà)/做的事，我確實(shí)感到很抱歉。但請(qǐng)相信，我并非故意要……
五、Please forgive me for a stupid choice of words.
請(qǐng)?jiān)徫艺f(shuō)話(huà)欠妥。
六、I feel awfully sorry about it and want you to know what happened.
為此我感到非常內(nèi)疚，所以想告訴你實(shí)情。
七、Please accept my apologies for my oversight.
請(qǐng)?jiān)徫业氖韬觥?
八、Please allow me to say sorry again.
請(qǐng)?jiān)试S我再次表示歉意。
九、I sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept my apologies.
我真心希望你能理解我的處境/設(shè)身處地地為我考慮，并接受我的道歉。
一十、Once again, I’m sorry for any inconvenience caused/you have sustained.
對(duì)于造成的不便我再次表示歉意。