1.制訂理賠調(diào)査工作規(guī)劃和短期工作計劃，反理賠欺詐工作的相關(guān)辦法和規(guī)定。

2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權(quán)限，擬定案件調(diào)查處理流程。

3.對存在疑點(diǎn)的理賠案件按管理權(quán)限及時調(diào)查或指定機(jī)構(gòu)處理，解答機(jī)構(gòu)的政策咨詢。

4.制定信訪工作制度，及時處理理賠信訪案件，對上訪案件進(jìn)行復(fù)查和裁定。

6.建立與相關(guān)部門的合作關(guān)系。

7.對全系統(tǒng)理賠調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。