1、監(jiān)控中心是設(shè)備運行、監(jiān)控的心臟，直接關(guān)系到小區(qū)的各項安全、。為保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　2、監(jiān)控中心實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。

　　3、各種相關(guān)制度、規(guī)程、流程、應(yīng)急電話等須上墻。

　　4、值班人員必須熟悉相關(guān)工作流程、規(guī)定，值班時不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號燈等，認真作好記錄，交班時雙方須對設(shè)備狀態(tài)進行檢查。

　　5、火災(zāi)報警控制、聯(lián)動系統(tǒng)的終端設(shè)備（如水泵控制柜、風機控制柜等）須將主令開關(guān)置于自動檔，監(jiān)控中心聯(lián)動柜可置于手動檔。當值班人員發(fā)現(xiàn)報警信號后，須立刻核實信號的真?zhèn)�，信號為真時，將其置于自動，并按相關(guān)程序?qū)υO(shè)備進行操作，信號為誤報時，及時將設(shè)備復位。

　　6、防盜監(jiān)視系統(tǒng)的貯存器，火災(zāi)報警控制器中的報警記錄，BA系統(tǒng)的信息記錄，門禁、紅外防盜系統(tǒng)報警記錄等應(yīng)保存、更新，硬盤信息記錄保存三天。

　　7、嚴格監(jiān)控中心來訪人員，人員進出請?zhí)顚憽侗O(jiān)控中心人員出入登記表》。

　　8、監(jiān)控中心設(shè)備應(yīng)由有資質(zhì)的人員進行維修保養(yǎng)、計算機軟件應(yīng)由專業(yè)人員進行備份，定期清理垃圾文件、修復軟件。使用者應(yīng)在使用界面內(nèi)進行操作，不得擅自修改系統(tǒng)程序、密碼等。設(shè)備供貨商/保修單位技術(shù)人員對系統(tǒng)進行調(diào)試、維修、系統(tǒng)升級時必須征得管理處同意、登記，且管理處技術(shù)人員在場情況下，方可進行，無關(guān)人員不得操作監(jiān)控中心設(shè)備。