一、導(dǎo)購員在營業(yè)期間內(nèi)必須按商城規(guī)定統(tǒng)一著裝并佩貨柜胸卡。
　　二、導(dǎo)購員在營業(yè)期間內(nèi)頭發(fā)梳理整齊，女導(dǎo)購員不得染彩發(fā)、不許化濃妝，留有披肩發(fā)的必須用發(fā)夾或發(fā)貨柜系好，工作時間必須穿著黑色鞋。
　　三、導(dǎo)購員實施統(tǒng)一考勤，不得遲到、早退、曠工、擅離職守。
　　四、導(dǎo)購員在營業(yè)期間內(nèi)不準擅自離崗、串崗、聚眾貨柜。
　　五、導(dǎo)購員在營業(yè)期間內(nèi)定崗、定位，不叉腰、插兜，不背對顧客，不倚、趴、蹬貨柜。

　　六、導(dǎo)購員在營業(yè)期間內(nèi)禁止在商鋪內(nèi)吃東西、打鬧、大聲喧嘩、吸煙、喝貨柜、玩牌、棋類，以及做任何與工作無關(guān)的事。
　　七、商鋪內(nèi)保持衛(wèi)生清潔，不準亂丟雜物，清潔工具不準隨意擺放。
　　八、導(dǎo)購員在接待顧客過程中應(yīng)主動與顧客打招呼，使用文明用語如：“您好！歡迎光臨！請稍等！謝謝您！歡迎下次光臨！”。
　　九、導(dǎo)購員不準私收貨款及訂金，必須交至商城統(tǒng)一收銀處。
　　十、不準做任何有損商城形象的行為。
　　以上服務(wù)準則各家導(dǎo)購員必須嚴格執(zhí)行，如違反其中任何一條規(guī)定者本商城將給予處罰，每項50元/次。