第一章 總 則
第一條：為維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保證各項(xiàng)制度有效執(zhí)行，激勵(lì)員工敬業(yè)愛崗，保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特制定本條例。
第二條：本條例是公司維護(hù)紀(jì)律、實(shí)施獎(jiǎng)懲的基本依據(jù)，適用于公司各部門、各員工。
第三條：獎(jiǎng)勵(lì)和處罰是維護(hù)紀(jì)律的重要手段，獎(jiǎng)懲原則是：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。
第四條：獎(jiǎng)勵(lì)的目的：旨在為關(guān)心集體、工作勤奮、追求進(jìn)步者創(chuàng)造寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。
第五條：獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)堅(jiān)持以下原則：
1、依受獎(jiǎng)?wù)吖?jī)、作用和影響的大小，全面衡量。
2、以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔。
第六條：獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目
獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施。公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，公司設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目：
1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)團(tuán)隊(duì)800元獎(jiǎng)金
2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)公司對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績(jī)效考核成績(jī)，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)個(gè)人600元獎(jiǎng)金。
3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)、全年出勤狀況、完成各項(xiàng)指標(biāo)等情況綜合評(píng)選，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門負(fù)責(zé)人推薦至辦公室，經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)個(gè)人600元獎(jiǎng)金。
4、月度明星員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工上月工作業(yè)績(jī)、上月出勤情況，完成各項(xiàng)指標(biāo)等情況綜合評(píng)選，由部門負(fù)責(zé)人推薦至行政辦公室，經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議審批后授予月度明星員工獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)個(gè)人100元獎(jiǎng)金。
5、舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金。
6、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；為公司解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。
第三章 處 罰
第七條：處罰的目的：嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化管理。
第八條：處罰應(yīng)堅(jiān)持以下原則：
1、依據(jù)事實(shí)，懲戒恰當(dāng)。
2、批評(píng)教育為主，罰款為輔。
3、制度面前人人平等。
第九條：處罰的項(xiàng)目
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，公司奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行罰款與行政處罰相結(jié)合的方式。公司設(shè)立如下處罰項(xiàng)目：
一、員工有下列情況之一者，每次給予100元罰款處罰：
1、對(duì)公司制度、規(guī)程、文件、精神、指示、通知等傳達(dá)不到位、不及時(shí)。
2、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作分配、調(diào)動(dòng)、指揮或無理取鬧，影響生產(chǎn)和工作秩序。
3、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示或有限期的工作安排，無正當(dāng)理由不如期完成。
4、工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位。
5、利用公司設(shè)備從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。
6、違反規(guī)定私自動(dòng)用、放行公司商務(wù)車輛。
二、員工有下列情況之一者，每次給予50元罰款處罰：
1、在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、串崗閑聊、干私活、嬉鬧、睡覺，從事與工作無關(guān)的事情。
2、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。
3、無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)，在工作場(chǎng)所吵架。
4、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。
5、因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴，經(jīng)查屬實(shí)。
6、在公司內(nèi)進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)。
7、知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為。
三、員工有下列情況之一者，每次給予30元罰款處罰
1、上班時(shí)間儀容儀表不整，未按規(guī)定穿著工作服和佩戴工作牌。
2、不按規(guī)定穿戴勞保用品、違反操作規(guī)程或酒后上崗。
3、不按公司規(guī)定停放自用交通工具。
4、在工作場(chǎng)所或院內(nèi)亂扔果皮、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物。
5、在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳。
6、庫房物品、個(gè)人物品、辦公用品碼放凌亂。
7、配電間、泵房、倉庫、食堂操作間等工作場(chǎng)所，無關(guān)人員隨意進(jìn)入或當(dāng)班人員不予制止。
8、下班不關(guān)閉工作區(qū)域內(nèi)電燈、電視、電腦、飲水機(jī)，未切斷電源。
9、員工在客戶休息室內(nèi)上網(wǎng)。
四、部門負(fù)責(zé)人有下列情況之一的，視情節(jié)嚴(yán)重予以降職或撤職處罰：
1、不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，致使公司生產(chǎn)或經(jīng)營受到重大損失。
2、利用職務(wù)便利，直接或間接向合作單位索要財(cái)物、收受禮品、謀取私利。
3、因保管不善，致使公司重要文件、票據(jù)丟失，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
4、利用職權(quán)欺上壓下、排斥他人、培植親信，拉幫結(jié)派。
5、工作不得力，致使所在部門人員管理混亂或累計(jì)連續(xù)三個(gè)月不能完成目標(biāo)任務(wù)的60%。
6、濫用職權(quán)，利用處分員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或者對(duì)應(yīng)受處分的員工進(jìn)行包庇，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
五：?jiǎn)T工有下列情況之一者，給予辭退：
1、在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡；聚眾鬧事妨礙正常工作秩序。
2、對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化，造成其它嚴(yán)重后果。
3、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
4、盜竊他人或公司財(cái)物。
5、蓄意破壞公司財(cái)物。
6、觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者。
7、故意泄漏公司機(jī)密，散布對(duì)公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象、利益的行為。
第十條：處罰的實(shí)施
處罰應(yīng)根據(jù)違紀(jì)者所犯錯(cuò)誤的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及影響，本人一貫表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)等情況，按照條例規(guī)定的處分項(xiàng)目、條件，慎重實(shí)施。對(duì)于一人同時(shí)犯兩種違紀(jì)行為的，應(yīng)當(dāng)合并處理，加重處罰。
1、 員工可以直接向總經(jīng)理或行政辦公室報(bào)告違紀(jì)行為。
2、 部門負(fù)責(zé)人對(duì)上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定，開具《違紀(jì)罰款單》，經(jīng)行政辦公室核查后報(bào)總經(jīng)理審批予以處罰。
3、總經(jīng)理及行政辦公室發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，開具《違紀(jì)罰款單》。對(duì)第二次犯同樣錯(cuò)誤的員工，直接主管和部門負(fù)責(zé)人按管理不力論處。
4、 凡主管和部門經(jīng)理對(duì)違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的處罰。
第十一條： 違紀(jì)罰款的繳納
對(duì)于員工違紀(jì)的處罰，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在開具《違紀(jì)罰款單》后，由被罰人簽字認(rèn)可。《違紀(jì)罰款單》交至辦公室，罰款在次月發(fā)放工資時(shí)由財(cái)務(wù)部代扣。
第四章 申 訴
第十二條：申訴是員工的民主權(quán)利，其目的在于充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，保護(hù)員工的合法權(quán)益，維護(hù)公司的紀(jì)律。
第十三條：?jiǎn)T工對(duì)違紀(jì)行為有權(quán)提出申訴。認(rèn)為給自己的處分不當(dāng)或者合法權(quán)益受到侵害， 有權(quán)提出申訴。但申訴時(shí)應(yīng)當(dāng)忠于事實(shí)。
第十四條：被處罰員工在接到《違紀(jì)罰款單》后的三個(gè)工作日內(nèi)，可以向總經(jīng)理或行政辦公室提出申訴，否則視同認(rèn)可該處罰決定。
第十五條：有關(guān)部門接到申訴后，必須及時(shí)查明情況。屬實(shí)的，應(yīng)從速恰當(dāng)處理。不合理或不屬實(shí)的，也應(yīng)說明情況，澄清是非。對(duì)誣告或無理取鬧的，應(yīng)給予追究。對(duì)于確屬處分錯(cuò)誤的，應(yīng)及時(shí)予以糾正。
第五章 附 則
第十六條：各職能部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)員工執(zhí)行制度的落實(shí)。
第十七條：?jiǎn)T工遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為按集團(tuán)公司下發(fā)的《考勤與假期管理制度》、《離職管理制度》相關(guān)條款執(zhí)行。
第十八條：本條例自頒布之日起執(zhí)行。